Was ist Multichannel-E-Commerce-Listing und -Management?

Was ist Multichannel-E-Commerce?

Unter Multichannel-E-Commerce versteht man den gleichzeitigen Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über mehrere Online-Kanäle . Mit diesem Ansatz können Sie ein breiteres Publikum erreichen und Ihre Vertriebskanäle über eine einzige Plattform oder Website hinaus diversifizieren.

Traditionell konzentrieren sich E-Commerce-Unternehmen auf einen einzigen Kanal, beispielsweise ihre eigene Website oder einen beliebten Online-Marktplatz wie Amazon oder eBay. Allerdings sind Verbraucher in der heutigen digitalen Landschaft auf verschiedenen Plattformen aktiv, darunter soziale Netzwerke, mobile Apps und spezialisierte Marktplätze. Um effektiv mit diesen Verbrauchern in Kontakt zu treten und das Verkaufspotenzial zu maximieren, nutzen Unternehmen heute Multichannel-Strategien.

Verfügbare Integrationen | DataFeedWatch

Durch die Nutzung mehrerer Kanäle können Sie die einzigartigen Funktionen jeder Plattform nutzen und gleichzeitig verschiedene Zielgruppen ansprechen. Beispielsweise bieten Social-Media-Plattformen Möglichkeiten zur Interaktion und zum Aufbau von Markentreue, während Google und Marktplätze den Zugang zu einem großen Kundenstamm ermöglichen, der aktiv nach Produkten sucht. Mit einem Multichannel-Ansatz können Sie diese verschiedenen Kanäle nutzen , um Ihre Reichweite zu erhöhen, mehr Traffic zu generieren und letztendlich den Umsatz zu steigern.

Es ist erwähnenswert, dass die Verwaltung mehrerer Kanäle komplex sein kann und eine sorgfältige Bestandsverwaltung, Preiskonsistenz und eine optimierte Auftragsabwicklung erfordert. Mit den richtigen Tools und Strategien können Sie sich jedoch effektiv in der Multichannel-E-Commerce-Landschaft zurechtfinden und diese zu Ihrem Vorteil nutzen.

Stand zur Multichannel-Werbung 2023

Laut dem Multichannel-Marketing-Report 2023 ist es interessant festzustellen, dass die durchschnittliche Anzahl der von Online-Händlern genutzten Bezahlkanäle im Jahr 2023 auf 2,7 gesunken ist, verglichen mit 3,2 Kanälen im Jahr 2022. Dieser Rückgang ist darauf zurückzuführen, dass 30 % der Werbetreibenden beschlossen haben, in diesem Jahr weniger für Anzeigen auszugeben Jahr.

Quelle: Multichannel-Marketingbericht

Der diesjährige Trend sollte jedoch nicht als Ansatz angesehen werden, dem man folgen sollte.

Auch wenn die Nutzung kostenpflichtiger Kanäle zwischen 2022 und 2023 zurückgegangen ist, könnte sich dies bald ändern. Eine Studie von Insider Intelligence zeigt, dass 42 % der Werbetreibenden planen, im Jahr 2024 mehr für digitale Werbung auszugeben, was durch den Einsatz einer Multi-Channel-Strategie zu einem erneuten Wachstum führen könnte.

Darüber hinaus verschafft Ihnen die Werbung für Ihre Produkte auf Kanälen, auf denen Ihre Konkurrenten dies nicht tun, einen enormen Vorteil.

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Erklärung des Multichannel-Listings

Beim Multichannel-Listing handelt es sich um die Praxis, Produkte und Dienstleistungen auf mehreren digitalen Plattformen und Kanälen aufzulisten.

Traditionell umfasste die Multichannel-Auflistung physische Kataloge und stationäre Geschäfte, was erhebliche Ressourcen und eine begrenzte geografische Abdeckung erforderte. Mit dem Aufstieg des E-Commerce haben Sie jedoch nun die Möglichkeit, Ihre Produkte auf einer Vielzahl digitaler Kanäle zu präsentieren.

