Netflix-Geschäftsmodell: Das 20-Milliarden-Dollar-starke Einhorn
Veröffentlicht: 2020-03-01Das Geschäftsmodell von Netflix wird von Wettbewerbern kopiert. Wie gut ist Netflix aufgestellt, um Konkurrenten abzuwehren, und wird es weiterhin starkes Wachstum zeigen?
Wir werden das Geschäftsmodell von Netflix und einige seiner wichtigsten Finanzkennzahlen untersuchen.
Kommen wir zum Hintergrund von Netflix und wie es zu einem so dominanten Global Player im Video-Streaming-Sektor wurde.
Produkte und Dienstleistungen: | Video auf Nachfrage, |
Wettbewerber des Unternehmens: | Amazon Prime Video, Apple TV+, Disney+, HBO, Hulu, Vevo, YouTube |
Das Geschäftsmodell von Netflix ist eine Plattform, die On-Demand-Streaming von Videos gegen eine Abonnementgebühr anbietet. Ein erster Haken ist es, den Leuten einen kostenlosen Monat als Testzeitraum anzubieten, oder in jüngerer Zeit wird Netflix mit mobilen Paketen gebündelt.
Netflix bietet eine nichtlineare Anzeige. Lineares Betrachten ist ein Begriff, der für das Ansehen von Inhalten zum Zeitpunkt der Ausstrahlung verwendet wird. Non-Linera ist im Grunde ein On-Demand-Viewing.
Netflix konkurriert auf dem Abonnement-Video-on-Demand-Markt. Ein kurzer Überblick hilft Ihnen, einige der Trends zu verstehen, die das Netflix-Geschäftsmodell und seine Leistung prägen.
Inhaltsverzeichnis
Der Abonnement-Video-on-Demand-Markt
Abonnement-Video-on-Demand (SVoD) nimmt weltweit zu und dieser Trend wird Netflix helfen.
Es gibt einen starken Trend zum Video-on-Demand-Streaming, beispielsweise streamen 48 % aller Verbraucher in den Vereinigten Staaten jeden Tag oder jede Woche Fernsehinhalte.
Mit Spielern wie Netflix, die eine komplette Serie auf einmal veröffentlichen, erhöht sich auch die Zeit, die sie auf ihren Plattformen verbringen – das sogenannte Binge-Watching.
Trotz der Trends gibt es erhebliche regionale Unterschiede, oft aufgrund der verfügbaren Technologien und Bandbreiten.
Eine zentrale Herausforderung für Netflix in den USA und Kanada, die derzeit die größten Märkte sind. Neue Marktteilnehmer wie Disney könnten möglicherweise Marktanteile erodieren.
Laut Mondor Intelligence wurde der Video-on-Demand-Markt im Jahr 2019 auf 56,55 Mrd. USD geschätzt und soll bis 2025 120,91 Mrd. USD erreichen, bei einer CAGR von 13,5 % über den Prognosezeitraum 2020 – 2025.
Wenn Netflix nur seinen derzeitigen Marktanteil hält, sollte es basierend auf neuen Nutzern um 13,5 % wachsen . Dies ist eine wichtige Zahl, an die wir uns erinnern sollten, wenn wir ihre finanzielle Leistung betrachten.
NetFlix-Statistiken – Schnelle Fakten
- Netflix wurde 1997 gegründet.
- Das Unternehmen begann 1999 damit, einen abonnementbasierten DVD-per-Mail-Service anzubieten.
- Netflix hat 2005 die Marke von 4 Millionen Abonnenten geknackt.
- Netflix startete 2007 das Online-Video-Streaming.
- 2009 landete Netflix auf der PS3 und den Smart-TVs.
- Im Jahr 2013 startete Netflix seine ersten drei Originalserien, House of Cards , Hemlock Grove und Orange is the New Black .
- Netflix hat Ende 2019 über 167 Millionen.
- Netflix erwirtschaftete 2019 einen Umsatz von über 20 Milliarden US-Dollar.
- Netflix setzte 2015 seinen Siegeszug rund um den Globus fort und startete schließlich seinen Dienst in Australien, Neuseeland, Japan und anderen Orten.
