Jenseits der Zahlen: Die Bewertungen gemeinnütziger Organisationen und ihre Auswirkungen verstehen

Laut dem Bericht „State of Modern Philanthropy 2023“ von Classy sind die Unterstützer aktiver denn je. Dennoch gingen das Spendenvolumen und die Anzahl der Spender im Jahresvergleich um 1,7 % bzw. 10 % zurück. Eine der Herausforderungen, die dieses philanthropische Paradox antreibt, ist der harte Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Spender.

Und während sich Unterstützer mit täglicher Werbung und einer gesättigten und fragmentierten digitalen Landschaft überschwemmt fühlen, machen es dieselben Barrieren auch für gemeinnützige Organisationen schwieriger, durch den Trubel zu kommen und zur richtigen Zeit den richtigen Spender zu erreichen. Nonprofit-Bewertungen sind ein Tool, mit dem Sie Ihre Organisation differenzieren und im überfüllten Online-Bereich von heute hervorheben können.

Darüber hinaus haben Unterstützer in Zeiten eines wirtschaftlichen Abschwungs oft weniger Geld zur Verfügung. Daher möchten sie natürlich sicherstellen, dass ihre Spenden an gemeinnützige Organisationen gehen, von denen sie vertrauen, dass sie ihr Geld am besten für die Anliegen einsetzen, die ihnen am wichtigsten sind. Die Überprüfung der Bewertungen gemeinnütziger Organisationen kann einer ihrer Entscheidungsschritte sein.

Im Folgenden untersuchen wir die Faktoren, die bei der Bewertung einer gemeinnützigen Organisation berücksichtigt werden, die Organisationen, die diese Bewertungen berechnen, und die Strategien zur Verbesserung Ihrer Bewertungen. Wir gehen auch auf die Grenzen von Bewertungen für gemeinnützige Organisationen ein und geben Tipps, wie Sie Ihre Wirkung und Geschichte über die Zahlen hinaus kommunizieren können.

Nonprofit-Ratings: Warum sie wichtig sind und was sie messen

Verschiedene Organisationen erstellen Bewertungen für gemeinnützige Organisationen. Bei diesen Gruppen handelt es sich in der Regel selbst um gemeinnützige Organisationen mit dem Ziel, Spendern dabei zu helfen, fundierte Spendenentscheidungen zu treffen und mehr gemeinnützige Transparenz in den Sektor zu bringen. Zu den Hauptaufgaben dieser Gruppen gehört die Zusammenstellung von Informationen über gemeinnützige Organisationen, wie etwa Jahresabschlüsse und IRS-Formulare 990, sowie die Veröffentlichung von Auswertungen für die Öffentlichkeit.

Wohltätigkeitsbewertungen messen die Managementeffektivität und Finanzierungseffizienz für gemeinnützige Organisationen. Bestbewertete gemeinnützige Organisationen sind finanziell solide, leisten einen bedeutenden Beitrag zur Umsetzung ihrer Mission und genießen das Vertrauen der Spender.

Unterstützer können auf gemeinnützige Bewertungen zurückgreifen, um sich für eine Entscheidung zwischen zwei Interessenorganisationen zu entscheiden, die sich mit demselben Thema befassen. Sie sollten auch auf Warnungen von Wohltätigkeitsbewertungsorganisationen achten, die darauf hinweisen, dass gemeinnützige Organisationen Best Practices missachten.

Nonprofit-Ratings bieten ein quantitatives Maß dafür, wie gut Ihre Nonprofit-Organisation funktioniert. Eine positive Bewertung kann Ihren Fundraising-Bemühungen einen zusätzlichen Schub verleihen und Ihre Non-Profit-Markenstrategie aufwerten.

Ein Vergleich verschiedener Methoden zur Bewertung gemeinnütziger Organisationen

Organisationen wie GiveWell, GlobalGiving und GreatNonprofits widmen sich der Bewertung gemeinnütziger Organisationen und der Bereitstellung umfassender Bewertungen. Nachfolgend finden Sie vier weitere Gruppen – die wohl bekanntesten – zur Berechnung der Bewertungen gemeinnütziger Organisationen sowie Einzelheiten dazu, was jede Organisation bei der Durchführung von Bewertungen berücksichtigt.

