Wie erstellt man im Jahr 2023 eine Strategie zur Akquisition von Benutzern mobiler Apps?

Als Besitzer einer mobilen App muss die ständige Anstrengung, eine gute Strategie zur Benutzerakquise zu entwickeln, die funktioniert und zu mehr App-Installationen führt (vorzugsweise mit einem angemessenen ROI), gelinde gesagt eine Herausforderung sein. Aber muss das so sein?
Wir sagen nein! Warum?

Du wirst es gleich herausfinden.
Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, was Mobile User Acquisition (UA) ist und wie man eine wirksame Strategie dafür entwickelt.

Zunächst einmal wissen wir, dass sich der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Nutzer verschärft und App-Entwickler und Vermarkter vor der Herausforderung stehen, eine robuste mobile Anwendung zu entwickeln, die alle anspricht.

Was ist mobile Benutzerakquise?

Benutzerakquise ist der Vorgang, durch verschiedene Marketingaktivitäten neue Benutzer für eine mobile App zu gewinnen.

Jede Strategie, die speziell darauf ausgelegt ist, die Anzahl der App-Installationen zu erhöhen, wird als Strategie zur Gewinnung von Benutzern mobiler Apps bezeichnet. Dies wird typischerweise durch Werbekampagnen und/oder Werbeangebote erreicht.

Wie wird die Akquisition mobiler Benutzer gemessen?

Die wichtigsten Metriken zur Gewinnung von Nutzern für Ihre mobile App sind die Anzahl der Installationen und die Installationsrate. Offensichtlich richtig! Diese beiden Metriken sind bei weitem der einfachste Weg, um festzustellen, ob Ihre App etwas ist, das die Leute wertvoll finden, und ob sie daher eine Chance auf Erfolg hat.

Es ist jedoch auch wichtig, andere kostenbezogene Kennzahlen zu berücksichtigen. Dies sind einige Beispiele:

• CPI (Kosten pro Installation): Dies wird teurer und ist kein effizienter Weg, um wertvolle Benutzer zu gewinnen.
• Lifetime Value (LTV): Der geschätzte Gewinn, den ein Kunde Ihrem Unternehmen im Laufe der Zeit bringen wird.
• CPA (Kosten pro Aktion): Die Kosten für die Konversion eines Kunden.
• Kundenakquisitionskosten: (Gesamtakquisitionskosten)/(Gesamtzahl Neukunden).
• Kosten pro 1000 Impressionen (CPM).
• Wechselkurs.
• ROI: Sind die von Ihnen gewonnenen Nutzer profitabel? In-App-Käufe tätigen?

(i) Mobile App-Akquise – auf organische Weise

Auch wenn es bei der organischen Nutzerakquise nicht direkt um Geld geht, ist sie auch nicht ganz kostenlos; es bezieht sich auf all Ihre Bemühungen, Ihre App leicht auffindbar zu machen.

Faktencheck: Laut Apple stammen 65 % der Downloads aus Suchanfragen im App Store.
Dies ist organisch, und wir müssen bedenken, dass die verbleibenden 35 % nicht nur bezahlt werden, da wir noch mehrere andere Werbemethoden haben, bei denen Sie nicht bezahlen müssen, damit eine App entdeckt wird.

Der Vorteil hierbei ist, dass Ihnen nicht für jeden neuen Benutzer eine Gebühr berechnet wird. Darüber hinaus werden Ihre Bemühungen noch Wochen und Monate danach Ergebnisse liefern. Dies unterscheidet sich von der bezahlten Akquise, die Ihnen nach Ablauf der Anzeige keine weiteren Nutzer bringt.

Da der organische Benutzer Ihre App außerdem selbst entdeckt hat, sind die Retention Rate und die Sitzungszahlen höher.

Um etwas tiefer einzutauchen, hier sind einige organische Mittel zur Benutzerakquise.

1- App Store-Optimierung

Die App-Store-Optimierung ist der Prozess der Optimierung mobiler Apps, um in den Suchergebnissen des App-Stores einen höheren Rang einzunehmen. Je höher Ihre mobile App in den Suchergebnissen eines App Stores rankt, desto sichtbarer ist sie für potenzielle Käufer.

