Wie Offline-Tracking dazu beitragen wird, traditionelles Marketing in das digitale Zeitalter zu führen

Sie wissen, wie man eine Kampagne für Klicks oder Online-Conversions optimiert, aber es hat immer etwas gefehlt … diese schwer fassbaren Offline-Verkäufe. Sie haben es immer wieder von Kunden gehört: „Was ist mit meinen Verkäufen und Zugriffen im Geschäft, können Sie das zu meinen digitalen Kampagnen zurückverfolgen?“ aber du hast nie wirklich eine Antwort bekommen.

Glücklicherweise werden Vermarkter und kleine Unternehmen endlich Klarheit darüber bekommen, wie sich ihre digitalen Kampagnen auf ihren Offline-Traffic und ihren Erfolg auswirken.

Laut Aaron Levy , Manager of Client Strategy bei Elite SEM , kommen mehr „traditionelle“ Werbemethoden in den Online-Bereich, und wir werden auch einen deutlichen Anstieg der Offline-Tracking-Methoden sehen

Sehen wir uns an, was dies bedeutet, wie sich diese Tracking-Änderungen auf Ihr Unternehmen auswirken und wie Sie Ihren Kunden helfen können, den Offline-Erfolg auf eine nie dagewesene Weise zu verstehen.

Offline-Verkäufe werden weiterhin durchsickern

Klickbasiertes Tracking ist seit langem im Gehirn des PPC-Vermarkters verwurzelt. Der Glaube ist, dass mehr Klicks mehr Conversions bedeuten, mehr Umsatz und Umsatz. Das Problem ist, dass wir, wenn wir uns zu stark auf Klicks als Erfolgsmetrik oder Online-Aktionen wie das Ausfüllen von Formularen oder Bezahlvorgänge konzentrieren, „den Offline-Einfluss, den einige dieser Suchanzeigen haben können, stark unterschätzen“, erklärt Levy in unserem aktuellen E -Book „ Digital and Local “. Marketingprognosen: 2016, das Jahr der Zielgruppenansprache in PPC .

Denken Sie an Menschen, die:

1. Online eine Kaufentscheidung treffen und ins Geschäft gehen (Reverse Showrooming)
2. Rufen Sie eine Firma direkt an
3. über alternative Kanäle gehen

Diese Offline-Conversions wurden möglicherweise von einer PPC-Kampagne inspiriert. Aber ohne eine daraus resultierende Konversion oder Vervollständigung der Zielseite ist die Verbindung zwischen digitalen Kampagnen und den Verkäufen, die sie stimulieren, nicht vorhanden.

Betrachtet man die Anzeige, klickt die Mehrheit der Personen, die eine Anzeige sehen, nicht darauf (der Branchendurchschnitt liegt bei dürftigen 0,01 % CTR ). Doch selbst „ vorhandene Tools wie YouTube und Display (bei denen Klicks notorisch schwer zu bekommen sind) werden unterbewertet, weil sie an eine klickbasierte Aktion gebunden sind“, sagt Levy.

Den Impressionen oder Aufrufen (im Falle einer PPC-Anzeige oder Zielseite) einen Wert zuzuweisen, trägt wenig dazu bei, dass Vermarkter wissen, welche Anzeigen den Verkauf ankurbelten und wie viele. Um wirklich zu erfahren, woher Offline-Verkäufe kommen, müssen Werbetreibende sich alternativen Tracking-Metriken oder „alterna-Metriken“, wie Levy sie nennen würde, zuwenden, einschließlich Umsatz pro Impression, Marketing-Dollar-Effizienz und Engagement. Levy prognostiziert, dass diese Methoden zusammen mit der Verfolgung von Conversions im Geschäft in naher Zukunft nicht mehr so ​​​​alternativ sein werden.

Alterna-Metrics sollen steigen

Die Erfolgsmetriken, die PPC-Folklore messen, umfassen am häufigsten Klicks, Conversions, CPC, CPA und Impressionen. Was sie so beliebt macht, ist, dass wir konsistente und zuverlässige Möglichkeiten haben, diese Zahlen zu verfolgen.

Levy stellt sich eine nicht allzu ferne Zukunft vor, in der weniger beliebte Metriken wie „Ladenbesuche“ genauso wichtig werden – und das alles dank der jüngsten Verbesserungen der Tracking-Funktionen. Levy bezeichnet die neue Tracking-Technologie als „alterna-metrics“.

„'Alternative Metriken' werden nicht länger in eine nicht standardmäßige Spalte verbannt oder in der Ecke versteckt; Stattdessen werden sie zu einer zentralen Gebotsfunktion und müssen Tools verwenden“, sagt Levy und erwähnt Methoden wie In-Store-Tracking, Beacons und mehr.

So funktioniert Tracking in Geschäften

„ Ladenbesuch“-Tracking ist bei Google bereits in Arbeit, und das schon seit einiger Zeit. So funktioniert das.

Eine Person klickt auf ihrem Mobilgerät auf eine Anzeige. Wenn sie ein Geschäft betreten, das einer Anzeige entspricht, auf die sie in den nächsten 30 Tagen geklickt haben, wird diese Aktion dem Anzeigenklick zugeschrieben. Die Verfolgung, ob die Person ein Geschäft betreten hat, basiert nicht auf einer Transaktion oder einem Kauf, sondern auf der Nähe einer Person zum Geschäft, indem sie ihren Standortverlauf auf ihrem Mobilgerät verwendet.