Wohltätigkeitsnavigator

Charity Navigator vergibt Sternebewertungen für fast 200.000 steuerbefreite 501(c)(3)-Wohltätigkeitsorganisationen. Die Organisation berechnet Bewertungen auf der Grundlage einer gewichteten Summe von Beacon-Bewertungen für vier Bereiche (jeweils auf einer Skala von 0 bis 100), um ein Gesamtbild der Wirksamkeit gemeinnütziger Organisationen zu erstellen:

1. Rechenschaftspflicht und Finanzen
2. Auswirkungen und Ergebnisse
3. Führung und Anpassungsfähigkeit
4. Kultur & Gemeinschaft

Alle Organisationen verfügen über einen Accountability & Finance-Score auf der Grundlage ihrer IRS-Formular-990-Einreichung und können weitere Beacons verdienen, indem sie zusätzliche Informationen über ihr Nonprofit-Portal einreichen. Zu diesen Informationen gehören die Mission, das Leitbild, die Strategie, Gerechtigkeits- und Feedbackpraktiken einer gemeinnützigen Organisation und in einigen Fällen auch programmatische Ergebnisse.

„Die zusätzlichen Beacons sollen die Leistung einer gemeinnützigen Organisation ganzheitlicher betrachten und den Spendern zusätzliche Informationen über die reine Finanz- und Rechenschaftspflicht hinaus liefern, um fundiertere Spendenentscheidungen zu treffen.“ –Laura Andes, Chief Program Officer von Charity Navigator

Die gewichtete Punktzahl einer gemeinnützigen Organisation wird dann in eine Sternebewertung von 0 bis 4 umgewandelt, allerdings nur, wenn Charity Navigator über genügend Informationen in den Bereichen Impact & Results sowie Accountability & Finance verfügt.

Charity Navigator veröffentlicht Listen der insgesamt besten Non-Profit-Organisationen, der nach Zweck am besten bewerteten Non-Profit-Organisationen und der zeitgemäß am besten bewerteten Non-Profit-Organisationen. Beispielsweise listet die Website im Mai die besten gemeinnützigen Organisationen auf, an die man für den Asian American Pacific Islander Heritage Month spenden kann, und enthält im Juni eine weitere Liste für den Pride Month.

Für diese hoch angesehenen Listen kommen nur Organisationen mit vier Sternen und mindestens zwei Beacons in Frage. Über die Giving Basket-Funktion der Organisation können Unterstützer auch über die Spendenschaltfläche auf der Charity Navigator-Seite an ihre bevorzugten gemeinnützigen Organisationen spenden.

BBB Wise Giving Alliance

Das Better Business Bureau veranstaltet Give.org, um die Vertrauenswürdigkeit steuerlich absetzbarer öffentlicher Wohltätigkeitsorganisationen anhand seiner 20 BBB Standards for Charity Accountability zu bewerten. Gemeinnützige Organisationen füllen einen Fragebogen zu diesen Standards aus, der vier Bereiche gemeinnütziger Aktivitäten abdeckt:

1. Governance: Dieser Bereich umfasst die Aufsicht des Vorstands, Größe, Sitzungen, Vergütung und Richtlinien zu Interessenkonflikten.
2. Ergebnisberichterstattung: Dieser Bereich umfasst Richtlinien und Berichterstattungsverfahren zur Wirksamkeit einer gemeinnützigen Organisation bei der Erreichung ihrer Fundraising-Ziele.
3. Finanzen: Dieser Bereich umfasst Programm- und Fundraising-Ausgaben, Prüfungen, die Sammlung von Geldern und die Budgetierung gemeinnütziger Organisationen.
4. Wahrhaftige und transparente Kommunikation: Dieser Bereich umfasst korrekte Materialien, die Jahresberichte Ihrer gemeinnützigen Organisation, Offenlegung auf der Website, Datenschutzrichtlinien für Spender und Beschwerdeverfahren.

Die BBB Wise Giving Alliance markiert jeden Standard als erfüllt, nicht erfüllt oder nicht überprüfbar. Gemeinnützige Organisationen, die alle 20 Standards erfüllen, sind von BBB akkreditierte Wohltätigkeitsorganisationen und können sich dafür entscheiden, eine Gebühr zu zahlen, um das BBB Accredited Charity-Siegel auf ihrer gemeinnützigen Website und anderen Materialien zu verwenden.

