Meta fügt „Community-Chats“ auf Messenger hinzu, während es nach neuen Wegen sucht, um sinkendes Engagement zu stützen

Da das Engagement in den Apps von Meta laut verschiedenen Berichten scheinbar rückläufig ist, ist es zunehmend bestrebt, von seinen Gewinnen zu profitieren, wo immer es kann, weshalb es eine neue Methode einführt, um über eine neue Community-Chat-Option mehr Engagement aus Facebook-Gruppen zu fördern das erleichtert themenbezogene Diskussionsgruppen innerhalb von Messenger.

Wie Sie in diesen Beispielen sehen können, werden Community-Chats, die heute mit einer begrenzten Anzahl von Benutzern getestet werden, es den Menschen ermöglichen, eine Facebook-Gruppe zu erstellen, Chats und Audiokanäle zu starten und andere einzuladen, ihrer neuen Gruppe beizutreten aus dem Messenger.

Wie von Meta erklärt:

„ Die Erfahrung verbindet nahtlos Messenger- und Facebook-Gruppen, damit sich Menschen verbinden können, wann, wo und wie sie wollen. Administratoren können jetzt eine Unterhaltung über ein Thema beginnen und sofort Antworten erhalten, anstatt darauf zu warten, dass andere einen Beitrag kommentieren. Und anstatt durch mehrere Themen in einem einzigen Messenger-Gruppenchat zu navigieren, kann die Person, die den Community-Chat erstellt, Chats in Kategorien organisieren, sodass Gruppenmitglieder leicht finden können, was für sie am interessantesten ist.“

Es sind also Facebook-Gruppen, aber stattdessen im Messenger, was eine unmittelbarere Interaktion und Diskussion rund um Ihre wichtigsten Interessensthemen fördern könnte.

Wenn die Leute das wirklich wollen. Es scheint größtenteils, dass die Leute es wahrscheinlich vorziehen würden, diese beiden Elemente getrennt zu halten – Sie besuchen Facebook-Gruppen, um sich über die neuesten Updates zu informieren, während Ihre Messaging-Gruppen für Ihre engeren Freunde und Familie sind. Einige Gruppenmitglieder verzweigen sich wahrscheinlich auch bereits in Messenger- und WhatsApp-Chats – aber ich bin mir nicht sicher, ob in dieser Hinsicht eine direkte Verknüpfungsfunktion erforderlich ist.

Meta ist sich jedoch sicher, dass es mehr Engagement erreichen kann, indem es den steigenden Trend nutzt, dass Menschen mehr in privaten Diskussionen teilen.

Wie von Meta-CEO Mark Zuckerberg erklärt:

„ Die meisten Menschen nutzen Feeds, um Inhalte zu entdecken, und nutzen Messaging für tiefere Verbindungen. Wir entwickeln Community-Chats als neue Möglichkeit, mit Menschen in Kontakt zu treten, die Ihre Interessen teilen.“

Gleiches bemerkte kürzlich Instagram-Chef Adam Mosseri:

Meta versucht, dies als Hebel zu nutzen, um seinen Ansatz grundlegend zu ändern, indem Benutzer von einem Feed mit Inhalten migriert werden, die von ihrem sozialen Graphen gesteuert werden – dh den Updates, die sie ausdrücklich ausgewählt haben, um sie in jeder App zu sehen, indem sie Personen und Seiten folgen und sie mit „Gefällt mir“ markieren. zu einer, die mehr auf beliebten, trendigen Inhalten in verwandten Bereichen basiert.

Aus diesem Grund sind Ihre Facebook- und IG-Feeds jetzt mit Inhalten von Seiten gefüllt, von denen Sie noch nie gehört haben – Meta versucht, den unterhaltungsorientierten Inhaltsansatz von TikTok zu replizieren, der es ermöglicht, die beliebtesten Trendinhalte aus der gesamten App hervorzuheben, nicht begrenzt durch Ihre Verbindungen, um die aufgewendete Benutzerzeit zu maximieren.

Meta scheint zu glauben, dass es die Leute dazu bringen kann, mehr Zeit in seinen Apps zu verbringen, wenn es richtig gemacht wird – obwohl frühe Rückmeldungen darauf hindeuten, dass dies nicht funktioniert, da sich die Benutzer diesen zunehmend unbekannten Inhalts-Feeds weniger verbunden fühlen.

