Nur das Beste: Marketingstrategien für Haushaltsdienstleistungen zur Vorbereitung auf 2023

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Die digitalen Marketingstrategien eines Home-Service-Unternehmens sind dynamisch, wie bei anderen Unternehmen in Kanada. Aber anders als in einer Branche, die Produkte herstellt oder liefert, kaufen Kunden eines Home-Service-Unternehmens eine Dienstleistung auf der Grundlage des wahrgenommenen Werts, den sie erhalten können. Dies bedeutet, dass sich das Dienstleistungsmarketing vom allgemeinen Marketing unterscheidet. Was auch immer Ihre Spezialität ist, ob Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Unterhaltungsdienste oder Wildtierkontrolle in Barrie , aus Käufersicht zählt nicht das Kompetenzniveau der Fähigkeiten; Stattdessen sind es die Ergebnisse.

Im Laufe der Jahre sind Unternehmen und Marketing vielfältiger, integrativer und kundenorientierter geworden. Das Jahr 2022 hat eine Zunahme von Home-Service-Unternehmen und eine Beschleunigung von Ideen, Strategien und kreativen Projekten erlebt. Diese können auf die Notwendigkeit zurückzuführen sein, alternative Geschäftslösungen zu finden, um ein durch die Pandemie verursachtes verändertes wirtschaftliches und soziales Szenario zu überleben. Das Ende dieses Jahres bedeutet auch einen Trend im digitalen Marketing.

Wie vermarkten Sie also Ihre Haushaltsdienstleistungen im Jahr 2023? In diesem Artikel wird untersucht, wie sich Servicemarketing vom Produktmarketing unterscheidet. Darüber hinaus geben wir Ihnen praktische Strategien an die Hand, wie Sie sich im Jahr 2023 positionieren können. Lassen Sie uns gleich darauf eingehen.

Wie unterscheidet sich Servicemarketing vom Produktmarketing?

Der offensichtliche Unterschied besteht darin, dass Produkte greifbar sind, Dienstleistungen jedoch nicht. Beispielsweise unterscheidet sich ein Schädlingsbekämpfungsgeschäft von einem Unternehmen, das die Entfernung von Wildtieren in Toronto anbietet . Im ersten Fall tätigen Sie einen Kauf, im zweiten Fall stellen Sie einen Experten ein.

Zur weiteren Verdeutlichung baut das Dienstleistungsmarketing auf verschiedenen Strategien auf, wenn ein Unternehmen seine Marketingbemühungen entwickelt:

1. Vertrauen – Wenn Sie für ein Produkt bei einer Zielgruppe werben, ist Ihr Hauptverkaufsargument das Produkt selbst. Beim Dienstleistungsmarketing hingegen verwenden Sie Worte (insbesondere die Worte anderer), um Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Kunden aufzubauen.
2. Testimonials – Wie die Testimonials bei plumbingauthority.ca , einem großartigen Anbieter von Haushaltsdienstleistungen, vertrauen die Leute gerne anderen Bewertungen. Sie neigen dazu, den Kommentaren anderer Leute zu glauben, bevor sie sich verpflichten, einen Dienst zu beauftragen.
3. Prozess – Ein Teil Ihres Wertversprechens besteht darin, wie Sie Ihren Service erbringen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.
4. Anpassung – Personalisierte Lösungen sind der Kern des Dienstleistungsmarketings. Sie müssen Ihre Kunden zufriedenstellen und Ihren Leistungsumfang, Ihre Grenzen und Ihre Struktur wahren. Obwohl kundenspezifische Dienstleistungen begrenzt sind, erwarten die Kunden von den Dienstleistern Flexibilität.

Marketingstrategien für Ihr Home-Service-Geschäft im Jahr 2023

Digitale Marketingstrategien beginnen damit, Ihre Zielgruppe zu verstehen und die Vor- und Nachteile Ihres Dienstes zu identifizieren. Im Folgenden sind einige der wichtigsten Marketingstrategien aufgeführt, die Sie im Jahr 2023 berücksichtigen sollten:

• Priorisieren Sie die Bereitstellung eines großartigen Kundenerlebnisses durch Content-Marketing

Mit Content Marketing liefern Sie relevante, faktenbasierte und wertvolle Informationen. Obwohl jedes Jahr ein Kundenjahr ist, sehen wir einen massiven Wandel in der Überzeugung darüber, was Marketing ist. Anstatt die Leute davon zu überzeugen, Ihre Erfahrung einzustellen, wird sie in die Bereitstellung fantastischer Kundenerlebnisse umgewandelt, die sie dazu bringen, immer wiederzukommen.

Online-Inhalte haben sich zu einem mächtigen Werkzeug in den Händen der Verbraucher entwickelt. Sie warten nicht mehr darauf, dass Sie Ihre Dienste erklären; Stattdessen recherchieren sie selbst und entscheiden, welche Art von Informationen sie konsumieren und welches Unternehmen sie beauftragen sollen. Dabei müssen Sie mehr bieten als nur Informationen. Der Kundenservice muss freundlich, praktisch, sachkundig und effizient sein, um die Bedürfnisse der Menschen zu erfüllen.

