Es ist die Welt eines Schöpfers und Marken leben einfach darin. Wie können sich Marken an die neuen Veränderungen anpassen und erfolgreich sein, mit denen die Influencer-Marketing-Branche derzeit konfrontiert ist?

Um diese Frage zu beantworten, haben wir die Influencer-Marketingexperten Sarah Shaker, Head of Brand Engagement für Maybelline New York, L'Oreal, und Tiphaine Neveu, Head of Influence, PR and Social bei Club Med, gefragt.

Im Folgenden teilen wir ihre 4 Influencer-Management- und Beziehungstipps, die dazu beigetragen haben, ihre Marken für Ersteller überzeugend zu machen.

Würdest du sie lieber reden sehen, anstatt zu lesen? Sehen Sie sich ihre Influencer-Management- Tipps live an!

4 Tipps zum Influencer-Management von Maybelline und Club Med

1. Finden Sie Influencer, die das Ziel Ihrer Influencer-Marketingkampagne unterstützen

„Unsere Influencer-Strategie ist kein Einheitsansatz. Das Ziel der Kampagne und die Ersteller, mit denen wir zusammenarbeiten, bestimmen, wie wir mit unseren Partnern zusammenarbeiten.“ - Sarah Shaker, Head of Brand Engagement für Maybelline New York, L'Oreal

Influencer können einem Verbraucher jetzt helfen, im Handumdrehen von der Bekanntheit zum Kauf zu gelangen. Daher ist es wichtig zu überlegen, welche Influencer die verschiedenen Phasen des Trichters am besten unterstützen können, und dies dann dem Ziel Ihrer Kampagne zuzuordnen.

Wenn Sie beispielsweise eine Sensibilisierungskampagne fördern, sollten Sie der Zusammenarbeit mit Influencern mit größerer Reichweite (im Vergleich zu höheren Engagement-Raten) Priorität einräumen, wie z. B. denen in den Makro-VIP-Stufen .

Wenn Sie andererseits den Umsatz steigern möchten, sollten Sie sich wahrscheinlich auf die Zusammenarbeit mit Influencern konzentrieren, die ein hohes Engagement für gesponserte Inhalte haben und Erfahrung mit Rabattcodes , Affiliate-Links oder anderen Social-Commerce-Techniken haben.

Laut Tiphaine besteht das primäre Influencer-Marketingziel von Club Med darin, neue Kunden zu gewinnen. Ihr Team konzentriert sich auf die Zusammenarbeit mit Influencern, die Inhalte erstellen können, die ihr Publikum vom Scrollen zum Kaufen bringen (auch bekannt als Full Funnel).

Um Influencer zu finden, die diese Ziele erreichen können, suchen Sie nach Influencern, die zu Ihnen passen

• Zielgruppendemografie : Ist die Zielgruppe des Influencers in der richtigen Altersgruppe, im richtigen Land und auf der richtigen Einkommensebene?
• Zielgruppentyp: Repräsentiert die Anzahl der Follower ihr tatsächliches Publikum und nicht Massen- oder verdächtige Follower?
• Markenaffinität: Hat der Influencer und sein Publikum Affinität zu ähnlichen Marken gezeigt?

„Wenn wir nicht die richtige Zielgruppe ansprechen, sorgen wir am Ende für Frustration bei der Zielgruppe des Influencers und schaffen eine Partnerschaft, die nicht für beide Seiten von Vorteil ist.“ - Tiphaine Neveu, Leiterin Einfluss, PR und Soziales bei Club Med

Profi-Tipp: Bringen Sie Ihr Influencer-Marketing-Programm auf die nächste Stufe, indem Sie Influencer finden, die etwas Neues tun! Kleinere Influencer stehen oft im Mittelpunkt neuer Trends, weil sie bereit sind, Risiken einzugehen und zu sehen, was bleibt. Um diese experimentellen Influencer zu finden, bewerten Sie die Leistung vergangener Inhalte anhand der Engagement-Rate.

