Marketing für ein Publikum der Generation Z – was Sie wissen müssen

Im Jahr 2026 wird die Generation Z der größte Teil der US-Verbraucherbevölkerung sein. [1] Generation Z (Gen Z oder „Zoomers“) sind diejenigen, die zwischen 1997 und 2012 geboren wurden. Unternehmen auf der ganzen Welt werden darüber nachdenken, wie sie Strategien entwickeln können, um diese aufstrebende Gruppe einzubeziehen, sie als Mitarbeiter willkommen zu heißen und sie als Kunden zu vermarkten. Die Online-Sozialisierung prägt diese Generation.

Drei Taktiken für den Zugang zu Gen Z

1) Treffen Sie sie online

Die überwältigende Mehrheit der Gen Z besitzt ein Smartphone. Wie Millennials beantwortet Gen Z mehr Textnachrichten als Voicemails, ob von Freunden oder Unternehmen. [2] Im Gegensatz zu den Millennials nutzt weniger als ein Drittel der Generation Z häufig Facebook, Twitter oder Pinterest. Gen Z bevorzugt Snapchat, Instagram, TikTok und YouTube. Ältere Generationen von Gen Z verwenden eher Snapchat und Instagram, während jüngere Mitglieder eher TikTok verwenden. [3]

Die Smartphone-Nutzung prägt ihre Kindheit. Gruppenchats fungieren oft als zentrale Kommunikationsmethode innerhalb von Freunden, Familien, außerschulischen Organisationen und religiösen Gruppen. Facebook Messenger, GroupMe, WhatsApp und SMS dienen der Aufrechterhaltung intimer Beziehungen. Als Reaktion auf die Popularität von Chats und Gruppennachrichten wurden in der Arbeitsplatzkommunikation Plattformen wie Microsoft Teams eingeführt. Denken Sie bei der Kommunikation mit Gen Z eher ans Reden als an das Versenden einer E-Mail.

2) Responsive Social-Media-Präsenz

Social-Media-Präsenz ist für das Markenwachstum notwendig. Wenn ein Unternehmen auf Gen Z zugreifen möchte, sollte dieses Unternehmen auf den von Gen Z genutzten Social-Media-Plattformen präsent sein und den Trends der Social-Media-Inhalte folgen. Auch wenn einige Leute zögern, eine professionelle Marke mit einer Plattform wie TikTok in Verbindung zu bringen, ist es ein großer Fehler, soziale Medien außerhalb des Geschäftsbereichs zu betrachten. Ihre Konkurrenten werden es tun, auch wenn Sie dies nicht tun.

Um sicherzustellen, dass der Social-Media-Auftritt Ihres Unternehmens professionell ist, sollte das Marketingteam in guter Tonqualität aufnehmen, Artikel und Posts Korrektur lesen, Tippfehler auffangen, visuelle Inhalte sorgfältig bearbeiten und eine thematische Kontinuität anstreben.

Bei der Bestimmung des Inhalts sollte man Beiträge analysieren und Videos anderer professioneller Konten ansehen. Das Thema sollte schnell, lebhaft und interessant sein. Es ist wichtig, eine Balance zwischen professionell und interessant zu finden, denn es ist kein verstecktes Geheimnis, dass skurrile und zufällige Inhalte die Aufmerksamkeit der Zuschauer auf sich ziehen. Stellen Sie sicher, dass der Inhalt geschmackvoll und respektvoll ist. Auch wenn ein Unternehmen niemals die Grenze zu geschmacklos und respektlos überschreiten sollte, ist es durchaus möglich, negatives Feedback oder Kontroversen zu nutzen, um Aufmerksamkeit und Klicks zu generieren. Zusammenfassend: Die Art und Weise, wie das Konto geführt wird, entscheidet darüber, ob es professionell ist oder nicht.

Beispielsweise wird das Marketingteam von Movius, einem Softwareunternehmen, das KI-gestützte Technologie für Unternehmen entwickelt, in Kürze einen Podcast namens B2Tea starten. Podcasts spielen eine zentrale Rolle bei der Verbreitung von Informationen, also warum sollte eine Marke das nicht nutzen? B2Tea bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, im Rahmen größerer Gespräche über Wirtschaft und Medien über ihre Innovationen und Erfahrungen zu sprechen. Die Moderatoren des Podcasts diskutieren zufällig interessante Themen wie zum Beispiel 3D-Drucker, Airbusse, Derrida, Berechtigung oder App-Ideen. Die Gespräche regen interessante Gedanken an und erweitern die Marke Movius.

