9 gemeinnützige E-Mails, die tatsächlich konvertieren

Non-Profit-E-Mail-Marketing kann Unternehmen vor große Herausforderungen stellen. Von der Erstellung fesselnder neuer Kampagnen bis hin zur Aufmerksamkeit in den Posteingängen potenzieller Spender erfordert das Erstellen erfolgreicher Fundraising-E-Mails Kreativität und Sorgfalt.

Glücklicherweise haben gemeinnützige Organisationen einen Vorteil. E- Mails von Wohltätigkeitsorganisationen erzielen viermal höhere Öffnungsraten als typische Marketing-E-Mails.ª Allerdings entscheidet das, was nach dem Öffnen passiert, darüber, ob Ihre Organisation eine Spende erhalten kann.

E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen unterscheidet sich nicht allzu sehr vom traditionellen E-Mail-Marketing . Der Schlüssel zur Verbesserung der Kennzahlen Ihrer gemeinnützigen E-Mail-Marketingkampagnen liegt darin, die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit an die richtigen Spender zu senden.

Benötigen Sie Ideen, wie Sie die richtige E-Mail erstellen? Im Folgenden führen wir neun Beispiele für E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen auf, die Ihre Organisation als Inspiration für ihre nächste Kampagne verwenden kann.

9 Beispiele für E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen

1. Willkommens-E-Mails

Es ist wichtig, neue E- Mail-Abonnenten herzlich willkommen zu heißen. Willkommens-E-Mails helfen dabei, die Verbindung zu Ihren Unterstützern zu stärken und Ihre Chancen auf Spenden zu erhöhen.

Kurz gesagt, diese Botschaften bestimmen oft den ersten Eindruck Ihrer Marke. Und dieser Eindruck bestimmt, ob jemand eine Folgespende tätigt oder sich von Ihrer E- Mail - Liste abmeldet .

Etwa 74 % der neuen Abonnenten erwarten eine Willkommens-E-Mail , nachdem sie sich für einen Newsletter angemeldet haben, und diese Nachrichten haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 202 % höher als herkömmliche E- Mail-Kampagnen.² Das bedeutet, dass Ihre Willkommens-E-Mail-Serie entscheidend für die Sicherung von Spenden ist.

Sehen Sie sich dieses Willkommens-E-Mail- Beispiel von Save the Children an . Es erfüllt drei Dinge, die für eine effektive Willkommensserie notwendig sind :

• Gibt bei den Unterstützern in ihrer E-Mail-Liste einen positiven Ton an
• Bietet ein Beispiel dafür, was Abonnenten erwarten können
• Hebt den Wert der Organisation hervor

2. Storytelling-E-Mails

Unabhängig von Ihrem Anliegen sollten Geschichten eine zentrale Rolle in Ihrer E-Mail-Marketingstrategie für gemeinnützige Organisationen spielen . Starkes Geschichtenerzählen zieht die Leser emotional an und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie etwas geben.

Versuchen Sie jedoch, eine Geschichte nicht nur in Textform zu denken. Sie können auch Bilder verwenden, um Ihre Botschaft zu vermitteln.

Diese wirkungsvolle E-Mail des World Wildlife Fund (WWF) ist ein leuchtendes Beispiel für die Kombination von Bildern und überzeugenden Texten.

Das erste, was Sie sehen, ist ein großes, auffälliges Foto eines Schneeleoparden, der Sie direkt ansieht. Dieses Bild hilft den Lesern, sich sofort mit der Geschichte zu identifizieren, die der WWF erzählen wird, zumal einige von uns sich genauso sehr um Tiere kümmern wie um Menschen.³

Außerdem beginnt und endet die namentliche Ansprache des Lesers und das direkte Stellen einer Frage („Werden Sie helfen, Bedrohungen zu stoppen …“) mit einer emotionalen Note. Ganz zu schweigen davon, dass diese Emotion mit Statistiken über die Misshandlung von Schneeleoparden unterstützt wird, was die Wirkung der Botschaft verstärkt.

