5 Fehler, die Unternehmer machen und die zu Frustration und Misserfolg führen

Wir wünschten, Unternehmertum wäre ein Spaziergang im Park, aber an den meisten Tagen ist es das nicht. Die Arbeitsbelastung mag unmöglich erscheinen, die Einnahmen können lückenhaft und die Ergebnisse unvorhersehbar sein.

Aber hier ist die Sache – Sie haben Ihr Herz und Ihre Seele in Ihr Geschäft gesteckt, und es gibt kein Zurück mehr. Ihr Geschäft ist Ihr Baby, und Sie werden bis ans Ende der Welt gehen, um es zu schützen und sicherzustellen, dass es wächst.

Sie möchten lieber nicht wegen vermeidbarer Fehltritte mit dem Kopf gegen die Wand rennen. Aber da Sie ein Unternehmen gegründet haben, das wachsen und skalieren soll, sind Sie wahrscheinlich auf einige Tipps angewiesen, die Sie vor Frustration auf der ganzen Linie bewahren.

Nr. 1 Überbezahlung für Website-Änderungen

Herzliche Glückwünsche! Sie haben gerade Ihre Website aktualisiert und einige stärkere Funktionen hinzugefügt, um diese nettere benutzerfreundliche Note hinzuzufügen. Und nicht zu vergessen, es sieht frischer aus. Sie haben einen mörderischen Kopfschuss, eine bissige Kopie und wunderschön aufeinander abgestimmte Farben. Und während alles gut aussieht und ordnungsgemäß funktioniert, haben Sie die Stunden berücksichtigt, wenn Sie für den Service zu viel bezahlen?

Softwareentwickler leisten Wissensarbeit, die sie in uneinheitlichen Zeitschüben erledigen. Im Gegensatz zu manueller Arbeit, die vorhersehbare Ergebnisse erzeugt, neigt diese Arbeit zu mehrdeutigen Zeitplänen und Arbeitsabläufen. Allerdings ist es für Ihren Softwareentwickler leicht, den Zeitaufwand zu überschätzen, der für die Erledigung der Arbeit benötigt wird.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass Softwareentwickler die Verwaltung und Verfolgung von Projektzeitplänen verachten. Sie würden besonders ungern erwarten, dass sie sich an jeden Aspekt ihrer Arbeit erinnern (was mehr Arbeit bedeutet), jede Aufgabe Zeile für Zeile unter die Lupe nehmen oder ihre Arbeit von Big Brother machen lassen. Glücklicherweise kann die Implementierung von Zeiterfassungssystemen diesen ersten Seufzer der Erleichterung bewirken, der genauere Zeitpläne notiert, Frustration beseitigt und Ihnen Zeit und eine Geschäftsbeziehung (oder zwei) spart .

#2 Hemmung des Wachstums wegen begrenztem Kapital

Geld regiert. Wenn es ums Geschäft geht, ist das Abheben nicht nur an die Einnahmequellen gebunden, sondern es hilft auf jeden Fall. Mit anderen Worten: „Der Zugang zu Geschäftskrediten ist die Lebensader für ein Unternehmen. Es ermöglicht Ihnen, das Kapital zu beschaffen, das Sie für die Expansion benötigen, die laufenden Ausgaben zu decken, Inventar zu kaufen, zusätzliches Personal einzustellen und die vorhandenen Barmittel zu schonen, um Ihre Geschäftskosten zu decken.“ ( SBA-Blog ).

Wenn Sie Ihre ausgehenden Ausgaben skalieren, Kapital messen und Einnahmequellen erweitern möchten, kann es unnötige Kopfschmerzen bereiten, mit mehreren Ressourcenpools zu jonglieren.

Wenn Sie von der Herausforderung gestresst sind, d. h. Kapital aufzubringen, um die Kosten für teure Büroausstattung oder den Geschäftswagen zu decken, der Sie zu einem Kunden fährt, dann könnte eine zuverlässige Einnahmequelle die Unterstützung sein, die Sie brauchen.

Auch Ihr Unternehmen profitiert von organisierten Aufzeichnungen.

Wenn es zu einer lästigen Pflicht wird, Rechnungen zu verwalten und jeden einzelnen Kauf zu sehen, der mit Ihrem Unternehmen verbunden ist, ist ein Upgrade fällig. Zum Glück müssen Sie bei Ihren Ausgaben nicht mehr im Dunkeln tappen. Stattdessen können Sie ein organisiertes Rechnungssystem nutzen, das es Ihnen ermöglicht, die Kontrolle über Ihre Ausgaben zu übernehmen, die mühsame Dateneingabe zu minimieren und Ihren Stress zu begrenzen. Denken Sie auch daran, wie wichtig eine Betriebshaftpflichtversicherung ist. Eine Betriebshaftpflichtversicherung deckt die häufigsten Kundenklagen und Sachschäden ab.

#3 Die Moral des Vertriebsteams schwächen

Ihr Vertriebsteam gibt Ihnen das vielleicht nicht zu, aber es könnte sich vernachlässigt und unterschätzt fühlen und seine Arbeit fürchten. Andererseits könnte ihre Arbeit so überwältigend und unerträglich sein, dass sie vielleicht kurz davor stehen, zu gehen.

Aber bevor Sie erwägen, diese Leute zu ersetzen, können Sie sie dazu motivieren, ihre bisherige Leistung zu übertreffen und sich voll und ganz für das Team einzusetzen. Sie können die Leistung Ihres Verkaufsteams verbessern, ohne sich in zusätzliche Schulungen zu investieren, indem Sie Ihrem Team virtuelle Motivationen einführen. Sales-Gamification-Tools fördern ein gesundes Abschlussniveau unter den Teams und belohnen ihre Verkaufserfolge.

