Grundlagen der Analyse mobiler Apps: Zu überwachende Schlüsselkennzahlen

Veröffentlicht: 2022-12-09

Die Grundlagen der Analyse mobiler Apps sind entscheidend, um die Führung in der Entwicklung mobiler Apps zu übernehmen, denn es ist eine Sache, eine App zu erstellen, und eine andere, sie zu vermarkten.

Während die Welt ihren Weg hin zu einer Mobile-First-Lebensweise fortsetzt, werden die Vorteile mobiler Apps für Unternehmen immer deutlicher. Schließlich verlässt sich jeder auf Telefone, da unser Leben immer mehr mit den darauf installierten Apps verstrickt wird.

Der massive Konsum von Apps und die Beseitigung physischer Entwicklungsbarrieren durch Cloud-Computing-Dienste treiben die App-Industrie zu exponentiellem Wachstum. Und wenn Sie ein Stück vom Kuchen im Auge haben, dann ist das Erstellen der App Ihre geringste Sorge.

Die Vermarktung an Benutzer ist wohl der schwierige Teil der Arbeit, wenn Sie an die Notwendigkeit von Downloads, Benutzerbindung und mehr denken. Die Investition in die App-Entwicklung erfordert die richtige Ausrichtung, Optimierung und Werbung, sonst wird Ihr vermeintlicher Vermögenswert zu einer Belastung.

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Hier erweisen sich die Grundlagen der Analyse mobiler Apps als entscheidend für Ihre Strategien.

Wie Sie wissen, ist bei allem, was mit digitalem Marketing zu tun hat, genaues Analytics-Tracking der entscheidende Schlüssel zum Erfolg. Wenn Sie Ihre Metriken kennen, können Sie die Schritte nach vorne freischalten, die Sie nicht nur zur Optimierung Ihrer Apps, sondern auch zur Vermarktung an Ihre vorgesehenen Benutzer unternehmen müssen.

Die wichtigsten Kennzahlen in den Grundlagen der Analyse mobiler Apps

Bei der Optimierung der Leistung Ihrer Marken-App müssen Sie Daten nachverfolgen, um Strategien entwickeln zu können, die zu besseren Ergebnissen führen. Nur mit dieser datengesteuerten Denkweise können Sie präzise Kampagnen und Marketingexperimente durchführen, die kontinuierliches Wachstum fördern.

Wir diskutieren diese Metriken – was sie darstellen und warum sie wichtig sind – im Folgenden im Detail. Sie werden auch feststellen, dass diese Metriken danach kategorisiert sind, welche Geschäfts- und Marketingziele sie erfüllen.

Umsatzkennzahlen
Engagement-Metriken
App-Store- und installbezogene Metriken
Werbebezogene Metriken

Eine sorgfältige Kenntnis darüber, welche Metriken für welche Ziele gelten, ist ebenfalls entscheidend für genaue Strategien. Denken Sie also daran, sie angemessen mit Ihren Zielen abzugleichen.

1. Umsatzkennzahlen

Der Umsatz ist eine harte Geschäftskennzahl, die Sie messen müssen, damit Sie sicherstellen können, dass Ihre App als Vermögenswert und nicht als Belastung fungiert. Denken Sie daran, dass dies als Netto- und nicht als Bruttoumsatz berechnet wird. Daher sollten Sie sich auch die Kostenmetriken ansehen.

Nachfolgend sind die umsatzbezogenen Leistungskennzahlen für mobile Apps aufgeführt, die Sie genau überwachen sollten.

Kosten pro Installation (CPI). Dies bezieht sich auf die Kosten, die ein Werbetreibender pro Benutzerinstallation zahlt. Durch die Verfolgung des CPI können Sie die Kampagneneffektivität messen und Werbeausgaben effektiver verwalten.
Sie können dies berechnen, indem Sie Ihre Werbeausgaben durch die Gesamtzahl der Installationen dividieren, die Sie durch die Kampagne generiert haben.
Kosten pro Installation (CPI) = Werbeausgaben / Gesamtzahl der Installationen
Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer (ARPU). Bezieht sich auf den durchschnittlichen Umsatz, der pro Benutzer durch Käufe, Abonnements, Downloads oder andere Formen der In-App-Monetarisierung generiert wird. ARPU sagt Ihnen, wie viel Umsatz Sie pro Person verdienen, und zeigt Ihnen auch, wofür sie bereit sind, in der App zu zahlen.

