Alles, was Sie über Multi-Channel-Verkaufssoftware wissen müssen!

Was ist Multi-Channel-Verkaufssoftware?

Per Definition ist Multi-Channel-Verkaufssoftware ein Tool, mit dem Sie Multi-Channel-Verkauf betreiben können.

Sie fragen sich vielleicht: „Okay, aber was ist Multi-Channel-Verkauf?“.

Multi-Channel-Verkauf ist der Prozess, Leads aus mehreren Kanälen gleichzeitig zu gewinnen, wie z. B. E-Mail, soziale Medien oder Telefonanrufe. Im Gegensatz zur traditionellen Kundengewinnung, die einen einzigen Outreach-Kanal umfasst, nutzen moderne Ansätze zur Kundenakquise mehrere Berührungspunkte für das Engagement.

Um einen Einblick zu geben, haben Vertriebsmitarbeiter in der Vergangenheit potenzielle Kunden per E-Mail oder Kaltakquise kontaktiert . Was gut funktioniert hat – und immer noch funktioniert!

Aber dank des Aufkommens bahnbrechender Technologien haben die Menschen heute viel mehr Medienoptionen für Kommunikation, Unterhaltung und Arbeit. Das hat die Regeln geändert.

Mit zunehmender Anzahl von Kommunikationsplattformen (wie Medien, E-Mails, soziale Netzwerke usw.) sinken Ihre Chancen, auf einer einzigen Plattform gesehen zu werden.

Aus diesem Grund müssen Sie einen Multi-Channel-Verkaufsansatz entwickeln. Und die gute Nachricht ist, dass es viele Tools – wie LaGrowthMachine – gibt, die Ihnen dabei helfen!

Warum sollten Sie Multi-Channel-Verkaufssoftware verwenden?

Wenn Sie den Multi-Channel-Ansatz noch nicht kannten, sollten Sie erkennen, wie leistungsfähig er sein kann, wenn Sie ihn auf Verkaufszwecke oder zur Lead-Generierung anwenden.

Darüber werden wir in diesem Abschnitt sprechen.

Die 5 Hauptvorteile der Verwendung einer Multi-Channel-Lösung sind die folgenden:

• Gewinnen Sie mehr Zeit;
• Produktivität steigern;
• Leistung steigern;
• Reduzierung der Anschaffungskosten;
• mehr Geld generieren.

Gewinnen Sie mehr Zeit

Automatisierungstools basieren auf dem Konzept, dass es an der Zeit ist, einen Prozess zu erstellen, wenn Sie dieselben Routineaufgaben immer wieder wiederholen. Und sobald Sie einen Prozess eingerichtet haben, ist es an der Zeit, diese Schritte zu automatisieren, um effizienter zu werden.

Egal, ob Sie ein Wachstums-Marketer, ein Vertriebsmitarbeiter, ein Talent-Recruiter oder sogar ein Link-Builder sind, Ihre tägliche Routine könnte so aussehen:

1. Finden Sie neue Interessenten;
2. Emails schreiben;
3. Versenden von Folgenachrichten;
4. Anrufe planen.

Diese Aufgaben machen 95 % Ihrer Zeit aus.

Mit einem Vertriebsautomatisierungstool wie LaGrowthMachine können Sie diese Zahl von 95 % auf 10 % steigern. Um Ihnen hier mehr Einblicke zu geben, können Sie mit LaGrowthMachine:

• reichern Sie Ihre Leads-Daten automatisch an (und finden Sie Tausende von professionellen E-Mail-Adressen, ohne etwas zu tun);
• Senden Sie Multi-Channel-Verkaufsnachrichten, von kalten Nachrichten bis hin zur Nachverfolgung (über LinkedIn, E-Mail und Twitter).
• Synchronisieren Sie alle Daten mit Ihrem CRM und Kalender, um automatisch eine großartige Geschäftsvision zu erhalten.

Steigern Sie die Produktivität

Die zweite Errungenschaft der Verwendung von Multi-Channel-Verkaufssoftware besteht darin, die Produktivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu steigern.

