Marketing mit einer Social-Media-Multichannel-Strategie

Wissen Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe am besten erreichen?

Wenn Sie nicht viel Marktforschung betrieben haben, wissen Sie wahrscheinlich nicht genau, welche Plattform oder welcher Kanal das größte Segment Ihres Publikums erreichen kann. Und selbst wenn Sie diese Recherche durchgeführt haben, sind Ihre besten Kunden wahrscheinlich auf mehrere verschiedene Kommunikationskanäle und soziale Plattformen verteilt.

Was ist also der beste Weg, um sie alle zu erreichen? Für die meisten Unternehmen ist es am besten, eine gut durchdachte Social-Media-Multichannel-Strategie zu haben.

Wenn Sie wie die meisten Geschäftsinhaber sind, verwenden Sie wahrscheinlich bereits Social-Media-Marketing. Und wenn Sie mehr als einen Kommunikationskanal mit Ihrem Publikum haben – zum Beispiel Facebook-Werbung und E-Mail-Marketing – dann nutzen Sie bereits Multichannel-Marketing.

Aber Sie können beide nicht in vollem Umfang nutzen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, was Sie über Social Media im Multichannel-Marketing wissen sollten. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Multichannel-Marketing verstehen

Multichannel-Marketing ist kein Thema, das oft auftaucht, aber es ist etwas, das die meisten Unternehmen nutzen. Einfach ausgedrückt, ein Multichannel-Marketingplan umfasst mehrere Möglichkeiten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Es gibt viele einzigartige Vorteile von Social Media, aber Social Media an sich ist normalerweise keine vollständige Strategie. Ein leistungsstarker Marketingplan umfasst mehrere Kanäle, über die Sie auf Kunden einwirken. Dazu können soziale Medien, E-Mail, Druckpost, PPC-Werbung und so weiter gehören.

Die meisten Unternehmen nutzen bereits mehr als einen Kanal, um ihr Publikum zu erreichen, aber sie tun dies möglicherweise nicht bewusst. Es ist wichtig, alle Ihre Marketingbemühungen als Teile eines Ganzen zu betrachten. Auf diese Weise können Sie Ihre Auswirkungen leichter überwachen und im Laufe der Zeit intelligente Änderungen vornehmen.

Es kommt sehr häufig vor, dass jemand eine Facebook-Seite erstellt, wenn er ein Unternehmen gründet. Für manche Menschen ist es eines der ersten Dinge, die sie tun.

Andere verfolgen einen altmodischeren Geschäftsansatz, indem sie beispielsweise eine Anzeige in einer Lokalzeitung oder einem Magazin schalten oder Flyer verteilen.

Jede dieser Methoden kann funktionieren. Es hängt von der Zielgruppe ab, die Sie erreichen möchten. Um jedoch am effektivsten zu sein, muss eine Marketingstrategie mehrere Kommunikationskanäle kombinieren.

Die Rolle von Social Media im Multichannel-Marketing

Nachdem Sie nun besser verstehen, was Multichannel-Marketing ist, sehen wir uns an, welche Rolle Social Media in einer guten Multichannel-Strategie spielt. Hier sind drei einzigartige Möglichkeiten, wie Social Media Ihren Marketingplan stärken und verbessern kann.

Beeinflussen Sie Kunden, wo immer sie sind

Es gibt einen Grund, warum Social Media in der Wirtschaft so beliebt ist. Obwohl es viele erprobte Wege gibt, um potenzielle Kunden zu erreichen, bieten Social-Media-Websites möglicherweise die flexibelste Methode.

Dies liegt zum Teil daran, dass es so viele soziale Netzwerke gibt, in denen sich Menschen aufhalten können, und so viele Menschen mit aktiven Konten. Egal, wer Ihr Publikum ist, Sie können es höchstwahrscheinlich irgendwo online finden.

Wenn Ihre Zielgruppe zukunftsorientierte Millennials und Zoomer sind, gibt es Instagram und TikTok. Wenn Sie auf Menschen abzielen, die einzigartige Interessen haben, für die sie eine Leidenschaft haben und die viel Zeit online verbringen, versuchen Sie es mit Reddit. Und über Facebook erreichen Sie fast jeden.

