Beobachtungen eines E-Commerce-Designers

Seit vielen Jahren bieten wir viele großartige Ratschläge zur Steigerung von Traffic und Conversions. Wir haben E-Commerce-Kunden in einer Vielzahl unterschiedlicher Bereiche und Branchen bedient, also haben wir von allem etwas gesehen. Aus der hochrangigen Sicht eines E-Commerce-Designers haben wir einige Dinge zusammengetragen, die mehr oder weniger universell auf die Welt des E-Commerce-Webdesigns anwendbar sind.

Hier sind einige der Möglichkeiten, wie Sie die Benutzererfahrung verbessern und die Conversions auf Ihrer Website steigern können, unabhängig davon, ob Sie potenzielle Kunden dazu bringen möchten, sich für Ihren Newsletter anzumelden oder einen Verkauf abzuschließen.

Die Bedeutung von Nichtstandardbildern

Die Idee dahinter ist so einfach und so kritisch, und doch können Sie immer wieder im Internet nach Beispielen für Websites suchen, die Produkt- und Werbebilder von schlechter Qualität verwenden. Es ist auch genauso einfach, Websites zu finden, die eine noch größere Todsünde begehen. Es kann für Online-Unternehmen verlockend sein, ihre Bilder von ihren Lieferanten, Händlern oder Herstellern zu machen, aber es ist eine Praxis, der Sie nicht folgen sollten.

Beides ist schrecklich und im Allgemeinen leicht zu beheben. Erstens möchte ein Benutzer, der Ihre Website besucht, kein körniges Bild oder eines mit schlechter Beleuchtung sehen. Was sagt das überhaupt über Ihre Marke aus?

Im zweiten Fall können Sie möglicherweise großartige Fotos von einer anderen Quelle (z. B. einem Distributor) finden, aber in dem einen Fall kann dies als Piraterie gelten und im anderen Fall von Suchmaschinen als Duplikat erkannt werden Fall verlieren Sie an SEO-Wert.

Darüber hinaus werden Kunden nicht auf einer Website herumhängen, die nicht vertrauenswürdig erscheint, und das Einfügen von Produktbildern von geringer Qualität oder wenig überzeugend ist eine großartige Möglichkeit, nicht vertrauenswürdige Punkte zu sammeln. Indem Sie Ihre eigenen hochwertigen Bilder einbinden, wirken Sie automatisch vertrauenswürdiger.

Abgesehen davon gibt es einige zusätzliche positive Gründe, warum Sie qualitativ hochwertige, originelle Fotografien Ihrer Produkte beifügen sollten. Es ist eine Repräsentation Ihrer Marke. Ihre Produkte sollten auf Ihrer Website so erscheinen, wie Sie es von einem potenziellen Kunden zu Hause erwarten. Da Kunden nicht physisch online einkaufen können, ist die beste Möglichkeit, vor dem Kauf mit einem Produkt zu interagieren, oft die Produktbilder.

In diesem Sinne müssen Sie keine langweiligen Bilder Ihrer Produkte vor einem weißen Hintergrund haben. Breiten Sie sich ein wenig aus und fügen Sie Bilder Ihres verwendeten Produkts hinzu, die seine Qualität und seinen Wert zeigen. Es gibt mehr als einen Weg, dies zu erreichen – denken Sie nur daran, dass hochwertige Produktfotografie ein großes Differenzierungsmerkmal ist, dem Kunden, die online einkaufen, wirklich vertrauen.

Schauen Sie sich einfach dieses Bild eines der Produkte unseres Kunden J Devlin Glass Art an, der mit uns für kundenspezifisches Design, Entwicklung und SEO zusammengearbeitet hat. Diese Schmuckschatulle wurde mit ein wenig zusätzlicher Sorgfalt zu neuem Leben erweckt. Sie hätten es vor einem schlichten Hintergrund fotografieren können, aber stattdessen nahmen sie die besondere Liebe und Sorgfalt auf, um ein Foto vor Ort zu machen. Besucher ihrer Website können praktisch spüren, wie sie von der Seite springt und mit dem Licht spielt. So würde es am Ende des Tages bei jemandem zu Hause aussehen, und es ist viel überzeugender, als es sonst den Anschein hat.

Über die Bedeutung qualitativ hochwertiger Inhalte

Die anderen Inhalte, die auf Ihrer Website erscheinen, wie Produktseiten- und Kategorieseitenbeschreibungen, Blogbeiträge und Videos, sind ebenfalls sehr wichtig. Produktbilder sind wichtig genug, um eine eigene Kategorie zu rechtfertigen, aber die Bedeutung des Inhalts auf Ihrer Website darf nicht unterschätzt werden.

Verbraucher können nicht physisch online einkaufen. Sie werden Sie als Autorität für Ihr Produkt, seine praktischen Anwendungen sowie für Tipps zu Wartung, Pflege und mehr betrachten. Wenn Sie relevante Inhalte zu einem oder allen dieser Dinge hinzufügen, werden Sie – Sie haben es erraten – Sie vertrauenswürdiger erscheinen lassen. Es wird Ihren Kunden auch eine weitere Möglichkeit geben, mit Ihrer Marke zu interagieren und gleichzeitig Ihren Gesamtwert als Lieferant zu steigern.