Ob es sich um eine persönliche Anekdote Ihres Gründers oder eine fesselnde Geschichte aus der Praxis handelt, werden Sie kreativ mit Ihren E- Mail-Inhalten . Storytelling-E-Mails können auch eine hervorragende Möglichkeit sein, das Bewusstsein für Ihr Blog zu schärfen. Verwenden Sie diese gut gestalteten E-Mails, um die Leser zu ermutigen, Ihre neuen Posts zu erkunden und über Ihre neuesten Programmfortschritte auf dem Laufenden zu bleiben. Hoffentlich stoßen diese Themen sie zum Spenden an.

Sehen Sie sich an, wie die St. Baldrick's Foundation das macht.

3. Danke und Update-E-Mails

Spendern mit einer einfachen Notiz zu danken und Programmaktualisierungen zu teilen, ist eine großartige E-Mail- Taktik, um die Spenderbindung zu verbessern.

Abonnenten signalisieren, dass sie auf dem Laufenden gehalten werden möchten, wenn sie sich für Ihre E-Mails anmelden. Durch die Bereitstellung regelmäßiger Updates bleiben Ihre Unterstützer engagiert und kommen immer wieder zum Spenden zurück.

Einige Ideen, die Sie in Ihren Update-E-Mails verwenden können, sind:

• Wichtige Meilensteine ​​für Ihre gemeinnützige Organisation, wie das Sammeln eines bestimmten Geldbetrags oder das Helfen einer bestimmten Anzahl von Menschen
• Die Jubiläumsfeier Ihrer Organisation
• Neue Programme, anstehende Veranstaltungen , Spendenkampagnen oder Initiativen, die Ihre gemeinnützige Organisation einführen möchte

Die folgende Fortschritts-Update-Nachricht von Charity: Wasser ist ein großartiges Beispiel. Es hebt Einzelheiten hervor, z. B. wohin die Spende geht, wie viele Projekte bisher finanziert wurden und wie nahe das Projekt seinem Ziel gekommen ist.

Die Hervorhebung des konkreten Spendenergebnisses schafft einen Wohlfühlmoment für Ihre Abonnenten. Kleine Aufmerksamkeiten, wie die „Sie sind hier“-Markierung in der Zeitleiste unten, lassen Spendenziele greifbarer erscheinen. Wenn Sie diese Aktualisierungen als Dankesnachrichten gestalten, können Sie Öffnungen, Klickraten und Ihre allgemeine Zustellbarkeit erhöhen .

4. Urlaubs-E-Mails

Die meisten wohltätigen Spenden finden während der Jahresendsaison statt, und E-Mails können ein wirksames Instrument sein, um aus diesem Spendengeist Kapital zu schlagen. Zum Beispiel zeigt der Boom von Spenden für wohltätige Zwecke auf Facebook anstelle von Weihnachtsgeschenken, dass Menschen geneigt sind, während der Feiertage gemeinnützige Organisationen zu unterstützen. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse, um Abonnenten vorzuschlagen, zu Ehren anderer zu spenden, anstatt materielle Gegenstände zu verschenken.

Diese Weihnachtsbotschaft von Deki ist ein einfaches Beispiel dafür, wie gemeinnützige Organisationen während der Feiertage um Spenden werben und Spenden als Geschenke gestalten können.

Kurz gesagt, scheuen Sie sich nicht, während der Feiertage auf Spenden zu drängen. Die Leute erwarten es, und sie sind bereit, den Anruf anzunehmen. Manchmal brauchen sie nur einen sanften Schubs.

5. Zahlen- und statistikbasierte E-Mails

Zahlen und Statistiken in den Betreffzeilen Ihrer Spendenmails sind ein bewährtes Mittel, um sofort die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen und sich in den Posteingängen Ihrer Abonnenten abzuheben. Hier sind ein paar Beispiele:

• Weltweit haben 844 Millionen Menschen keinen Zugang zu sauberem Wasser
• Jedes fünfte Kind in den Vereinigten Staaten hat jährlich keinen angemessenen Zugang zu Nahrung

Bauen Sie diese Statistiken in den Text Ihrer E-Mail und Ihren Vorschautext ein. Um es in Aktion zu sehen, sehen Sie sich an, wie das folgende Beispiel Statistiken verwendet, um Aufmerksamkeit zu erregen und die Dringlichkeit einer Situation zu demonstrieren.

