Partnerverwaltungssoftware – Leitfaden für Käufer

Partner Management Software (auch als PRM, Partner Marketing Software oder Partnership Management Software bekannt) ist eine Sammlung von Funktionen und Tools zur Optimierung Ihrer Partnerschaften.

Partnerverwaltungssoftware kann Unternehmen dabei helfen, ihre Beziehungen zu Partnern wie Lieferanten, Verkäufern und Händlern zu verwalten und zu optimieren. Diese Art von Software kann eine zentralisierte Plattform zum Verfolgen und Organisieren von Informationen über Partnerbeziehungen sowie zum Automatisieren wichtiger Aufgaben und Prozesse bereitstellen.
Mit Partnerverwaltungssoftware können Unternehmen die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Partnern verbessern, ihre Abläufe rationalisieren und wertvolle Einblicke in ihr Partnernetzwerk gewinnen. Dies kann Unternehmen dabei helfen, den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und die Gesamtleistung zu verbessern.

Partnerschaften ermöglichen Ihrem Unternehmen, Ziele zu erreichen, die es alleine nicht erreichen könnte. Es erfordert jedoch viel Mühe, den Erfolg einer Beziehung sicherzustellen. Glücklicherweise gibt es PRM-Software, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Partner hilft.

Was ist eine Partnerverwaltungssoftware?

Partnerverwaltungssoftware, auch als Partner Relationship Management (PRM) bekannt, stellt Unternehmen Tools zur Verfügung, mit denen sie Channel-Partner und Affiliates nachverfolgen und mit dem Unternehmen kommunizieren und Unterstützung erhalten können. Jeder Partner hat sein eigenes privates Portal, über das er auf Dokumente, Kampagnenmaterialien, Marktentwicklungsfonds (MDF), Opportunities und Deals zugreifen kann.

Insbesondere Channel-Sales-Manager nutzen Partnermanagement-Software, um ihre Verbindungen zu Channel-Sales-Partnern wie Resellern und Value-Added-Resellern (VAR) zu maximieren. PRM wird verwendet, um Chancen und Finanzen gerecht zuzuweisen, Partner mit der Marke, die sie verkaufen, vertraut zu machen, Werbeaktionen und Erfolge zu verfolgen und Partnern zu versichern, dass das Unternehmen ihre Leads nicht kannibalisiert.

Je nach Partnerschaft müssen Sie möglicherweise auch zusätzliche Daten wie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Vertragsbedingungen oder Incentive- und Treueprämien im Auge behalten. Jede Abteilung eines Unternehmens, die Geschäfte mit Drittanbietern tätigt, kann von der Partnerverwaltungssoftware profitieren (z. B. externe Lager oder Vertriebszentren, Transportunternehmen, professionelle Dienstleistungsunternehmen und Berater).

Diese Lösung sollte nicht mit anderen Softwarepaketen für das Beziehungsmanagement wie CRM (ausschließlich für Kunden verwendet) oder Lieferantenbeziehungsmanagement (Teil des Lieferkettenmanagements) verwechselt werden. Partnerverwaltungssoftware erzielt die besten Ergebnisse, wenn sie mit anderen Softwarelösungen kombiniert wird, die den Fortschritt der Partnerpipeline und die Teilnahme am Portal verfolgen.

Welche Funktionen sollte eine gute Partnermanagement-Software bieten?

• Bereitstellung von Portalen für ein Unternehmen zur Kommunikation und zum Austausch von Informationen und Inhalten mit seinen Partnern und optional mit Interessenten oder Verbrauchern.
• Bieten Sie Partner-Onboarding, -Schulungen und -Zertifizierungen an.
• Kontrollieren Sie, wer Zugriff auf welche Informationen hat und welche Zugriffsrechte für jede Person, Gruppe, Rolle usw. verfügbar sind.
• Workflows für wichtige Geschäftsvorgänge, an denen das Unternehmen und seine Partner beteiligt sind, sowie Benachrichtigungen und Warnungen auf der Grundlage von Geschäftsregeln sollten enthalten sein.
• Überwachen und bewerten Sie die Wirksamkeit von Kooperations- und Co-Branding-Partnerinitiativen.

Ist PRM ein Teil von CRM?

PRMs können manchmal mit CRMs verbunden werden, obwohl es sich normalerweise um unterschiedliche Softwarepakete handelt. CRM-Software (Customer Relationship Management) ermöglicht es Unternehmen, ihre aktuellen und zukünftigen Kundengespräche zu verfolgen. Alle relevanten Kundendaten, einschließlich Kontaktinformationen, Historie und Transaktionszusammenfassungen, werden als Live-Aufzeichnung in der CRM-Datenbank gespeichert.

CRM-Software sollte nicht zur Verwaltung Ihres Partnernetzwerks verwendet werden. PRM kann als eine Teilmenge von CRM betrachtet werden, die sich auf die Optimierung des Vertriebs über Partnerkanäle konzentriert. Die Beziehungen des Unternehmens zu seinen Verkaufsteams werden über PRM-Software verwaltet.