Schauen Sie sich einfach diesen Blog an, den einer unserer Kunden für individuelles Redesign, Waterfront Gourmet, kürzlich veröffentlicht hat. Es ist eine originelle und leuchtende Darstellung einiger ausgewählter Speisen aus ihrer Speisekarte. Dies gibt den Kunden in der Gegend von Philly eine Gelegenheit für Unterhaltung und Bildung, während sie zu Hause sind, und hilft ihnen auch, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Es ist auch ein Weg, durch den sie ihre Menüpunkte in einem verlockenden und unwiderstehlichen Licht präsentieren können. Während sie im Moment nach einem geänderten Zeitplan arbeiten, lesen Sie den Blog. An diesem Punkt wissen Sie, dass Sie es wollen, und es gibt Ihnen etwas zum Ausprobieren, wenn die Sperrung in Philly endet.

Übrigens ist das Einbinden von Originalinhalten (die Sie nirgendwo anders gefunden haben!) nicht nur großartig für die Interaktion mit Ihren Kunden, sondern auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Online-Sichtbarkeit im Rahmen einer SEO-Kampagne zu erhöhen. Indem Sie regelmäßig Originalinhalte veröffentlichen, können Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten und gleichzeitig mehr von ihnen erreichen. Stell dir das vor.

Über die Bedeutung von Social Proof

Social Proof gibt es in vielen Formen und in vielerlei Hinsicht ist es die ultimative Form der Vertrauenswürdigkeit. Social Proof ist im Grunde eine Möglichkeit für Ihre Kunden, für Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen zu bürgen, und Kunden vertrauen Kunden. Sie sitzen schließlich im selben Boot.

Es spielt keine Rolle, was Sie online verkaufen. Die Bedeutung von Social Proof wie Rezensionen, Kundenreferenzen und von Kunden bereitgestellten Bildern kann nicht genug betont werden. Es ist genauso wichtig, wenn nicht wichtiger, als die beiden anderen oben genannten Kategorien.

Die Zahlen, die sich auf die Bedeutung von Rezensionen im Einzelnen beziehen, variieren je nach Quelle und dem, was die Quelle zu beweisen versucht. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass Umfragen Zahlen von bis zu 90 % angeben, die die Anzahl der Käufer angeben, die beim Einkaufen nach Bewertungen suchen. Es wird je nach Altersgruppe variieren, ebenso wie die relative Bedeutung von negativen und positiven Bewertungen.

Trotzdem lässt sich nicht leugnen, wie wichtig es ist, Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, Bewertungen auf Ihrer Website zu hinterlassen. Dies ist wohl der beste Weg, um Vertrauen bei Ihren Benutzern aufzubauen. Ihre Kunden werden sowieso woanders nach Bewertungen suchen, wenn Sie sie nicht veröffentlichen. Sie müssen Ihre Kunden nicht auf soziale Medien zurückgreifen lassen, wenn Sie ihnen direkt in Ihrem E-Commerce-Shop anbieten können, was sie wollen.

Betrachten Sie die zahlreichen Basen, die dieser folgende Kunde von uns trifft. Unicycle.com ist eine Partnerschaft mit 1Digital ^Ⓡ für SEO und digitales Marketing eingegangen, und Sie können einfach auf einer ihrer Produktseiten sehen, welche Anstrengungen sie unternehmen, um einen sozialen Beweis zu erbringen und mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Auf dieser Produktseite können Sie sehen, dass sie, wie bereits erwähnt, ein qualitativ hochwertiges Bild bieten. Sie können aber auch sehen, dass sie Kunden die Möglichkeit bieten, das Produkt zu bewerten – und ihre Kunden haben dies getan. Sie ermöglichen ihren Kunden auch, direkt mit ihnen in Kontakt zu treten, und Sie können sehen, dass ihr Prämienprogramm prominent beworben wird.

Scrollen Sie die Seite noch ein wenig weiter nach unten und Sie können sehen, dass sie ihren Kunden auch ermöglichen, ihre eigenen Bilder als Teil ihres Bewertungsprozesses zu hinterlassen. Sie haben alle Basen getroffen und noch einige mehr.

Es gibt auch andere Formen des sozialen Beweises, wie z. B. die Möglichkeit, Kunden schriftliche Zeugnisse über Ihren Kundenservice oder die Qualität Ihrer Produkte zu hinterlassen. Sie können Kunden sogar ihre eigenen Bilder Ihrer Produkte oder von sich selbst hochladen lassen, wie sie Ihre Produkte verwenden, wie es Unicycle.com getan hat. Dies ist eine weitere Möglichkeit, Loyalität aufzubauen, Kunden das Gefühl zu geben, einbezogen zu werden, und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu erhöhen. Übrigens – von Kunden hochgeladene Bilder sind Originalbilder, und wenn es sich um qualitativ hochwertige Bilder handelt, können Sie mit diesem Stein zwei Fliegen schlagen.

Dies sind ohne Zweifel einige der wichtigsten Überlegungen, die Sie anstellen können, während Sie die Feinheiten im Webdesign Ihres Online-Shops ausbügeln. Als führender E-Commerce-Designer haben wir diese Erkenntnisse aus vielen Jahren im Dienste der E-Commerce-Community gewonnen, und als Designexperten sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Unser Team aus Website-Designern, Inhaltserstellern und SEO-Spezialisten ist hier, um Ihnen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen und mehr zu helfen – kontaktieren Sie uns noch heute unter [email protected] oder telefonisch unter 888-517-5188.