Darüber hinaus ermöglicht die Strategie der Aufzeichnung von Videogesprächen Movius, ein Instagram zu starten. Instagram-Rollen sind in der Popularität explodiert und konkurrieren mit TikTok, daher muss ein erfolgreiches Instagram-Konto Rollen haben. Der Podcast dient als Basis für stimmungsvolle, professionelle Realitäten.

Gen Z neigt dazu, sich viel mehr zu engagieren, wenn Marken auf Kommentare und Nachrichten antworten. Erscheinen Sie in den Kommentarbereichen der Beiträge anderer. Antworten Sie auf Kommentare zu den Posts der Marke. Antworten Sie auf Direktnachrichten. Responsiveness-Funktionen helfen Personen, die sich die Social-Media-Seite Ihres Unternehmens bereits angesehen haben, sich daran zu erinnern. Neben unterhaltsamen Inhalten und Reaktionsfähigkeit zeigen Studien, dass Influencer-Marketing effektiver ist als bezahlte Anzeigen, um das Publikum der Generation Z zu erreichen. [4]

3) Verstehen Sie ihre Herausforderungen

Gen Z wuchs in Familien auf, die mit steigenden Lebenshaltungskosten, stagnierenden Löhnen und der Immobilienkrise von 2008 konfrontiert waren. Jetzt treten sie in einer Wirtschaft mit acht Prozent Inflation ins Erwachsenenalter ein. [5] Seit sie online sind, werden sie auch mit intensiver und personalisierter Werbung bombardiert. Infolgedessen ist davon auszugehen, dass sie an Werbung gewöhnt sind und mit Ausgaben vorsichtig sind, es sei denn, ein Produkt oder eine Lösung bietet echten Wert und Komfort. Diese Gruppe stand vor besonderen Herausforderungen. Viele der Mitglieder einer Gen Z-Zielgruppe sind in getrennten oder alleinerziehenden Haushalten aufgewachsen. Ein beträchtlicher Prozentsatz der Gen Z leidet an psychischen Störungen. [6] Einige spezifische Erfahrungen der Generation Z sind intensiver akademischer Druck und Wettbewerb um die Zulassung zum College, eine verspätete Adoleszenz, in der sogenannte Teenagererfahrungen wie Übernachtungen und Autofahrten im College statt in der High School auftraten, und die Abhängigkeit von ihren Eltern. [7] Ein erheblicher Prozentsatz der Gen Z lebt noch bei ihren Eltern. Botschaften, die diese Erfahrungen widerspiegeln, werden durchdringend und wahrheitsgemäß sein.

Erstellen Sie inklusive Kampagnen und bleiben Sie über die Politik auf dem Laufenden

Achten Sie auf politische Implikationen in Ihrer Kampagne und gestalten Sie Ihre Inhalte inklusiv. Ein großer Teil der Generation Z wird wahrscheinlich eine Marke unterstützen, die sich für soziale Gerechtigkeit, Umweltschutz und andere relevante politische Themen einsetzt. Ein anderer Teil der Gen Z würde jedoch dagegen sein, politische Kontroversen unauthentisch aufzugreifen, um eine Marke zu stärken. Um sich im politischen Klima des Internets zurechtzufinden, befolgen Sie drei Regeln:

• Stellen Sie sicher, dass die Botschaft der Marke das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens authentisch darstellt. Wenn Sie beispielsweise für ein Keksunternehmen werben, ist es ratsam, Hinweise auf körperliche Fitness zu vermeiden. Es ist einfach zu einfach, sich darüber lustig zu machen.
• Wenn Sie Schauspieler in der Werbung einsetzen, achten Sie auf die Vielfalt der Besetzung. Erlauben Sie niemals jemandem, einen Charakter einer anderen ethnischen Zugehörigkeit darzustellen. Verwenden Sie inklusive Sprache.
• Wenn Sie sich ernsthaft für ein politisches Thema interessieren, sollte das politische Thema dem Produkt vorangestellt werden. Botschaften, die erklären: „Wir entwickeln Softwareprodukte, und wir kümmern uns um die Umwelt“, sind weniger überzeugend als „Wir kümmern uns um die Umwelt, und deshalb haben wir Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unser Produkt die CO2-Emissionen reduziert.“

Hinterlassen Sie einen Kommentar oder eine Frage, um weitere Informationen zum Gen Z-Branding zu erhalten.