Neue Produkteinführungsstrategie – Befolgen Sie diese Anleitung, um neue Produkte auf den Markt zu bringen

Die Einführung eines Produkts ist einer der wesentlichen Bestandteile der Führung eines E-Commerce-Geschäfts. In vielen Fällen wird eine neue Produkteinführungsstrategie jedoch nicht so gut funktionieren, wie Sie es sich wünschen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, warum viele dieser Strategien scheitern und was Sie tun können, um jedes Ihrer Produkte auf Erfolgskurs zu bringen.

Warum neue Produkteinführungen scheitern

Diese vier Hauptgründe können dazu führen, dass eine Produkteinführungsstrategie scheitert.

Nr. 1: Es fördert nicht die Mundpropaganda

Word-of-Mouth-Marketing oder WOM ist wohl Ihre stärkste Wachstumsstrategie. Sie können zwar Behauptungen und Angebote zu Ihrem Produkt machen, aber nichts überzeugt jemanden schneller, als eine Person ihres Vertrauens sagen zu hören: „Ich habe es versucht und es hat viel besser funktioniert, als ich erwartet hatte.“

Leider betrachten viele Unternehmen WOM als etwas, das lediglich auftritt, und nicht als etwas, das sie nutzen und kontrollieren können. Die Wahrheit ist, dass Sie dies kontrollieren können, aber es erfordert ein wenig Planung.

Der Trick dabei ist, die Benutzerbasis für Ihr neues Produkt aufzuteilen und Ihre Marketingmaterialien auf Personen zu konzentrieren, deren Erwartungen wahrscheinlich erfüllt oder übertroffen werden, wenn Ihr Produkt auf den Markt kommt. Diese Personen geben positive Produktbewertungen ab und ermutigen andere, Ihr Produkt zu übernehmen.

Viele neue Produkte sind nicht für alle Benutzer bereit, wenn sie zum ersten Mal auf den Markt kommen, sodass das Marketing für Benutzer, die mehr von Ihrem Produkt erwarten, nur zu Enttäuschungen bei diesen Kunden führen wird. Arbeiten Sie daran, diese Benutzer zu trennen und sie entweder später in Kunden umzuwandeln oder ihre Erwartungen von Anfang an zu senken. Dies wird ihnen helfen, sie davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt noch in Arbeit ist, damit sie es nicht so streng beurteilen.

#2: Sie lassen schlechte Daten herein

Viele neue Produkteinführungsstrategien beinhalten Metriken wie Kundenzufriedenheitswerte und Net Promoter Scores, die dabei helfen, die Wirkung Ihres Produkts zu messen. Beim Sammeln dieser Informationen akzeptieren Unternehmen jedoch häufig Daten von Benutzern, die nicht dazu bestimmt sind, die erste Version von Funktionen oder das Produkt selbst zu verwenden.

Das Sammeln von Daten von physischen Produkteinführungen kann ebenfalls Probleme verursachen, da dies schwieriger zu bewerkstelligen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Postkarten oder digitale Feedback-Formulare beifügen, und regen Sie Ihre frühen Kunden dazu an, mit nützlichen Daten zu antworten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Datenerfassung es Ihnen ermöglicht, beabsichtigte Benutzer von unbeabsichtigten Benutzern zu trennen. Dadurch wird eine sauberere und genauere Datenquelle bereitgestellt.

#3: Sie übersättigen Benutzer mit Werbung

Moderne Internetnutzer ignorieren gerne Dinge, denen sie keine Aufmerksamkeit schenken wollen. Diese Entwicklung der Banner-Blindheit bedeutet, dass sie aufhören, Ihnen Aufmerksamkeit zu schenken, wenn Sie versuchen, sie zu lange mit zu vielen Informationen zu bombardieren.

Darüber hinaus verlassen sich viele neue Produkteinführungs-Setups darauf, allen Benutzern die gleiche Werbung und Informationen zur Verfügung zu stellen. Genau wie bei personalisierten E-Mail-Kampagnen führt die Konzentration auf die Präferenzen jeder Benutzergruppe jedoch viel eher zu guten Ergebnissen.

Nr. 4: Sie stellen sich nicht auf anhaltenden Erfolg ein

Viele Unternehmen legen den Grundstein für langfristigen Erfolg nicht bereits bei der Einführung von Produkten. Produkteinführungen kosten viel Zeit und Energie und führen in der Regel zu kurzfristigen Gewinnspitzen.

Die Markteinführung sollte jedoch genutzt werden, um den langfristigen Erfolg des Produkts zu ermöglichen. Wenn Sie nicht für die Zukunft planen, weil Sie sich zu sehr auf den Start konzentrieren, werden Sie nicht so viel anhaltenden Erfolg sehen.

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UNTERSTÜTZT VON

Wie man ein Produkt erfolgreich einführt

Viele Unternehmen sehen sich einem oder mehreren der oben aufgeführten Probleme gegenüber, wenn sie ein Produkt auf den Markt bringen. In vielen Fällen geht es letztlich darum, möglichst viel Aufsehen zu erregen und Investitionen in das Produkt wieder hereinzuholen.

Für langfristiges Wachstum ist es jedoch normalerweise besser, klein anzufangen und organisch zu wachsen. Hier sind die fünf Schritte zu einer erfolgreichen Produkteinführungsstrategie.

Schritt 1: Definieren Sie den Umfang der Markteinführung

Der Umfang Ihrer Markteinführung umfasst die spezifische Zielgruppe, auf die Sie abzielen. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, jeden Benutzer zu erreichen, ist es besser, die Funktionen hervorzuheben, die am besten zu bestimmten Zielgruppen passen, von denen Sie sicher sind, dass Sie sie erreichen können.

