Microsoft RMS End of Life (eingestellt): Details und Tipps zur Auswahl eines Ersatzes

(Dieser Artikel wurde zuletzt am 23. April 2015 veröffentlicht. Er wurde im Hinblick auf Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.)

Im März 2015 gab Microsoft bekannt, dass seine Point-of-Sale-Software Microsoft Dynamics RMS 2.0 in die „erweiterte Supportphase“ seines Produktlebenszyklus eingetreten ist. Dies bedeutet, dass RMS sein Lebensende erreicht hat und Microsoft keine zukünftige Entwicklung dafür plant. Im Jahr 2014 nutzten mindestens 45.000 Unternehmen das Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS).

Spulen wir bis 2020 vor, und es gibt immer noch Unternehmen, die Microsoft RMS auf verschiedene Weise verwenden. Der erweiterte Support endet jedoch im Juli 2021 . Dieser Beitrag behandelt, was das für Ihr Unternehmen bedeutet, und schlägt POS-Alternativen für RMS vor.

Was bedeutet das Lebensende von Microsoft RMS?

Was bedeutet es also, wenn ein Softwaresystem wie Microsoft RMS in die „erweiterte Supportphase“ eintritt? Die Einzelheiten zum „Lebensende“ von RMS umfassen:

• Seit Juli 2016 werden Microsoft Retail Management Systems (RMS) und Dynamics Headquarters (HQ) nicht mehr an Neukunden verkauft
• Bestandskunden werden RMS & HQ auch nach 2016 weiterverkauft
• Der Mainstream-Support für RMS und HQ endete am ^10. Juli 2016
• Der erweiterte Support endet am 13. Juli ²⁰²¹
• Erweiterter Support ist nur für Unternehmen verfügbar, die einen kostenpflichtigen jährlichen Wartungsvertrag haben

Heute können Unternehmen keine neuen Lizenzen von Microsoft RMS mehr erwerben. Einige Unternehmen haben sich jedoch für einen kostenpflichtigen jährlichen Wartungsvertrag entschieden, um erweiterten Support bis zum 13. Juli 2021 zu erhalten. Sie verlassen sich auch darauf, dass ihre Partner wie VARs den Support für ihre Software über den Mainstream-Support hinaus fortsetzen, der 2016 endete.

Da das offizielle End-of-Life-Datum 2021 schnell näher rückt, sollten Unternehmen ihren Übergangsplan von Microsoft RMS in Betracht ziehen. Während einige ausgewählte Partner Microsoft RMS/HQ nach Juli 2021 unterstützen könnten, werden sie die Software nicht für immer unterstützen. In der Zwischenzeit könnten Ihre Partner Ihnen auch zusätzliche Gebühren für die Unterstützung „veralteter“ Software in Rechnung stellen. Sie könnten mit zusätzlichen Problemen mit RMS konfrontiert werden, wie dem Verlust funktionierender Integrationen oder Add-Ons, fehlender Hardwareunterstützung und Problemen mit Windows 10.

(Bitte beachten Sie, dass nChannel derzeit die Microsoft RMS-Integration in ERP-, eCommerce-, 3PL- oder andere Endpunktsysteme unterstützt.)

Die Realität ist, dass Microsoft RMS/HQ veraltete Software ist. Es liegt in Ihrem eigenen Interesse, sich auf das Upgrade vorzubereiten. Es gibt zwar mehr als eine Handvoll Optionen, aber hier sind die besten POS-Alternativen für RMS-Benutzer:

Retail Management Hero (RMH): Ein Upgrade auf Microsoft Dynamics RMS

Retail Management Hero (RMH) wurde 2016 eingeführt und ist ein speziell entwickeltes Upgrade für kleine bis mittlere Unternehmen, die Microsoft Dynamics RMS verwenden. Zu den wichtigsten Funktionen von RMH POS gehören:

• Entwickelt mit derselben Kernfunktionalität wie RMS, sodass Benutzer ihre Daten behalten können
• Verwendet viele der gleichen Funktionen wie RMS, einschließlich Hotkeys
• Unterstützt die gleiche periphere Hardware, die beim Microsoft RMS-Upgrade verwendet wird
• On-Premise-Lösung mit Offline-Funktionen
• Fügt erweiterte Funktionen für Benutzer wie Bestellabwicklung, Bestandskontrolle und Debitorenbuchhaltung hinzu.
• Unterstützt Add-on-Integrationen von Drittanbietern

Wenn Sie nach einem nahtlosen Upgrade von RMS suchen, sollte Retail Management Hero gut passen. Sie konzentrieren sich darauf, das RMS-Erlebnis intakt zu halten und es gleichzeitig zu verbessern, um den aktuellen Benutzeranforderungen gerecht zu werden.