Er wird berechnet, indem der Umsatz eines bestimmten Zeitraums durch die Gesamtzahl der App-Benutzer geteilt wird.
Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU) = Umsatz eines bestimmten Zeitraums / Gesamtzahl der Nutzer
Return on Advertising Spend (ROAS). ROAS bezieht sich auf die Höhe des Umsatzes, der aus einer bestimmten bezahlten Anzeige oder Kampagne für Ihre mobile App erzielt wird. Einfach ausgedrückt: Je höher Ihr ROAS, desto mehr verdienen Sie mit Ihrer App.
Dies wird berechnet, indem die Einnahmen aus der Werbekampagne durch ihre Kosten dividiert werden.
Return on Ad Spend (ROAS) = Einnahmen aus der Werbekampagne / Kosten der Werbekampagne
Lebenszeitwert (LTV). Schließlich bezieht sich LTV auf die Höhe des Umsatzes, den Ihre Benutzer seit der Installation Ihrer App generiert haben. Dieser KPI bestimmt den Wert Ihrer Benutzer, auch bekannt als voraussichtlicher Umsatz, für Ihre Business-App.
Sie können den LTV berechnen, indem Sie den Gesamtumsatz, den Sie seit der Installation Ihrer App durch den Benutzer generiert haben, durch die Gesamtzahl der Benutzer dividieren.
Lifetime Value (LTV) = Gesamtumsatz seit Installationsdatum / Gesamtzahl der Benutzer

2. Engagement-Metriken

Die nächsten Metriken, die Sie überprüfen müssen, sind Ihre Engagement-Metriken. Diese Metriken geben die Qualität der Interaktion Ihres Benutzers mit Ihrer App an. Oder mit anderen Worten, ob sie Ihre App gerne nutzen oder nicht.

Retentionsrate. Ist der Prozentsatz der Personen, die Ihre App in einem bestimmten Zeitraum installieren und verwenden. Diese Rate gibt ungefähr den Wert an, den Ihre App den Benutzern bietet.
Je höher Ihre Bindungsraten sind, desto höher ist der Wert, den Ihre App zum Leben der Kunden hinzufügt.
Sie wird berechnet, indem die Gesamtzahl der aktiven Benutzer in einem bestimmten Zeitraum mit der Anzahl der App-Installationen verglichen wird. Multiplizieren Sie es mit hundert, um den Prozentwert zu erhalten.
Retention Rate = (Anzahl der aktiven Benutzer über einen bestimmten Zeitraum / Anzahl der App-Installationen) x 100
Durchschnittliche Sitzungen pro Benutzer. Dies bezieht sich auf die durchschnittliche Zeit, die Personen pro Besuch auf Ihrer App verbringen. Eine Sitzung beginnt normalerweise, wenn eine Person Ihre App öffnet, und endet, wenn sie die App beendet oder sie über einen bestimmten Zeitraum nicht mehr aktiv verwendet.
Indem Sie die durchschnittlichen Sitzungen Ihrer App pro Benutzer messen, können Sie eine Strategie für Inhalte oder Aktionen entwickeln, die Benutzer besser für längere Zeiträume in der App einbeziehen. Sie wird berechnet, indem die Gesamtzahl der Sitzungen durch die Gesamtzahl der App-Benutzer geteilt wird.

Durchschnittliche Sitzungen pro Benutzer = Gesamtzahl der Sitzungen / Gesamtzahl der Benutzer
Wechselkurs. Diese letzte Kennzahl für das App-Engagement bezieht sich auf den Prozentsatz der Benutzer, die „konvertieren“ oder die gewünschte Aktion in Ihrer App ausführen.
Einige Beispiele für Conversions sind Käufe, Newsletter-Anmeldungen, Anzeigenklicks oder andere In-App-Aktionen. Wenn Ihre Konversionsrate hoch ist, bedeutet dies normalerweise, dass Ihr Benutzerfluss Kunden effektiv zu Ihren gewünschten Aktionen führt.
Sie wird berechnet, indem die Gesamtzahl der Conversions in Ihrer App durch die Gesamtzahl der Benutzer dividiert wird, multipliziert mit 100.

