Netnographie: Was es ist und warum es wichtig ist

Netnographie ist ein hochmoderner Forschungsansatz, der unglaublich nützlich ist. Forscher haben jetzt eine einfache Möglichkeit, Daten zu sammeln, da immer mehr Menschen das Internet durchsuchen, um ihre Erfahrungen, Ideen und Meinungen auszutauschen.

Egal, ob Sie sich mit dem Urlaubsgeschmack der Verbraucher, Teenagermode oder postpartalen Depressionen befassen, es gibt eine Fülle von Informationen, die online verfügbar sind. Es eröffnet uns eine Fülle interessanter Studienmöglichkeiten, die von Internetforen über Medienplattformen bis hin zu Blogs reichen.

Aber was ist das genau? Wie gehen Sie dabei als Forschungsmethode vor? Finde mehr heraus.

Was ist Netnographie?

Netnographie ist eine Form der Forschung, die verwendet werden kann, um die Online-Konsumkultur zu untersuchen. Es zielt darauf ab, die kulturellen Normen und Ausdrucksformen zu dekonstruieren, die sich auf Konsumentscheidungen innerhalb der untersuchten Gruppen auswirken, indem es organisch auftretende Debatten und Ereignisse im Internet beobachtet.

Likes, Reposts, Influencer und Keyword-Vorkommen sind nicht die einzigen Dinge, die es berücksichtigt, wenn es um soziale Medien geht. Soziale Medien sind laut Netnographen Manifestationen kultureller Phänomene, was sie zu perfekten Orten macht, um ein umfassendes und kontextualisiertes Verständnis der Kunden zu erlangen. Der Forscher fungiert als Fliege an der Wand, indem er beobachtet, aber nicht eingreift, um solchen kulturellen Daten einen Sinn zu geben.

Dabei wird das freie soziale Verhalten von Einzelpersonen im Internet erfasst und analysiert. Der Punkt ist, dass diese Informationen gesammelt werden, wenn Kunden natürlich handeln, im Gegensatz zur Umfrageforschung, bei der Kunden möglicherweise reagieren, um eine Demütigung zu vermeiden oder den Befrager zufriedenzustellen.

Laut Martech Zone ist es „ein Zweig der Ethnographie (die wissenschaftliche Untersuchung der Bräuche einzelner Völker und Kulturen), der die kostenlosen Online-Aktivitäten von Einzelpersonen untersucht [unter Verwendung] von Online-Marktforschungsinstrumenten, um relevante Erkenntnisse zu liefern“.

Einfach gesagt untersucht Social Listening die Chats von Einzelpersonen in ihrer natürlichen Umgebung, um herauszufinden, was sie verrückt macht. Der Teil „freies Verhalten“ ist entscheidend, da die Debatte weniger wahrscheinlich von äußeren Kräften beeinflusst wird, wie dies bei Umfragen oder Fokusgruppen der Fall ist.

Um ehrlich zu sein, ist es Zeitverschwendung, Ihre geschäftlichen Hoffnungen auf allgemeine demografische Trends zu setzen. Für eine genaue Perspektive greift es tief in die Kundenpsychologie ein. Für Vermarkter ist dies mit Social-Media-Analysesystemen möglich, die nach psychografischen Daten suchen können. Persönlichkeitsmerkmale, Überzeugungen, Ansichten, Einstellungen, Hobbys und Lebensstilmerkmale sind Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt.

Denn das zeigt neben Ihrer Marke oder Branche, wofür sich die Leute interessieren. Warum nicht einfach drauf losgehen?

Die Bedeutung der Netnographie in der Forschung?

Der Begriff „Netnographie“ ist einfach ein Begriff, der sich auf die Erforschung des Internets bezieht. Nach der Definition von Ethnographie (Henning, 2011) ist sie „die Erforschung und methodische Erfassung menschlicher Kulturen. Auch eine beschreibende Arbeit, die aus einer solchen Untersuchung resultiert.“

Vielleicht waren Sie Gegenstand ethnografischer Forschung, bei der Forscher Ihre Handlungen, Einstellungen, Kaufentscheidungen und andere Aspekte Ihres Lebens beobachten, um Möglichkeiten aufzudecken oder Vorstellungen zu validieren. Dies kann ein sehr kostspieliges und zeitraubendes Verfahren sein. Die Zuverlässigkeit der Daten wurde ebenfalls in Frage gestellt.

