So erstellen Sie ein einheitliches digitales Ziel für Ihre gemeinnützigen Spender

Dieser Blog wurde von Mary Blasberg geschrieben, einer engagierten Senior Account Strategist bei Mittun. Ihre Hauptschwerpunkte sind die Steuerung von Strategien, die Interpretation von Analysen und Daten sowie die Nutzung der Kraft des Geschichtenerzählens, um aufschlussreiche Strategien zu entwickeln, die zur Information heutiger gemeinnütziger Organisationen beitragen.

Im heutigen lauten Online-Bereich ist die Aufrechterhaltung eines konsistenten digitalen Erlebnisses für Spender von größter Bedeutung, um Vertrauen und Loyalität zu fördern. Für Organisationen ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass ihre Marke und ihre Geschichte an jedem Kontaktpunkt mit den Unterstützern im Vordergrund bleiben.

Durch die Aufrechterhaltung einer kohärenten Darstellung über alle Kanäle hinweg können Spender sich leicht mit der Mission, den Werten und den Auswirkungen Ihrer Organisation vertraut machen, was letztendlich zu kontinuierlichem Engagement führt und ihre persönliche Verbindung zu Ihrem Anliegen stärkt.

Ein gut strukturiertes digitales Erlebnis beginnt mit einer benutzerfreundlichen und optisch ansprechenden Website, die Ihre einzigartige Geschichte und Ihre Ziele hervorhebt. Die gleichen visuellen und textlichen Elemente sollten dann auf Ihre Spendenseite und Ihr Spendenformular übertragen werden, um Ihre etablierte Markenidentität widerzuspiegeln.

Im Folgenden erläutern wir am Beispiel einer Spendenaktion, wie dieser Zusammenhalt erreicht werden kann. Es ist wichtig, diese Strategie auf alle Kampagnentypen anzuwenden. Wenn Sie sich jedoch überfordert fühlen, wählen Sie zunächst eine aus und lassen Sie sich von diesem Artikel leiten.

4 Vorteile der Schaffung eines zusammenhängenden digitalen Spendenerlebnisses

Ein zusammenhängendes digitales Erlebnis ermöglicht es, die Vision, Mission und Werte Ihrer Organisation an jedem Berührungspunkt durchzusetzen, was die Einbindung der Unterstützer erleichtert und die Sichtbarkeit Ihrer Wirkung erhöht. Im Folgenden sind einige überzeugende Vorteile aufgeführt, die sich aus der Investition in ein zusammenhängendes digitales Ziel für Ihre gemeinnützige Organisation ergeben.

1. Gestärkte Markenautorität

Ein zusammenhängendes und ausgefeiltes digitales Ziel kann die Markenautorität Ihres Unternehmens stärken, indem es Professionalität und Glaubwürdigkeit vermittelt. Durch die konsequente Präsentation Ihrer Mission, Vision und Werte an allen digitalen Touchpoints können Sie eine starke Markenidentität schaffen, die bei den Unterstützern Anklang findet, Ihre Organisation von anderen unterscheidet und letztendlich die Bindung und Loyalität der Spender steigert.

2. Engagierte und engagierte Unterstützer

Wenn sich die digitalen Ziele Ihrer gemeinnützigen Organisation alle eindeutig auf ein zentrales Narrativ konzentrieren, weckt dies tiefergehendes Interesse.

Mobilisieren Sie Spender, durch interaktive und immersive Erlebnisse mehr über Ihre kraftvolle Geschichte zu erfahren, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie Ihrem Anliegen mit der Zeit näher kommen. Dieses Gemeinschaftsgefühl kann das aktive Engagement der Unterstützer erleichtern und sie dazu ermutigen, langfristige Fürsprecher Ihrer Organisation zu werden.

3. Verbesserte Transparenz und Vertrauen

Eine gut strukturierte digitale Plattform kann die Arbeit, Erfolge und Auswirkungen Ihrer Organisation in Echtzeit präsentieren und so das Vertrauen und die Verantwortung der Unterstützer fördern. Durch die Bereitstellung von Updates zu laufenden Projekten und Initiativen können Spender die direkten Ergebnisse ihrer Beiträge sehen, was zu weiterer Unterstützung anregt und die allgemeine Sichtbarkeit erhöht.

