5 Gründe, warum Ihre Marke dringend eine mobile App braucht

Eine mobile App ist nicht nur etwas für große Marken

E-Commerce-Unternehmen scheinen zu glauben, dass die mobile App ein Recht ist, das großen Akteuren im Einzelhandel und Handel wie Wal-Mart, Target und dem Damenbekleidungsunternehmen Anthropologie vorbehalten ist. Obwohl dieses Missverständnis seit vielen Jahren besteht, ist es an der Zeit, es ein für alle Mal als Mythos zu entlarven. Eine mobile App ist eine großartige Möglichkeit für E-Commerce-Shops jeder Größe, um besser mit Kunden in Kontakt zu treten und als Unternehmen zu wachsen.

Das Erstellen einer mobilen App erfordert natürlich Zeit und Ressourcen. Insbesondere ein kleineres E-Commerce-Unternehmen könnte Bedenken haben, dass eine mobile App Ressourcen benötigt, die anderen Initiativen und Projekten zugewiesen werden sollten. Der Aufbau einer mobilen Plattform für Ihr Unternehmen in einem frühen Stadium bietet jedoch einige große Vorteile. Hier sind fünf Gründe, sofort eine mobile App zu entwickeln.

Nr. 1: Mobile App – die bequemste Option für Käufer

Der Checkout ist für viele E-Commerce-Unternehmen eine große Hürde. Der Prozess der Eingabe von Kreditkarten- und Versandinformationen ist für einen Käufer oft zeitaufwändig und kann unbequem sein, unabhängig davon, ob die Person einen Computer oder ein mobiles Gerät verwendet. Mobile Benutzer haben jedoch die zusätzliche Herausforderung, mit kleinen Smartphone-Tastaturen umzugehen. Komplizierter Checkout ist eine Hürde, die eine mobile App leicht überwinden kann.

Über eine geschäftsspezifische mobile App können Kunden alle relevanten Informationen sicher speichern, lange bevor sie einen Kauf tätigen, wodurch Schritte und die Zeit, die zum Abschluss eines Kaufs benötigt wird, eingespart werden. Als Ergebnis werden Sie wahrscheinlich weniger Kaufabbrüche von mobilen Käufern sehen. Wieso den? Nun, der höchste Prozentsatz an Warenkorbabbrüchen passiert während des Bezahlvorgangs, und die größte Beschwerde von Kunden ist die Plackerei bei der Eingabe von Informationen. Verzichten Sie auf diesen unnötigen Schritt und Sie werden sehen, dass mehr Leute Einkäufe abschließen.

Außerdem suchen mobile Käufer oft nach einem einfachen, unkomplizierten Einkaufserlebnis. Im Gegensatz zu Desktop-Besuchern Ihres Online-Shops sind mobile Käufer häufig zwischen Meetings, in der Mittagspause oder auf dem Weg zum Flughafen. Eine mobile App kann ihnen helfen, mit nur wenigen Berührungen einen Kauf zu tätigen, was mehr Verkäufe von einem wesentlichen Teil Ihres Kundenstamms bedeutet.

Nr. 2: Eine mobile App zielt auf den heißesten Bereich des E-Commerce ab

Wenn es 2017 einmal gesagt wurde, dann wurde es über tausend Mal gesagt, dass Mobile Shopping ein wesentlicher Bereich des E-Commerce für Einzelhändler jeder Größe ist. Diese Tatsache gilt branchenübergreifend, und ein E-Commerce-Unternehmen, das sich nicht auf die mobile Zugänglichkeit konzentriert, wird zurückgelassen. Eine mobile App ist ein weiterer Berührungspunkt für Ihre Käufer, was für Unternehmen jeder Größe ein großer Gewinn sein kann.

Nr. 3: Eine mobile App hat unzählige Funktionen

Der wichtigste Grund für die Entwicklung einer App ist natürlich, mehr Transaktionen von Mobilfunkkunden abzuschließen. Die richtige mobile App kann jedoch auch auf andere Weise ein Gewinn für Ihr Unternehmen sein. Es ist eine fantastische Möglichkeit, Verkäufe und Werbeaktionen anzubieten, da Kunden keine Coupons ausschneiden oder einen bestimmten Code sammeln müssen, um auf den Rabatt zuzugreifen. Alles ist direkt in die mobile App integriert, und Sie können sogar Angebote anbieten, die exklusiv für Ihre App-Benutzer sind. Diese Sonderangebote stärken nicht nur die Loyalität zu Ihrer Marke, sondern sind auch großartig, um die Anzahl der Benutzer und die Zeit, die Sie mit der App verbringen, zu erhöhen.

