Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um einem potenziellen Kunden Social Media Management vorzustellen

Egal, ob Sie ein freiberuflicher Social-Media-Manager sind oder eine Social-Media-Marketingagentur leiten, das Gewinnen neuer Kunden ist nicht immer so einfach, wie es scheint. Möglicherweise haben Sie Ihr Marketing verbessert, eine starke Fangemeinde in den sozialen Medien aufgebaut und sogar ein paar potenzielle Kunden in der Schlange. Aber wenn Sie den Pitch nicht landen, werden Sie die Kunden wahrscheinlich nicht gewinnen.

Mit dem richtigen Pitch-Deck, Serviceleitfaden und maßgeschneiderten Vorschlägen werden Sie jedoch alle Ihre Interessenten zu Ihren Kunden machen.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir einen vollständigen Leitfaden zu den Dienstleistungen zusammengestellt, die Sie als Social-Media-Marketing-Agentur anbieten können, alle Best-Practice-Tipps und Tricks zum Erstellen eines Pitch-Decks, die beste Methode zum Entwerfen einer erfolgreichen Vorschlagsvorlage und die Strategien, die Sie brauchen, um Geschäfte mit neuen Kunden abzuschließen.

Welche Leistungen können Sie als Social Media Marketing Agentur anbieten ?

Wenn es darum geht, eine Social-Media-Marketing-Agentur zu leiten, können Sie sich auf einen bestimmten Leistungsbereich spezialisieren oder eine Full-Service-Agentur führen. Einige gängige Dienste, die von Social-Media-Marketingagenturen angeboten werden, umfassen:

• Social-Media-Strategie : Entwerfen eines Marketingplans, um einem Kunden zu helfen, seine Social-Media-Ziele zu erreichen. Eine Social-Media-Marketingstrategie beinhaltet normalerweise die Erstellung eines Inhaltsplans und einer Strategie, die auf den Social-Media-Zielen Ihres Kunden basieren, wie z. B. die Entwicklung einer unvergesslichen Social-Media-Präsenz, die Generierung von mehr Engagement oder das Erreichen neuer Kunden.
• Social-Media- Audit: Bei der Durchführung eines Social-Media-Audits werden alle wichtigen Daten aus den Social-Media-Kanälen eines Kunden zusammengetragen, um die Effektivität seiner aktuellen Social-Media-Bemühungen zu analysieren. Dies gibt Ihnen einen besseren Einblick in die Stärken und Schwachstellen Ihres Kunden und hilft Ihnen, eine effektivere Social-Media-Strategie für die Zukunft zu entwickeln.
• Erstellung von Social-Media-Inhalten : Hier erstellen Sie Inhalte für die Social-Media-Plattformen eines Kunden. Je nach Plattform müssen Sie möglicherweise eine breite Palette kreativer Fähigkeiten einsetzen, darunter Fotografieren, Filmen von Videos, Entwerfen von Grafiken und Schreiben von Bildunterschriften. Außerdem können Sie fortlaufend Inhalte für die sozialen Kanäle eines Kunden erstellen oder seine Social-Media-Kampagnen in seinem Namen verwalten.
• Social-Media-Management : Bei diesem Service geht es um die Organisation und Überwachung der Social-Media-Plattformen eines Kunden. Die Verwaltung der Social-Media-Plattformen eines Kunden kann erfordern, dass Sie seine Social-Media-Inhalte planen und veröffentlichen sowie Kommentare überwachen und mit seinem Social-Media-Publikum in Kontakt treten, um die Interaktionsrate seines Kanals zu steigern.
• Social-Media - Berichte : Dieser Service umfasst eine Zusammenfassung der Social-Media-Performance eines Kunden. Ein Social-Media-Bericht enthält normalerweise Schlüsseldaten zur Effektivität der Social-Media-Aktivitäten eines Kunden und bietet Feedback darüber, was funktioniert und was nicht. Dieser Bericht zeigt dem Kunden, woran Sie gearbeitet haben und wie Ihre Bemühungen ihm helfen, seine Social-Media-Ziele zu erreichen.
• Influencer - Marketing : Partnerschaft mit hochkarätigen Instagram- oder TikTok-Benutzern, um die Produkte und Dienstleistungen Ihrer Kunden zu bewerben. Dies beinhaltet, dass ein Influencer das Produkt oder die Dienstleistung seiner großen sozialen Fangemeinde und potenziellen Kunden empfiehlt. Die Social-Media-Follower eines Influencers vertrauen normalerweise den Empfehlungen des Influencers, was sie dazu veranlasst, das Produkt oder die Dienstleistung selbst auszuprobieren. Dieser Service umfasst die Verwaltung der gesamten Influencer-Partnerschaft, vom Scouting der Talente über die Erstellung von Briefings bis hin zur Überprüfung von Inhalten und der Erstellung von Berichten.