Dies sind erstaunliche Neuigkeiten für Vermarkter, die Offline-Verkäufe bisher aus der Gleichung herausgelassen haben, und werden dringend benötigte Einblicke in ihre gesamten Marketing- und Werbemaßnahmen liefern.

iBeacons für iOS 7 oder höher gehen noch einen Schritt weiter und untersuchen, welche Gänge und Bereiche eines Geschäfts eine Person besucht hat und sogar, wie viel Zeit in einer bestimmten Abteilung verbracht wurde. Diese Tracking-Ebene wird verwendet, um zu analysieren, ob ein Kauf getätigt wurde oder nicht, und wenn ja, was der Besucher gekauft hat.

Beacons können relevante Anzeigen auf einem Mobiltelefon anzeigen, die ausschließlich auf der Nähe einer Person zu einem bestimmten Geschäft basieren. Stellen Sie sich die Möglichkeiten vor, die dies darstellt!

Laut einem Bericht von BI Intelligence, der im Februar 2015 von eMarketer veröffentlicht wurde , gab es im Jahr 2015 einen ungefähren Wert der Einzelhandelsumsätze in den Geschäften von rund 4,1 Milliarden US-Dollar, und diese Zahl soll 2016 auf 44,4 Milliarden US-Dollar steigen. Das ist eine Steigerung von 982,93 %.

Klassische Werbung wird weiter digitalisiert

Wir wissen, dass Tracking-Methoden für Besuche und Käufe in Geschäften im Jahr 2016 an Fahrt gewinnen werden. Wir wissen auch, dass der Drang, über klickbasierte Tracking-Methoden hinauszugehen, geradezu gestillt werden muss. Aber das ist nur die Spitze des Eisbergs.

„Ich prognostiziere einen kometenhaften Aufstieg eher „traditioneller“ Medien, die langsam digital werden“, sagt Aaron Levy.

Ein Beispiel ist YouTube Red von Google , ein kostenpflichtiger monatlicher Abonnementdienst mit viralen Hits, Musikvideos und einzigartigen Shows, die Sie sonst nirgendwo finden. Dieser neue Abonnementdienst soll die Aufmerksamkeit von Kabelschneidern auf sich ziehen und Werbetreibenden mehr (und bessere) Programme zum Werben bieten.

Was ist traditionell an Youtube Red? Das Abonnement-Preismodell ahmt das von Netflix, HBO und anderen nach, die definitiv die All-Stars der Fernsehmarketing-Welt sind.

Eine weitere interessante digitale Parallele ist die Expansion von Bing und Yahoo in die native Werbung , bei der Levy darauf hinweist, dass gesponserte Inhalte die Zeitungsanzeigen vergangener Zeiten nachahmen.

Das letzte Beispiel, das Levy erwähnte, war das traditionellste von allen, und das war Googles Erweiterung und Test des Kaufs von Outdoor-Medien .

Dies hat ein enormes Potenzial, mehr traditionelle Werbetreibende für Google zu gewinnen, insbesondere diejenigen, die OOH-Anzeigen gegenüber digitalen bevorzugen.

„[Google] erprobt zum ersten Mal eine Methode für den programmatischen Kauf von Premium-Billboard-Anzeigen – unter Verwendung der automatisierten Prozesse von DoubleClick, anstatt im Voraus manuell einen Auftrag bei einem Unternehmen für Außenwerbung aufgeben zu müssen“, heißt es in einem Bericht von Lara O'Reilly von Business Insider .

Das Interessante an Googles Interesse an Plakatwerbung ist, dass es sich auf traditionelle Erfolgsmetriken wie geschätzte Augäpfel auf eine Anzeige stützt und den Vermarkter nicht näher an das Wissen heranführt, wie seine Online- und Offline-Verkäufe interagieren.

Was es erreichen wird, ist, den digitalen Raum, der auf kleine Bildschirme wie Telefone und Laptops beschränkt ist, in die Offline-Welt zu bringen und gleichzeitig den programmatischen Kauf aufrechtzuerhalten, den Vermarkter benötigen.

Die Zukunft der Offline-Werbung verfolgen

Unabhängig davon, ob Sie eher traditionelle Werbeoptionen oder mehr Offline-Tracking-Methoden wünschen, können Sie davon ausgehen, dass Sie im kommenden Jahr mehr hören werden, denn 66 % der Vermarkter glauben, dass standortbezogene Werbung (einschließlich Ladenbesuche, Beacons und mehr) am „aufregendsten“ ist. mobile Gelegenheit für 2016 laut einer aktuellen Studie des IAB UK .

Es mag einige Jahre gedauert haben, bis die PPC-Profis die Möglichkeiten des mobilen Marketings vollständig genutzt haben (die Jahre 2012-2015, die wir alle das Jahr des mobilen Marketings nannten ). Lassen Sie uns mit diesen Offline- und standortbasierten Fortschritten etwas proaktiver sein.

Beginnen Sie mit dem Testen von Offline-Verkaufsmetriken, stehen Sie an vorderster Front dieser standortbasierten Tracking-Bewegungen und stellen Sie sicher, dass Sie diese Metriken in Ihre Dashboards und Berichte implementieren, um den Offline-Erfolg und den Erfolg traditionell inspirierter digitaler Initiativen zu verstehen.

2016 wird es viele neue Fortschritte in der digitalen Marketingtechnologie geben. Um herauszufinden, was Sie im kommenden Jahr über Online- und Ladengeschäfte wissen müssen (und wie Sie Kunden ins Geschäft locken), laden Sie unser E-Book „Digital and Local “ herunter Marketing-Prognosen: 2016, das Jahr der Zielgruppenansprache in PPC und finden Sie es heraus!