Maximieren des Remote-Supports mit MDM: Ein Leitfaden für Startups

Um auf dem heutigen Markt erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen fortschrittliche Technologien in fast jeder Geschäftsfunktion implementieren. Die Entwicklung solcher Technologien im eigenen Haus ist zeitaufwändig und teuer. Darüber hinaus benötigen Startups mehr Unterstützung hinsichtlich ihrer Teamgröße und des zur Verfügung stehenden Budgets. Daher ist die Implementierung robuster Technologien für Startups von entscheidender Bedeutung, um mit dem Tempo des Wandels Schritt zu halten. Fortschrittliche Lösungen zielen darauf ab, Aufgaben für die begrenzte Belegschaft eines Startups zu automatisieren und zu vereinfachen. Es muss jedoch auch berücksichtigt werden, dass die verwendete Technologie aufrüstbar und skalierbar ist, um dem zukünftigen Wachstum des Unternehmens gerecht zu werden.

Eine solche robuste Lösung für Startups ist das Mobile Device Management (MDM) . Ob ein Unternehmen groß oder klein, alt oder neu, etabliert oder gerade am Anfang steht, jede Organisation steht vor der Herausforderung, die ständig wachsende Anzahl mobiler Geräte zu verwalten. Remote-Support mit MDM-Lösungen hilft Unternehmen dabei, Mobilgeräte effizient zu verwalten und zu unterstützen. Es hilft IT-Teams, Geräteprobleme zu minimieren, die sich auf die Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter auswirken.

Remote-Support und MDM

Remote-Support ist ein Tool unter dem Dach der Verwaltung mobiler Geräte. Diese Funktion von MDM bietet IT-Administratoren Fernzugriff auf alle verwalteten Geräte. Es ermöglicht Startups, ein nahtloses Remote-Support-Erlebnis in Bezug auf App-Management, Content-Management und Fehlerbehebung bei Geräten bereitzustellen. Mit einer MDM-Lösung kann ein einzelner IT-Administrator einer Organisation Remote-Support-Funktionen auf Tausenden von Geräten über das MDM-Dashboard ausführen.

Remote-Geräteverwaltungssoftware optimiert den täglichen Betrieb. Es spart Kosten, da IT-Administratoren das Gerät nicht persönlich besuchen müssen oder die Geräte bei technischen Störungen nicht einmal an das IT-Team zurückgeschickt werden müssen. IT-Administratoren können den Remote-Support auf bemannte oder unbemannte Geräte wie öffentlich zugängliche Kioske, digitale Verkaufsautomaten und digitale Beschilderung ausdehnen. Remote-Support mit MDM hilft bei der Installation von Anwendungen, Push-Inhalten, Push-Dateien und Fehlerbehebung in Echtzeit, um Geräteausfallzeiten zu minimieren .

Lassen Sie uns nun verstehen, wie eine effektive Remote-Geräteverwaltungslösung Start-ups hilft, eine robuste Geräteverwaltungsstrategie aufzubauen und das Geschäftswachstum voranzutreiben.

Wie Remote-Support mit MDM Startups hilft

Anwendungen installieren oder deinstallieren

MDM-Lösungen ermöglichen es IT-Administratoren, die Installation oder Löschung von Anwendungen zu verwalten. Mobile Device Management-Lösungen ermöglichen es IT-Administratoren auch, App-Updates fernzusteuern und sicherzustellen, dass die Geräte auf dem neuesten Stand sind. Außerdem wird sichergestellt, dass nur sichere und relevante Anwendungen auf verwalteten Geräten installiert werden. Aus Sicherheitsgründen ermöglicht es Unternehmen, App-Berechtigungen, -Konfigurationen und -Updates zu verwalten und App-spezifische Richtlinien zu definieren. MDM-Lösungen können Benutzer daran hindern, Apps von Drittanbietern auf Geräten zu installieren, und so Geräte vor bösartigen Anwendungen schützen.

Fehlerbehebung aus der Ferne

Wenn zahlreiche Geräte für die Arbeit verwendet werden, stoßen IT-Teams regelmäßig auf mehrere Geräteprobleme wie Softwarefehler, Netzwerkfehler, Geräteausfälle und abgestürzte Apps. Für IT-Teams ist es zeitaufwändig und kostenintensiv, jedes Gerät physisch zu erreichen und Fehler zu beheben. MDM-Lösungen mit Remote-Support ermöglichen es Unternehmen, Gerätebildschirme anzuzeigen, Screenshots zu erstellen und Benutzern, die technischen Support benötigen, Remote-Unterstützung zu leisten, ohne physisch auf diese Geräte zugreifen zu müssen.

Pushen Sie Inhalte aus der Ferne

Mit der Remote-Geräteverwaltungssoftware können IT-Administratoren Dokumente, Präsentationen, Audiodateien und Videodateien ohne Benutzereingriff auf ein oder mehrere Geräte übertragen. Darüber hinaus hilft es, mehrere Dateien aus der Ferne in verschiedene Ordner zu kopieren und sie auf verwaltete Geräte hochzuladen. So können Mitarbeiter jederzeit und überall auf aktuelle Unternehmensdaten zugreifen.