Kurz gesagt, PRM-Software konzentriert sich darauf, einen Partner dazu zu bringen, in Ihrem Namen zu verkaufen, während CRM-Software sich darauf konzentriert, einen Endkunden dazu zu bringen, bei Ihnen zu kaufen. Möglicherweise möchten Sie beide Tools, wenn Ihr Unternehmen im Rahmen eines hybriden Verkaufsprogramms sowohl direkte als auch indirekte Vertriebskanäle nutzt.

Benötigen Sie ein PRM-System?

Sie fragen sich vielleicht, ob ein PRM die beste Option ist, um Ihre Partnerschaften für moderne Partneraktivitäten zu skalieren. Es kommt darauf an, ist die Antwort? Ihre Entscheidung, einer PRM-Lösung Budget zuzuweisen, wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, einschließlich Ihrer Strategie, wo Sie zukünftige Partnering-Möglichkeiten sehen, ob Sie bereits über eine PRM-Lösung verfügen, die Art des Partnering-Marktes, in dem Sie tätig sind, und andere.

Es ist schwierig, die Innovationsgeschwindigkeit in der sich ständig verändernden Umgebung von heute zu verfolgen; Daher ändern sich die Geschwindigkeit und die Art und Weise, wie Organisationen miteinander interagieren, ständig. Wenn Sie sich auf das Co-Selling mit Ihren Ökosystempartnern konzentrieren möchten, ist die Investition in eine Ecosystem Business Management (EBM)-Plattform der richtige Weg.

Wenn Sie andererseits derzeit über ein PRM-System verfügen und planen, ein starkes Partner-Reseller-Geschäft aufrechtzuerhalten, kann die Einbettung oder Integration von EBM in Ihr PRM der richtige Weg sein.

Warum Scaleo wählen?

Scaleo ist eine Partnermarketing-Plattform, die Ihnen hilft, Ihre Partnerschaften zu verwalten, alle Marketingkanäle zu verfolgen und Ihre Leistung zu steigern.

• Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Unternehmenswachstum: Akquirieren und verwalten Sie schnell Affiliates, Influencer, Empfehlungspartner und strategische Partner. Konsolidieren Sie Ihre Partnerschafts- und Leistungskanäle, um den wahren Wert jeder Verkehrsquelle besser zu verstehen, Ihre Zuordnung zu kontrollieren und Ihre besten Performer zu optimieren. Holen Sie sich die Attribution und Analysen, die Sie benötigen, um Ihren Umsatz zu steigern.
• Dedizierte Partnerportale steigern die Produktivität Ihrer Reseller-Partner und sichern den Erfolg Ihres Partnerprogramms. Diese Dashboards und Portale ermöglichen es Ihnen, abhängig von der Art des Partnerprogramms, personalisierte Erlebnisse (z. B. unterschiedliche Anreizsysteme, Partner-Onboarding usw.) für Ihre Wiederverkäufer-Partner zu erstellen und zu verwalten.
• Optimieren Sie Vertrieb und Bestellungen.
• Metriken in der Strategieentwicklung: Indem Sie das Verhalten Ihrer Reseller-Partner und die Kapitalrendite der Partnerprogramme überwachen, können Sie Daten verwenden, um Ihren nächsten Schritt zu planen. Sie können die Leistung Ihrer Partner bewerten und auswählen, wo Sie Ihr Geld investieren, um das größte Geld zu verdienen. Sie können Ihren Umsatz auch steigern, indem Sie mithilfe von datengestützten Dashboards mit verschiedenen Techniken von Wiederverkaufspartnern experimentieren.
• Gewähren Sie Partnern Zugang zu einer benutzerfreundlichen einheitlichen Verwaltungsplattform .
• Verteilen Sie Schulungs- und verkaufsbezogene Materialien: Die Asset- Verteilungsfunktion einer PRM-Lösung ermöglicht es Ihrem Partnerprogramm-Team, Programm-Marketing-Materialien und zugehörige Unterlagen über einen einzigen Kontaktpunkt an Partner zu übermitteln. Mit einer PRM-Lösung können Sie Ihren Partnerteams selbstgesteuerte Schulungsmaterialien zur Verfügung stellen. Dies bietet Ihren Ökosystempartnern ein konsistentes Partnererlebnis und spart Ihrem Team Zeit für doppelte Schulungen und Aufgaben zur gemeinsamen Nutzung von Ressourcen.
• Optimieren Sie die Lead- und Deal-Logging-Prozesse: Durch die Optimierung der Lead-Management-Verfahren und die Verringerung der Lead-Duplizierung können Partner Relationship Management-Plattformen Ihnen Zeit und Mühe sparen.
• Verkaufszyklen verkürzen: PRM-Lösungen können die Geschäftsentwicklung verwalten und ganze Partnerprogramme rationalisieren, sodass Sie Geschäfte schneller abschließen können. Dadurch werden Ihre Verkaufszyklen stark verkürzt. Sie verbringen möglicherweise mehr Zeit mit Aktivitäten, die das Wachstum Ihrer Organisation fördern, indem Sie unnötige Besprechungen, Verpflichtungen und Dokumente reduzieren.
• Ermöglichen Sie zeitnahe Affiliate-Provisionszahlungen und automatische Rechnungsstellung.
• Überwachen Sie Partnerprogramme und wählen Sie die produktivsten Partner aus: Eine PRM-Lösung ermöglicht es Unternehmen, alle Reseller-Programme von einem einzigen Punkt aus zu verwalten und zu verfolgen. Fachleute, die mehrere Partnerprogramme verwalten und regelmäßig den Überblick über Partneraktivitäten verlieren, könnten dies nützlich finden.
• Vermeiden Sie es, Leads mehr als einem Partner zuzuweisen, um Kanal- und Vertriebskonflikte zu vermeiden.