Wenn Sie vorhaben, RMH POS in Ihre E-Commerce-Shops oder ERP zu integrieren, sehen Sie sich an, wie nChannel zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse beitragen kann.

Microsoft Dynamics 365 Commerce: Ein POS-eCommerce-Upgrade von RMS

Im Jahr 2014 kündigte Microsoft Microsoft AX und Retail Essentials als beabsichtigtes Upgrade für RMS an. Heute wurde Microsoft Dynamics AX in Dynamics 365 umbenannt und enthält die POS-Funktionalität namens Dynamics 365 Commerce. Dieses Produkt bietet ein nahtloses Einkaufserlebnis von Online- zu Offline-Einkaufskanälen. Durch die Kombination dieser Erfahrungen können Benutzer:

• Verbinden Sie digitale, In-Store- und Backoffice-Operationen auf einer Plattform
• Vernetzte Bestell- und Fulfillment-Tools, um Optionen wie Online-Kauf oder Abholung im Geschäft zu ermöglichen
• Verwalten Sie Verkaufsaktionen über alle Kanäle hinweg
• Bieten Sie endlose Gänge im Geschäft mit Zugriff auf den vollständigen Produktkatalog
• Erhalten Sie eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden mit Transaktionen und Beobachtungsdaten an einem Ort
• KI-gesteuerte Empfehlungen, Einblicke und Treueprogramme

Preispläne beginnen bei 180 $ pro Benutzer/Monat. Sie können auch E-Commerce-Management ab 5.000 $ pro Monat hinzufügen. Wenn Sie die E-Commerce-Funktionalität nicht nutzen möchten, können Sie Microsoft Dynamics 365 dennoch mit Ihrer gewünschten E-Commerce-Plattform verbinden.

Wenn Sie auf einem Microsoft-Produkt bleiben und auch die E-Commerce-Funktionalität zentral verwalten möchten, könnte Dynamics 365 Commerce eine Option für Sie sein.

Lightspeed Retail: Eine Cloud-basierte RMS-Alternative

Lightspeed wurde 2013 eingeführt und hat sich zu einem beliebten Cloud-basierten POS-System für Einzelhändler und Restaurants entwickelt. Heute haben sie etwa 35.000 Benutzer, die jährlich einen Umsatz von über 12 Milliarden US-Dollar erzielen.

Wenn Sie sich von Microsoft entfernen möchten, eignet sich Lightspeed Retail POS gut für viele Branchen wie Bekleidung, Fahrräder, Elektronik, Schmuck, Sportartikel und mehr. Zu ihren Hauptmerkmalen gehören:

• Zentralisieren Sie den Einkauf mit integrierten Bestellungen, die mehrere Anbieter und Geschäfte kombinieren
• Zugriff von Ihrem POS von jedem Gerät und überall
• Viele Hardwarelösungen, darunter iPads, Bluetooth-Scanner, Kassenschubladen und mehr
• Verfolgen Sie die Ausgabegewohnheiten mit einem Kundeneinblick-Dashboard
• Erstellen Sie ein abgestuftes Prämienprogramm, um Wiederholungskäufe online und im Geschäft zu fördern
• Ein EMV-fähiges Terminal bei der Anmeldung
• Verwalten Sie Ihren E-Commerce-Bestand über dasselbe Einzelhandels-POS-System, das Ihre physischen Standorte betreibt

Lightspeed Retail ist ein All-in-One-System und ein vergleichbares Upgrade zu RMS. Es kann auch in andere Systeme wie ERP Microsoft Dynamics GP oder NAV oder E-Commerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce, Magento und mehr integriert werden.

Lightspeed Retail POS ist auch erschwinglich. Als Cloud-basiertes System zahlen Benutzer eine monatliche Gebühr, die zwischen 69 $/Monat und 229 $/Monat liegt. Sie bieten Lightspeed Payments auch Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren von 2,6 % + 10 Cent an. Sie können die vollständigen Preisdetails hier einsehen.

Was macht man als nächstes

RMS nähert sich schnell dem Ende seiner erweiterten Supportphase im Jahr 2021, was bedeutet, dass Sie die Planung eines Übergangs zu einer neuen POS-Software in Betracht ziehen sollten.

Haben Sie andere RMS-Alternativen in Betracht gezogen? Teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit, wie Ihre Übergangspläne für Microsoft RMS aussehen.