Pop-ups im E-Commerce: Trigger Überprüfung und Klassifizierung

Ob Sie es mögen oder nicht, Pop-ups bilden einen Konversionskanal, der hier bleiben wird. Nachdem Sie die Geschäftsziele für die Einrichtung von Pop-ups zerlegt und sorgfältig über Inhalt und UX nachgedacht haben, ist es höchste Zeit, gründlich zu recherchieren, wo, wann und wem diese Pop-ups gezeigt werden sollten.

Möchten Sie mit ihrer Hilfe größere Erfolge erzielen und noch mehr Geld verdienen? Die Antworten sind gleich hier.

Verhaltensbezogenes Targeting und Pop-ups

Auf der Suche nach Mitteln zur Steigerung der Effektivität von Werbung haben Website-Herausgeber und Werbetreibende aktiv Gebrauch von Behavioural-Targeting-Technologien und -Techniken gemacht. Und das macht Sinn, da laut Accenture 59 % der Kunden personalisierte Werbeangebote erwarten. ' Behavioral Targeting verwendet Informationen, die aus dem Surfverhalten einer Person gesammelt wurden' und ermöglicht Ihnen Folgendes:

• • mehr Klicks generieren,

• • Schaufensterbummel in Konsumenten umwandeln,

• • Verbesserung der Kapitalrendite,

• und dementsprechend den Umsatz steigern, um nur einige zu nennen.

Die Anzahl der Besuche, die Käufer in Ihrem Online-Shop getätigt haben, die Artikel, die sie durchgesehen oder gekauft haben, und die Anzahl der Anmeldeabsichten, die mit einer Registrierung geendet haben oder nicht, sind beispielsweise nur einige der Verhaltensvariablen, die erforderlich sind sorgfältig analysiert werden, bevor Sie sich für den richtigen Popup-Trigger entscheiden.

Was ist ein Popup-Trigger?

Dies ist es, was tatsächlich die Popup-Anzeigezeit steuert und bestimmt. Sobald eine solche Aktion stattfindet, erscheint ein Popup-Fenster auf Ihrer Website. Tatsächlich kann und sollte jedes einzelne Pop-up zahlreiche Auslöser haben. MageWoemailemailrx Magento 2 Popup Extension bietet eine Vielzahl ihrer Kombinationen und ist einen Besuch wert.

Werfen wir also einen Blick auf die Trigger, mit denen Sie das Targeting des Nutzerverhaltens in die Tat umsetzen können.

Verhaltensauslöser und ihre Eigenschaften

Zeitverzögerung/Mengenauslöser

Während das Timing der wichtigste Eckpfeiler bei der Popup-Nutzung ist, ist dies wahrscheinlich einer der beliebtesten Auslöser, der oft automatisch erscheint. Was ist der richtige Moment, um es in die Tat umzusetzen? Wenn Sie sie zu früh erscheinen lassen, können Käufer irritiert werden und wegnavigieren. Wenn Sie sie zu spät erscheinen lassen, werden Ihre Geschäftsziele möglicherweise nicht erreicht.

Hier sind einige Variationen, die Sie in Betracht ziehen sollten:

• • direkt nach dem Laden der Seite,

• • 'x' Anzahl Sekunden nach dem Laden der Seite,

• • 'x' Sekunden auf der gesamten Seite verbracht,

• 'x' Anzahl der besuchten Seiten.

Wenn Sie auf der Suche nach einer Wunderwaffe für eine Best-Practice-Zeit sind, wird sich das sicherlich als nützlich erweisen:

• • Google Analytics-Zeit auf der Seite. Sobald Sie sich für die spezifische Seite entschieden haben, auf der Ihr Pop-up erscheinen soll, können Sie die durchschnittliche Zeit überprüfen, die Benutzer auf genau dieser Seite verbringen, um einen „guten Mittelweg“ zu bestimmen.

• A/B-Tests oder was auch immer für Sie am besten geeignet ist. Es ist in Ordnung, die Benutzer nach den Gründen zu fragen, die sie dazu veranlasst haben, eine Seite und/oder den gesamten Shop aufzugeben. War es wegen eines lästigen und unzeitgemäßen Popups? Man weiß nie. Informieren Sie sich also unbedingt vorher!

Was sind die besten Anwendungsfälle für einen Zeitverzögerungsauslöser?