Diese erhöhte Sichtbarkeit führt normalerweise zu mehr Zugriffen auf die App-Store-Seite Ihrer App. Damit Suchende eine bestimmte Aktion ausführen können, um Ihre App herunterzuladen.

Schlüsselfaktoren, die für eine effiziente App Store-Optimierung zu berücksichtigen sind.

1. App-Name und Titel.
2. Beschreibung.
3. Schlüsselwörter.
4. Gesamtzahl der Downloads.
5. Untertitel.
6. Bewertungen und Rezensionen.

ASO ist der entscheidende Faktor, um die Sichtbarkeit der App zu erhöhen und die Downloads der App zu erhöhen.
Laut Google führen Suchanfragen in App-Stores zur Entdeckung von 40 % der Apps. Daher ist die Suche im App Store die beliebteste Methode, um neue Apps zu entdecken und herunterzuladen.

Lesen Sie auch: 10 beste Tipps zur Implementierung einer erfolgreichen App Store-Optimierung im Jahr 2023

2- Benutzergewinnung mit Social Media

Wir verbringen unsere Tage in den sozialen Medien, Ihre Kunden auch.

Wenn Sie in den Urlaub fahren, sehen alle 1.500 Ihrer Facebook-Freunde Ihre Urlaubsfotos. Ihre Twitter-Follower sind für Sie da, wenn Sie an einem Montagmorgen im Stau stehen und sich Luft machen müssen! Jeden Tag werden auf Facebook 3,2 Milliarden Interaktionen und über eine halbe Milliarde Tweets veröffentlicht.

Stellen Sie sich Social Media als die moderne Form des „Mundpropaganda-Marketings“ vor. Die Leute sprechen in den sozialen Medien über Ihre Marke, unabhängig davon, ob Sie zuhören und sich engagieren oder nicht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Ihre Kunden möchten, dass Sie zuhören. Kunden erwarten Kundenservice allein über Facebook, aber nur 23 % der Marken bieten ihn an. Die Kosten für die Nichtteilnahme an sozialen Medien steigen von Tag zu Tag.

Lesen Sie auch: Entscheidende Tipps für die effektive Bewerbung Ihrer App in den sozialen Medien im Jahr 2023

3- Content-Marketing

Wissen Sie?

Fast 90 % der Unternehmen nutzen Content-Marketing, um Inbound-Leads zu generieren.

Content-Marketing umfasst die Erstellung und Verbreitung von Online-Material wie Blogs, Social-Media-Posts und Videos, um das Interesse der Verbraucher am Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu wecken. Laut eMarketer erstellen 60 % der Vermarkter jeden Tag mindestens einen Inhalt.

Mit Content-Marketing geben Sie wertvolle Informationen preis, bevor Sie die Leute zum Kauf auffordern. Selbst wenn Sie ein Produkt über Content Marketing verkaufen, werden Ihre idealen Kunden dies zu schätzen wissen, weil sie sich wertgeschätzt und verstanden fühlen.

Content-Marketing kann einige Zeit in Anspruch nehmen, um greifbare Ergebnisse für B2B-Vermarkter zu erzielen. Es ist jedoch eine solide, langfristige Strategie zur Steigerung der Online-Präsenz Ihrer Marke. Es hilft auch bei der Entwicklung einer stärkeren Beziehung zu Ihren Kunden.

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(ii) Kostenpflichtige Kanäle zur Benutzerakquise

Mit über 3,48 Millionen Android-Apps weltweit und 2,22 Millionen Apps im App Store von Apple (Stand: 1. Quartal 2021) ist es offensichtlich, dass der App-Markt exponentiell wächst. Und die Investition in die Akquise mobiler Benutzer wäre eine klügere Entscheidung, um auf dem Online-Marktplatz zu wachsen.