4. Aggregierte Daten für eine verbesserte Entscheidungsfindung

Eine zusammenhängende digitale Destination fesselt und bindet nicht nur mehr Unterstützer, sondern dient auch als Datengoldgrube. Indem Sie ein nahtloses und einheitliches digitales Erlebnis bieten, können Sie die Anzahl der Unterstützer erhöhen, die mit Ihrer Organisation interagieren, und so mehr Daten über deren Verhalten und Vorlieben generieren.

Dieser umfangreiche Pool aggregierter Daten ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Fundraising-Strategien zu verfeinern, Outreach-Maßnahmen anzupassen und Kampagnen effektiv zu optimieren. Dies führt zu einer aufschlussreicheren Entscheidungsfindung und einer effizienteren Ressourcenzuweisung, alles untermauert durch die Kohärenz Ihrer digitalen Präsenz.

3-Phasen-Ansatz zur Optimierung Ihres digitalen Ziels

Erfolgreiches Fundraising hängt von einem umfassenden Erlebnis ab, das Daten, Storytelling und Technologie nahtlos integriert. Unsere umfassende Drei-Phasen-Strategie ist darauf ausgelegt, das Engagement und die Wirksamkeit Ihrer digitalen Fundraising-Initiativen vor, während und nach Ihrer Veranstaltung zu verbessern.

1. Vor der Veranstaltung: Schaffen Sie Vorfreude mit zusammenhängendem Storytelling

Um den Grundstein für eine erfolgreiche Veranstaltung oder Kampagne zu legen, ist es wichtig, die Geschichte Ihrer Kampagne zu definieren. Diese Erzählung wird zwischen Ihrer Website, Social-Media-Beiträgen, E-Mail-Aufrufen und der Spenden-Website fließen.

Daten: Mit dem rechten Fuß beginnen

Analysieren Sie vergangene Daten, um herauszufinden, welche Aspekte früherer Event-Kampagnen in der Vergangenheit die größte Interaktion mit Ihren digitalen Kanälen hervorgerufen haben. Nutzen Sie diese Informationen als Leitfaden für Ihre Storytelling- und Designentscheidungen.

Vergessen Sie nicht, auch klare Kennzahlen und Key Performance Indicators (KPIs) für diese aktuelle Kampagne festzulegen, um sicherzustellen, dass Sie die Erkenntnisse sammeln, die Sie für zukünftige Verbesserungen benötigen. Zusätzlich zu Ihren Plattformdaten können Sie sich bei der Gestaltung Ihrer Strategie auch auf Brancheneinblicke stützen.

Der Fundraising Event Experience Report von Classy bietet beispielsweise einen umfassenden Überblick über die aktuelle Veranstaltungslandschaft und bietet Einblicke in Best Practices, neue Technologien und innovative Strategien, die Ihren eigenen Veranstaltungsansatz informieren und verbessern können.

Diese Analyse ermöglicht Ihnen in Kombination mit Ihren internen Daten, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Kampagnengeschichte so anzupassen, dass sie bei Ihrer Zielgruppe besser ankommt, das Engagement steigert und die Gesamteffektivität Ihrer Spendenbemühungen erhöht.

Geschichtenerzählen: Die Magie erschaffen

Beginnen Sie damit, eine überzeugende Erzählung rund um Ihre Veranstaltung zu entwickeln und deren Ziele, Mission, Wirkung und Aktivitäten in Ihre kanalübergreifenden Botschaften einzubeziehen. Konzentrieren Sie sich darauf, eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen, indem Sie persönliche Geschichten, Erfahrungsberichte oder Fallstudien hervorheben, die die transformative Kraft Ihres Anliegens verdeutlichen und zeigen, wie diese Veranstaltung diese Bemühungen weiter unterstützen wird.

Technologie: Das Publikum vor dem großen Tag begeistern

Nutzen Sie verschiedene digitale Tools und Funktionen auf Ihrer Website und Spendenseite, um Spannung zu erzeugen, wie zum Beispiel Countdown-Timer, Videos und interaktive Karten. Präsentieren Sie Veranstaltungshighlights, Inhalte hinter den Kulissen oder Teaser, die Neugier wecken und zum Teilen in sozialen Medien anregen.

Machen Sie wichtige Informationen wie die Registrierung und die Vorbereitung der Spendensammlung durch intuitive Navigation und klare Handlungsaufforderungen leicht zugänglich.