Mathematisch gesehen, wenn Sie von 95 % auf 10 % der Zeit gehen, die Sie verwenden, haben Sie viel freie Zeit, um sich auf viel wertvollere Aktionen zu konzentrieren, wie z Inbound-Verkäufe.

Das ist das Versprechen hinter Multi-Channel-Software: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben, um sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren, die nicht automatisiert werden können oder sollten.

Leistung steigern

Das ist großartig, Sie erhalten viel mehr Freizeit, wenn Sie ein Automatisierungstool verwenden.

Aber wir haben diesen Beitrag geschrieben, um Ihnen die Stärke des Multi-Channel-Verkaufs zu zeigen, und der Hauptvorteil der Verwendung einer Lösung, mit der Sie dies tun können, ist die Leistung:

• Sie werden viel mehr Nachrichten senden, also werden Sie viel mehr Antworten erhalten;
• Sie senden Nachrichten über verschiedene Kanäle , sodass Sie viel mehr Antworten erhalten.
• Sie richten benutzerdefinierte Verkaufssequenzen ein, die viel qualitativer sind, sodass Sie viel mehr Antworten erhalten.
• etc…

Wenn Sie beispielsweise LaGrowthMachine verwenden, könnten Sie:

• Verbinden Sie Ihre Sequenz mit Ihrem CRM
• eine erste Verkaufs-E-Mail senden;
• eine Follow-up-E-Mail senden;
• Senden Sie eine Follow-up-Nachricht auf LinkedIn, in der Sie sagen, dass Sie versucht haben, Ihren Lead zuerst per E-Mail zu kontaktieren
• Richten Sie einen benutzerdefinierten Schritt in Ihrer Kampagne ein , damit Sie wissen, dass Ihr CRM Sie 3 Tage später daran erinnert, Ihren Lead anzurufen (dank LaGrowthMachine haben Sie seine Telefonnummer erhalten).
• Wenn er nicht geantwortet hat, senden Sie ihm eine Follow-up-Nachricht auf LinkedIn oder vielleicht eine erste Direktnachricht auf Twitter usw.

Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Lead auf mindestens einem der von Ihnen ausgewählten Kanäle antwortet.

Reduzierung der Anschaffungskosten

Wenn Sie weniger Zeit damit verbringen, die gleiche Menge an Leads zu erfassen, reduzieren Sie Ihre Akquisitionskosten. Wenn Sie für die gleiche Zeit mehr Leads erhalten, reduzieren Sie Ihre Akquisekosten. Wenn Sie Aufgaben weniger Ressourcen zuweisen, um sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren, reduzieren Sie Ihre Anschaffungskosten.

Mit Mehrkanal-Automatisierungstools wie LaGrowthMachine können Sie all dies tun. Ein Vertriebsmitarbeiter, der LaGrowthMachine verwendet, kann die gleiche Anzahl von Leads generieren wie Ihr Team aus 4 Vertriebsmitarbeitern, das dies manuell tut …

Generieren Sie mehr Geld

… Aber wir empfehlen Ihnen nicht, Ihr Verkaufsteam zu reduzieren. Stattdessen können Sie mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern, die für Sie arbeiten, 4x besser arbeiten, wenn Sie LaGrowthMachine verwenden!

Unabhängig von der Größe ist unsere Multi-Channel-Verkaufssoftware die perfekte Lösung für jedes Unternehmen, egal ob Sie ein Startup oder ein etabliertes Unternehmen sind: Mit unserer Multi-Identity-Funktion können Sie Ihr gesamtes Vertriebsteam (und sein LinkedIn- und E-Mail-Konto) einbinden ), um kreative benutzerdefinierte Verkaufssequenzen zwischen verschiedenen Identitäten zu erstellen.

Was sind die Hauptfunktionen der Multi-Channel-Verkaufssoftware?