Was ist ein Social Media Marketing Pitch Deck?

Wie Sie sehen, gibt es viele verschiedene Dienstleistungen, die Sie als Social-Media-Marketing-Agentur oder Freiberufler anbieten können. Bei so vielen anderen Unternehmen, die Ihnen ähnliche Dienstleistungen anbieten, ist es wichtig, einen effektiven Weg zu finden, um Ihre Dienstleistungen zu vermarkten und neue Geschäfte zu gewinnen.

Ein Social-Media-Marketing-Pitch-Deck ist eine Präsentation, die potenziellen Kunden eine Momentaufnahme Ihrer Agentur und der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen vermittelt. Es enthält normalerweise einen kurzen Überblick über die Alleinstellungsmerkmale Ihrer Agentur, was Sie am besten können, was Sie von anderen unterscheiden und wie ein Kunde von einer Zusammenarbeit mit Ihnen profitieren könnte.

Eine Social-Media-Marketing-Agentur wird bei Discovery-Calls und Treffen mit potenziellen Kunden auf ihr Pitch-Deck zurückgreifen. Wenn Sie das richtige Pitch-Deck erstellen, kann es ein wichtiges Verkaufstool sein, das Kunden davon überzeugen wird, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

So erstellen Sie ein Pitch Deck für Social Media Marketing

Nachdem Sie nun erfahren haben, warum Ihre Agentur ein Pitch Deck zusammenstellen muss, fragen Sie sich wahrscheinlich, was diese Präsentation beinhalten muss. Zum Glück haben wir alle Antworten für Sie!

Sind Sie bereit, ein effektives Social-Media-Marketing-Pitch-Deck zu erstellen? Hier ist Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Schritt 1. Lernen Sie Ihren potenziellen Kunden kennen

Die besten Pitch-Decks sind immer auf jeden potenziellen Kunden zugeschnitten. Auch wenn es viel einfacher erscheinen mag, nur ein Pitch-Deck für alle Ihre zukünftigen Kunden zu erstellen, zeigt diese Semrush-Studie aus dem Jahr 2019, dass ein „personalisiertes Agentur-Verkaufsgespräch Ihren Erfolg eher bestimmt als Faktoren wie Preis, Wertversprechen, Fall Studien oder Benchmarks.“

Das bedeutet, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen und sowohl das Geschäft Ihres Kunden als auch seine Social-Media-Ziele gut verstehen müssen. Dazu müssen Sie sich über die Dienstleistungen und Produkte informieren, die sie verkaufen, ihre bisherigen Marketingbemühungen sowie ihre aktuelle Nutzung sozialer Medien und wie sie verbessert werden können.

Sie können einige dieser wesentlichen Informationen durch ein Social-Media-Audit herausfinden, aber es lohnt sich auch, Fragebögen und Zoom-Discovery-Calls zu verwenden, um Ihrem potenziellen Kunden einige spezifischere Fragen zu stellen. Auf diese Weise können Sie Ihre potenziellen Kunden besser verstehen und ein effektiveres Pitch-Deck liefern.

Schritt 2. Kartieren Sie das Feld und bewerten Sie ihre Konkurrenten

Es ist wichtig, das Gebiet Ihres Kunden zu recherchieren und sich über seine Konkurrenten zu informieren. Die Durchführung einer Konkurrenzanalyse ähnlicher Unternehmen in ihrem Bereich kann Ihnen helfen, die Schwächen ihrer Konkurrenten einzuschätzen und Bereiche zu finden, in denen Ihr Kunde erfolgreich sein kann.

Dazu müssen Sie sich die Kanäle und Inhaltsformate ansehen, die die Konkurrenten Ihres Kunden verwenden, zusammen mit den Inhaltssäulen, die sie nutzen, und sogar ihrem Tonfall. Sobald Sie diese Informationen haben, möchten Sie die Wettbewerber nicht kopieren, sondern die Informationen verwenden, um Marktlücken zu identifizieren und Wege zu finden, wie Ihr Kunde seine Nische einnehmen kann.

Diese Informationen können dann verwendet werden, um Ihr Pitch Deck zu informieren und Ihrem Kunden zu zeigen, dass Sie ihm helfen können, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben.

Schritt 3. Klären Sie, wie Sie helfen können

In diesem Schritt geht es darum, dem Kunden zu zeigen, wie Sie seinem Geschäft helfen können. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass Sie eine Social-Media-Herausforderung identifizieren, mit der Ihr Kunde konfrontiert ist, und Ihre eigenen Social-Media-Marketing-Services als Lösung anbieten.