- Ab 2016 wurde Netflix mit Ausnahme einiger weniger Länder weltweit verfügbar gemacht.
- 2017 gewann Netflix seinen ersten Oscar. Der Originalinhalt des Dienstes „ The White Helmets “ gewann in der Kategorie „Best Documentary Short Subject“.
- Ab 2018 hat Netflix offiziell den 17-jährigen Lauf von HBO bei Emmy-Nominierungen geschlagen.
Vom Geschäftsmodell des kostenpflichtigen DVD-Verleihs zum On-Demand-Streaming
Heute sehen wir das On-Demand-Geschäftsmodell von Netflix als selbstverständlich an. Aber die Reise von Netflix begann im Jahr 1997. Reed Hastings und Marc Randolph begannen damit, Videoverleih als Service über das Internet anzubieten und dann DVDs zu versenden.
Innerhalb von zwei Jahren wechselte Netflix jedoch zu einem monatlichen Abonnement, das Kunden den Zugriff auf eine unbegrenzte Anzahl von DVD-Verleihen ermöglichte.
Als die Internetbandbreite wuchs, sah Netflix die Gelegenheit, sein Geschäftsmodell zu transformieren und Videostreaming anzubieten. Nachdem sie erheblich in die Entwicklung einer Plattform investiert hatten, konnten sie 2007 ihren Streaming-Dienst starten.
Heute hat Netflix über 167 Millionen (Q4 2019) gemeldete Abonnenten in 190 Ländern.
Netflix Business Model Canvas
Eine andere Möglichkeit, das Geschäftsmodell von Netflix zu betrachten, ist die Verwendung des mittlerweile berühmten Business Model Canvas. Wenn Sie mehr über die Verwendung des Business Model Canvas erfahren möchten, folgen Sie dem Link.
Das Geschäftsmodell von Netflix basiert darauf, Inhalte zu erwerben und zu produzieren und diese dann über seine Plattform zu verbreiten. Was es so attraktiv macht, ist, dass es die Anzeige von Inhalten auf Abruf und auch die Personalisierung bietet.
Netflix nutzt die Kraft des Abonnement-Geschäftsmodells, um regelmäßige und wiederkehrende Einnahmen zu erzielen.
Schlüsselpartner
- Investoren – das Spektrum der Investoren, die Zugang zu Geld bieten.
- Medienproduzenten – Medienproduzenten, die Inhalte dann an Netflix lizenzieren.
- Filmemachergilden – Regisseure, Schauspieler, Autoren und ihre Gilden/Gewerkschaften gehören zu den mächtigsten Akteuren in der (US-)Filmindustrie.
- Kinos und Theater – ein neuer und möglicherweise interessanter Trend.
- TV-Netzwerke – die ihre IP an Netflix für ihre eigene Inhaltserstellung lizenzieren.
- Hersteller von Unterhaltungselektronik – die Netflix mit ihren Systemen bündeln, z. B. Sony Playstation.
- Amazon AWS – Die gesamte Netflix-Technologieplattform wird auf Amazon AWS gehostet.
- Regulierungsbehörden – Richtlinien der Federal Communications Commission (FCC), insbesondere zum Thema Netzneutralität, können einen entscheidenden Einfluss auf Netflix haben.
Schlüsselaktivitäten
- Technologie-F&E – Da sich die Technologie ständig verändert, muss Netflix kontinuierlich in seinen Technologie-Stack investieren und ihn erneuern.
- Lizenzierung von Inhalten – Um relevant zu bleiben und seine 2000 Mikrosegmente anzusprechen, muss Netflix kontinuierlich Inhalte auswählen und kaufen.
- Inhaltsproduktion – Seit 2013 produziert Netflix eigene Inhalte – Netflix Originals.
- Inhaltsverteilung – die Optimierung von Video-Streaming auf der ganzen Welt.
- Datenanalyse – Analysen, um das Kundenverhalten ständig zu verstehen, um die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern und somit die Abwanderung zu reduzieren.
- Vertrieb und Marketing – um Kunden zu möglichst geringen Kosten zu gewinnen, aber mit der richtigen Kundenanpassung zu optimieren – um den CLV zu maximieren.