In der modernen Landschaft hat sich das Multichannel-Listing dahingehend weiterentwickelt, dass es verschiedene Online-Plattformen wie Suchmaschinen, Marktplätze, soziale Netzwerke, mobile Apps und spezialisierte Nischen-Websites umfasst. Durch die Nutzung dieser digitalen Kanäle können Sie Ihre Reichweite erheblich vergrößern und neue Zielgruppen an verschiedenen Standorten und Bevölkerungsgruppen erschließen.

Mehrere Kanäle | DataFeedWatch

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8 Vorteile einer Multichannel-E-Commerce-Strategie

Die Vorteile der Multichannel-Listung gehen weit über die bloße Präsentation Ihrer Produkte einem breiteren Publikum hinaus. Wenn Sie Ihre Produkte auf mehreren Kanälen anbieten, können Sie Ihren Umsatz erheblich steigern . Unternehmen, die ihren Vertrieb auf verschiedene Kanäle ausweiten, erzielen tendenziell mehr Umsatz als Unternehmen, die sich auf eine einzige Plattform beschränken. Multichannel-Listing kann Ihrem Unternehmen in vielerlei Hinsicht Vorteile bringen.

1. Erhöhte Reichweite

Multichannel ermöglicht es Unternehmen, ihre Marktreichweite zu erweitern, indem sie Produkte auf mehreren Plattformen und Kanälen anbieten und so die Sichtbarkeit für ein breiteres Publikum gewährleisten.

2. Diversifizierter Kundenstamm

Durch die Nutzung verschiedener Kanäle können Unternehmen unterschiedliche Kundensegmente ansprechen und Personen erreichen, die bestimmte Plattformen oder Marktplätze bevorzugen.

3. Erhöhte Markenpräsenz

Die Auflistung von Produkten auf verschiedenen Kanälen erhöht die Sichtbarkeit und Bekanntheit der Marke und trägt dazu bei, die Markenbekanntheit zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.

4. Erhöhte Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit der Marke

Kunden schenken Unternehmen, die an mehreren Standorten stark vertreten sind, tendenziell mehr Vertrauen, da dies ein gewisses Maß an Professionalität und Zuverlässigkeit signalisiert.

5. Kundeneinblicke

Multichannel-Strategien bieten Zugriff auf wertvolle Kundendaten und Erkenntnisse und ermöglichen es Unternehmen, das Kundenverhalten und die Präferenzen auf verschiedenen Plattformen zu verstehen.

6. Verbessertes Kundenerlebnis

Durch die Bereitstellung mehrerer Kanäle können Unternehmen ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten, Kunden dort treffen, wo sie bereits aktiv sind, und den Kauf bequem gestalten.

7. Wettbewerbsvorteil

Der Einsatz eines Multichannel-Ansatzes hilft Unternehmen, im E-Commerce-Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben, indem sie Kunden über verschiedene Touchpoints erreichen.

8. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Mit einer Multichannel-Strategie können sich Unternehmen schnell an veränderte Markttrends und Verbraucherverhalten anpassen und neue Kanäle erkunden, sobald diese entstehen.

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Einrichtung eines Multichannel-Listings

Um Multichannel-Einträge einzurichten, können Sie die Dienste eines E-Commerce-Plattformanbieters wie Shopify , WooCommerce oder Magento nutzen. Diese Anbieter lassen sich nahtlos in verschiedene Marktplätze und digitale Kanäle integrieren, sodass Sie Ihre Produkte mühelos auf mehreren Plattformen gleichzeitig anbieten können.

Integration Ihres Online-Shops mit einem Feed-Management-Tool | DataFeedWatch

Bei der Nutzung dieser Plattformen ist es üblich, dass sie als Entschädigung für die Abwicklung der Transaktion eine kleine Provision vom Endverkauf verlangen. Diese Vereinbarung gewährleistet eine faire und für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft zwischen Unternehmen und den Plattformen, die ihre Multichannel-Präsenz ermöglichen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Felder der E-Commerce-Plattform nicht immer mit den Feldern des ausgewählten Kanals übereinstimmen. DataFeedWatch ist eine zuverlässige Multichannel-E-Commerce-Plattform , die Sie dabei unterstützen kann, Felder effizient abzugleichen und zuzuordnen sowie Ihre Multichannel-Produktlisten aufzulisten, zu optimieren und zu verwalten.

Zuordnen Ihres Feeds | DataFeedWatch

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Was ist Multichannel-E-Commerce-Management?