2. Erstellen Sie ein maßgeschneidertes Onboarding-Erlebnis für Influencer

Als Vollzeit-Content-Ersteller, professionelle Community-Ersteller und versierte Vermarkter haben Influencer Zeitmangel! Eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke hervorzuheben, besteht darin, ihnen ein gut kuratiertes und professionelles Erlebnis zu bieten.

Es beginnt mit der Erstellung eines klaren, prägnanten Briefings, das den Influencer auf Erfolgskurs bringt. Wenn Sie sich von einem Influencer abheben möchten, erstellen Sie ein „Influencer-Toolkit“ oder ein stark gebrandetes, schön gestaltetes, informationsreiches PDF, um Influencern zu helfen, sich vorzustellen, was sie schaffen könnten. Sehen Sie sich an, wie Bite Toothpaste Bits sein Influencer-Management dadurch verbessert hat.

Denken Sie daran: Es geht nicht darum, die Details des Inhalts zu diktieren, sondern ihnen eine allgemeine Richtung und Vorstellung davon zu geben, was Sie mit der Kampagne erreichen möchten. Es ist wichtig, ihnen die kreative Freiheit zu geben, Ihrer Vision ihre eigene, einzigartige Note zu verleihen.

Davon abgesehen ist es in Ordnung, spezifische Anforderungen aufzunehmen, die für Ihre Marke wichtig sind. Beispielsweise verlangt Club Med von allen Kreativen, die mit der Marke zusammenarbeiten, dass sie das ARPP-Zertifikat (Französischer Werbebeirat) bestehen. Solange Sie diese Anforderungen (und warum Sie sie haben) klar und konsequent kommunizieren, sollte dies kein Knackpunkt für Ihre Partner sein.

Bei einem guten Influencer-Management und -Onboarding geht es auch darum, organisiert zu sein. Bauen Sie eine Struktur auf, wie Sie Influencer erreichen, den Verhandlungsprozess abwickeln und Partner bezahlen/belohnen. Je besser Sie diese Prozesse Ihrem eigenen Team vermitteln, desto effizienter können Sie eine gute Erfahrung für alle schaffen.

Profi-Tipp: Wenn Sie eine Influencer-Seeding-Kampagne durchführen, ist ein Opt-in-System eine großartige Möglichkeit, ein maßgeschneidertes Erlebnis für Ihre Influencer zu schaffen, mit dem sie die Produkte auswählen können, an denen sie am meisten interessiert sind. Das gibt nicht nur Vorteile Influencer ein individuelleres Erlebnis, es verringert auch die Menge an Produktverschwendung! Es gibt Influencer-Marketingplattformen, die Marken-Onboarding-Erlebnisse anbieten, wie die Brand Studios von Traackr.

3. Erstellen Sie Programme, die Influencer-Beziehungen fördern

Es gibt dieses Konzept im Influencer-Marketing, das als „Always-on“-Programme bezeichnet wird. Dabei handelt es sich um langfristige Partnerschaften, die darauf ausgelegt sind, zu wachsen und die Markenaffinität zu stärken. Diese führen in der Regel zu wirkungsvolleren Kampagnen, da das Publikum eines Influencers sieht, dass Ihre Marke auf interessante Weise mehrmals in den Inhalten eines Erstellers erscheint.

Zum Beispiel hat Maybelline eine herausragende „Always-on“-Partnerschaft namens Babellines (wir LIEBEN diesen Namen!). Es hat zwei Hauptziele.

• Das erste Ziel besteht darin, basierend auf den Prioritäten der Marke für diesen Monat einen stetigen Strom von Creator-Inhalten zu erhalten. Ob es sich um eine Produkteinführung oder eine Cause-Marketing-Initiative handelt, die Marke verfügt über eine Armee engagierter Influencer-Partner, die bereit sind, sie mit ihrem Publikum zu teilen.