Eine weitere fantastische Verwendung einer mobilen App ist ein Prämienprogramm. Über eine App können Ausgaben und Prämienpunkte sowohl für Käufer als auch für Ihr Unternehmen einfach nachverfolgt werden. Auch dies ist eine Gelegenheit, Ihren mobilen App-Kunden etwas Exklusives anzubieten oder einfach einen einfacheren Zugang zu einem Prämienprogramm zu bieten, das plattform- und verkaufsstellenübergreifend angeboten wird.

Betrachten Sie schließlich alle Möglichkeiten, wie eine mobile App perfekt für die Bereitstellung von Informationen geeignet ist. Wie Ihre Website ist dies ein Kontaktpunkt, der sehr spezifisch für Ihr Unternehmen ist und ideal ist, um Kunden die Preis-, Produkt- und Versandinformationen zu geben, die sie benötigen. Es ist auch eine Chance, Kunden mehr über Ihre Marke zu erzählen und eine robustere Identität aufzubauen.

Nr. 4: Eine mobile App baut eine bessere Kommunikation mit Kunden auf

Sie können eine mobile App verwenden, um Push-Benachrichtigungen direkt an die Telefone der Käufer zu senden, und diese Benachrichtigungen können alle Arten von Informationen enthalten. Für viele Marken kommen Push-Benachrichtigungen der direkten und persönlichen Kommunikation mit Kunden am nächsten. Auf vielen Smartphones kommen diese Benachrichtigungen als Nachrichten auf dem Sperrbildschirm an, und Käufer können sie mit anderen freundlichen Erinnerungen an bevorstehende Meetings, Nachrichten von Freunden und Aufgaben auf der To-do-Liste verknüpfen.

Als Beispiel für Ihre Überlegungen könnten Sie in einer Woche Sonderangebote, Sonderangebote und Rabatte nur für Benutzer der mobilen App anbieten und gleichzeitig sicherstellen, dass diese Angebote über Ihre anderen Marketingkanäle vermarktet werden, um Kunden zum Herunterladen der App zu ermutigen. In der nächsten Woche könnten Sie dann ein Update zu Ihren neuesten Waren bereitstellen. In der folgenden Woche könnte es eine Erinnerung sein, dass der Käufer Artikel in einem Online-Warenkorb hinterlassen hat. Es gibt nahezu endlose Optionen für Nachrichten und Erinnerungen, die Sie über eine mobile App mit Ihren Kunden teilen können.

Abgesehen von Push-Benachrichtigungen ist eine mobile App eine fantastische Möglichkeit, Käufer mit Ihren Social-Media-Konten, Blog-Posts und Ihrer größeren Online-Präsenz zu verbinden.

Nr. 5: Eine mobile App erhöht die Markenbekanntheit

Eine speziell für Ihr E-Commerce-Unternehmen entwickelte mobile App ist ein sicherer Weg, um eine bessere Markenbekanntheit bei potenziellen Kunden und mobilen Käufern aufzubauen. Eine mobile App ist vergleichbar mit einer leeren Leinwand; Es gibt so viele Optionen und Möglichkeiten, was in die App einfließen kann, wie sie aussehen kann und was sie für Kunden tun kann. Während die App immer den Rest Ihres Marketings widerspiegeln und mit Ihrer Geschäftsstrategie übereinstimmen sollte, ist sie auch eine Gelegenheit, kreativ zu sein und verschiedene Seiten Ihres Unternehmens auszudrücken. Es ist eine leistungsstarke Möglichkeit, mehr Verbindungen zwischen Ihrem Unternehmen und den Bedürfnissen Ihrer Kunden herzustellen.

Konzentrieren Sie sich mit Mobilgeräten auf Ihre Zukunft

Wenn es darum geht, ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen, müssen Sie Kunden auf viele verschiedene Arten erreichen. Je größer Ihre digitale Präsenz ist, desto besser sind Ihre Verkaufschancen. Wachstum sollte jedoch immer in Verbindung mit einer klaren Strategie betrachtet werden, und viele E-Commerce-Händler finden sich verloren, wenn sie versuchen, sich in mobile Apps und ähnliche Plattformen zu verzweigen. Lassen Sie stattdessen eine sachkundige und professionelle digitale Agentur wie 1Digital Agency Ihre Entwicklung und Ihr mobiles Design leiten.