Mit der Weiterentwicklung der Technologie und den Veränderungen in den Kaufgewohnheiten der Verbraucher hat der E-Commerce natürlich einen Multichannel-Ansatz übernommen. Es ist jetzt sowohl online als auch im stationären Einzelhandel erhältlich.

Das Konzept des Multichannel-E-Commerce-Managements bezieht sich auf die Umsetzung einer Marketingstrategie, die mehrere Vertriebskanäle gleichzeitig nutzt. Das Ziel besteht darin, die Reichweite des Unternehmens durch die Maximierung der Kontaktpunkte auf verschiedenen Plattformen zu erweitern, beispielsweise auf Online-Verkaufsplattformen, Marktplätzen, mobilen Anwendungen, physischen Einzelhandelsgeschäften, traditionellen Werbekampagnen und Drittanbietern.

Damit eine Multichannel-Strategie jedoch effektiv ist, bedarf es einer konsequenten Steuerung über alle Kanäle hinweg, um Eigenkonkurrenz zu vermeiden. Es ist wichtig zu verhindern, dass ein Kanal andere in den Schatten stellt, da der Erfolg eines Kanals nicht auf Kosten anderer gehen sollte.

Effektives Multichannel-E-Commerce-Management erfordert ein kohärentes Management über alle Kanäle hinweg, um Konsistenz bei Branding, Messaging, Preisgestaltung, Inventar und Kundenerlebnis sicherzustellen. Darüber hinaus soll Folgendes erreicht werden:

• Bereitstellung eines nahtlosen und einheitlichen Einkaufserlebnisses für Kunden auf verschiedenen Plattformen.
• Verbesserte Bewertung von Vertriebsherausforderungen.
• Größere Konsistenz bei der Kanalnutzung im Einklang mit Geschäftszielen, Vorgaben und internen Regeln.
• Ein einheitlicher und nahtloser Ansatz für Kundenbeziehungen innerhalb eines vielfältigen Ökosystems aus mehreren Kanälen.
• Optimierter Umsatz und Umsatz durch Nutzung der Stärken verschiedener Kanäle.

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Wie verwalten Sie Ihren Multichannel-E-Commerce?

Wenn es um die Verwaltung von Multichannel-E-Commerce geht, kann der Einsatz einer Feed-Management-Lösung von Vorteil sein. Dies ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Produkt-Feeds über mehrere Kanäle hinweg zu rationalisieren und zu optimieren. Es erhöht die Datengenauigkeit und stellt sicher, dass die Anzeigen auf dem neuesten Stand sind.

Herausforderungen bei der Verwaltung mehrerer Kanäle

Die Verwaltung mehrerer Kanäle im E-Commerce stellt eine Reihe einzigartiger Herausforderungen dar. Zu den häufigsten Herausforderungen gehören:

Kanalkomplexität

Jeder Kanal hat seine eigenen Anforderungen, Richtlinien und Formate für die Produktauflistung, deren Verwaltung zeitaufwändig und kompliziert sein kann.

Bestandsverwaltung

Den Überblick über den Lagerbestand über mehrere Kanäle hinweg zu behalten, kann eine Herausforderung sein, insbesondere wenn sich die Lagerbestände schnell ändern. Ohne ordnungsgemäße Synchronisierung steigt das Risiko eines Über- oder Unterverkaufs.

Informationskonsistenz

Es kann schwierig sein, ein einheitliches Branding, Produktinformationen, Preise und Botschaften über verschiedene Kanäle hinweg sicherzustellen, was möglicherweise zu Verwirrung und Unzufriedenheit bei den Kunden führt.

Datenintegration

Die Integration von Daten aus verschiedenen Kanälen in ein zentrales System kann eine technische Herausforderung sein. Es erfordert eine sorgfältige Synchronisierung von Produktinformationen, Lagerbeständen und Bestelldetails, um die Genauigkeit zu gewährleisten und Diskrepanzen zu vermeiden.