Schlüsselressourcen
- Marke – sie gehören zu den Top 100 der globalen Marken.
- Apps/Website – der Hauptkanal für die Bereitstellung von Inhalten.
- Plattform – das Analyse- und Gesamtsystem für Lieferung, Kundenpersonalisierung und Streaming.
- Mitarbeiter – allgemeines Personal plus technisches Personal, das die Plattform pflegt und weiterentwickelt.
- Filmemacher/Produzenten – ihre Beziehung zu führenden Autoren und Produzenten.
- Preise/Auszeichnungen – Nominierungen helfen dabei, ihre Inhalte einem weltweiten Publikum vorzustellen.
- Inhaltsbibliothek – ein riesiger Inhaltskatalog. Ihre eigenen Inhalte könnten in Zukunft lizenziert werden.
- Studios: Netflix erstellt seine eigenen Studios und unterstützt die Erstellung von Inhalten.
Wertversprechen
- Inhaltsbibliothek – Zugriff auf eine riesige Inhaltsbibliothek für alle Anforderungen.
- On-Demand-Streaming – Streaming jederzeit und von jedem Gerät.
- Binge Watch – eine ganze Staffel auf einmal ansehen.
- Originalinhalte – zB The Witcher.
- Lokalisierung – Ursprüngliche lokale Inhalte sowie lizenzierte Inhalte.
- Kostenlose einmonatige Testversion – kostenlose Testversion ohne Einschränkungen.
- Niedrige monatliche Preise – dies hängt von der Wirtschaft des jeweiligen Landes ab (siehe später).
- Personalisierung – Erstellen Sie Listen und erhalten Sie auch Empfehlungen.
Kundenbeziehungen
- Self-Service – Kunden greifen über die App auf Services zu.
- Personalisierung – maßgeschneiderte Inhalte und Listen.
- Benutzerunterstützung – per Live-Chat, E-Mail oder Anruf.
Kanäle
- Jedes Gerät
- Netflix-App
- PR/Mundpropaganda
- Onlinewerbung
- Offline-Werbung
- Sozialen Medien
Einnahmequellen
- Abonnementmodell – die Haupteinnahmequelle für Netflix.
- Product Placement – geringfügiger Verdienst nicht signifikant.
- DVD-Verleih – immer noch eine Einnahmequelle, aber immer weniger wichtig.
- Lizenzierung eigener Inhalte – mögliche zukünftige Einnahmen.
- Anzeigen – mögliche zukünftige Einnahmen.
Kostenstruktur
- Forschung und Entwicklung – die Kosten für Forschung, Patente und Entwicklung.
- Content Purchases – Abschreibung von Inhalten – die größten Kosten im Netflix-Geschäftsmodell.
- Inhaltsproduktion – die Kosten für die Finanzierung neuer Inhalte (wie oben).
- Infrastruktur – Gebäude, Amazon AWS und Technologie.
- Marketing – die mit dem gesamten Marketing verbundenen Kosten und die Kosten für die Kundenakquise.
- Zahlungsabwicklungsgebühren – Gebühren von Drittanbietern.
- General /Admin – Allgemeine Kosten im Zusammenhang mit einem Unternehmen.
- Mitarbeiter – Mitarbeiter.
Kundensegmente
- Mikrosegmentierung – 2000 Geschmackscluster.
- Nutzungssegmentierung – verwendete Bildschirme, wo verwendet, wie oft verwendet, wann…
- Geografische Segmentierung – wird für das Anzeigen-Targeting und die Lokalisierung von Inhalten verwendet.
Partner Verbessern Sie Netflix-Abonnements
Um den Teil des Partners am Netflix-Geschäftsmodell zu verbessern, hat Netflix seine Partnerschaften auf Kabel-, Internet- und Mobilfunkanbieter ausgeweitet. Das Ziel dieser Partnerschaften ist es, die Aufnahme von Abonnements zu verbessern.
Laut einem Bericht von Barclays werden durch die US-Partnerschaften von Netflix jährlich etwa 1,2 Millionen inländische Abonnenten hinzukommen.
Kunden, die zwei oder mehr Telefonleitungen für ihren unbegrenzten Datentarif nutzen, haben Anspruch auf ein kostenloses Netflix-Abonnement.