CharityWatch

CharityWatch bezeichnet sich selbst als Amerikas unabhängigste und selbstbewussteste Wohltätigkeitsorganisation. Anstatt sich bei der Übermittlung von Wirkungsberichten und IRS-Daten darauf zu verlassen, dass gemeinnützige Organisationen Wirkungsberichte und IRS-Daten einreichen, führt die Gruppe eine eigene eingehende Analyse der geprüften Jahresabschlüsse, Steuererklärungen, staatlichen Ausschreibungsanträge und anderer Informationen einer gemeinnützigen Organisation durch.

Nach dieser Analyse berechnet CharityWatch zwei Messwerte:

1. Programm %: Der Prozentsatz der Gesamtausgaben, die eine gemeinnützige Organisation in diesem Jahr für ihre Programme ausgegeben hat
2. Kosten für die Beschaffung von 100 $: Der Gesamtbetrag, der pro gesammelten 100 $ ausgegeben wird

Anhand dieser Informationen weist CharityWatch einer gemeinnützigen Organisation eine abschließende Effizienzbewertung zu, die von A+ bis F reicht. Die Aufsichtsbehörde hat diese Analyse für mehr als 600 Wohltätigkeitsorganisationen durchgeführt, wobei der Schwerpunkt im Allgemeinen auf solchen liegt, die jährlich öffentliche Spenden in Höhe von 1 Million US-Dollar oder mehr erhalten. Es werden jedoch keine Anfragen entgegengenommen, für welche gemeinnützigen Organisationen es in einem bestimmten Jahr analysiert.

CharityWatch aktualisiert die Bewertungs-, Governance- und Gehaltsinformationen für jede Wohltätigkeitsorganisation normalerweise alle zwei Geschäftsjahre.

Offen

Candid wurde 2019 gegründet und war eine Fusion zwischen GuideStar und Foundation Center. Der Name GuideStar wird immer noch verwendet, um sich auf seinen Programmzweig zu beziehen, der sich darauf konzentriert, Spendern umfassende Daten und Erkenntnisse über gemeinnützige Organisationen bereitzustellen.

Während die Organisation gemeinnützigen Organisationen keine Bewertungen vergibt, kann eine gemeinnützige Organisation auf der Grundlage der Informationen, die sie freiwillig in ihrem Candid-Profil bereitstellt, das „Candid“-Transparenzsiegel erhalten. Für die vier Siegelebenen gelten unterschiedliche, aufeinander aufbauende Datenanforderungen:

1. Bronze: Diese Stufe umfasst grundlegende Informationen wie Kontaktinformationen, Spendeninformationen, Mission, Führungsinformationen und den Status des Fördergebers.
2. Silber: Diese Stufe umfasst Programmnamen, Beschreibungen und geografische Gebiete sowie Markeninformationen wie Logo, Slogan, Website und Social-Media-Handles.
3. Gold: Diese Stufe umfasst die Finanzdaten des laufenden Jahres, die Namen der Vorstandsmitglieder gemeinnütziger Organisationen und die demografischen Daten der Führungskräfte.
4. Platin: Dieses Level umfasst strategische Pläne oder Antworten auf zwei Fragen zu Strategie und Zielen sowie eine Kennzahl aus dem aktuellen Jahr.

Dies ist ein Ansatz mit geringer Hürde für gemeinnützige Organisationen, die Bewertungen online erstellen möchten.

Vor- und Nachteile von Nonprofit-Ratings

Bewertungen von gemeinnützigen Organisationen werden Teil Ihrer Markenidentität, was Ihrer Organisation helfen kann, das Vertrauen der Spender zu gewinnen. Spender können dann die Informationen, die sie über Sie benötigen, zum richtigen Zeitpunkt und in transparenter, zugänglicher Form finden. Wenn Sie von diesen Aufsichtsbehörden als eine der besten Wohltätigkeitsorganisationen aufgeführt werden, haben Sie außerdem die Möglichkeit, ein breiteres Publikum zu erreichen.

Allerdings haben Non-Profit-Rankings auch Nachteile, zum Beispiel, dass Ihre neuesten Innovationen nicht erfasst werden. Wenn Sie beispielsweise kürzlich ein neues Programm gestartet oder eine wirkungsvolle Partnerschaft angekündigt haben, wird dies den Unterstützern in Ihrer gemeinnützigen Bewertung nicht angezeigt. Während Bewertungen von gemeinnützigen Organisationen einige der quantitativen Daten Ihrer gemeinnützigen Organisation liefern, können Sie die Websites möglicherweise nicht nutzen, um qualitative Daten zu teilen, die die Verbindung der Spender zu Ihrem Anliegen stärken können.