Konversionsrate = (Gesamtzahl der Konversionen / Gesamtzahl der Benutzer) x 100

3. App Store und installbezogene Metriken

Wenn Sie versuchen, die App Store-Optimierung für Ihre mobile Anwendung voranzutreiben, müssen Sie die folgenden App- und Installations-bezogenen Metriken im Auge behalten.

Organische und nicht-organische Installationen. Organische Installationen beziehen sich auf die Anzahl der App-Downloads, die Benutzer ohne direkten Einfluss einer bezahlten digitalen Marketingkampagne durchführen. In der Zwischenzeit beziehen sich nicht-organische Installationen auf die Anzahl der App-Downloads, die aufgrund des direkten Einflusses einer bezahlten digitalen Marketingkampagne erfolgen.
Durch den Vergleich dieser beiden Installationsarten können Sie sehen, welche bei den Kunden besser abschneidet, und Maßnahmen zur Optimierung der einzelnen Installationsarten identifizieren.
Konversionsrate im App Store. Dies bezieht sich auf den Prozentsatz der Benutzer, die den App Store besucht und Ihre App von Ihrer App Store-Seite heruntergeladen haben. Indem Sie die Leistung Ihrer App-Store-Seite messen, können Sie Bereiche Ihrer Seite identifizieren und optimieren, um langfristig mehr Downloads zu gewährleisten.
Sie können diese Metrik berechnen, indem Sie die Gesamtzahl der Installationen durch die Gesamtzahl der im App Store gefundenen Benutzer dividieren, multipliziert mit 100.
Konversionsrate im App Store = (Gesamtzahl der Installationen / Gesamtzahl der Benutzer auf der App Store-Seite) x 100

4. Bekanntheits- und Werbekampagnenbezogene Metriken

Zu guter Letzt stehen auf dieser Liste Ihre Bekanntheits- und Werbekampagnen-bezogenen Kennzahlen. Diese zeigen im Allgemeinen die Wirksamkeit Ihrer Werbekampagnen bei der Generierung von Aufmerksamkeit für Ihre App, was zu einer Weiterentwicklung im kommenden Jahr führen kann.

Klickrate (CTR). Dies bezieht sich auf den Prozentsatz der Nutzer, die auf die Anzeige Ihrer Kampagne geklickt haben, von allen Personen, die sie tatsächlich online gesehen haben. CTR kann die Effektivität Ihrer Werbeanzeige anzeigen, abhängig von der Anzahl der Kunden, die darauf geklickt haben, nachdem sie sie angesehen haben.
Sie können dies berechnen, indem Sie die Gesamtzahl der Klicks für Ihre Anzeige durch die Gesamtzahl der Aufrufe dividieren, multipliziert mit 100.
CTR = (Gesamtzahl der Klicks / Anzeigenaufrufe insgesamt) x 100
Zum Installieren klicken (CTI). Dieser letzte KPI bezieht sich auf die Anzahl der Kunden, die auf Ihre Werbeanzeige geklickt und anschließend Ihre App installiert haben. Dies ist die direkteste Messung der Effektivität Ihrer Werbekampagne, da sie die direkte Konvertierung eines Kunden zwischen zwei der stärksten Berührungspunkte in der Reise eines potenziellen Benutzers misst.
Berechnen Sie CTY, indem Sie die Gesamtzahl der Installationen durch die Gesamtzahl der Klicks dividieren, die Ihre Anzeige erhalten hat. Dann multipliziere den Quotienten mit hundert.
CTI = (Gesamtzahl der Installationen / Gesamtzahl der Anzeigenklicks) 100