Dies bedeutet, Ihre Zielgruppe so weit wie möglich zu reduzieren. Die besten Ziele sind Bestandskunden, deren Erwartungen bereits von einem Ihrer Produkte übertroffen wurden. Dies sind die Personen, die Ihr neues Produkt am wahrscheinlichsten positiv sehen, insbesondere wenn es für sie auf bestimmte Weise nützlich ist.

Schritt 2: Greifen Sie auf Ihre Zielgruppe zu

Anstatt im gesamten Internet oder über physische Kanäle wie Zeitschriften zu werben, verwenden Sie Methoden, die speziell auf Ihre ausgewählte Zielgruppe abzielen. Dazu gehören E-Mails, bezahlte Werbung, Änderungsprotokolle, Blog-Posts und sogar Interviews auf Nachrichtenseiten, die Ihr Publikum wahrscheinlich nutzt.

Wenn Sie noch nicht über die Informationen verfügen, die für den Zugriff auf Ihre Zielgruppe erforderlich sind, ist es an der Zeit, sie zu sammeln. Das Sammeln von E-Mails ist das Wichtigste, aber die Erforschung Ihres Publikums ist auch außerordentlich nützlich.

Schritt 3: Grenzen Sie den Umfang auf die besten Benutzer ein

Die besten Benutzer innerhalb einer Zielgruppe sind diejenigen, die Ihr Produkt am ehesten verstehen, wie es funktioniert und was es tun soll. Bei digitalen Produkten sind dies in der Regel technisch versierte Nutzer, die an neuen Technologien interessiert und bereit sind, diese auszuprobieren. Bei physischen Produkten umfasst dies ernsthafte Bastler oder einige professionelle Benutzer.

Sie können eine Mischung aus von Benutzern übermittelten Informationen, internen Daten aus früheren Produkten und individuellen Kundenrecherchen verwenden. Denken Sie daran, dass die besten Informationen die Daten sind, die Benutzer Ihnen freiwillig geben. Einige Menschen leben in Gerichtsbarkeiten mit strengen Datenschutzgesetzen, aber wenn sie damit einverstanden sind, Ihnen ihre Informationen zu geben, sind Sie normalerweise im Klaren.

Erwägen Sie die Verwendung von Umfragen und Listen mit speziellem Zugriff, um Ihre Benutzer zu filtern. Sie können beispielsweise fragen, wie viele Ihrer Produkte sie in der Vergangenheit verwendet haben und was sie derzeit von Ihrem Unternehmen halten.

Wenn Sie dies zum ersten Mal tun, denken Sie daran, zu betonen, dass Ihre Produkteinführung wirklich ein Test des Produkts ist. Benutzer, die verstehen, dass sie etwas testen – und dass das Produkt aufgrund ihres Feedbacks relativ schnelle Änderungen erfahren wird – sind in der Regel viel freundlicher und nützlicher in ihren Bewertungen.

Erwägen Sie, den frühesten Benutzern einen Rabatt anzubieten, insbesondere wenn Sie physische Waren versenden. Dies kann dazu führen, dass sie das Produkt mit deutlich größerer Wahrscheinlichkeit annehmen, testen und dann eine gute Bewertung abgeben.

Schritt 4: Identifizieren Sie Ihre Erfolgssignale

Ein Erfolgssignal ist etwas, das eindeutig anzeigt, wie gut Ihr Produkt bei einer ausgewählten Gruppe abschneidet. Wenn die Leute das Produkt beispielsweise nach der ersten Einführung weiterhin verwenden, wissen Sie, dass sie etwas Wertvolles gefunden haben, das ihre Zeit wert ist.

Letztendlich sollten Ihre Erfolgssignale eine verbesserte Bindung, ein verbessertes Engagement oder eine Monetarisierung zeigen. Andernfalls könnten Sie am Ende Funktionen hinzufügen, ohne das Produkt in einer Weise zu verbessern, die das Benutzerverhalten ändert.

Schritt 5: Verwenden Sie alle oben genannten Punkte, um Ihren nächsten Start zu unterstützen

In diesem Zusammenhang kann „Launch“ leicht irreführend sein. Anstelle einer Rakete, die Sie direkt zum Erfolg führt, ist eine richtige Produkteinführungsstrategie eher so, als würden Sie mehrere Besuche im Geschäft machen, um alles zu bekommen, was Sie brauchen.

Nachdem Ihre Kerngruppe mit dem Produkt vertraut ist, fügen Sie neue Funktionen hinzu, um es zu verbessern, und werben Sie dann für die nächste Schicht Ihres Publikums. Das Ziel hier ist es, die Antwort- und Feedback-Schleife streng zu kontrollieren, bis Sie für einen echten öffentlichen Start bereit sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie früh in diesem Prozess ein Bewertungssystem hinzufügen. Wenn Sie großartige Produktbewertungen von Ihren Stammbenutzern erhalten, kann dies die nächste Gruppe von Benutzern zum Kauf anregen, und ihre Bewertungen werden dann die dritte Gruppe unterstützen.

Schließlich werden Sie in der Lage sein, eine positive Feedback-Schleife zu schaffen, die Mundpropaganda unterstützt und Sie auf langfristigen Erfolg vorbereitet.

Indem Sie die fünf Schritte dieses Prozesses nach Bedarf wiederholen, sind Sie bereit, mit jedem neuen Produkt, das Sie auf den Markt bringen, erfolgreich zu sein. Es mag zunächst kontraintuitiv erscheinen, aber kleine Markteinführungen und allmähliches Wachstum sind letztendlich viel besser als ein großer Sprung.