Und wenn diese Idee zu gut klingt, um wahr zu sein, ist sie es nicht. 71 % der Unternehmen, die dieses Tool implementiert haben, haben ihre Verkaufs-KPIs von 11 % auf 50 % verbessert . Darüber hinaus weigerten sich Unternehmen wie Microsoft, Zillow und Box, ewig zu warten, um ihre Früchte zu ernten.

Virtuelle Gaming-Plattformen haben mit „Head-to-Head“-Mashups, die ähnlich wie Klammerspiele funktionieren, wieder Leben in den Arbeitsplatz gebracht und Anerkennungs- und Belohnungsmomente für Verkaufsteams ermöglichen.

Der geniale Faktor hinter Gaming-Systemen für Verkaufsteams ist, wie sie ihre Wahrnehmung und Beziehung zu ihrer Rolle verbessern. Die Schaffung von mehr Zugang zu einem höheren Rollenstatus, besseren Arbeitsbedingungen, mehr Vergünstigungen und Unternehmensprämien kann das Niveau ihrer Arbeit verbessern und den Stress im Zusammenhang mit ihrer Leistung reduzieren.

#4 Schwächung der Kundenbeziehungen durch unorganisierte Prozesse

Der knifflige Teil der Führung eines Unternehmens besteht darin, alles in Ordnung zu halten. Hoffentlich trifft diese Situation nicht auf Sie zu, aber wenn Sie jemals ein schlechtes Onboarding-System bei einem Unternehmen hatten und mehr Hin und Her hatten, als Sie möchten, liegt das wahrscheinlich an dem Mangel an Systemen.

Wenn sich das Handbuch an einer Stelle, die Arbeitsplatzpraktiken an einer anderen und Ihr Leistungspaket an einer anderen Stelle befand, könnte sich deren Desorganisation auf die Kundenbeziehungen ausgewirkt haben.

Wenn es um die Verbesserung des Kundenverhältnisses geht, kann Ihr Unternehmen mit einem optimierten Prozess beginnen. Dann können Sie mit einem konsistenten Ansatz über Abteilungen hinweg das Kundenerlebnis verbessern und eine glänzende Wahrnehmung Ihrer Marke unterstreichen.

Wenn Sie keine Ahnung haben, wo Sie anfangen sollen, werfen Sie einen Blick auf die Prozesse anderer Unternehmen. Überprüfen Sie, wie Ihr Konkurrent im Handumdrehen alles vom Verkauf bis zur Finanzierung abwickelt. Stellen Sie sich dann vor, wie es aussehen würde, wenn Sie den Geschäftsprozess rationalisieren könnten, ohne Code kompilieren zu müssen.

Dies und mehr ist möglich, wenn Sie sich für ein strukturiertes System entscheiden. Wenn Sie Ihren Prozess verbessern , können Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern. Beginnen Sie mit einem optimierten Ansatz, um Fehltritte Ihres Vertriebsteams mit Kundeninformationen oder das Vergessen von Kundenkontaktpunkten zu vermeiden.

#5 Kunden verlieren, wenn das Wachstum nicht richtig verfolgt wird

Menschen davon zu überzeugen, wiederkehrende Kunden zu werden, ist der Unterschied zwischen einem einmaligen Kauf und wiederkehrenden Einnahmen. Leider ist die Entwicklung treuer Kunden eine schwer fassbare Aktivität, die nicht allzu vorhersehbar oder nachverfolgbar erscheint. Die Messung von Key Performance Indicators (KPIs) hingegen kann die Kundenbeziehung vorhersagen und dabei helfen, den Wert Ihres Unternehmens schrittweise zu steigern.

Mehrere Faktoren (zu zahlreich, um sie hier zu nennen) hängen mit dem Customer Lifetime Value zusammen, aber überprüfen Sie zunächst Ihre Kundenabwanderungsrate, den monatlich wiederkehrenden Umsatz und die Net Promoter Scores.

Ihre Abwanderungsrate gibt Ihnen an, mit welcher Rate Kunden in einem bestimmten Zeitraum keine Geschäfte mehr mit Ihnen machen. Sie können die Abwanderung berechnen, indem Sie die Anzahl der Kunden, die Ihren Dienst oder Ihre Mitgliedschaft gekündigt haben, dividiert durch die Gesamtzahl der Kunden zu Beginn des Zeitraums nehmen und mit 100 multiplizieren.

Andere KPIs können genaue Vorhersagen darüber liefern, wie gut Ihr Kundenstamm wachsen wird, um das Wachstum Ihres Unternehmens voranzutreiben. Letztendlich kann es Ihnen viel Geld, Verwirrung und Kummer ersparen, wenn Sie sich diese Zahlen klar machen.

Fazit

Wenn das Geschäft einfach wäre, würde jeder sein eigenes gründen, oder? Da es jedoch mit einer beträchtlichen Lernkurve verbunden ist, ist es wichtig zu lernen, was zu tun ist, um sich zu viele Kopfschmerzen zu ersparen.

Ihr Geschäft ist Ihr Baby, Ihr Stolz und Ihre Freude, die Sie bis ans Ende der Welt beschützen. Aber haben Sie die Maßnahmen in Betracht gezogen, die sein Potenzial zunichte machen?

Glücklicherweise müssen Sie mit den verfügbaren Ressourcen nicht länger im Dunkeln tappen.

Ein Unternehmen zu gründen und zu skalieren ist schwer genug. Finden Sie die richtigen Tools, Prozesse und Systeme, um es sich leichter zu machen!