Diese Phase der Präsentation sollte auch die folgenden wichtigen Informationen enthalten:

• Eine Vorstellung Ihrer Agentur und Ihrer Fachgebiete.
• Eine Übersicht über Ihre Teammitglieder: Dies bringt ein persönliches Element in Ihr Pitch Deck und hilft, Vertrauen bei Ihrem potenziellen Kunden aufzubauen.
• Statistiken und Daten über die Auswirkungen von Social-Media-Marketing und warum Geschäftsinhaber es in Betracht ziehen sollten.
• Eine Übersicht über die Pakete und Dienstleistungen, die Sie diesem Kunden empfehlen würden, und wie sie Ihrem Kunden helfen, seine Ziele zu erreichen.
• Eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Dienste, einschließlich der Zeitpläne, Kosten und Leistungen.

Denken Sie daran, spezifische Dienstleistungen auszuwählen oder ein maßgeschneidertes Paket zu entwerfen, das den geschäftlichen Anforderungen, der Größe und dem Budget Ihres Kunden entspricht. Dies hilft Ihrem Kunden zu sehen, dass Sie ihn und seine einzigartigen Geschäftsziele verstehen.

Schritt 4. Erklären Sie Ihre Arbeitsweise

Es ist wichtig, Ihren Arbeitsstil und -prozess mit Ihrem Kunden zu besprechen, da dies ihm helfen wird, zu sehen, wie eine Zusammenarbeit aussehen könnte.

Es ist wichtig, dass Sie beide die gleichen Erwartungen an Ihren Social-Media-Workflow haben, und Sie müssen Ihre Erwartungen wie folgt umreißen:

• Kommunikation und Meetings: Wie oft werden Sie Meetings abhalten und ob Ihre vorherrschende Form der Kommunikation per E-Mail, per Telefon, über Online-Messaging-Dienste oder persönlich erfolgt.

• Content-Erstellung und -Genehmigungen : die Content-Management-Tools, Apps und Software, die Sie verwenden werden, wie z. B. Tabellenkalkulationen, Kalender, Trello, Asana oder Monday.
• Rollen und Verantwortlichkeiten : Sie und Ihr Kunde sollten sich darüber einig sein, wer für jede Aufgabe in Ihrem Workflow-Prozess verantwortlich ist, einschließlich Ideenfindung und Strategie, Inhaltserstellung, Planung, Überprüfung und Genehmigung.
• Metriken und KPIs : Wie Sie den Erfolg Ihrer Social-Media-Marketingbemühungen messen und wie oft Ihr Kunde damit rechnen kann, einen Social-Media-Bericht über Ihre Fortschritte zu erhalten.

Schritt 5. Fügen Sie Social Proof durch Fallstudien hinzu

Es ist wichtig, Ihren potenziellen Kunden einen Einblick in Ihre Erfolge mit anderen Kunden zu geben, indem Sie relevante Fallstudien und Kundenreferenzen in Ihrem Pitch Deck präsentieren.

Wenn andere Kunden Ihre Fähigkeiten in den sozialen Medien bezeugen, können Sie das Vertrauen Ihrer potenziellen Kunden in Ihre Fähigkeiten stärken. Wenn Ihr potenzieller Kunde sieht, dass andere Kunden mit Ihrer Arbeit zufrieden sind, werden sie erwarten, dass sie es auch sind.

Denken Sie nur daran, Fallstudien und Kundenreferenzen hervorzuheben, die für Ihren potenziellen Kunden relevant sind. Dies können Fallstudien von Kunden aus derselben Branche oder Erfahrungsberichte zu den Dienstleistungen sein, die Sie diesem Kunden anbieten.

Schritt 6. Nächste Schritte

Der letzte Teil des Pitch-Decks gibt Ihnen und Ihrem potenziellen Kunden die Möglichkeit, die ersten Schritte in Richtung einer Zusammenarbeit zu unternehmen.

In diesem Moment hat Ihr Kunde die Möglichkeit, Ihnen weitere Fragen zu stellen, und Sie unterbreiten ihm ein vorgeschlagenes Angebot zur Überprüfung und Genehmigung.

Wenn Ihr Kunde mit Ihrem Pitch zufrieden ist, ist er möglicherweise bereit, einen Vertrag zu unterzeichnen und Ihre Zusammenarbeit voranzutreiben.