• Das zweite Ziel besteht darin, dass die Schöpfer die Marke ansprechen ! Creator haben mit Maybelline den Raum, um zu teilen, was angesagt ist und auf welche Trends sie aufspringen möchten. Dies wiederum hält die Beauty-Marke relevant und nie im Dunkeln darüber, wo die Marke in den Markt passt.

„Unser Team arbeitet eng mit den Erstellern zusammen, damit der Inhalt authentisch bleibt, worüber der Ersteller sprechen möchte, und unsere Marke in der superschnellen Welt der TikTok-Trends relevant bleibt.“ - Sarah Shaker, Head of Brand Engagement für Maybelline New York, L'Oreal

Ein weiterer Grund, warum wir dieses Programm lieben, ist, dass es mit seinen Creator-Partnern eine echte Community aufbaut. Die Zweibahnstraße der Kommunikation zwischen der Marke und dem Erstellerpartner. Auf diese Weise kann das Team tiefe Einblicke in die Produkte sammeln und diese mit dem Rest des Marketing- oder Produktentwicklungsteams teilen.

4. Konzentrieren Sie sich darauf, sich konsequent mit Ihren Influencer-Partnern zu verbinden

Influencer-Marketing ist keine One-and-Done-Marketingstrategie mehr. Es erfordert jetzt, dass Marken konsistente Influencer-Verbindungen haben, die eine Community aufbauen.

Hier sind ein paar Möglichkeiten, dies zu erreichen:

• Schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse. Extravagante Reisen sind nicht mehr nötig, wohl aber der „Perk“, die exklusive Gelegenheit für den Influencer. Priorisieren Sie, dass das Erlebnis unvergesslich bleibt. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, 1v1-Zeiten mit den Marken- oder Branchenexperten zu erstellen. Zum Beispiel stellt Maybelline seinen Influencern gerne Zeit mit ihren zertifizierten Maskenbildnern zur Verfügung.
• Lassen Sie Ersteller authentisch über Ihre Markengeschichte sprechen. Sie haben Ihre Influencer-Partner aus einem bestimmten Grund ausgewählt, also vertrauen Sie ihnen, wenn sie durch ihre Linse über Ihre Marke sprechen. Ein Schöpfer schätzt die kreative Freiheit und die Möglichkeit, in einer Beziehung einen Eindruck auf Ihrer Marke/Ihrem Produkt zu hinterlassen (natürlich ohne Vergütung!).
• Bauen Sie Ihr internes Influencer-Marketing-Team auf . Das Influencer-Management braucht Zeit und das Erstellen tiefer Verbindungen zu deinen Creator-Partnern braucht noch mehr Zeit. Holen Sie sich engagierte Influencer-Vermarkter, die Ihren Creator-Partnern die Zeit geben können, die sie verdienen.

„Community und Authentizität sind der Schlüssel für unsere Influencer-Marketingstrategie. Wenn wir die Wirksamkeit unseres Programms bewerten, werfen wir einen qualitativen Blick auf jede Partnerschaft. Ist unsere Frage sinnvoll mit den Inhalten, die der Influencer bereits erstellt? Wie ist die Meinung der Influencer-Community – sind sie engagiert oder passiv? Wir bemühen uns auch, Partner zu finden, die das Wachstum ihrer Gemeinschaften aktiv verwalten und fördern.“ - Sarah Shaker, Head of Brand Engagement für Maybelline New York, L'Oreal

Profi-Tipp: Beim Influencer-Management geht es auch darum zu sehen, wie Influencer ihre Communities verwalten. Überprüfen Sie die Kommentare Ihres Influencer-Partners, um zu sehen, wie seine Community auf den Inhalt reagiert. Ein hohes Engagement ist großartig, aber ein hohes Engagement bei Leuten, die positiv über Ihre Marke sprechen, ist noch besser.