Ein Einblick in die Umfrageergebnisse von Emmas Newsletter

Wenn wir all unsere E-Mail-Marketing-Expertise in einem Satz zusammenfassen müssten, wäre es wahrscheinlich „Lernen Sie Ihre Abonnenten kennen!“. Es ist etwas, das Sie uns in unseren Blogbeiträgen, Newslettern und Leitfäden sagen hören, und jetzt, wo wir darüber nachdenken, brauchen wir definitiv Team-T-Shirts, die es auch sagen.

Deinem Publikum zuzuhören ist wirklich etwas, wofür wir unglaublich leidenschaftlich sind, einfach weil es funktioniert. Betrachten Sie Ihre Marketingstrategie als flexiblen 2-Wege-Kommunikationsplan
der beste Weg, Ihre Abonnenten genau dort abzuholen, wo sie sich befinden, mit den Informationen, die sie benötigen.

Aber verlassen Sie sich nicht nur auf uns – wir zeigen es Ihnen. Diesen Monat haben wir unsere eigene Newsletter-Umfrage durchgeführt, um besser zu verstehen, was unsere Abonnenten am meisten lieben, aber auch, worauf sie verzichten könnten. Werfen Sie mit uns einen Blick hinter die Kulissen des ersten Schritts von Emmas Newsletter-Aktualisierungsprozess. Wir hoffen, dass dies Sie dazu inspirieren wird, Ihren eigenen Umfrageprozess zu starten und E-Mails zu versenden, die von den Präferenzen Ihrer Abonnenten angetrieben werden.

Das Ziel

Während wir bestrebt sind, unsere Abonnenten bei allem, was wir tun, an die erste Stelle zu setzen, wurde bei unseren Newsletter-Überprüfungsmeetings deutlich, dass wir vielleicht zu viele Annahmen über unser Publikum machen. Wollten sie wirklich jede Woche Marketingtipps von uns erhalten? Haben wir ihnen zu viele Blogartikel geschickt oder gerade genug? Halten wir unsere Versprechen ein? Um Antworten auf diese Fragen zu finden, haben wir uns entschieden, direkt zur Quelle zu gehen.

Das Ziel dieser Umfrage war es, Daten zu sammeln, um zukünftige Entscheidungen über die Versandhäufigkeit, den Inhalt und das Design unseres Newsletters zu treffen.

Die Umfrage

Wir haben eine Feedback-Umfrage in zwei Ausgaben unseres regelmäßigen Newsletters verlinkt, aber Sie können dies auch mit etwas so Einfachem wie Google Formulare tun. Wir haben festgestellt, dass 4-5 Fragen der ideale Punkt für das Engagement sind, und wir waren uns sicher, eine bestimmte Sprache zu verwenden, um die prägnantesten Antworten zu erhalten.

Thema 1: Frequenz

Ziel: Wie oft sollen wir unseren Newsletter versenden?

Wir haben gefragt: Was ist Ihre ideale Kadenz, um E-Mail-Marketing-Tipps und Inhalte zu erhalten?

Fazit: Wir entscheiden uns für Qualität statt Quantität. Anstatt jede Woche einen Newsletter zu versenden, werden wir jetzt zwei E-Mails pro Monat versenden und nur die relevantesten Inhalte für unser Publikum auswählen. (Wenn Sie Abonnent sind, können Sie damit rechnen, dass diese neue Kadenz in der zweiten und vierten Woche des Monats ab November stattfindet!)

Thema 2: Inhalt

Ziel: Wie können wir den Wert durch die Ressourcen, die wir teilen, maximieren?

Wir haben gefragt: Welche inhaltlichen Themen interessieren Sie am meisten?

Takeaway: Diese Frage zu stellen, hat unser Leben so viel einfacher gemacht! Anstatt zu raten, welche Inhalte unsere Abonnenten lieben werden, und Analysen nach der Veröffentlichung zu messen, haben wir es geliebt, die Themen zu hören, an denen die Leser am meisten interessiert sind, und glücklicherweise sind sie auch Dinge, über die wir wirklich gerne sprechen. Halten Sie Ausschau nach weiteren Blogbeiträgen zu E-Mail-Strategie, Design und Inhaltserstellung, die bald im Blog und Newsletter erscheinen!

Ziel: Wie viele Links sollen wir pro Sendung teilen?

Wir haben gefragt: Wie viele Links zu Inhalten bevorzugen Sie in einem einzigen Newsletter?

Takeaway: Wir sind so froh, dass wir diese Frage gestellt haben! Auch dies unterstützt unseren Schritt, Qualität statt Quantität zu wählen, und unser Team wird mehr Zeit damit verbringen, gründliche und durchdachte Ressourcen zu den Themen zu entwickeln, an denen unser Publikum Interesse bekundet hat, anstatt jeden Tag einen Blogbeitrag zu erstellen.