• Konzentrieren Sie sich auf die Interaktionen zwischen Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden

Unternehmen werden von ihren Mitarbeitern angetrieben. Konzentrieren Sie sich bei einem Home-Service-Unternehmen auf die Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Kunden, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern. Um einen hervorragenden Kundenservice zu schaffen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter die Ziele und Werte Ihrer Marke verstehen und sich an ihnen ausrichten.

• Implementieren Sie Echtzeit-Messaging mit Ihren Kunden

Wie kurz erwähnt, ist eines der Kernelemente des Servicemarketings die Personalisierung der Bereitstellung Ihrer Lösungen durch Ihr Fachwissen. Dies ist ein Geheimnis, um Vertrauen aufzubauen und gleichzeitig Ihre Kunden dazu zu bringen, mehr von Ihren Dienstleistungen zu erhalten. Eine hervorragende Möglichkeit, dies zu tun, ist das Versenden von Echtzeit-Messaging mit potenziellen Kunden.

Entdecken Sie mehrere Tools, die Ihnen helfen, Ihre potenziellen Kunden besser zu verstehen. Basierend auf den Daten, die Sie beim Chatten mit Kunden gesammelt haben, können Sie eine individuelle Verkaufsstrategie entwickeln. Auf diese Weise kann Ihr Unternehmen expandieren und Ihren Kunden das Gefühl geben, dass Ihr Service ausschließlich für sie entwickelt wurde.

• Ziehen Sie Benutzer mit videobasierten Inhalten an

Es wird erwartet, dass vorab aufgezeichnete und Live-Videos im Marketingbereich bis 2023 immer beliebter werden. Sie sind bei Verbrauchern weit verbreitet, insbesondere wenn sie sich über neue Produkte oder Dienstleistungen informieren möchten.

Verbraucher verlassen wahrscheinlich eine Website mit langem Text darauf. Sie bevorzugen entweder Live-Videos oder bewegte Grafiken, da sie in kurzer Zeit viele Informationen liefern. Vergessen Sie nicht, die Top-Verkaufsargumente in Ihre Videos aufzunehmen.

• Nutzen Sie Influencer-Marketing

Eine weitere Möglichkeit, Ihr Publikum zu begeistern, besteht darin, die Vorteile des Influencer-Marketings zu nutzen. Social-Media-Influencer haben eine große Medienreichweite, die für Aufsehen in Ihrem Home-Service-Geschäft sorgen wird. Diese Marketingstrategie ermöglicht es Ihnen, maximale Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Sie müssen nur einen Influencer einstellen, der in derselben Nische wie Ihr Unternehmen Anklang findet. Wählen Sie jemanden mit einer großen Fangemeinde aus, damit Sie die Botschaft Ihrer Marke kostengünstig verbreiten und viele potenzielle Kunden erreichen können. Wenn der Influencer für seine Marke wirbt, können Sie mit ihm einen Vertrag abschließen, um sein Geschäft gegen Geld oder kostenlose Dienstleistungen von Ihnen zu vermarkten.

• Nutzen Sie E-Mail-Marketing

Im Jahr 2023 wird E-Mail-Marketing immer noch eines der überzeugendsten digitalen Marketinginstrumente sein. 82 % der Vermarkter geben an, dass E-Mail-Newsletter immer noch ihre erste Wahl sind, um ihre Marke zu bewerben.

E-Mail-Marketing erweist sich immer wieder als nützlich, insbesondere wenn Inhalte die Menschen über soziale Medien oft nicht erreichen, weil sie stark gefiltert werden. Mit E-Mails kann Ihr Home-Service-Unternehmen Ihre Nachricht direkt übermitteln, ohne dass die Gefahr besteht, dass Sie aufgrund von Datenschutz und Filtern beiseite geschoben werden.

• Erfahren Sie mehr über KI-Marketing

Immer mehr Unternehmen nutzen innovative Tools wie künstliche Intelligenz (KI), um die Markenbekanntheit zu steigern. KI-Marketing ist eine hervorragende Möglichkeit, die Daten Ihrer Interessenten zu speichern, damit Sie innerhalb von Sekunden automatisierte und fundierte Entscheidungen treffen können.

Mit KI-Marketing können Sie Ihr Publikum, wirtschaftliche Trends und andere Aspekte beobachten, die sich auf Ihre Marketingbemühungen auswirken können. Dadurch können Sie sicher sein, den richtigen Kundenkreis zur richtigen Zeit anzusprechen.

• Arbeiten Sie mit einer zuverlässigen Webdesign-Agentur zusammen

Die Zusammenarbeit mit einer zuverlässigen Agentur für digitales Marketing (vorausgesetzt, Sie haben dies noch nicht getan) ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Home-Service-Geschäft im Jahr 2023 zu skalieren. Sie werden verschiedene innovative digitale Marketingstrategien entwickeln, die für Ihr Unternehmen geeignet sind, indem sie alle digitalen Marketingtrends einbeziehen. Eine kompetente Agentur für digitales Marketing und Webdesign hat immer etwas im Ärmel, um Ihnen die richtigen Kunden und einen hohen Return on Investment (ROI) zu verschaffen. Sie kümmern sich um die Strategien, die Sie nicht bewältigen können, und halten Sie gleichzeitig über die aufkommenden Trends auf dem Laufenden, die Sie für Ihr Unternehmenswachstum berücksichtigen sollten.