Wie kann Ihr Unternehmen davon profitieren?

• Tracking : Das Tracking von Scaleo beginnt, wenn Besucher auf Ihre Website gelangen, sodass Sie Ihre Leistungsdaten für Affiliates, Influencer, Empfehlungen und Medienkäufe vereinfachen können. Alle diese Daten an einem Ort zu haben, macht es einfach, den Wert jeder Verkehrsquelle zu bewerten und zu verstehen.
• Ordnen Sie unendliche Ereignisse zu: Mit Scaleo können Sie jedes Engagement verfolgen, das Ihren Kampagnen zusätzlich zum Verkauf oder Lead einen Mehrwert verleiht. Beginnen Sie mit der Vergütung Ihrer Partner basierend auf CRM-Funnel-Stufen, autorisierten Leads, Abonnementverlängerungen und Upsells. Analysieren Sie das Engagement bei E-Mail-Anmeldungen, Besuchen von Preisseiten und Community-Aktivitäten, um Ihren Datenverkehr besser zu verstehen.
• Erweitern Sie Ihre Zusammenarbeit: Mit besseren Daten und Zuordnungen können Sie Ihre Prämien mit den Partnern abstimmen, die Ihre Top-Verbraucher antreiben und sie dazu bringen, ihre Werbeaktionen zu steigern. Bringen Sie mit wenigen Klicks Ihre eigenen Partner an Bord, bieten Sie ihnen die Ressourcen, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein und weiter zu wachsen, indem Sie neue relevante Partner auf dem Marktplatz von Scaleo identifizieren.
• Vollständiges Toolkit: Scaleo bietet Unternehmen die Tools, die sie benötigen, um die Partnerrekrutierung vollständig zu automatisieren, was eine entscheidende Komponente eines erfolgreichen Partnerprogramms ist. Mit Scaleo können Sie Vertriebspartner für Ihr Programm rekrutieren und diese automatisch für Conversions entschädigen. Auf diese Weise profitieren sowohl Sie als auch Ihre Partner von höheren Einnahmen. Der Prozess funktioniert in die entgegengesetzte Richtung, und alle profitieren davon. Darüber hinaus hilft diese Funktion bei der Entwicklung einer skalierbaren Strategie für die Interaktion mit Ihren Partnern.
• Benutzerdefiniertes Onboarding für jeden Partner: Wie oft haben Sie vergessen, wichtige Benachrichtigungen an Ihre Partner zu senden? Es ist viel zu oft passiert. Aber keine Sorge; Dies wird mit Scaleo nicht passieren. Mit Scaleo können Sie ein personalisiertes Onboarding für jeden Ihrer Partner erstellen, sodass Sie alle auf den Erfolg in der Beziehung vorbereiten können.
• Auszahlungspläne: Eine weitere erstaunliche Funktion von Scaleo ist die Fähigkeit, die Belohnung Ihres Partners basierend auf seinem Erfolg zu automatisieren. Es besteht keine Notwendigkeit, sich an Datum und Uhrzeit zu erinnern; Delegieren Sie einfach alle Jobs an Scaleo. Es gibt nichts zu befürchten! Egal, ob Sie Ihrem Partner einen Bonus geben oder einfach nur die beabsichtigten Einnahmen erhalten möchten, Partner Stack erledigt alles für Sie. Scaleo produziert und vertreibt die Anteile Ihrer Partner automatisiert und termingerecht.

Fazit

Stellen Sie bei der Auswahl der besten PRM-Software zur Nachverfolgung und Verwaltung Ihrer Partner sicher, dass sie für alle Arten von Partnerschaften geeignet ist, die Sie entwickeln und verwalten möchten.

Das Partnering hat sich in den letzten zehn Jahren erheblich weiterentwickelt. Die Veränderungen sind noch intensiver mit der enormen Verlagerung in die Cloud, der digitalen Transformation und der einfachen Anbindung von Anwendungen über APIs. Die Suche nach Partnern für den Weiterverkauf Ihrer Lösungen ist nicht mehr die einzige Möglichkeit, mit anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Unternehmen arbeiten jetzt mit ihren Ökosystempartnern zusammen, um gemeinsam zu innovieren, zu vermarkten, gemeinsam zu investieren und schließlich gemeinsam zu verkaufen, um ihren Kunden komplette Lösungspakete anzubieten.

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