Einige Menschen befürchten, dass das Verbraucherverhalten verzerrt wird, da sie sich bewusst sind, dass sie beobachtet werden, und sich daher nicht so verhalten, wie sie es normalerweise tun würden. Da die Ethnographie eine Überwachungsstrategie ist, wird die Anzahl der Personen, die überwacht werden können, durch Geld und Aufwand begrenzt. Dort strahlt es am hellsten.

Um seine Themen zu erreichen, nutzt es eine Vielzahl von Internetplattformen, wie z. B. fokussierte Communities, fokussierte Diskussionsforen, Blogs und so weiter. Der Forscher ist verantwortlich für die Einrichtung und Überwachung dieser Tools sowie für die Lenkung oder Neuausrichtung des Diskurses auf der Grundlage der Bedürfnisse des Kunden.

Einige Leute werden dafür bezahlt, ihre Kommentare abzugeben, während andere vielleicht nur ein starkes Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung haben und ihre Meinung frei äußern. Wie unterscheidet sich das also von ethnografischer Forschung?

Dies ist ein entscheidender Gedanke, da Unternehmen erkennen, dass Kunden nicht mehr nur Einzelpersonen sind, an die sie verkaufen. Sie sind die wichtigsten Instrumente zur Marktanalyse und Konzeptvalidierung. Eine Open-Source-Strategie wird derzeit von einer zunehmenden Anzahl von Firmen verwendet, um Ideen für ihre kreativen Bemühungen zu erforschen. Warum brauchen Unternehmen also Kundenfeedback?

Im Bereich „Innovation“ beobachten wir viele Studien. Dieser Begriff wird häufig verwendet, bezieht sich in diesem Zusammenhang aber auf die Erschließung neuer, innovativer Marktchancen. Die Erforschung neuer Güter und/oder Industrien ist ein weiterer Bereich, in dem es stark genutzt wird. Hersteller, die ihre Kapazitäten auf eine neue Ebene erweitern möchten, um mehr Geld zu verdienen, tun dies häufig.

Sie müssen ein umfangreiches Studium absolvieren, bevor sie sich auf unbekanntes Terrain wagen, da dies keine grundlegende Fähigkeit ist. Ein weiterer wichtiger Zweck dieser Forschung ist es, neue Sichtweisen auf etablierte Industrien zu erhalten (Henning, 2011).

Fazit

Netnographie kann auf vielfältige Weise für das Studium verwendet werden. Schließlich ist es eine kostengünstige, schnelle und genaue Methode, um die Informationen zu erhalten, die Unternehmen regelmäßig benötigen. Dies wird häufiger werden, da die Online-Präsenz der Weltbevölkerung wächst und sich unsere technischen Möglichkeiten verbessern.

Eine der schwierigsten Aufgaben für Akademiker, die diese Art von Studien leiten, ist die Datenaufbereitung und -verwaltung, und die Technologie hat in diesem Bereich in den letzten Jahren eine bedeutende Rolle gespielt.

Forscher können Daten, die sich im Laufe der Zeit angesammelt haben, mithilfe von Forschungsrepositorys einfach hinzufügen, pflegen und überprüfen. Diese Art von System sorgt für eine ordnungsgemäße Verwaltung all dieser Daten, da es sich auf die Identifizierung und Verwaltung aller darin einfließenden Daten konzentriert.

Dies hat die Arbeit der Forscher im Laufe der Zeit erheblich erleichtert, nicht nur durch die Möglichkeit, ein Backup ihrer Daten zu erstellen, sondern auch durch den sekundenschnellen Zugriff auf die benötigten Daten durch die Verwendung cleverer Filter, die ihnen helfen, komplizierte und genaue Schlussfolgerungen über die Daten zu ziehen Zeitraum. Im Laufe des Studiums.

Wir bieten Forschern aller Art nicht nur Datenerfassungstools wie unsere Umfragesoftware, sondern auch eine aufschlussreiche Ressource für Langzeitstudien aller Art bei QuestionPro .

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