Mit der innovativen Technologie von Classy können gemeinnützige Organisationen ihre Kampagnen, Spendenformulare und Belege mühelos anpassen, um die Markenkonsistenz aufrechtzuerhalten, ohne Einbußen bei den Konversionsraten hinnehmen zu müssen. Es ist eine perfekte Mischung aus Personalisierung und Leistung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre einzigartige Identität über alle Fundraising-Touchpoints hinweg widerzuspiegeln.

Durch die Förderung von Vertrautheit und Vertrauen hilft die benutzerfreundliche Oberfläche von Classy gemeinnützigen Organisationen, ihre Spendenziele zu übertreffen, und stellt sicher, dass Ihre Marke während der gesamten Spendenreise im Mittelpunkt steht.

2. Während der Veranstaltung: Maximieren Sie die Spannung und knüpfen Sie tiefere Kontakte zu den Spendern

Konzentrieren Sie sich darauf, während Ihrer Veranstaltung ein konversionsoptimiertes Online-Erlebnis zu bieten, das die Markenkonsistenz bewahrt.

Daten: Passen Sie Ihre Website an, um Conversions zu mobilisieren

Nutzen Sie die Daten, die Sie aus früheren Kampagnen gesammelt haben, um Ihr digitales Tagesziel zu optimieren. Mit welchen digitalen Elementen interagieren Spender am Veranstaltungstag typischerweise? Dies kann alles sein, von Live-Streaming-Videos über eine stille Auktion bis hin zu einem Karussell mit benutzergenerierten Fotos, die von Veranstaltungsteilnehmern gepostet werden.

Sammeln Sie kontinuierlich Informationen zu Engagement, Benutzerverhalten und Gesamtleistung, um Herausforderungen, Erfolge und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Implementieren Sie auf der Grundlage dieser Daten Anpassungen und Verbesserungen in Echtzeit, um sicherzustellen, dass das Veranstaltungserlebnis ansprechend und effektiv bleibt.

Storytelling: Spannung erzeugen und Mut machen

Teilen Sie Echtzeitinhalte der Veranstaltung auf Ihrer Website und Ihren sozialen Kanälen und heben Sie die Wirkung der Unterstützer hervor. Präsentieren Sie die Erfolge der Teilnehmer, die erzielten Fortschritte und die positiven Veränderungen, die ihre Beiträge bewirken.

Aktualisieren Sie den Text auf Ihrer Spendenseite, um zum sofortigen Handeln zu motivieren und anzuregen, und betonen Sie gleichzeitig den breiteren Kontext jedes Beitrags und die Bedeutung der Ziele der Veranstaltung.

Technologie: Bieten Sie Möglichkeiten zur Interaktion und Personalisierung

Während der Veranstaltung ist es wichtig, die Dynamik aufrechtzuerhalten, die zu Beginn der Reise des Unterstützers aufgebaut wurde. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, ansprechende, technologiegesteuerte Funktionen zu nutzen, die Ihren Unterstützern ein Gefühl von Kontinuität und Personalisierung vermitteln.

Stellen Sie in erster Linie sicher, dass das Branding und die Botschaft Ihres Spendenformulars mit den Marketingmaterialien übereinstimmen, die Ihre Teilnehmer im Vorfeld Ihrer Veranstaltung erhalten haben. Finden Sie außerdem heraus, welches Online-Spendenerlebnis Ihren Teilnehmern am besten geboten werden kann.

Bei Classy können gemeinnützige Organisationen eingebettete Spendenformulare anbieten, um Reibungspunkte zu reduzieren. Tatsächlich verzeichnen Classy-Kunden, die eingebettete Spendenformulare aktivieren, routinemäßig doppelt so hohe Conversion-Raten wie der Branchendurchschnitt und eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 29 % pro Website-Besucher.

Ermöglichen Sie einen freundschaftlichen Wettbewerb während der Veranstaltung, indem Sie Bestenlisten und Fundraising-Thermometer sichtbar und in Echtzeit aktualisieren. Dadurch bleibt das Gefühl der Dringlichkeit und Kameradschaft lebendig.

Feiern Sie nicht nur den Wettbewerb zwischen anderen, sondern feiern Sie auch individuelle Erfolge mit digitalen Trophäen, Abzeichen und Anerkennung in den sozialen Medien. Diese vergrößern nicht nur Ihre Reichweite, sondern erzeugen auch mehr Aufsehen und spiegeln die Spannung der Vorveranstaltungsphase wider.