Es gibt so viele Funktionen wie Tools, aber unserer Meinung nach sollte eine „gute“ Lösung mindestens diese Funktionen bieten, um wirklich effizient zu sein:

• Anpassbare Verkaufssequenzen und Kampagnen: Erstellen Sie Verkaufssequenzen von Grund auf neu, einschließlich beliebig vieler Kanäle.
• Multi-Identity-Funktion: Dies würde es Ihnen ermöglichen, Nachrichten von verschiedenen Identitäten (LinkedIn, E-Mail, Twitter) zu senden. Im Idealfall können Sie so viele Identitäten verbinden, wie Sie möchten (eine großartige Funktion für eine Geschäftseinheit oder ein Vertriebsteam).
• Synchronisierung mit Ihrem CRM: und Kalender oder Google Agenda, um Ihren gesamten Prozess zu skalieren.
• Hohe Skalierbarkeit: um etwas zu schaffen, das jahrelang hält.

LaGrowthMachine bietet all diese Funktionen und noch viel mehr.

Was sind die besten Multi-Channel-Verkaufstools auf dem Markt?

Wenn Sie bis hierher gelesen haben, dann bin ich sicher, dass Sie gespannt darauf sind, mehr über die leistungsstarken Tools zu erfahren, die Ihnen zur Verfügung stehen. Gut!

Wie wir in der Einleitung dieses Beitrags gesagt haben, gibt es mehrere Lösungen, um Multi-Channel-Verkauf zu praktizieren. Daher ist es wichtig, etwas mehr über Ihre Erkenntnisse zu wissen. Das erklären wir gleich.

Wie wählen Sie Ihre Multi-Channel-Verkaufssoftware aus?

Um Ihre Multi-Channel-Verkaufssoftware auszuwählen, müssen Sie sich einige Fragen stellen:

• Wie hoch ist mein Budget?
• Wie viele Personen muss ich in diesen Prozess integrieren?
• Welche spezifischen Funktionen benötige ich?
• Kann ich diese Lösung mit anderen integrieren?
• Ist es skalierbar?
• Wie viele Leads kann ich bei diesem Prozess erwarten?
• Wieviel kostet das?
• Gibt es eine – gute – Unterstützung?

Nachdem Sie all diese Fragen beantwortet haben, können Sie Folgendes tun: Bei LaGrowthMachine empfehlen wir unseren Kunden immer, ihren Prozess vor dem Testen zu zeichnen, ihn zu skalieren und zu automatisieren.

Dazu können Sie sich an whimsical.com wenden, eine großartige kostenlose Lösung, um über Ihren Prozess und alle Möglichkeiten nachzudenken.

Wenn Sie all dies getan haben, haben Sie Ihre Bedürfnisse definiert. Es ist Zeit, eine Lösung auszuwählen!

10 Multi-Channel-Prospecting-Tools zum Vergleich

Wir haben verschiedene Tools ausgewählt und in einer Tabelle zusammengestellt, damit Sie leicht erkennen können, ob die Lösung Ihren Anforderungen entspricht.

Beste Software für Multi-Channel-Verkauf: LaGrowthMachine

Nachdem wir all dies durchgegangen sind, möchten wir unsere Lösung weiter untersuchen. Nicht nur, um unsere Fähigkeiten zu demonstrieren, sondern auch zu betonen, dass wir in der Lage sind, alles zu tun.

Denken Sie daran: LaGrowthMachine ist derzeit das vielseitigste und effektivste Tool für die Multi-Channel-Prospektion.

Wenn Sie eine schnelle und unkomplizierte Lösung benötigen, die eine Automatisierung mit mühelos zu verwendenden Vorlagen ermöglicht, ist das in Ordnung, aber es kann vorteilhafter sein, ein anderes Tool in Betracht zu ziehen – wir schlagen jedoch auch einfach zu verwendende Vorlagen vor!

Wenn Sie einen brillanten, einzigartigen automatisierten Workflow erstellen möchten, der abwechslungsreich und innovativ ist, sollte LaGrowthMachine Ihre erste Wahl sein. Ohne jeden Zweifel.