Ideales Multichannel-E-Commerce-Management-Tool

Die Wahl des Tools zur Verwaltung Ihrer Multichannel-Einträge ist sehr wichtig. Es kann nicht irgendein Werkzeug sein. Es muss über alle Funktionen verfügen, mit denen Sie die folgenden Aktionen ausführen können:

Sie können Produktdaten einfach erstellen und optimieren

Mit dem Tool können Sie Ihre Produkt-Feeds erstellen und optimieren, indem Sie Regeln und Zuordnungen implementieren, um genaue und qualitativ hochwertige Daten über alle von Ihnen genutzten Kanäle sicherzustellen. Über eine benutzerfreundliche Oberfläche können Sie sämtliche Änderungen vornehmen.

Sie verwalten mehrere Kanäle mit einem Tool

Ihr Feed-Management-System bietet eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Produkt-Feeds, sodass Sie Ihre Feeds für verschiedene Kanäle an einem Ort organisieren und optimieren können.

Sie haben die Möglichkeit, sich nahtlos in viele Kanäle zu integrieren

DataFeedWatch vereinfacht den Prozess der Integration mit mehreren E-Commerce-Kanälen , einschließlich Online-Marktplätzen und Werbeplattformen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit einer manuellen Dateneingabe und gewährleistet konsistente und aktuelle Informationen über alle Kanäle hinweg.

Sie können Optimierungen von einem Feed in einen anderen kopieren

Mit einem idealen Multichannel-E-Commerce-Management-Tool können Sie Ihre Feed-Optimierungen ganz einfach mit nur einem Klick auf mehrere Shopping-Kanäle kopieren . Dies spart Zeit und Aufwand bei der Implementierung von Änderungen auf verschiedenen Plattformen.

Sie können die Leistung auf verschiedenen Kanälen mit demselben Tool verfolgen

Die Plattform bietet Einblicke und Analysen, um die Leistung von Produkt-Feeds auf verschiedenen Kanälen zu verfolgen. Mithilfe dieser Daten können fundierte Entscheidungen getroffen und Strategien für bessere Ergebnisse optimiert werden.

Möchten Sie mehr wissen? Lesen Sie unseren Artikel: Wie wählt man das beste Feed-Management-Tool aus?

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Wie DataFeedWatch beim Multichannel-Management helfen kann

DataFeedWatch ist eine leistungsstarke Multichannel-Managementplattform, die Sie bei der Optimierung Ihrer E-Commerce-Abläufe erheblich unterstützen kann. Durch seine umfassende Suite an Tools und Funktionen ermöglicht Ihnen DataFeedWatch, die Erstellung, Verwaltung und Optimierung Ihrer Datenfeeds für mehrere Einkaufskanäle zu optimieren.

Die Plattform bietet eine einheitliche Schnittstelle zur Verwaltung von Shopping-Feeds und stellt Ihnen einen zentralen Hub zur Überwachung und Steuerung Ihrer Multi-Channel-Integration zur Verfügung. Dies gewährleistet Konsistenz und Genauigkeit über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus können Sie mehrere tägliche Updates planen, um Ihre Produktdaten jederzeit auf dem neuesten Stand zu halten.

Sie können Datenfeed-Optimierungen problemlos über verschiedene Kanäle hinweg kopieren. Dies spart Zeit und Aufwand, da die Notwendigkeit entfällt, Regeln und Zuordnungen für jede Plattform manuell neu zu erstellen.

DataFeedWatch genießt das Vertrauen von Unternehmen auf der ganzen Welt und ist damit eines der am häufigsten ausgewählten Datenfeed-Tools der Welt. Mit einer kostenlosen Testversion und einer Live-Demo können Sie die Vorteile aus erster Hand erleben, bevor Sie sich für die Plattform entscheiden.

Abschluss

Heutzutage ist die Beherrschung des Multichannel-E-Commerce-Listings und -Managements keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. Durch die Ausweitung der Produktpräsenz über mehrere Kanäle können Unternehmen ein breiteres Publikum erreichen, den Umsatz steigern und wettbewerbsfähig bleiben.

Multichannel-Managementplattformen bieten unschätzbare Tools und Funktionen, die den komplexen Prozess der Verwaltung von Lagerbeständen, Bestellungen und Kundensupport über verschiedene Kanäle hinweg vereinfachen. Durch die Zentralisierung von Abläufen können Unternehmen Zeit sparen, Fehler reduzieren und ein nahtloses Erlebnis bieten.

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