Paid User Acquisition im Mobile Marketing ist einfach eine Sammlung von nicht-organischen Aktivitäten, die von Apps durchgeführt werden, um neue Benutzer zu gewinnen. Es ist eine Art von Werbung, die hauptsächlich verwendet wird, um App-Installationen zu fördern und Benutzer auf die Store-Seite der App zu bringen. Bezahlte Werbung ist eine bezahlte, aber schnelle Möglichkeit, Ergebnisse zu erzielen.

Paid UA ist eine entscheidende Wachstumsstrategie. Es zielt darauf ab, ein bestimmtes Publikum für eine App zu gewinnen, die Sichtbarkeit und Downloads zu erhöhen und das Ranking zu verbessern. Es ist schwierig, kauffreudige Verbraucher zu erreichen, da für eine signifikante Skalierung mehr als nur Bio erforderlich ist. Top-Apps geben viel Geld für die Nutzerakquise aus, was voraussichtlich anhalten wird.

Lassen Sie uns einige Top-Bezahlkanäle für die Gewinnung mobiler Nutzer besprechen.

1- Bezahlte Werbekampagnen

Wenn Ihr Unternehmen oder Online-Shop neu ist, müssen Sie möglicherweise mehr in bezahlte Werbung investieren, um neue Kunden zu gewinnen.

Anzeigen generieren fast unmittelbar nach dem Start Traffic, Leads und Verkäufe. Bezahlte Anzeigen können Ihnen auch dabei helfen, Schlüsselwörter zu finden, um Ihre organischen Suchkampagnen voranzutreiben, was Ihre SEO-Bemühungen unterstützen kann.

Allerdings kann Pay-per-Click (PPC) ohne die richtige Taktik schnell unerschwinglich teuer werden. Im Folgenden finden Sie einige Best Practices zur Maximierung der Werbeausgaben:

• Bauen Sie immer eine Remarketing-Strategie ein – Egal, ob Sie Facebook- oder Google-Anzeigen schalten, nicht jede Person, die auf Ihre Anzeige klickt, kauft etwas. Remarketing-Anzeigen ergänzen Ihre bezahlte Werbung, indem sie Käufern im Internet folgen, während Ihre Anzeigen geschaltet werden, bis sie kaufen. Remarketing-Anzeigen können für einige Marken einen ROI von bis zu 1.300 % erzielen.
• Verwenden Sie für Facebook-Anzeigen die Automatisierung. Erwägen Sie die Verwendung eines Chatbots, um eine Konversation mit bezahltem Datenverkehr zu initiieren, wenn Sie Facebook-Anzeigen schalten. Es ist eine einfache Möglichkeit, interaktive Erlebnisse für potenzielle Kunden zu schaffen und gleichzeitig Ihre Werbeausgaben im Vergleich zu herkömmlichen Methoden zu maximieren.
• Nutzen Sie Google Dynamic Search Ads – Dynamische Suchanzeigen-Überschriften und Zielseiten ziehen Inhalte von Ihrer Website basierend auf dem Suchbegriff. Sie tragen dazu bei, dass Ihre Anzeigen relevant bleiben, Zeit sparen und die Anzeigenkonversionen steigern.

2- E-Mail-Marketing

Wissen Sie, was erfolgreiche Unternehmer mit dem Traffic machen, der durch Content Marketing und SEO generiert wird? Sie erstellen eine E-Mail-Liste.

Das Geschäftsergebnis ist nur bei Erstbesuchern besser als wenn sie Updates von Ihnen abonnieren. Sie können Verkäufe oder Rabatte auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen, exklusive Inhalte, Kundenvorteile und andere Werbeaktionen versenden.

Wenn es um die Kommunikation mit Ihren Kunden geht, ist E-Mail-Marketing eine der kostengünstigsten Optionen. Tatsächlich hat E-Mail laut einer Studie der Direct Marketing Association eine durchschnittliche Kapitalrendite von 38 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar.

Hier ist, warum E-Mail-Marketing funktioniert

Der Einstieg ist einfach: E-Mail-Marketing-Plattformen wie MailChimp sind einfach. Dazu gehören Tools, die Ihnen dabei helfen, Anmeldungen zu sammeln, E-Mails zu entwerfen, Daten zu verwalten, Kunden zu segmentieren, den Erfolg zu messen und vieles mehr.