3. Nach der Veranstaltung: Engagement aufrechterhalten

Die Veranstaltung mag zwar zu Ende sein, aber die Möglichkeit, durch kontinuierliches Geschichtenerzählen dauerhafte Beziehungen zu Ihren Unterstützern aufzubauen, bleibt bestehen. Konzentrieren Sie sich darauf, ein Gemeinschaftsgefühl zu pflegen und die Verbindungen zu Ihrem Publikum zu vertiefen, um ein langfristiges Engagement zu fördern.

Daten: Erhalten Sie „Abschluss“ für Ihre Kampagne

Während die Unterstützer noch engagiert sind, sammeln Sie Feedback durch Umfragen nach der Veranstaltung und andere Datenerfassungsmethoden, um zukünftige Kampagnen zu informieren. Analysieren Sie die Leistung verschiedener Aspekte der Veranstaltung, wie Kommunikationskanäle, Aktivitäten und Fundraising-Strategien. Nutzen Sie diese Daten, um Ihre zukünftigen Storytelling- und Designentscheidungen zu verfeinern und sicherzustellen, dass zukünftige Veranstaltungen noch erfolgreicher und ansprechender werden.

Geschichtenerzählen: Beziehungen und Gemeinschaft pflegen

Präsentieren Sie die Wirkung der Veranstaltung und die spürbaren Veränderungen, die sie Ihrer Community gebracht hat. Erzählen Sie, wie die gesammelten Gelder Ihren Begünstigten direkt zugute gekommen sind, und heben Sie alle erreichten Meilensteine ​​oder Erfolge hervor. Stärken Sie das Gefühl der Kameradschaft und der gemeinsamen Leistung unter den Teilnehmern und betonen Sie die Kraft kollektiven Handelns und die Bedeutung ihrer kontinuierlichen Unterstützung.

Technologie: Ermutigen Sie sie zum weiteren Engagement

Teilen Sie Veranstaltungsstatistiken und Highlights auf Ihrer Website, um die Rolle der Unterstützer beim Erreichen Ihrer Ziele und beim Bewirken eines Unterschieds in der Community hervorzuheben.

Erstellen Sie einen Medien-Hub, um Veranstaltungsinhalte, einschließlich Fotos, Videos und Geschichten, zu archivieren, damit Sie diese im nächsten Jahr oder für zukünftige Veranstaltungswerbung nutzen können. Fördern Sie die kontinuierliche Beteiligung auf Ihrer Event-Landingpage, indem Sie die nächsten Schritte vorschlagen, z. B. die Anmeldung für Ihren gemeinnützigen Newsletter, ehrenamtliches Engagement oder die Teilnahme an zukünftigen Veranstaltungen.

Technologie mobilisiert Ihr Unternehmen, die Markenkonsistenz aufrechtzuerhalten, Spender in Ihre Erfahrungen einzutauchen und die Leistung Jahr für Jahr kontinuierlich zu verbessern. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug, das Ihr unerschütterliches Engagement für Ihre Mission unterstützt.

Über die Veranstaltung hinaus: So steigern Sie Ihren Erfolg

Im gemeinnützigen Sektor kann der Einsatz von Technologie bahnbrechend sein, insbesondere wenn es um die Organisation von Spendenaktionen geht. Mit der Strategie „Wiederverwenden und Iterieren“ können Sie Ihre digitalen Initiativen optimieren, ohne jedes Mal bei Null anfangen zu müssen.

Bauen Sie auf dem von Ihnen geschaffenen digitalen Rahmen auf. Dazu gehören die ästhetischen Elemente des strukturellen Entwurfs und die technologischen Merkmale, die in der Vergangenheit erfolgreich Engagement und Spenden gefördert haben.

Bei der Wiederverwendung geht es nicht um Wiederholung, sondern um Verfeinerung. Es ermutigt Sie, Verbesserungen zu integrieren, die auf wertvollem Feedback und Leistungskennzahlen basieren. Dieser iterative Ansatz ermöglicht es Ihnen, wirkungsvollere und ansprechendere Erlebnisse für Ihre Spender und Unterstützer zu schaffen.

Übertreffen Sie die Erwartungen der Spender mit einem einheitlichen Spendenerlebnis

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie ein zusammenhängendes digitales Erlebnis für alle Unterstützer schaffen, um sicherzustellen, dass Ihre Mission, Ziele und Wirkung immer sofort klar sind. Dies wird dazu beitragen, erfolgreichere Spendenaktionen zu unterstützen, die Markenautorität zu stärken und eine noch größere Wirkung auf die Gemeinschaft zu erzielen, der Sie dienen.

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