Gehalt und Karriere bei MarTech: Monique Battiste über die Zukunft

Im Rahmen der MarTech Salary and Career Survey haben wir Menschen zu ihren Erfahrungen im Marketing befragt. Heute sprechen wir mit Monique Battiste, Senior Social Media Specialist bei Solera, einem Unternehmen, das Software und Dienstleistungen für Risikomanagement und Vermögensschutz für die Automobilindustrie und den Sachversicherungsmarkt anbietet (das Interview wurde aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet).

F: Wie war Ihr beruflicher Weg?
A: Die ersten fünf Jahre meiner Karriere habe ich eigentlich freiberuflich gearbeitet. Ich habe mich auf viele Stellen in Unternehmen beworben. Ich glaube, in einem Jahr habe ich mich auf über 400 Stellen beworben. Ich hatte vier Vorstellungsgespräche und einen richtigen Job, der ungefähr sechs Wochen dauerte, weil die Person, die gegangen war, beschlossen hatte, zurückzukommen, also ließen sie mich gehen.

Aber der Job, den ich jetzt mache, ist heute ein Jahr, in dem ich tatsächlich im Unternehmen bin. Nach Meinung aller im Unternehmen sind das ungefähr 10 Jahre. Marketingleiter haben bei uns innerhalb von 90 Tagen gekündigt, Marketing-Geschäftspartner innerhalb von drei bis sechs Monaten. Um ein Jahr zu schaffen, habe ich im letzten Jahr viele Leute zur Tür rein und raus gesehen, aber das ist so ziemlich das, wohin mich meine Karriere geführt hat.

Es war viel Freiberufler. Eigentlich habe ich 2017 meine eigene Agentur gegründet, und dann, ungefähr 2020, dachte ich, weißt du was? Ich bin fertig. Freiberuflich zu arbeiten war in Ordnung, aber ich hatte Kopfschmerzen für Kunden und ich bin nicht bereit, mich mit den Kopfschmerzen auseinanderzusetzen, es sei denn, es kommt zu einer konsequenten Überprüfung. Es gab keine konsequente Kontrolle. Also habe ich irgendwie die Türen geschlossen, die Website abgeschaltet, alles. Die einzigen Kunden, die ich nahm … Ich dachte nur: „Okay, ich werde es tun, aber es muss wie ein Sechsmonatsvertrag sein und drei dieser Monate müssen im Voraus bezahlt werden. Deshalb weiß ich, dass du es ernst meinst, du bist nicht hier, um Monat für Monat zu arbeiten. Sie sehen keine Ergebnisse im Marketing in einem Monat. Wenn Sie sich keine 90 Tage widmen können, bin ich nicht die richtige Person für Sie. „

F: Was hat Sie am Marketing gereizt?
A: Marketing erinnert mich irgendwie an Fitness. Ich komme aus dem Fitnessbereich und das erinnert mich so sehr daran, weil es keine Patentrezepte gibt. Es gibt keine Einheitsgröße, und viele Unternehmen verfolgen den Einheitsansatz.

Sie werden sagen: „Nun, wenn Nike es getan hat, können wir es tun.“

Und ich muss ihnen sagen: „Wir sind nicht Nike. Fangen wir dort an. Ihr Publikum ist völlig anders.“

Eine andere Sache, die viele Unternehmen beim Marketing nicht verstanden haben, ist, dass man nicht auf jeder Plattform vertreten sein muss. Sie haben das Gefühl, dass wir ein TikTok und YouTube und Instagram dies und das haben müssen. Und ich sage: „Nein, tust du nicht, weil dein Publikum dort nicht ist.“ Und so war mein Marketingansatz schon immer sehr logisch, sehr datengesteuert. Ich gehöre nicht zu den Vermarktern, die auf jeden Zug aufspringen müssen.

Als ich meine Agentur hatte, bestand die Mission darin, die sozialen Medien mit ihren eigenen Spielen zu schlagen. Social Media hat sich für mich immer so angefühlt, als würde ich dieses Videospiel spielen. Ja, ich habe das letzte Level erreicht und dann ist es so: „Ha ha, Algorithmusänderung.“ Du musst das spielen. Du musst dieses Monster besiegen. Marketing ist so. Es hört nie auf. Es ändert sich immer. Und ich habe das Gefühl, dass Marketingspezialisten in einem Raum sein müssen, in dem sie einfach nur kontinuierlich lernen wollen. Es ist etwas, das niemals endet.

