Wichtige Marketingbegriffe, die Sie kennen sollten
Veröffentlicht: 2023-10-17Wenn Sie neu in der Welt des Marketings sind, haben Sie vielleicht Leute gesehen, die über „A/B-Tests“ oder „MOFU, TOFU und BOFU“ gesprochen haben, und haben sich gefragt, wovon zum Teufel sie reden.
Vermarkter erfinden ständig neue Wörter. Manchmal gibt es sogar mehrere Akronyme, die dasselbe beschreiben. Es kann selbst für erfahrene Vermarkter verwirrend sein!
Um Ihnen zu helfen, haben wir eine Liste der gebräuchlichsten Marketingbegriffe und einiger ungewöhnlicher Begriffe zusammengestellt, mit denen Sie Ihre Kollegen beeindrucken können.
Da es hier viel zu entdecken gibt, haben wir es in Abschnitte unterteilt:
- Arten von Marketing
- Begriffe der Marketingstrategie
- Verkaufsorientierte Marketingbegriffe
- Markenmarketing-Bedingungen
- Bedingungen für Kundenmarketing
- Marketingmessungen
- Marketing Aktivitäten
- Begriffe der Marketinganalyse
- Website-Marketing-Bedingungen
- Content-Marketing-Bedingungen
- Bedingungen für Online-Werbung
- SEO-Begriffe
- E-Mail-Marketing-Bedingungen
- KI-Marketing-Bedingungen
Arten von Marketing
Es gibt viele Arten des Marketings, von Suchmaschinenoptimierung bis hin zu Eventmarketing. In diesem Abschnitt werden einige der gängigsten Arten des Marketings vorgestellt.
Traditionelles Marketing
Unter klassischem Marketing versteht man jegliches Marketing, das offline stattfindet, beispielsweise in Zeitungen, Zeitschriften, Plakaten, Flyern, Werbetafeln, im Fernsehen, Radio und bei Veranstaltungen.
Digitales Marketing
Unter digitalem Marketing versteht man jegliches Marketing, das online stattfindet – über Ihre Website, Suchmaschinenranking, Social-Media-Konten, Online-Werbung und mehr.
Outbound-Marketing
Beim Outbound-Marketing stellen Sie den ersten Kontakt mit Verbrauchern her. Dies ist der Fall, wenn Sie einen Verbraucher unterbrechen, indem Sie ihm Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihr Unternehmen präsentieren. Beispiele hierfür sind Fernseh- und Radiowerbung, Telemarketing, Direktwerbung und Online-Werbung.
Inbound-Marketing
Beim Inbound-Marketing kontaktieren Verbraucher Sie, nachdem sie auf organische Weise auf Ihr Unternehmen gestoßen sind. Sie können Sie über eine Suche in einer Suchmaschine, Content-Marketing, digitale PR, E-Mail-Marketing, Videomarketing, Social-Media-Marketing und mehr finden.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Unter Suchmaschinenoptimierung versteht man alle Maßnahmen, die Sie ergreifen, um die Platzierung Ihrer Website in den Suchergebnissen von Suchmaschinen zu verbessern.
Inhaltsvermarktung
Content-Marketing umfasst alle Inhalte, die Sie im Rahmen Ihrer Marketingbemühungen erstellen. Dazu gehören die Inhalte, die Sie auf Ihrer Website teilen, von Ihnen produzierte Magazine oder Broschüren, Gastbeiträge und digitale PR-Kampagnen.
E-Mail Marketing
Unter E-Mail-Marketing versteht man jegliches Marketing, das per E-Mail erfolgt. Es umfasst Newsletter, Rabattangebote, Unternehmensaktualisierungen und mehr.
Social-Media-Marketing
Unter Social-Media-Marketing versteht man alle Inhalte, die Sie in sozialen Medien teilen und die sich auf Ihr Unternehmen beziehen. Social-Media-Marketing kann in Texten, Bildern oder Videos auf Plattformen wie Facebook, X, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, Tumblr oder Snapchat erscheinen.
Influencer-Marketing
Influencer-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der berühmte Persönlichkeiten zur Werbung für ein Produkt eingesetzt werden. Der Begriff „Influencer“ wird verwendet, um Menschen mit großer Fangemeinde in den sozialen Medien zu beschreiben, kann aber auch traditionelle Prominente umfassen.
Pay-per-Click-Werbung (PPC)
Pay-per-Click-Werbung (PPC) beschreibt Werbung, die online geschaltet wird. Sie können in Suchmaschinen, sozialen Medien oder auf anderen Websites ausgeführt werden.
Business-to-Business (B2B)
Business to Business (B2B) beschreibt Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen.
Business-to-Consumer (B2C)
Business to Consumer (B2C) beschreibt Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher verkaufen. Sie können über ihre Website, in Geschäften oder über Dritte verkaufen.
Direkt an den Verbraucher (D2C oder DTC)
Direct to Consumer (D2C oder DTC) bezieht sich auf Unternehmen, die Produkte direkt an Kunden verkaufen. D2C-Unternehmen sind hauptsächlich online tätig, können aber auch physische Geschäfte eröffnen. Sie nutzen zunächst keine Dritten, um Produkte zu verkaufen, können aber in Zukunft mit ihnen zusammenarbeiten.
Event-Marketing
Eventmarketing ist jegliches Marketing, das Sie bei Veranstaltungen durchführen, die von Ihrem Unternehmen oder einer anderen Person ausgerichtet werden. Beispiele hierfür sind Verkaufsstände, Event-Sponsoring, Online-Events und Konferenzen.
Produktmarketing
Produktmarketing bezieht sich auf die Teile Ihrer umfassenderen Marketingaktivitäten, die sich speziell auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung konzentrieren.