Weil das nicht das ist, was Facebook und Instagram sind, haben sie ihre Apps auf persönlichen Eingaben aufgebaut und zeigen Ihnen Inhalte, die von Freunden und Familie gepostet wurden. Meta sagt, dass die Leute weniger im Haupt-Feed posten, aber es ist auch erwähnenswert, dass Meta bereits einen Algorithmus hat, um Ihre Feeds zu sortieren, weil es zu viel zu zeigen gibt, basierend auf Ihren gewählten Follows.

Also könnte es vielleicht, anstatt einfach mehr Zeug hineinzustauen, stattdessen einfach den Algorithmus abschaffen?

Meta startete seinen Feed-Algorithmus auf Facebook auf der Grundlage, dass die Leute zu viele andere Leute und Seiten mit „Gefällt mir“ markiert und ihnen gefolgt waren, was bedeutete, dass es einfach zu viele Inhalte gab, die ihnen jeden Tag gezeigt werden konnten. Also musste es sortiert und die besten Posts hervorgehoben werden – was dazu führte, dass viele Leute Inhalte verpassten, die sie sehen wollten, weil der Algorithmus anfing, verschiedene Posts basierend auf dem Engagement zu priorisieren.

Aber wenn die Leute nicht mehr so ​​viel mit dem Feed teilen, braucht es dann keine Feed-Algorithmen.

Natürlich wird Meta seine Algorithmen nicht los, weil die Daten zeigen, dass die algorithmische Sortierung die Benutzerbindung steigert. Stattdessen hat es sich entschieden, Ihre Feeds mit mehr Müll zu überladen, wodurch es schwieriger wird, alle Posts von Profilen zu sehen, denen Sie tatsächlich folgen möchten – weil Meta denkt, dass es Ihnen Dinge zeigen kann, die Sie wirklich sehen möchten. Ob Sie es wissen oder nicht.

Denn das macht TikTok – aber Meta hat an dieser Front noch kein Erfolgsrezept gefunden.

Aber die Leute engagieren sich immer noch in Gruppen und in DMs, also versucht Meta jetzt, einen Weg zu finden, diese Elemente stattdessen zu verstärken, in der Hoffnung, die sinkenden Statistiken der verbrachten Zeit zu stützen.

Es wird nicht funktionieren. Es ist eine dumme Idee, die der Gruppen- oder Messenger-Erfahrung praktisch nichts hinzufügt, aber Meta versucht, sie als eine Art größere Verbesserung des Engagements darzustellen.

“ Admins können einen Chat für Gruppenmitglieder zu einem bestimmten Thema starten, einen Event-Chat für einen Ausflug oder ein Treffen, einen Broadcast-Chat nur für Zuschauer, um gruppenweite Updates anzukündigen und ein Chat nur für Administratoren , um mit Administratoren und Moderatoren zusammenzuarbeiten.Administratoren können auch Audiokanäle erstellen , damit Gruppenmitglieder Live-Kommentare austauschen oder Echtzeit-Support erhalten können.“

Sie könnten all dies bereits auf verschiedene Arten ohne einen direkten Knopf tun, also fügt es nicht wirklich etwas hinzu, außer ein Mittel für Meta, um hoffentlich das Engagement zu steigern.

Ganz ehrlich, das riecht nach Verzweiflung. Auch hier sind die Engagement-Zahlen von Meta rückläufig, und sogar Reels, seine große Hoffnung, TikTok zu negieren, verliert nun an Boden.

In gewisser Weise scheint Zucks Fokus auf das Metaversum das Unternehmen vom Jetzt abgelenkt zu haben – obwohl Meta wirklich nicht viel gegen das Engagement tun könnte, das es an TikTok verliert, das sich auf Unterhaltung und nicht auf soziale Verbindungen konzentriert.

Nach eigenen Angaben von Meta nutzen die Leute seine Apps nicht mehr so ​​für soziale Kontakte wie früher, und wenn sie stattdessen nach Unterhaltung suchen, ist Meta weit hinter TikTok und YouTube zurück.

Jahrelang war der wichtigste Marktvorteil von Meta sein Social Graph – auf Facebook ist jeder mit jedem verbunden, und Instagram bietet eine weitere Möglichkeit, mit Freunden und Familie auf dem Laufenden zu bleiben.

Wenn dieses Element nicht mehr so ​​fesselnd ist wie früher, verliert Meta. Und keine noch so große Neuausrichtung des Ansatzes wird dies korrigieren.