Es ist sehr effektiv, wenn es in Werbeaktionen verwendet wird, einschließlich beispielsweise Opt-in-Angeboten und Flash-Verkäufen.

Unmittelbar nach dem Laden der Seite, „x“ Anzahl Sekunden nach dem Laden der Seite, „x“ Sekunden, die auf der gesamten Website verbracht werden, und „x“ Anzahl der besuchten Seiten sind wichtige Zeitverzögerungen und Mengenauslöser, die es zu berücksichtigen gilt.

Scroll-Trigger

Ein solcher Auslöser kann entweder abhängig von einer bestimmten Scrolldistanz, die Sie wählen, oder dem Treffen eines bestimmten Elements beim Aufwärts- oder Abwärtsscrollen eingestellt werden.

Was sind die besten Anwendungsfälle für einen Scroll-Trigger?

Es wird zu einem Trumpf in Ihrem Ärmel und hilft Ihnen, Käufer zu trichtern oder ihnen Ihren Inhaltstrichter zu präsentieren, wenn Kunden zum Ende einer Seite scrollen. Dies kann beispielsweise ein Pop-up auf Ihrer Support-Seite mit einer personalisierten Nachricht sein. Eine solche Interaktion wäre sicherlich rechtzeitig und auf den Punkt gebracht.

Verwenden Sie entweder eine bestimmte Scrolldistanz oder das Berühren eines bestimmten Elements beim Hoch- oder Runterscrollen als Auslöser für das Scrollen, um Käufer zu trichtern.

Klicken Sie auf Auslöser öffnen

Ein solcher Auslöser tritt in Aktion, wenn Käufer auf bestimmte von Ihnen ausgewählte Objekte klicken. Dies können bestimmte Elemente, Schaltflächen, Wörter und sogar Links sein.

Was sind die besten Anwendungsfälle für einen Click-Open-Trigger?

Es ist eine großartige Möglichkeit, den Käufern nützliche und auf Abruf verfügbare Daten geschmackvoll zu präsentieren. Solche Trigger bieten nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. Einer der großartigen Anwendungsfälle dafür wäre es, den Besuchern bestimmte Inhalte zur Ansicht anzubieten, ohne wegnavigieren zu müssen.

Wählen Sie bestimmte Objekte, Elemente, Schaltflächen, Wörter und Links als Klick-Öffnungs-Trigger aus, um On-Demand-Daten geschmackvoll zu präsentieren.

On-Hover- oder Mouseover-Trigger

Dieser Auslöser erscheint, wenn sich der Mauszeiger eines Käufers über einem ausgewählten Bereich, einem strategischen Element, einem Bild oder einem anderen Informationsfeld Ihres Online-Shops befindet.

Was sind die besten Anwendungsfälle für Exit-Intent-Trigger?

Ein weiterer Auslöser, der viele Möglichkeiten für Ladenbesitzer und Online-Shopper bietet. Seine Verwendung kann unter anderem die Anzeige zusätzlicher Daten beinhalten, wenn Sie mit der Maus darüber fahren (Artikelpreis, Out-of-Stock-Meldungen, Sonderangebote und andere Daten Ihrer Wahl).

Wählen Sie strategische Bereiche, Elemente, Bilder und andere Informationstafeln als Mouseover-Trigger aus, um zusätzliche Informationen anzuzeigen.

Exit-Intent-Trigger

Dieser Auslöser ermöglicht es, die Aufmerksamkeit von Käufern auf sich zu ziehen und die Möglichkeit zu schaffen, die Anzahl der Website-Abbrüche zu verringern und gleichzeitig die Chancen zu erhöhen, Schaufensterkäufer in Kunden umzuwandeln. Tatsächlich wurde bewiesen, dass 35 % der verlorenen Besucher durch rechtzeitige Exit-Intent-Manöver zurückgehalten werden können. Nur ein paar Denkanstöße.

Was sind die besten Anwendungsfälle für Exit-Intent-Trigger?

Ihren Käufern Sonderangebote zu zeigen, denen man nur schwer widerstehen kann, wäre wahrscheinlich einer der besten Anwendungsfälle für solche Auslöser. Solche Pop-ups sollten genau dann erscheinen, wenn Kunden beabsichtigen, Ihren gesamten E-Commerce-Shop zu verlassen, oder genauer gesagt an der Kasse.

Halten Sie Käufer von Website- und Checkout-Abbrüchen ab, indem Sie unwiderstehliche Angebote kurz vor ihrer Absicht, die Seite zu verlassen, anzeigen.