Datenanalyse-Tools, die Sie für den Einstieg verwenden können

Jetzt, da Sie mehr über die vier wichtigsten Leistungsmetriken für mobile Apps wissen, können Sie sie endlich nutzen, um die Apps Ihrer Marke für eine bessere Geschäftsleistung zu optimieren. Hier sind einige nützliche Datenanalyse-Tools, die Sie verwenden können, um noch heute mit Ihrer Optimierungsreise zu beginnen:

Google Analytics. Dieses erstklassige Analysetool hilft Ihnen, die Kundenbindung und -bindung durch benutzerfreundliche SDKs und Berichte für mobile Anwendungen zu messen und zu optimieren. Google Analytics SDKs sind für Android, iOS und andere Plattformen mit ihrem Messprotokoll verfügbar.
Google Ads. Dieses zweite Analysetool für Apps steuert gezielt Werbekampagnen im Google-Werbenetzwerk. Mit Google Ads können Sie eine Anzeige erstellen, ein Budget auswählen und spezifische Kampagnenziele festlegen, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihr Produkt auf optimierte Weise im breiten Anzeigennetzwerk des Technologieriesen zu bewerben.
App-Marktplätze. Allgemeine App-Marktplätze wie Google Play und der Apple App Store bieten normalerweise nützliche Marketinganalysen, um die Entwicklung mobiler Apps voranzutreiben. Diese Marktplätze können Ihnen Einblicke in Ziel-Keywords, Metadaten, Installationen, Store-Rankings und andere Marketinganalysen geben, um Ihre Sichtbarkeit und Leistung im App Store zu beeinflussen.
Mixpanel. Ein weiteres nützliches Analysetool ist Mixpanel. Diese unverzichtbare Konvertierungsplattform hilft Ihnen, Daten über die Customer Journey zu sammeln und verschiedene Analysen durchzuführen, um mehr Benutzer zu konvertieren, zu binden und zu halten. Mixpanel bietet auch kostenlose Testversionen mit Vorteilen wie unbegrenztem Datenverlauf, Kernberichten, Überwachung und Warnungen.
Glaskasten. Dieses letzte Beispiel wurde kürzlich von G2 als „höchste Zufriedenheit“ und „am einfachsten zu verwendendes“ Analysetool für mobile Apps bewertet. Glassbox ist eine Plattform, die Webanalysen, native mobile oder hybride App-Analysen in einem Durchgang bietet und Einblicke in das kanalübergreifende Verhalten bietet, ohne dass Tools geändert oder Daten verloren gehen müssen.

Durch die Integration von Datenanalyse-Tools in Ihren Entwicklungsprozess haben Sie Ihre Metriken und KPIs besser im Blick. Recherchieren Sie und wählen Sie das richtige Tool für Ihre Anforderungen aus, damit Sie noch heute mobile App-Gewinne für Ihr Unternehmen erzielen können.

Die zentralen Thesen

Mit dem richtigen Satz an KPIs und Erfolgskennzahlen können Sie Ihre mobile App optimieren und heute durchgängig bessere Geschäftsergebnisse erzielen. Hier sind einige abschließende Erkenntnisse, die Sie bei der Entwicklung Ihrer neuesten mobilen App beachten sollten:

Sammeln Sie regelmäßig Feedback. Der effektivste Weg, Ihre mobilen Ausführungen zu verbessern, ist das Sammeln von Feedback. Mit dem richtigen Feedback können Sie Ihre Leistung beurteilen und Ihr Unternehmen zum Erfolg führen.
Halten Sie Ihre Analysen einfach. Während Metriken für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich sind, müssen Sie die Analyse nicht zu kompliziert machen, um auch auf Mobilgeräten erfolgreich zu sein. Sortieren Sie irrelevante Metriken aus und identifizieren Sie die nützlichsten Messungen für Ihre Anforderungen, damit Sie diese effizienter optimieren können.
Beobachten und lernen Sie von Ihren Benutzern. Wer sonst wird Ihr Produkt verwenden, wenn nicht Ihre Benutzer? Jede ihrer Aktionen in Ihrer App zeigt Möglichkeiten auf, wie Sie Ihre Geschäftsleistung optimieren können. Beobachten und lernen Sie, was sie tun, damit Sie Ihr Produkt zum langfristigen Nutzen aller optimieren können.

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