Es reicht nicht aus, sich ausschließlich auf gemeinnützige Bewertungen zu verlassen, um das Vertrauen der Spender zu stärken und eine aktive Unterstützergemeinschaft aufzubauen. Sie müssen die Zahlen mit Ihrer gesamten Markengeschichte verknüpfen. Sie könnten zum Beispiel:

• Heben Sie durch eine Reihe von Instagram-Storys hervor, wie Sie Ihre Mitarbeiter unterstützen
• Bauen Sie das Vertrauen der Spender mit einer modernen Spendenseite und konsistenter Kommunikation auf
• Zeigen Sie, dass Ihnen die Meinung der Spender wichtig ist , indem Sie eine Umfrage nach der Veranstaltung senden
• Nutzen Sie soziale Medien , um wichtige Ankündigungen hervorzuheben und mit Unterstützern zu interagieren

4 Strategien zur Verbesserung der Bewertung Ihrer gemeinnützigen Organisation

Den Bewertungssystemen gemeinnütziger Organisationen zufolge gibt es einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Punktzahl zu verbessern und sich als eine der besten Wohltätigkeitsorganisationen zu positionieren.

1. Übermitteln Sie freiwillige Daten an Bewertungsseiten für Wohltätigkeitsorganisationen

Die meisten Bewertungsorganisationen für Wohltätigkeitsorganisationen verlassen sich zumindest teilweise auf die Beteiligung gemeinnütziger Organisationen. Richten Sie Ihr Profil auf verschiedenen Websites ein und geben Sie grundlegende Informationen an, um sicherzustellen, dass Sie aufgenommen werden.

2. Bitten Sie Ihre Vorstandsmitglieder um Hilfe

Die Verwaltung dieser Profile ist ein fortlaufender Aufwand, der Zeit erfordert, die Ihren Mitarbeitern möglicherweise nicht zur Verfügung steht. Teilen Sie den Vorstandsmitgliedern Ihrer gemeinnützigen Organisation mit, warum diese Bewertungen ihre Zeit wert sind, und bitten Sie um Freiwillige, die Ihre Informationen auf den verschiedenen Websites auf dem neuesten Stand halten.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Finanzdaten transparent sind

Spender möchten wissen, wie es um die finanzielle Lage Ihrer Organisation steht. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Formular 990 und Ihre Finanzprüfungen auf Ihrer Website zugänglich sind. So können Unterstützer sehen, wie ihre Finanzierung Ihnen hilft, etwas zu bewirken.

4. Nutzen Sie Jahresberichte und soziale Medien, um Wirkung zu kommunizieren

Wohltätigkeitswächter achten darauf, wie gut Sie Ihre Mission erfüllen, also erzählen Sie die Geschichte Ihrer gemeinnützigen Organisation weit und breit. Nutzen Sie Jahresberichte, um wichtige Daten zu destillieren, teilen Sie Geschichten von Begünstigten auf Ihren Social-Media-Kanälen und sprechen Sie mit bewusster Sprache auf Ihren Online-Spendenformularen darüber, wie Spender Ihnen beim Wachstum geholfen haben. Stellen Sie sicher, dass jemand, der nach Ihrer gemeinnützigen Organisation sucht, unzählige Beispiele für Ihre Wirkung findet.

Berücksichtigen Sie bei Ihrer gesamten Markenstrategie die Bewertungen gemeinnütziger Organisationen

Wohltätigkeitsorganisationen sollten sich nicht nur auf die Bewertungen gemeinnütziger Organisationen verlassen, sondern diese als Teil einer umfassenden Markenstrategie betrachten. Diese öffentlich zugänglichen Profile können leistungsstarke Marketinginstrumente für gemeinnützige Organisationen sein, die einzelne Spender dazu ermutigen, Ihrer gemeinnützigen Organisation zu vertrauen.

Berücksichtigen Sie daher unbedingt die Bewertungen von gemeinnützigen Organisationen, wenn Sie die Geschichte Ihrer gemeinnützigen Organisation erzählen, um die Beziehungen zu Ihren Spendern und der Öffentlichkeit zu stärken.

Redaktion: Ayanna Julien