Auslöser des Benutzerverlaufs und ihre Eigenschaften

Trigger basierend auf dem Besuchsverlauf des Benutzers

Mit diesem Trigger können Sie Kunden abhängig von der Häufigkeit ihrer Besuche anziehen. Im Allgemeinen gibt es zwei Kategorien von Website-Besuchern :

• • Erstbesucher,

• wiederkehrende Besucher.

Was sind die besten Anwendungsfälle für Trigger, die auf dem Besuchsverlauf des Benutzers basieren?

Es ist kein großes Geheimnis, dass wiederkehrende Kunden im Durchschnitt 67 % mehr ausgeben als neue Online-Käufer. Warum bieten Sie ihnen nicht mithilfe eines Pop-up-Fensters zusätzliche Vorteile (z. B. Geschenke, Coupons, Rabatte, Upgrades der Treuestufe) an?

Erstbesuchern kann angeboten werden, ein neues Konto zu erstellen (was für die weitere Interaktion der Benutzer oder die Erleichterung des Bestellvorgangs verwendet werden könnte) oder zum Beispiel einen Gutschein mit einem Rabatt von 10 $ für ihren ersten Einkauf zu erhalten. Tatsächlich wurde bewiesen , dass Pop-ups mit ermäßigten Dollarbeträgen eine bessere Reaktion erzielen als solche mit prozentualer Ermäßigung. So generieren Angebote mit 50 $ Rabatt 170 % mehr Umsatz als 15 % Rabatt.

Verwenden Sie den Besuchsverlauf von Kunden als Auslöser, bevor Sie ihnen wertvolle Angebote machen.

Trigger basierend auf dem Einkaufsverlauf des Benutzers

Durch das Sammeln von Daten darüber, wie Benutzer tatsächlich in Ihrem Online-Shop einkaufen, können Sie unwiderstehliche Angebote erstellen. Unbedingt analysieren:

• • aktive Käufer,

• • nicht aktive Käufer und Schaufensterbummler,

• • Anzahl der Bestellungen, die ein Benutzer aufgibt,

• • Gesamtbetrag des ausgegebenen Geldes,

• letztes Bestelldatum.

Was sind die besten Anwendungsfälle für Trigger, die auf dem Einkaufsverlauf des Benutzers basieren?

Sei es das Anzeigen eines Pop-ups, wenn Käufer eine bestimmte Anzahl von Artikeln in den Warenkorb legen oder planen, einen bestimmten Geldbetrag auszugeben, oder Cross-Selling und das Angebot, einen weiteren Artikel hinzuzufügen, um einen Rabatt zu erhalten. Dies wird sich sicherlich als nützlich erweisen und Ihren Umsatz steigern.

Beispielsweise nutzt ein solcher sozialer Riese wie Facebook aktiv den folgenden Parameter: Customer Lifetime Value . Dies ist eine numerische Darstellung des Nettogewinns basierend auf der Anzahl der Käufe und dem Geldbetrag, den Käufer bei einem Unternehmen ausgeben. Es wird verwendet, um eine wertbasierte Lookalike Audience in der Facebook-Werbung zu schaffen, um beim richtigen Nutzer besser anzukommen.

Recherchieren Sie die Kaufaktivitäten Ihrer Käufer (aktiv, nicht aktiv, ausgegebener Geldbetrag) als Auslöser für ein verlockendes Angebot, dem man nur schwer widerstehen kann.

Benutzerspezifische Trigger und ihre Eigenschaften

Diese Trigger basieren auf den folgenden Parametern:

• • Land. Wenn Sie die IP-Adressen der Käufer kennen, können Sie beispielsweise länderspezifische Angebote wie nationale und staatliche Feiertage anbieten. Darüber hinaus sollte auch die Kaufkraft der Käufer berücksichtigt werden, da sie vollständig vom Standort der Benutzer abhängt.

• • Gerät. Zu wissen, ob Käufer Ihren Online-Shop hauptsächlich von einem Mobiltelefon, Tablet oder einem PC aus besuchen, erhöht nicht nur die Chancen, in UX Gold zu verdienen, sondern erspart Ihnen beispielsweise auch Google-Abstrafungen für Widescreen-Popups auf Mobilgeräten, die dies getan haben Anfang des laufenden Jahres ausgerollt.