Neben seinen Verträgen mit T-Mobile und Comcast hat Netflix auch die Möglichkeit, weitere Bündelverträge mit Pay-TV-Distributoren abzuschließen.
Unser Geschäftsmodell basiert auf Abonnements im Gegensatz zu einem Modell, das Einnahmen auf einer bestimmten Titelebene generiert. Daher werden sowohl lizenzierte als auch produzierte Inhalte auf Ebene der Geschäftssegmente zusammengefasst überprüft, wenn ein Ereignis oder eine Änderung der Umstände auf eine Änderung des erwarteten Nutzens hindeutet.
Netflix
Einnahmequelle von Netflix – Monatliche Mitgliedsbeiträge
Die einzige Einnahmequelle sind Abonnements. Netflix bietet Benutzern drei verschiedene Pläne, basierend auf der Streaming-Qualität der bereitgestellten Inhalte:
• Basic – Inhalte können in Standardauflösung gestreamt werden.
• Standard – Inhalte können in High Definition gestreamt werden.
• Premium – Inhalte können in Ultra High Definition gestreamt werden.
Die Kosten dieser Pläne unterscheiden sich in verschiedenen Ländern.
Netflix zeigt weiterhin starkes Wachstum in allen Regionen, aber es gibt Bedenken hinsichtlich des US-Marktes und des Potenzials für Netflix, weiter zu wachsen. Die Bedenken beziehen sich auf die höheren Kosten für die Kundenakquise in den USA und auch auf die intensivere Konkurrenz durch Disney+, Amazon Prime und HBO.
Das Netflix-Geschäftsmodell – Investitionen in Inhalte
Wir erwerben, lizenzieren und produzieren Inhalte, einschließlich Originalprogrammen, um unseren Mitgliedern unbegrenztes Ansehen von Fernsehsendungen und Filmen zu bieten.
Netflix
Die Inhaltsverbindlichkeiten sind auf die hohen Kosten für den Kauf von Inhalten von Drittanbietern sowie die Beauftragung von Inhalten für Netflix-Originale zurückzuführen. Die Notwendigkeit, Inhalte kontinuierlich zu erneuern, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten, ist ein Schlüsselfaktor im Geschäftsmodell von Netflix.
Netflix-Kundenkennzahlen
Wie bei allen Abonnement-Geschäftsmodellen ist das Verständnis der wichtigsten finanziellen Faktoren entscheidend für den Erfolg.
Netflix-Kundenakquisitionskosten (CAC) und Customer Lifetime Value (CLV)
Die wichtigsten Maßnahmen, die die Rentabilität des Netflix-Geschäftsmodells und anderer Abonnementmodelle vorantreiben, sind:
Heute werden wir uns eine Reihe von Metriken ansehen, die im Zusammenhang mit der Bewertung des Wachstumspotenzials von Unternehmen verwendet werden:
- CAC: Kundenakquisitionskosten.
- CLV (oder LTV ): Customer LifeTime Value.
- ARPU: Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer
- Abwanderungsrate .
Diese Kennzahlen können dann für weitere Metriken wie das Verhältnis von Kundenakquisition (CAC) zu Lifetime Value verwendet werden. Mit anderen Worten, wie viel Wert wird von einem Kunden im Laufe der Zeit, in der er sich anmeldet, abgeleitet.
Netflix-Anschaffungskosten (CAC)
Im Jahr 2019 berichtete Netflix, dass es einen Nettokundengewinn von 27.831 Kunden für ihre Streaming-Dienste gab.
Die Berechnung für CAC = Alle Kosten im Zusammenhang mit der Neukundengewinnung/Anzahl Neukunden.
Vereinfachter CAC = Marketingkosten / Anzahl Neukunden.
Für 2019: Marketingkosten = 2,65 Mrd. USD, daher CAC = 2,65 Mrd. USD/ 27,831 Mio. USD = 95,30 USD.
Dies berücksichtigt jedoch nicht die Abwanderung. Hinzu kommt, dass viele Nutzer Netflix auch die Verluste durch Abwanderung ausgleichen müssen.