Es ist einfach, die Leistung zu bewerten: E-Mail-Marketing-Plattformen machen es auch einfach, Daten zu sammeln und sie zur Verbesserung Ihrer zukünftigen Marketingstrategie zu verwenden. Sie können Öffnungen und Klicks, E-Commerce-Aktivitäten wie Einkäufe und Wiederherstellungen abgebrochener Warenkörbe und sogar die Menge an Datenverkehr überwachen, der zu Ihrem Online-Shop oder Ihrer Website geleitet wird.

Steigerung der Markenbekanntheit: Ihr Kunde erhält jedes Mal eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie eine senden. Unabhängig davon, ob sie Ihre E-Mail öffnen oder nicht, werden sie Ihre Marke und Ihr Angebot sehen, was Sie beim nächsten Kauf im Auge behalten wird.

Automatisierung wirkt zugunsten von E-Mails Im Gegensatz zu bezahlten Marketingkampagnen können Sie eine Reihe von E-Mails automatisieren, die Sie festlegen und vergessen können. Von Willkommensserien über Follow-ups nach dem Kauf bis hin zur Belohnung von Kunden mit Sonderaktionen können Sie schnell und einfach mit Tausenden von Kunden in Kontakt treten.

Die Einstellung eines E-Mail-Marketing-Experten kann von Vorteil sein, wenn Sie über die Ressourcen verfügen. Wenn Sie nicht über das Budget verfügen, können Sie trotzdem in Kundenakquisitionssoftware mit E-Mail-Marketingfunktionen investieren, mit denen Sie mehr Menschen erreichen und Ihren Umsatz steigern können.

Wie sonst können Benutzer gewonnen werden?

Nachdem wir organische Mittel zur Kundenakquise abgehakt haben, wollen wir einige andere Mittel zum Ziel behandeln.

1- Empfehlungen und Einladungen

Empfehlungsprogramme sind eine einfache Möglichkeit, die Kundengewinnung in Ihrem Unternehmen zu steigern. Sie haben sie höchstwahrscheinlich schon einmal für professionelle Dienstleistungen oder Online-Shops gesehen. Die Programme sind normalerweise einfach: Je mehr Leute Sie werben, desto mehr Geld sparen oder verdienen Sie.

Einige zwingende Gründe für die Einführung eines Empfehlungsprogramms sind die folgenden:

• Im Vergleich zu nicht geworbenen Kunden ist der Lifetime Value geworbener Kunden um 16 % höher.
• Kunden, die geworben wurden, haben eine um 37 % höhere Bindungsrate.
• 81 % der Verbraucher interagieren wahrscheinlich mit Marken, die Incentive-Programme anbieten.
• Wenn sie von einem Freund empfohlen werden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen einen Kauf tätigen, 4x höher.

Das Empfehlungsprogramm von Dropbox ist eines der besten Beispiele für die Kundenakquise mithilfe eines Empfehlungsprogramms. Das bekannte Programm stellt Ihnen und Ihren Freunden 500 MB zusätzlichen kostenlosen Speicherplatz zur Verfügung, insgesamt bis zu 16 GB.

Das Programm „Freunde werben“ von Dropbox steigerte die Anmeldungen im ersten Monat um 60 %, mit über 2,8 Millionen gesendeten Empfehlungseinladungen. Dank ihres Empfehlungsprogramms reduzierten sie auch ihre Werbeausgaben pro Kunde von bis zu 388 US-Dollar auf null.

Dropbox hat über 14,3 Millionen Kunden und nutzt dieses Empfehlungsprogramm seit fast einem Jahrzehnt, um die Kundenakquise voranzutreiben.

`Wenn Sie Ihr Empfehlungsprogramm entwickeln, verschenken Sie etwas kostenlos, damit empfohlene Leads nichts zu verlieren haben, wenn sie sich anmelden. Wenn Sie ein SaaS-Unternehmen betreiben, sollten Sie erwägen, Pro-Funktionen für eine begrenzte Zeit anzubieten. Geben Sie E-Commerce-Unternehmen einen angemessenen Rabatt auf ihren ersten Einkauf.