Eine weitere Möglichkeit, Ihr Publikum aufzuklären und die Aufmerksamkeit Ihrer Leser zu gewinnen, besteht darin, eine Spenden- Infografik in Ihre E-Mail einzufügen. Dieses von Habitat for Humanity aus Florida demonstriert, wie Organisationen Zahlen in gemeinnützige E-Mail-Marketingkampagnen integrieren können .

6. Passende Spenden-E-Mails

Double the Donation fand heraus, dass 84 % der Spender eher spenden, wenn ihr Unternehmen eine Verdoppelung anbietet, und jeder dritte Spender würde größere Geschenke machen, wenn die Verdoppelung auf seine Spende angewendet würde.⁴

Botschaften wie diese von WE Charity sind für Sonderaktionen reserviert und werden sparsam verwendet, um bei den Lesern Anklang zu finden. Die Idee, Ihre Wirkung zu verdoppeln, kombiniert mit der hoffnungsvollen Kopie („Es ist nie zu spät, die Welt zu verändern“) macht es zu einem Gewinner.

Sie können zwar jederzeit eine Spenden-Matching-Kampagne durchführen , sie ist jedoch während der Feiertage besonders wirkungsvoll.

Die fett gedruckten Call-to-Action (CTA) „2“ und „Double Your Pledge“ geben den Spendern sofort das Gefühl, dass sie den maximalen Nutzen aus ihrem Versprechen an Sevenly ziehen. Und wir brauchen mehr davon, da geschätzte 4 bis 7 Milliarden US-Dollar an passenden Mitteln jährlich nicht beansprucht werden.⁵

7. Frage- und Umfrage-E-Mails

Wenn Sie mit Social Media und Chatbots konkurrieren, ist alles, was Sie tun können, um die Kommunikationswege zu öffnen und Ihre E-Mails interaktiv zu gestalten, ein großes Plus.

Deshalb sind Umfragen und fragenbasierte Nachrichten wie diese vom WWF kluge Schachzüge.

Diese E-Mails führen zu einem detaillierten Fragebogen und helfen Ihnen dabei, mehr über Ihre Abonnenten zu erfahren und die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste zu verbessern.

Wenn Sie Ihre Leser außerdem wissen lassen, dass Sie zuhören, können Sie sich in deren Posteingängen von Mitbewerbern abheben. Laut dem 1.000-Cold-E-Mail-Experiment von Fast Company verbesserten fragenbasierte E-Mails, die das Gehirn der Leser herausfordern, die Antwortraten.⁶

Außerdem helfen Umfragen gemeinnützigen Organisationen, personalisierte E-Mails zu erstellen, um die richtige Botschaft zu übermitteln. Indem Sie Ihre Abonnenten direkt befragen, können Sie relevante Formen von A/B-Tests identifizieren , um Ihre E-Mails für ein besseres Engagement entsprechend durchzuführen und abzustimmen. Hier sind ein paar Ideen für A/B-Tests, die Sie berücksichtigen sollten.

8. Die minimalistische E-Mail

Eine „Weniger ist mehr“-Mentalität bei Ihrer gemeinnützigen Marketingstrategie erfordert nicht nur weniger Laufarbeit, sondern ist auch für Ihre Leser einfacher. Schließlich ist die Zeit Ihrer Abonnenten wertvoll, und bedenken Sie, dass die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne von Erwachsenen neun Sekunden beträgt.

Da weniger Punkte verloren gehen oder die Aufmerksamkeit Ihrer Leser verlieren können, werden kurze E-Mails mit einfachem Text in der Regel besser konvertiert als längere.⁷ Dieser Ansatz macht es für Leser schwieriger, Ihren CTA zu übersehen .

Kurze Nachrichten wie diese von UNICEF überzeugen mit wirkungsvollem E- Mail-Design und einem klaren CTA .

Ebenso sind diese „Mehr erfahren“-Kopie und positive Bilder von Charity: Water ein großartiges Beispiel für eine minimalistische E-Mail, die zum Handeln anregt.