Entwurf eines Social-Media-Vorschlags Schablone

Nachdem der Kunde das Pitch Deck gesehen hat, wird er wahrscheinlich ein individuelles Angebot oder einen Vorschlag anfordern. Hier kommt alles, was Sie dem Kunden gezeigt haben, in einem ordentlichen Paket zusammen, damit er es überprüfen kann. Ihr Social-Media-Vorschlag sollte Folgendes enthalten:

1. Titelseite
2. Inhaltsverzeichnis
3. Über uns: eine Übersicht über Ihr Unternehmen und Ihre Teammitglieder, Ihr Leistungsangebot und Ihre Spezialisierungen.
4. Sozialer Beweis: eine Auswahl Ihrer Zertifizierungen, Auszeichnungen, Google-Bewertungen, Fallstudien und relevanten Kundenreferenzen.
5. Paket und Dienstleistungen: Eine Zusammenfassung der Dienstleistungen, die Sie Ihrem Kunden anbieten, warum sie wichtig sind und ihre voraussichtlichen Ergebnisse.
6. Preise: eine Übersicht über Ihre Preise. Dies kann pro Stunde, pro Projekt oder pro Monat aufgeschlüsselt werden.
7. Workflow: Ihr Arbeitsprozess und wie Sie zusammenarbeiten werden. Hier können Sie Ihre Erwartungen in Bezug auf Besprechungen, Kommunikation, Rollen und Verantwortlichkeiten darlegen.
8. Aufruf zum Handeln: Dieser enthält das endgültige Angebot, einen vorgeschlagenen Startzeitplan und einen Vorschlagsgenehmigungsprozess.
9. Danke: Die letzte Folie enthält normalerweise Ihre Kontaktinformationen und eine Nachricht, in der Sie dem Kunden für seine Zeit danken.

5 Schritte, um als Social Media Agentur neue Kunden zu gewinnen

Fassen Sie sich kurz

Es ist wichtig, dass Sie Ihre potenziellen Kunden nicht mit übermäßig langen Präsentationen überfordern. Ein guter Tipp für Präsentationen ist die 10/20/30-Präsentationsregel, die vorschlägt, dass eine Präsentation 10 Folien haben, nicht länger als 20 Minuten dauern und eine Mindestschriftgröße von 30 Punkt haben sollte

Visuals hinzufügen

Bilder fesseln die Aufmerksamkeit einer Person oft mehr als Worte allein. Tatsächlich zeigen Studien, dass fast 80 % der Menschen sich an das erinnern, was sie sehen, im Vergleich zu 20 % an dem, was sie lesen, und nur 10 % an dem, was sie hören. Das bedeutet, dass die Verwendung von Fotos, Symbolen, Grafiken und anderen visuellen Elementen in Ihrer Präsentation dazu beitragen kann, mehr Interesse an Ihrer Präsentation zu wecken.

Personalisieren Sie Ihr Pitch Deck und Ihren Vorschlag

Wenn Sie Ihr Pitch-Deck und Ihren Vorschlag personalisieren, haben Sie eine bessere Chance, einen neuen Kunden zu gewinnen. Sie können dies tun, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Pitch auf die Bedürfnisse Ihres Kunden zugeschnitten ist und dabei dessen Branche, Wettbewerber und Zielgruppe berücksichtigt. Das Angebot eines wirklich maßgeschneiderten Pakets zeigt, dass Sie die Extrameile gegangen sind und sich wirklich um den Erfolg des Kunden kümmern.

Machen Sie es sich leicht, ja zu sagen

Die Vereinfachung des Genehmigungsprozesses erleichtert es den Kunden, mit Ihrem Angebot fortzufahren. Sie können dies tun, indem Sie digitale Verträge und Online-Unterzeichnungstools in Ihrem Vertragsprozess verwenden, was den gesamten Prozess für und Ihren Kunden viel reibungsloser machen kann.

Nachverfolgen

Wenn seit der Präsentation ein paar Tage vergangen sind und Sie nichts vom Kunden gehört haben, ist es Zeit für eine sanfte Nachbereitung. Eine freundliche E-Mail oder ein Telefonanruf zeigen, dass Sie proaktiv und auf dem Laufenden sind, und überzeugen manchmal sogar einen Kunden, ja zu sagen.

Und das ist ein Wrap!

Pitching ist ein wesentlicher Bestandteil der Führung eines Social-Media-Marketing-Unternehmens, und wenn Sie es richtig machen, können Sie einige großartige Kunden gewinnen. Mit einem personalisierten Pitch-Deck, das Ihre eigenen Social-Media-Marketingfähigkeiten sowie die Social-Media-Anforderungen, -Ziele und -Vorgaben Ihres Kunden hervorhebt, werden Sie keine Probleme haben, Ihre nächste großartige Kundenpartnerschaft zu sichern.