Sobald Kunden mit Ihrer Marke interagieren (und Spaß daran haben), werden sie weiterhin neue Kunden an Ihr Unternehmen verweisen.

2- Demos und kostenlose Testversionen

Normalerweise erhält der Kunde eine kostenlose Produkttestversion für einen festgelegten Zeitraum, z. B. 14 oder 30 Tage. Auf diese Weise kann der Benutzer den Wert des Produkts sehen und die Funktionen ausprobieren, in der Hoffnung, sich am Ende der kostenlosen Testversion für die Software anzumelden. Das Freemium- oder Product Led Growth-Geschäftsmodell ist eine Erweiterung davon, wobei die kostenlose Testversion normalerweise eher durch Funktionen als durch Zeit begrenzt ist.

Die Vorteile kostenloser Testversionen

• Es bringt potenzielle Kunden sofort dazu, Ihr Produkt zu verwenden.
• Und sie können Ihr Produkt und seine Funktionen aus erster Hand erleben, um zu verstehen, wie es funktioniert, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
• Benutzer können mit Ihrer Software nach Belieben und in ihrem eigenen Tempo experimentieren.
• Es ist nicht erforderlich, Ressourcen Ihrer Vertriebs- oder Kundenerfolgsteams einzusetzen.

Einige Statistiken, die Sie nicht missen möchten!

• Werbetreibende werden 2021 51 % ihres Marketingbudgets für mobile Werbung aufwenden. (Digitalexaminer).
• In den Vereinigten Staaten stiegen die Platzierungen mobiler Anzeigen im Jahresvergleich um 95 % (App Annie).
• Mobile Werbung macht 92 % der gesamten Werbeeinnahmen von Facebook aus (Techjury).
• Mit 120 Millionen US-Dollar an Werbeausgaben im Jahr 2020 waren die Vereinigten Staaten der größte mobile Werbemarkt (Semrush).
• Mobiltelefone machen 59,02 % des Marktes aus. (Statistikzähler).

Die Top-Performer vermeiden diese Fehler

1. Unzureichendes Verständnis von ASO.
2. Keine effiziente App-Entwicklungsstrategie vorbereiten.
3. geringe Erkennung von App-Name und -Symbol.
4. Fehlende kritische App-Datenanalyse.
5. Konzentration auf die Akquise neuer Benutzer ohne angemessene Planung oder Strategie.
6. Fehlen angemessener Marketingmaßnahmen vor dem endgültigen Start einer App.

Eine Kanalmatrix für die Gewinnung mobiler Benutzer

Um alles zusammenzufassen, was wir in diesem Artikel hier angesprochen haben, haben wir diese Mobile User Acquisition Matrix für Sie erstellt. Wir empfehlen Ihnen, die Grafik zu studieren und griffbereit zu halten, wenn Sie entscheiden, in welche Akquisitionskanäle Sie für Ihre Strategie zur Benutzerakquise für mobile Apps investieren möchten.

Zusammenfassung: Erhöhen Sie die Benutzerzahl Ihrer App

Was bringt es, die beste App seit geschnittenem Brot zu haben, wenn sie niemand benutzt?
Glücklicherweise können Sie die Anzahl der Personen erhöhen, die Ihre App verwenden, indem Sie eine effektive Strategie zur Gewinnung mobiler Benutzer erstellen. Wählen Sie die geeigneten Kanäle für Ihr Unternehmen aus, beginnen Sie dann mit jedem zu experimentieren und optimieren Sie Ihren Ansatz nach Bedarf.
Wir haben Ihnen gezeigt, wie Sie Leute dazu bringen, Ihre App herunterzuladen. Sie können den Traffic, die Downloads und den Umsatz Ihrer App steigern. Beginnen Sie mit einer effizienten mobilen App und implementieren Sie diese Tricks, um auf dem Online-Marktplatz erfolgreich zu sein. Gibt es etwas anderes, das in der Vergangenheit für Sie funktioniert hat? Lassen Sie es uns unten wissen.