Um zu demonstrieren, wie weit Sie damit gehen können, ist hier ein Beispiel für einen Multi-Channel-Verkaufsprozess, den Sie verwenden könnten:

• Schritt 1: Füttern Sie LaGrowthMachine mit einigen grundlegenden Lead-Daten aus beliebigen Quellen (z. B. Name, Firmenname, LinkedIn-Profil-URL usw.);

• Schritt 2: Synchronisieren Sie Ihre Social-Media-Konten (Twitter, LinkedIn, E-Mail-Konto);

• Schritt 3: Erstellen Sie Ihre eigene Verkaufssequenz von Grund auf neu. Seien Sie kreativ: Sie können verschiedene Kanäle verwenden, aber auch verschiedene Aktionen in diesen Kanälen (z. B. bei LinkedIn können Sie eine Aktion „Profil besuchen“, dann „Verbindung senden“, dann Ihre erste Nachricht senden).

• Schritt 4: Stellen Sie für jede Nachricht sicher, dass Ihr Copywriting in Ordnung ist. Seien Sie vorsichtig, Ihre Leistung hängt stark von der Methode ab, die Sie in diesem Schritt verwendet haben. Aus diesem Grund sollten/können Sie immer unseren Support um Hilfe beim Verfassen Ihrer Verkaufstexte bitten.

• Schritt 5: Starten Sie Ihre Kampagne und senden Sie Tausende von Nachrichten über verschiedene Verkaufskanäle, ohne etwas anderes zu tun, als auf die Antwort der Leads zu warten. Wenn Sie Ihr Camping starten, reichert LaGrowthMachine Ihre ursprünglichen Daten automatisch an, um zusätzliche Daten wie Telefonnummer, Pro-E-Mail, LinkedIn-Profil usw. zu finden.

• Schritt 6: Richten Sie einen benutzerdefinierten Webhook zwischen LaGrowthMachine und Slack über Zapier ein, der Sie benachrichtigt, wenn ein Lead zum ersten Mal auf eine Ihrer Nachrichten antwortet. Sie können sich auch per SMS oder über einen anderen von Ihnen verwendeten Kanal benachrichtigen lassen.

• Schritt 7: Konfigurieren Sie auch einen Webhook zwischen LaGrowthMachine und Ihrem bevorzugten CRM, um automatisch alle Ihre Lead-Daten, den Gesprächsverlauf und sogar eine erste Lead-Qualifizierung abhängig von seiner Antwort zu speichern – ja, Sie können dafür eine Automatisierung zwischen Zapier und LaGrowthMachine erstellen.

Beachten Sie, dass Sie über Ihre LaGrowthMachine-Sequenz auch benutzerdefinierte CRM-Aktionen hinzufügen können.

Zum Beispiel:

Wenn Ihre Leads Ihre ersten Nachrichten über LinkedIn und E-Mail nicht beantwortet haben, können Sie über Ihr CRM – das mit Ihrer Agenda verbunden ist – eine Benachrichtigung senden, um zu sagen: „Hey, versuchen Sie, ihn anzurufen“. Zwei Optionen:

• er antwortet, toll.
• er antwortet nicht. Ändern Sie seinen Status und Ihr CRM, und der Lead wird wieder in Ihre Sequenz aufgenommen. Vielleicht können Sie versuchen, ihm eine weitere E-Mail zu schicken, in der Sie sagen, dass Sie versucht haben, ihn anzurufen, oder versuchen Sie es über einen anderen Kanal.

Fazit

Angesichts der Fülle an verfügbaren Optionen kann es schwierig sein, zu bestimmen, welche Lösung Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Wenn Sie feststellen, dass Sie grundlegende Funktionen benötigen, die die Arbeit erledigen, gibt es sicherlich keinen Mangel an Software.

Wenn Sie jedoch einen anspruchsvolleren Ansatz mit automatisierten Prozessen verfolgen möchten, die auf Effizienz und Ungewöhnlichkeit zugeschnitten sind, ist LaGrowthMachine möglicherweise genau das, wonach Sie suchen! Testen Sie uns 14 Tage lang kostenlos und sehen Sie, wie wir Ihnen dabei helfen können, den Verkauf über mehrere Kanäle noch einfacher zu machen!