• Benutzergruppe. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach bestimmten Kriterien, abhängig von den Geschäftspräferenzen. Solche Trigger starten Pop-ups nur dann, wenn bestimmte Kundengruppen erscheinen, was vollständig von den Artikeln/Dienstleistungen abhängt, die Sie verkaufen. Dies können beispielsweise Sonderangebote für Käufer bestimmter Kinderartikel oder Pop-ups mit wertvollen Geschäftsinformationen für Ihre Geschäftspartner sein.

Verwenden Sie den Standort, das Gerät und die Gruppen Ihrer Käufer als Auslöser, um ins Schwarze zu treffen.

Zusätzliche Trigger und ihre Eigenschaften

Trigger basierend auf dem Verweispfad

Ein solcher Auslöser erscheint abhängig davon, woher Ihre Online-Käufer kommen. Sei es die Google-Suche oder eine Partner-Website, auf der den Kunden bereits Aktionen und/oder Rabatte angeboten wurden.

Was sind die besten Anwendungsfälle für Trigger basierend auf der Verweisquelle?

Dieser Auslöser hilft Ihnen, Ihre Inhalte zu kontrollieren und Angebote basierend auf einem Empfehlungspfad zu sortieren.

Zu wissen, woher Ihre Käufer kommen, sollte als Auslöser dienen und Sie davon abhalten, ihnen a priori Informationen anzubieten.

Trigger basierend auf der Kaufaktivität

Es startet Pop-ups in dem Moment, in dem Käufer Ihren Online-Shop öffnen, und hängt nicht von ihrem Einkaufsverlauf und anderen Aktivitäten vor Ort ab. Solche Auslöser können auf den folgenden Variablen basieren:

• • leerer/ nicht leerer Warenkorb,

• • Zwischensumme,

• • Anzahl der Produkte,

• • bestimmte Produkte und/oder Produktattribute,

• Produkte aus bestimmten Kategorien.

Was sind die besten Anwendungsfälle für Trigger basierend auf der Kaufaktivität?

Ein weiterer Auslöser, der viele Möglichkeiten für Ladenbesitzer und Online-Shopper bietet. Es ist sehr effektiv, wenn Sie Rabatte und Werbeaktionen basierend auf von Ihnen festgelegten Parametern anbieten.

Verwenden Sie die Kaufaktivitäten der Käufer als Auslöser, um Rabatte für bestimmte Produktkategorien, Zwischensummen usw. anzubieten.

Trigger basierend auf eingeloggten/nicht eingeloggten Benutzern

Das Schlimmste im Umgang mit Käufern ist, zu aufdringlich und nervig mit irrelevanten Nachrichten zu sein. Das Wissen um diese Informationen wird also sicherlich dazu beitragen, Situationen zu vermeiden, in denen angemeldete Benutzer beispielsweise Einladungen zu Abonnements oder andere vorzeitige Benachrichtigungen erhalten.

Was sind die besten Anwendungsfälle für Trigger basierend auf eingeloggten/nicht eingeloggten Benutzern?

Das Sammeln von E-Mails, das Anfordern von Abonnements, das Anbieten von Bonusgutscheinen für die Anmeldung – am richtigen Ort und im richtigen Moment – ​​sind nur einige Beispiele, die in Betracht gezogen werden sollten.

Sammeln Sie Daten zu eingeloggten/nicht eingeloggten Benutzern und verwenden Sie sie als Auslöser, um nach Abonnements zu fragen, E-Mails zu sammeln, Rabatte anzubieten usw.

Einpacken

Zahlreiche Auslöser und sogar solche des gleichen Typs zu haben, wird sicherlich dazu beitragen, Ihre Käufer zu erreichen, Warenkorbabbrüche zu reduzieren, mehr E-Mails zu sammeln, Ihre Shop-Abonnementrate zu erhöhen und Ihre Verkäufe entsprechend zu vervielfachen. Während vieles ganz von Ihrem Geschäftsmodell und der Zielgruppe abhängt, sollten Sie Ihre Hausaufgaben machen, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen!

Wenn Sie wissen möchten, wie die Theorie zu Pop-up-Triggern in die Praxis umgesetzt wird, lesen Sie unbedingt unseren zugehörigen Beitrag zu realen Beispielen für die Verwendung von Pop-ups.

Haben Sie andere Ideen? Zögern Sie nicht, sie mit uns zu teilen!