Unter der Annahme, dass die Abwanderungsrate von Netflix 9,8 % beträgt, ist der CAC tatsächlich niedriger = Zusätzliche Bruttonutzer = 30,56 Millionen.
Daraus ergibt sich ein CAC von 86,80 $ .
Netflix Customer Lifetime Value
Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) ist einfach das Gesamteinkommen / die Anzahl der Benutzer.
Für 2019: ARPU = 19,859 Mrd. USD (nur Streaming)/167 Mio. Benutzer = 120,63 USD (beachten Sie dies pro Jahr). Pro Monat wären das 120,63 $/12 = 10,05 $.
Wenn Netflix durchschnittlich 86 US-Dollar ausgegeben hat, um einen Kunden zu gewinnen, möchten wir wissen, wann sich diese Kosten amortisiert haben und wie lange ein Kunde bleibt, um Gewinne zu erzielen. Zunächst müssen wir den Bruttogewinn pro Benutzer kennen.
Bruttogewinn pro Benutzer = Umsatz pro Benutzer – Umsatzkosten pro Benutzer .
Die endgültige Berechnung ist dann LTV = Bruttogewinn pro Benutzer / Abwanderungsrate .
Für die folgende Tabelle habe ich eine Abwanderungsrate von 9,8 % angenommen (Netflix gibt keine Abwanderungsrate an).
Metrisch | Zahlen 2019 |
ARPU (jährlich) | 120,63 $ |
Umsatzkosten pro Benutzer | 74,45 $ |
Bruttogewinn pro Benutzer | 46,18 $ |
Abwanderungsquote | 9,8 % |
LTV | 471,23 $ |
Es ist erwähnenswert, dass einige Analysten die Abwanderungsrate viel höher als 9,8 % und näher bei 20 % einschätzen. Das würde die Dynamik der obigen Gleichung erheblich verändern und den Customer Lifetime Value effektiv halbieren.
Netflix-Cashflow
Unser Plan ist es, den FCF jedes Jahr kontinuierlich zu verbessern und uns langsam in Richtung eines positiven FCF zu bewegen. Für 2020 prognostizieren wir derzeit einen FCF von etwa -2,5 Milliarden US-Dollar.
Netflix-Jahresendbericht – Januar 2020
Auf dem Weg dorthin werden wir weiterhin den Fremdkapitalmarkt nutzen, um unseren Investitionsbedarf zu finanzieren, wie wir es im 4. Quartal 2019 getan haben, als wir 1,0 Milliarden US-Dollar mit 4,875 % vorrangige Schuldverschreibungen und 1,1 Milliarden Euro mit 3,625 % vorrangige Schuldverschreibungen aufgenommen haben, die beide 2030 fällig werden.
Netflix sieht sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, sich weniger auf Schulden zu verlassen, um seine Inhalte zu finanzieren. Doch Ende 2019 hatte Netflix seine langfristigen Schulden um über 4 Milliarden US-Dollar erhöht.
Verbesserung des Cashflows
Netflix sagte, der Cash Burn habe im vergangenen Jahr seinen Höhepunkt erreicht und erwarte, in Zukunft einen positiven Free Cashflow zu erzielen. Während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des vierten Quartals sagte Netflix-CEO Reed Hastings, der positive Cashflow werde nicht aus der Reduzierung der Ausgaben für Inhalte resultieren, sondern aus der Steigerung der Einnahmen und des Betriebsergebnisses.
Internationale Netflix-Expansion
Das internationale Segment ist größer geworden als die Märkte USA/Kanada. Tatsächlich entfielen im Jahr 2019 internationale Streaming-Einnahmen auf 9,8 Milliarden US-Dollar.
Im 4. Quartal haben wir in Malaysia und Indonesien (die wir letztes Jahr im 3. Quartal in Indien eingeführt haben) einen Tarif nur für Mobilgeräte eingeführt. Wir haben ähnliche Ergebnisse mit diesem Plan gesehen, der das inkrementelle Abonnentenwachstum vorantreibt und die Kundenbindung verbessert.
Netflix-Jahresendbericht – Januar 2020
Um jedoch die Dynamik aufrechtzuerhalten und seine Ziele zu erreichen, muss Netflix seine jüngsten Probleme auf dem größten Zukunftsmarkt – Indien – angehen.