Remote-Sperre und -Löschen

Häufig gehen Mobilgeräte mit vertraulichen Daten verloren oder werden gestohlen. Instanzen wie diese verursachen Datenverlustprobleme für Unternehmen, die sie teuer zu stehen kommen können. In solchen Fällen ermöglichen es Lösungen zur Fernsteuerungsverwaltung Unternehmen, Geräte per Fernzugriff zu sperren und zu löschen, damit Geräte nicht missbraucht werden. Die Remote-Löschfunktion kann entweder eine vollständige Löschung sein, die alle Dateien und Ordner löscht, oder eine teilweise Löschung, die bestimmte Ordner von den Geräten löscht.

Fernüberwachung und -verfolgung

MDM-Lösungen mit Remote-Support helfen dabei, Außendienstmitarbeiter zu verfolgen und Geräte zu überwachen, um zu überprüfen, ob sie den beabsichtigten Zweck erfüllen. IT-Administratoren verwenden Verwaltungslösungen für mobile Geräte, um die Standorte entfernter Geräte zu verfolgen und GPS-Koordinaten abzurufen. Im Falle einer Geofence-Verletzung können IT-Administratoren den Benutzerzugriff auf Unternehmensdaten auf den Geräten einschränken. Außerdem helfen MDM-Lösungen dabei, den Gerätezustand zu verfolgen, indem sie Einblicke in Informationen wie Gerätespeicher und Akkuladestand geben.

Vorteile der Verwendung von MDM-Fernverwaltungslösungen

Reduzieren Sie die Ausfallzeiten von Geräten

Geräteausfallzeiten können die Mitarbeiterproduktivität beeinträchtigen und das Unternehmenswachstum erheblich verlangsamen. Während die Fehlerbehebung bei Geräten in den Büroräumen schnell gehen kann, kann das Erreichen eines problematischen Geräts, das von Außendienstmitarbeitern verwendet wird, überwältigend sein. Eine MDM-Lösung mit Fernzugriff bietet Echtzeitunterstützung und technischen Support zur Lösung von gerätebezogenen Problemen. Es hilft IT-Administratoren, Geräteausfallzeiten zu minimieren und die Geräteverfügbarkeit zu erhöhen.

Verbessern Sie die Wirtschaftlichkeit

MDM-Lösungen hindern Benutzer daran, irrelevante Apps zu installieren, und reduzieren den Datenverbrauch. Es hilft Unternehmen sicherzustellen, dass sich die Außendienstmitarbeiter auf die Arbeit konzentrieren und nicht durch wahlloses Surfen im Internet abgelenkt werden. Sicherheitsfunktionen wie Webfilter helfen Unternehmen, den Zugriff auf relevante Browser und Websites einzuschränken. Remote-Fehlerbehebung reduziert die Supportkosten. Auch die Einführung der BYOD-Richtlinie (Bring Your Own Device) ist mit einer MDM-Lösung einfacher geworden. Die BYOD-Richtlinie erspart Unternehmen Ausgaben für Mitarbeitergeräte.

Schützen Sie sensible Daten

Sensible Unternehmensdaten sind anfällig für Missbrauch, wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird. Eine MDM-Lösung sperrt und löscht die Daten von Geräten aus der Ferne, um gestohlene Geräte zu sichern. Darüber hinaus können IT-Administratoren Richtlinien konfigurieren, die den Datenaustausch zwischen Unternehmens- und persönlichen Apps (im Fall von BYOD), die Bildschirmaufnahmefunktion, die Kopier-/Einfügefunktion und die Verwendung von Peripheriegeräten wie USB einschränken, um Unternehmensdaten zu schützen. Außerdem hilft eine starke Kennwortrichtlinie, die eine MDM-Lösung mit MFA verwendet, Unternehmen, unbefugten Zugriff zu verhindern.

Treiben Sie das Unternehmenswachstum voran

MDM mit Remote-Support steigert die betriebliche Effizienz, senkt die Supportkosten und fördert das Unternehmenswachstum. Es hilft bei der Fehlerbehebung von Geräten, reduziert die Ausfallzeit von Geräten und beschränkt den Zugriff auf relevante Apps. Auf diese Weise können Unternehmen mithilfe von MDM-Lösungen Richtlinien aus der Ferne implementieren und ihre Geschäftsziele erreichen. Startups können MDM-Lösungen nutzen, um die Mitarbeitereffizienz zu verbessern und ihr Geschäft schneller voranzutreiben.

Zusammenfassen

Der Artikel zeigt explizit, wie MDM-Lösungen mit Remote-Support für Startups die richtige Wahl sind, um ihre mobilen Geräte zu verwalten. Sie sind kostengünstige Lösungen, die eine granulare Kontrolle über verwaltete Geräte bieten und gleichzeitig robuste Sicherheitsrichtlinien für den Datenschutz durchsetzen. Remote-Geräteverwaltungslösungen unterstützen Startups, indem sie Aufgaben vereinfachen und IT-Administratoren dabei unterstützen, gerätebezogene Herausforderungen aus der Ferne anzugehen. MDM-Lösungen mit Remote-Support reduzieren die Ausfallzeiten von Geräten drastisch, stellen die Geräteverfügbarkeit sicher und sorgen für die Aufrechterhaltung der Geräte- und Benutzereffizienz, was zum Unternehmenswachstum beiträgt.