Egal, was Ihr Unternehmen tut, Social Media ermöglicht es Ihnen, Ihre idealen Kunden überall zu finden.

Werden Sie häufiger auf Mobilgeräten gesehen

Wenn Sie aufgepasst haben, haben Sie wahrscheinlich gesehen, wie beliebt Telefone und Tablets geworden sind. Für viele Menschen hat das Smartphone den Heimcomputer praktisch ersetzt.

Leider kann es schwieriger erscheinen, die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen, wenn sie am Telefon sind. Weniger Platz auf dem Bildschirm bedeutet weniger Möglichkeiten, durch Werbung Wirkung zu erzielen. Lässiges Surfen bedeutet, dass Menschen kürzere Aufmerksamkeitsspannen aufweisen und leicht abgelenkt werden.

Es gibt jedoch eine Kategorie, die enorm vom Smartphone-Trend profitiert hat: Social Media.

Menschen verbringen im Allgemeinen weniger Zeit auf Websites, wenn sie mit ihren Handys arbeiten, aber sie verbringen viel Zeit mit Social-Media-Apps. Wenn Sie dort werben oder Ihre Inhalte organisch erscheinen lassen können, kann Ihr Unternehmen auf Mobilgeräten häufiger an die Oberfläche kommen.

Kommunizieren Sie effektiv mit Ihrem Publikum

Wenn Sie kürzlich begonnen haben, sich mit Marketingstrategien für soziale Medien zu befassen, denken Sie vielleicht, dass es nur darum geht, gute Inhalte zu veröffentlichen.

Das stimmt nur teilweise. Der eigentliche Zweck von Social Media ist die offene Kommunikation. Das bedeutet, dass Sie Ihre Follower nicht ansprechen können – Sie müssen mit ihnen sprechen.

Wahrscheinlich bieten Sie Ihren Kunden Möglichkeiten, Ihnen eine E-Mail zu senden, und Sie können sogar eine geschäftliche Telefonnummer angeben. Aber nichts ist bequemer für Kunden, die in Kontakt treten möchten, als eine aktive Social-Media-Präsenz.

Die Leute werden Sie wahrscheinlich nicht direkt kontaktieren, es sei denn, sie haben ein echtes Problem, wie z. B. ein defektes Produkt. Es ist wahrscheinlicher, dass sie über soziale Medien mit Ihrer Marke interagieren (und hilfreiche Informationen über Ihren Markt bereitstellen).

Holen Sie sich Hilfe bei der Multichannel-Strategie für soziale Medien

Könnten Sie Hilfe bei Ihrer Social-Media-Multichannel-Strategie gebrauchen?

Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich Geschäftsinhaber mit der Menge an Dingen, die sie erledigen müssen, überfordert fühlen. Soziale Medien können nicht automatisiert werden – Sie müssen sich authentisch mit Ihren Zielkunden verbinden, und das braucht Zeit. Und wenn Social Media nur ein Teil Ihrer Multichannel-Strategie ist, müssen Sie noch mehr tun.

Glücklicherweise müssen Sie es nicht alleine angehen. Wenden Sie sich noch heute an BlueTuskr, um herauszufinden, wie wir Ihre Multichannel-Marketingbemühungen optimieren können.

Über den Autor:

Andrew Maff ist der Gründer von BlueTuskr, einem Full-Service-Marketingunternehmen für E-Commerce-Verkäufer. Mit über 13 Jahren Erfahrung hat er sich als führend auf diesem Gebiet erwiesen.

Andrews unternehmerisches Wissen und sein Erfolg ermöglichen es ihm, sich in seiner Branche hervorzutun und anderen dabei zu helfen, ihre zu erweitern. Sein Wissen in den Bereichen Branding, Social Media, SEO, Webdesign, Grafikdesign, E-Mail-Marketing und mehr liefert durchweg außergewöhnliche Ergebnisse.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andrewmaff/