Die Aufmerksamkeit der Spender zu erregen, beginnt normalerweise mit einer E-Mail, aber Ihre lange Zielseite mit einem Spenden- oder Anmeldeformular ist das entscheidende nächste Puzzleteil. Optimieren Sie diese Seite, um Spender zu inspirieren, sich weiter durch den Spendentrichter zu bewegen.

9. Erfolgsgeschichten-E-Mails

Vergessen Sie nicht, Ihren Spendern Geschichten über den Erfolg Ihrer gemeinnützigen Organisation und darüber zu erzählen, wie sie zu Ihren Errungenschaften beigetragen haben. Das Hervorheben bestimmter Erfolgsgeschichten oder Fälle, in denen jemand von Ihrer Arbeit profitiert hat, liefert konkrete Beweise für die Wirkung Ihrer Organisation.

Diese Erfolgsgeschichten beweisen, dass Ihr Unternehmen ehrlich, gut und zuverlässig ist.

Diese E-Mail von Charity: Water beleuchtet einen Fall von Spenden in Aktion, indem sie die Geschichte von Srey und ihrer Familie in Kambodscha erzählt. Die Präsentation von Srey und ihrem neuen Wasserfilter beweist, dass Spenden Wirkung zeigen.

Getreu dem Prinzip „Zeigen, nicht erzählen“ erhöht Social Proof nachweislich das E-Mail-Engagement. Ob es sich um Erfahrungsberichte, lächelnde Gesichter oder Statistiken von einem Spendenziel handelt, zeigen Sie den Beitrag der breiteren Community zu Ihrer Sache und machen Sie Ihre Leser stolz darauf, ein Teil davon zu sein.

Wie vielfältig ist Ihre gemeinnützige E-Mail-Strategie?

Die langfristige Gesundheit einer gemeinnützigen Organisation hängt davon ab, ob potenzielle Unterstützer zu treuen Spendern werden. Und die Diversifizierung Ihrer gemeinnützigen E-Mail-Marketingstrategie mit diesen neun Arten von Nachrichten kann Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.

Machen Sie E-Mail-Marketing jedoch nicht schwieriger als nötig. Anstatt nach frischen Ideen zu suchen, denken Sie über einfache Möglichkeiten nach, wie Sie damit beginnen können, hochkonvertierende Elemente in Ihre E-Mails zu integrieren. Untersuchen Sie dann Ihre Analysen, um zu sehen, welche Social-Media- Beiträge am besten abschneiden oder welche Fallstudien die meisten Aufrufe haben – diese Inhalte werden wahrscheinlich auch in Ihren E-Mail-Kampagnen gut abschneiden.

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Emil Kristensen ist CMO und Mitbegründer von Sleeknote, einem Unternehmen, das E-Commerce-Marken hilft, ihre Website-Besucher mit zielgerichteten Nachrichten vor Ort anzusprechen.

Quellen

1. „Privacy Policy“, Privacy & Terms, Google, zuletzt geändert am 17. April 2017, https://www.google.com/policies/privacy
2. „7 Beispiele für die besten Begrüßungs-E-Mails zur Bindung Ihrer Kunden“, E-Mail-Marketing, Omnisend, zuletzt geändert am 4. Mai 2022, https://www.omnisend.com/blog/best-welcome-emails/
3. „Warum Menschen sich manchmal mehr um Hunde als um Menschen kümmern“, Psychologie, Psychology Today, zuletzt geändert am 9. November 2017, https://www.psychologytoday.com/us/blog/canine-corner/201711/why-people-sometimes- kümmere dich-mehr-um-hunde-menschen
4. „Corporate Giving and Matching Gift Statistics [Updated 2022]“, Statistics, Double the Donation, zuletzt geändert 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
5. „Corporate Giving and Matching Gift Statistics [Updated 2022]“, Statistics, Double the Donation, zuletzt geändert 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
6. „What We Learned From Sending 1.000 Cold Emails“, E-Mail, Fast Company, zuletzt geändert am 7. November 2014, https://www.fastcompany.com/3036672/what-we-learned-from-sending-1000-cold-emails
7. „Die ideale Länge einer Verkaufs-E-Mail, basierend auf 40 Millionen E-Mails“, E-Mail-Marketing, Hubspot, zuletzt geändert am 10. Juni 2021, https://blog.hubspot.com/sales/ideal-length-sales-email