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Und dann musste ich in der Position, in der ich jetzt bin, hereinkommen und Leuten mit 20 Jahren Marketingerfahrung sagen: „Sie liegen falsch. Es hat nicht funktioniert. Sie machen das seit zwei Jahren. Sie haben mich hereingebracht. Wir werden Änderungen vornehmen und wir werden alles ändern. Jede Art, wie du denkst, dass du es getan hast, ist falsch.“

Es ist, als würde man versuchen, der älteren Generation von Vermarktern klarzumachen, dass wir uns in dieser völlig neuen Ära befinden, dieser völlig neuen Ära.

F: Was ist so anders?

A: Wir haben Influencer und die meisten B2B-Unternehmen wissen nicht, dass sie tatsächlich Influencer sind. Sie machen B2B und sagten: „Ich glaube nicht, dass es Influencer gibt.“

Ich sage: „Oh, ich habe 10 gefunden und bereits eine Vorlage erstellt, um sie ihnen vorzustellen, ihren Preis zu erhalten und herauszufinden, wie viel es uns kosten wird. Wie viel seid ihr bereit, dafür zu zahlen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen? Hier ist ihr ROI, hier ist ihr Publikum. Das sind die Leute, die ihr versucht anzusprechen. Das ist die Person, die Sie brauchen.“

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Sie sagten: „Wir müssen das Engagement erhöhen und wir müssen unsere Follower vergrößern, und es ist wie: „Nun, können Sie die aktuelle Anzahl an Followern, die Sie haben, fördern, bevor Sie tatsächlich mehr wachsen? Sind wir schon an diesem Punkt? Nein. Dann müssen wir herausfinden, wie wir unser aktuelles Publikum fördern können, bevor wir versuchen, nach mehr zu suchen.“ Das ist ziemlich genau der Grund, warum ich so viel Spaß am Marketing habe.

Ich mag die Gemeinschaft von Vermarktern, die ich um mich herum habe. Wir haben alle irgendwie die gleichen Frustrationen. Und wenn ich eine andere Stellenbeschreibung sehe, die besagt, dass sie einen Social-Media-Spezialisten für SEO, WordPress, Webdesign, InDesign, Photoshop, HTML-Codierung und bezahlte und bezahlte Anzeigen und Google-Anzeigen und Google Analytics und dies und das wollen, gehe ich zu schreien, ja.

F: Und sie geben Ihnen dafür 25.000 Dollar pro Jahr, wissen Sie?
A: Genau. Ich bin auf solche Jobs gestoßen und sie sagten: „Oh, weißt du, wir gehen an unser Limit von 65.000 Dollar.“ Ich sagte, Ihr Budget entspricht nicht dem von Ihnen geforderten Erfahrungsniveau, also nehmen Sie einige dieser Aufgaben weg und lagern Sie sie aus und ändern Sie den Titel der Position, um dem Budget zu entsprechen. Sie sagen Senior, aber Senior bekommt keine 65.000 Dollar im Jahr. Senior ist mindestens 85.000 $ und höher.

F: Wie bleiben Sie im Marketing auf dem Laufenden?
Ich erziehe mich. Ich höre immer zu. In Bezug auf das Lernen schaue ich mir normalerweise einfach die neuesten Stellenbeschreibungen an. Was verlangen sie von Marketingspezialisten? Was verlangen sie von Ihnen, um für eine bestimmte Position eingestellt zu werden? Vieles davon ist wie SEO/SEM, HTML, Webdesign, Photoshop. Also werde ich meine Tage damit verbringen… Ich habe eigentlich meinen eigenen Blog und eine Activewear-Marke, aber ich habe ein Rebranding durchgeführt und denke, okay, also muss ich SEO üben. Lass es uns einfach auf meiner eigenen Website üben. Ich habe alleine geübt und einfach mit den Daten und solchen Dingen Schritt gehalten.

F: Jeder schwärmt von KI, was halten Sie davon?
A: KI wird niemals den Platz eines Menschen einnehmen. Und ich wünsche mir, dass viele Vermarkter das verstehen. KI wird niemals Ihren Platz einnehmen, weil Sie ihr mehr Persönlichkeit verleihen. Du gibst ihm eine andere Stimme. KI ist wie ein Buch, wie ein Lehrbuch. Es nimmt dir die Energie weg, die du von einer normalen Person bekommst.