Netflix Indien
Indiens Markt für Streaming-Videos dürfte sich in den nächsten Jahren mehr als verzehnfachen. BCG-Schätzungen zeigen, dass Indiens Streaming-Videomarkt, bestehend aus Abonnement- und Werbeverkäufen, im Jahr 2018 einen Wert von 500 Millionen US-Dollar hatte.
CEO Reed Hastings gab 2019 zu, dass das Unternehmen keine neuen Nutzer gewinnen konnte, da es in Indien an starken Inhalten mangelte.
Wir freuen uns auch, ankündigen zu können, dass wir Disney+ in Indien über unseren Hotstar-Service am 29. März zu Beginn der Cricket-Saison der indischen Premier League einführen werden. Wir werden unsere bestehenden Hotstar VIP- und Premium-Abonnementstufen in Disney+ Hotstar umbenennen. Wir sehen dies als großartige Gelegenheit, die bewährte Plattform von Hotstar zu nutzen, um den neuen Disney+-Dienst in einem der bevölkerungsreichsten Länder und am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften der Welt einzuführen. … wir werden gebündelt mit Hotstar starten, direkt gebündelt, was bedeutet, dass es sich um Disney+ Hotstar als Produkt handelt.
Disney-CEO Bob Iger
Unterdessen führt Disneys Hotstar-Geschäft Indiens Abonnement-Streaming-Videomarkt an. Hotstar hat 3,0 Millionen zahlende Abonnenten für seinen Videodienst in Indien, verglichen mit 2,5 Millionen bei Amazon Prime Video und 1,2 Millionen bei Netflix .
Die Frage ist dann, ob Netflix für die asiatisch-pazifischen Märkte zweigleisig sein muss – Kundenakquise und Erwerb unabhängiger Video-Streaming-Dienste.
Ein Netflix-Abonnement in Indien beginnt bei 199 Rupien (ca. 2,80 $) pro Monat für den reinen Handy-Plan. Mit diesem Plan können Benutzer Netflix-Inhalte auf einem Smartphone oder Tablet konsumieren, jedoch nur in Standardauflösung. Der Basisplan, der es Benutzern ermöglicht, Netflix neben Mobilgeräten auch auf Laptops und Fernsehern zu sehen, kostet 499 Rupien (7 US-Dollar) pro Monat. Der Plan mit vollem Funktionsumfang kostet 799 Rupien (etwas mehr als 11 US-Dollar) pro Monat.
Auf der anderen Seite ist ein Hotstar-Abonnement für 999 Rupien (etwas mehr als 14 US-Dollar) pro Jahr erhältlich, viel billiger als der Nur-Handy-Plan von Netflix. Iger hat nicht verraten, wie viel ein Disney+- und Hotstar-Paket in Indien kosten könnte, aber es gibt viel Spielraum für sie, um preislich wettbewerbsfähig zu sein.
Einige der Taktiken, die Netflix in Indien und im Allgemeinen anwendet:
- Netflix hat eine preisgünstigere Planoption für Kunden in Indien geschaffen (nur für Mobilgeräte).
- Verbessern Sie die Qualität lokaler einzigartiger Inhalte.
- Stellen Sie die richtigen Leute ein – Netflix hat kürzlich Monika Shergill als Leiterin seines indischen Originalprogramms eingestellt. Zu ihren bisherigen Erfahrungen gehören Rollen bei Sony (SNE) und Star India, die im Besitz von Disney sind.
Netflix-Wettbewerb
Disney Plus mag das neue Kind auf dem Block sein, aber es hat keine Zeit verschwendet, 28,6 Millionen zahlende Abonnenten anzuziehen. Das ist die Zahl laut CEO Bob Iger während der Telefonkonferenz des Unternehmens für das erste Quartal.
Das mag im Vergleich zu den 167 Millionen Abonnenten von Netflix nicht viel erscheinen, aber um es in den Kontext zu stellen: Disney Plus gibt es seit weniger als drei Monaten, während Netflix seit 12 Jahren Filme und Fernsehsendungen streamt.