Thema 3: Industrie

Ziel: Wie können wir unsere Sendungen relevanter für die Arbeit unserer Abonnenten machen?

Wir haben gefragt: In welche Branche fallen Sie?

Die beliebtesten Branchen waren:

Fazit: Während Emma Branchen aller Art bedient, geben wir zu, dass wir unsere Ressourcen eher auf diejenigen ausrichten, mit denen unser Produkt besonders gut funktioniert, wie z. B. die Hochschulbildung. Da sich unser Kundenstamm jedoch von unserer Marketing-Abonnentenliste unterscheidet, wollten wir herausfinden, in welche Branchen unsere Leser fallen, und die unterschiedlichen Ergebnisse haben uns überrascht! Wir lieben es, dass unsere Abonnenten in so vielen verschiedenen Bereichen tätig sind, und es hat uns neue Inspiration für zukünftige Sendungen gegeben.

Thema 4: Was noch?

Ziel: Wenn unsere Abonnenten für unseren Newsletter verantwortlich wären, was würden sie tun?

Abschließend haben wir unsere Abonnenten gefragt: „Auf welche Änderungen würden Sie sich freuen, unseren Newsletter in Ihrem Posteingang zu erhalten? .“ Folgendes steht auf ihrer Wunschliste:

„Dinge, die ich an Junior-Kommunikatoren weitergeben kann, um ihnen zu helfen, bessere E-Mail-Strategien zu entwickeln, wie man eine Inhaltsstrategie erstellt, wie man sich an Analysen anpasst und sein Publikum besser bedient, wie man Datenpunkte verwendet, um Änderungen an seinem Ansatz vorzunehmen, die Bedeutung von Weniger ist mehr (Weniger, bessere E-Mails ... Es gab kürzlich einen Artikel darüber, und ich habe ihn sehr geschätzt!)“

Fazit: Wir lieben es, uns genau vorstellen zu können, wie Marketingteams unseren Newsletter nutzen, und werden dies bei der Erstellung zukünftiger Inhalte berücksichtigen. Und da ist es wieder: Das Weniger-ist-mehr-Thema!

„Infografiken und andere Inhalte, die einfach mit meinem Team geteilt werden können, um es über Best Practices auf dem Laufenden zu halten“

Fazit: Dies ist eine konkrete Anfrage, die unser Kreativteam gerne hört. Während wir Inhalte für die kommenden Monate planen, denken wir über Ressourcen nach, die problemlos von Teams gemeinsam genutzt oder als Referenz auf Ihrem Schreibtisch aufbewahrt werden können.

„Beantworten Sie Fragen von Abonnenten wie ‚Was ist die beste Methode zum Erstellen einer E-Mail-Mailingliste?'“

Wissenswertes: Wenn Sie bereits auf unserer Abonnentenliste stehen, wissen Sie, dass wir manchmal eine „Liebe Emma“-Ratgeberkolumne erstellen, um Fragen zum E-Mail-Marketing zu beantworten. Wir haben nach einer Möglichkeit gesucht, dies an das neue Format anzupassen, und wir denken, dass dieser Leser eine großartige Idee hat, um mehr dieser Fragen von unseren Abonnenten zu erhalten.

„Informationen darüber, was andere Marketingabteilungen erleben und wie sie diese Herausforderungen meistern“

Takeaway: Wir haben uns in letzter Zeit darauf konzentriert, mehr Kundenfallstudien zu erstellen, also freuen wir uns sehr, dies zu hören! Unser Team liebt es zu sehen, was andere Marketingabteilungen tun, und wir sind begeistert zu wissen, dass es etwas ist, an dem auch unsere Leser interessiert sind.

„Weniger Artikel pro E-Mail – ich werde mit mehreren Artikeln überhäuft, die ich lesen möchte, also lege ich sie beiseite, um sie später zu lesen, und manchmal landen sie ganz unten im E-Mail-Stapel.“

Takeaway: Wir können uns definitiv auf die Posteingangsüberflutung beziehen! Diese Bitte stimmt nicht nur mit den allgemeinen Datentrends überein, sondern ist auch eine weitere Erinnerung daran, sich auf die Qualität der Inhalte zu konzentrieren und weiterhin unvergessliche Ressourcen zu produzieren, auf die unsere Leser gerne zurückkommen werden.

Einpacken

In den nächsten Wochen wird unser Team die Entscheidungen umsetzen, die anhand der Daten unserer Newsletter-Umfrage getroffen wurden. Wir sind zuversichtlich, mit einer Haltung des Zuhörens unserem Publikum voranzuschreiten, und wir sind gespannt, was aus unseren bevorstehenden Newsletter-Verschiebungen wird. Sie haben unseren Newsletter mit Marketingtipps und -tricks noch nicht abonniert? Das können Sie hier tun.