Amazon, die gigantische Plattform, die Amazon Prime hat, ist ebenfalls und beabsichtigt, Marktanteile zu gewinnen.
Wie sich die Video-Streaming-Plattformen unterscheiden
Gesellschaft | Netflix | Disney | Fuchs, Himmel | Youtube | HBO |
Angebot | Geschichten, einzigartige Inhalte und Unterhaltung | Große Blockbuster und Familienerlebnis | Nachrichten und Sport + Unterhaltung | Information, Bildung + Unterhaltung | Nischenshows und Serien |
Geschäftsmodell | Abonnement | Abonnement + Disney Schwungrad | Anzeigen und Affiliate-Gebühren | Anzeigen/Abonnement | Anzeigen/Abonnement |
Mit mehr Wettbewerb im Markt werden die Kundenakquisitionskosten für etablierte Märkte, die im Allgemeinen höher sind als die sich entwickelnden, Märkte nach oben treiben. Ein größerer Wettbewerb wird wahrscheinlich auch zu einer höheren Abwanderungsrate für Netflix führen, da Kunden von ihrer Plattform weggelockt werden.
Netflix-Geschäftsstrategie
Es besteht kein Zweifel, dass die Räder von Netflix nicht fallen werden und es in einer starken Position ist. Kein anderer Marktteilnehmer hat die gleiche globale Reichweite oder Größenordnung. Wie bei vielen Märkten besteht jedoch die Gefahr, dass mehrere Akteure und potenzielle neue Marktteilnehmer Marktanteile verlieren.
Verbesserung der Kundenbindung
Dazu versuchen wir viele Ansätze; Allein im Jahr 2019 haben wir Hunderte von Produkttests durchgeführt, um zu versuchen, unsere Mitgliedererfahrung von der Anmeldung über die Rechnungsstellung und Zahlungen bis hin zur Inhaltssuche zu verbessern. Etwa 30 % davon führten zu einer Steigerung der Kundenbindung, des Engagements oder des Umsatzes, gegenüber 20 % im Vorjahr.
Netflix-Jahresendbericht – Januar 2020
Ändern des Geschäftsmodells
In den letzten Jahren haben wir innerhalb von Netflix ein Animationsstudio aufgebaut, um eine breite Palette an animierten Inhalten für Kinder, Erwachsene und Familien zu produzieren. Wir haben großartige Schöpfer mit Stammbaum von Disney Animation, Pixar, DreamWorks Animation und Illumination, die jetzt bei Netflix an ihren nächsten großen Projekten arbeiten.
Besteht die Gefahr, dass Netflix versucht, ein Disney zu werden? Dieser Schritt erhöht die Fixkosten und hat noch keine Liefernachweise. Wird es den Inhalt wesentlich verbessern und genug, um das Investitionsniveau zu rechtfertigen?
Aufgrund dieser Befürchtungen hat Netflix im letzten Jahr den Markt deutlich hinter sich gelassen und eine magere Rendite von 5,3 % erzielt, verglichen mit den Renditen von 20 % und 27,7 %, die die Indizes S&P 500 und Nasdaq im gleichen Zeitraum erzielten.
Zusammenfassung des Netflix-Geschäftsmodells
Die Wurzel des großen Vorteils des Unternehmens gegenüber seiner Streaming-Konkurrenz ist seine Größe. Die 167 Millionen globalen Abonnenten von Netflix erhalten eine jährliche Run Rate von etwa 22 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Das hat es Netflix ermöglicht, im vergangenen Jahr stark in Inhalte zu investieren, und es wird erwartet, dass in diesem Jahr noch mehr investiert wird.
Allerdings einige Warnhinweise:
- Anschaffungskosten pro Abonnent steigen.
- Netflix muss den negativen Cashflow von 3 Milliarden US-Dollar angehen.
- Die Qualität der Inhalte verbessern – konsequent.
- Haben Sie eine klare Strategie, um in den größten Entwicklungsmärkten zu gewinnen und den asiatisch-pazifischen Markt zu sichern.
Die internationale Expansion kostet Netflix Milliarden von Dollar und dies muss fortgesetzt werden, da sich das Wachstum des US-Marktes verlangsamt und der Wettbewerb zunimmt.