Affiliate-Marketing
Affiliate-Marketing ist eine Form des Marketings, bei der Publisher ein Produkt oder eine Dienstleistung gegen eine Provision bewerben.
Accountbasiertes Marketing
Account-based Marketing, auch Key-Account-Marketing genannt, bedeutet, dass das Vertriebs- und Marketingteam seinen idealen Kunden identifiziert und eine Marketingstrategie entwickelt, um diesen Zielkunden zu gewinnen.
Kontextuelles Marketing
Kontextbezogenes Marketing nutzt Online-Tracking, um Verbrauchern Werbung auf der Grundlage ihrer vergangenen Online-Aktivitäten anzuzeigen, z. B. der von ihnen besuchten Websites, der von ihnen durchgeführten Suchanfragen oder ihrer Interessen.
Erlebnismarketing
Experience bzw. Erlebnismarketing konzentriert sich auf die Schaffung eines Erlebnisses für Verbraucher, an dem sie physisch oder online teilnehmen können.
Begriffe der Marketingstrategie
Beim Erstellen einer Marketingstrategie werden Sie auf viele verschiedene Begriffe stoßen, die alle Elemente beschreiben, die bei der Erstellung Ihrer Strategie zusammenkommen.
Vermarktungsstrategie
Eine Marketingstrategie ist der Plan, den Sie als Leitfaden für alle Ihre Marketingaktivitäten verwenden. Ihre Marketingstrategie beschreibt die Marketingkanäle, die Sie nutzen werden, die Arten von Inhalten, die Sie erstellen werden, und die Ziele, die Sie erreichen möchten. Ihre Marketingstrategie sollte kurzfristige und langfristige Ziele beinhalten.
Vermarktungskampagne
Eine Marketingkampagne ist ein Teil Ihrer Marketingstrategie, mit dem Sie einen bestimmten Teil Ihres Unternehmens bewerben möchten. Sie können eine Marketingkampagne für die Einführung eines neuen Produkts, einen saisonalen Service oder die Gewinnung neuer Mitarbeiter durchführen.
Marketing-Kanäle
Marketingkanäle sind die Medien oder Plattformen, die Sie nutzen, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Es gibt viele Marketingkanäle, darunter Zeitschriften, Online-Werbung, Websites, Social-Media-Plattformen und mehr.
Marketing-Roadmap
Eine Marketing-Roadmap ist eine visuelle Darstellung Ihrer Marketingstrategie. Es hilft dabei, anderen im Unternehmen Ihre Marketingstrategie zu erklären.
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Marketing-Stack
Ein Marketing-Stack ist die unterschiedliche Software und Technologie, die in Ihrem Marketing verwendet wird. Dazu könnten ein Kundenbeziehungsmanagementsystem, eine E-Mail-Marketingplattform, Designsoftware und Analyseplattformen gehören.
Marketing-Mix
Der Marketing-Mix bezieht sich auf alle Elemente, die Ihre Marketingstrategie beeinflussen. Zu diesen Elementen gehören Ihr Produkt, sein Preis, der Ort, an dem Sie es verkaufen, die Art und Weise, wie Sie es bewerben, die Menschen, die im Unternehmen arbeiten, die von Ihnen befolgten Prozesse und physische Beweise, die belegen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Geld wert ist.
Wachstumsschleife
Eine Wachstumsschleife ist eine Marketingstrategie, die das Interesse eines Verbrauchers weckt und ihn dann mit wertvollen Inhalten beschäftigt. Dadurch tragen diese Verbraucher dazu bei, Ihre Inhalte und Ihr Geschäft zu verbreiten, indem sie Ihre wertvollen Inhalte mit ihren Kollegen teilen.
Verkaufsorientierte Marketingbegriffe
Im nächsten Abschnitt werden Begriffe behandelt, die in Gesprächen mit dem Vertriebsteam wahrscheinlich auftauchen. Sie helfen Ihnen auch dabei, den Zusammenhang zwischen Vertrieb und Marketing zu verstehen und wie sich die beiden Teams gegenseitig unterstützen.
Führt
Leads sind Verbraucher, die möglicherweise bei Ihnen einkaufen oder Kunde werden.
Konvertierung
Eine Conversion ist eine Aktion eines Verbrauchers, die für Ihr Unternehmen von Wert ist. Eine Conversion kann ein Verkauf oder etwas anderes wie die Anmeldung für einen Newsletter, das Hinterlassen einer Bewertung oder der Besuch eines Ladengeschäfts sein.
Vertriebsqualifizierter Lead (SQL)
Ein verkaufsqualifizierter Lead ist ein potenzieller Kunde, den das Vertriebsteam als jemanden identifiziert hat, der wahrscheinlich ein Kunde wird. Sobald ein verkaufsqualifizierter Lead identifiziert wurde, kann das Vertriebsteam darauf hinarbeiten, ihn in einen Kunden umzuwandeln.
Marketing-qualifizierter Lead (MQL)
Ein für das Marketing qualifizierter Lead ist ein potenzieller Kunde, den das Marketingteam überprüft und an das Vertriebsteam weitergeleitet hat. Wenn das Vertriebsteam beschließt, Maßnahmen zu ergreifen, um diese Person zu konvertieren, wird sie zu einem vertriebsqualifizierten Lead.
Vertriebspipeline
Die Vertriebspipeline beschreibt, wie das Vertriebsteam potenzielle Kunden in verschiedenen Phasen der Käuferreise organisiert und verfolgt. Die Vertriebspipeline hilft dem Vertriebsteam zu erkennen, wann Maßnahmen ergriffen werden müssen, um einen Lead näher an den Kauf heranzuführen.
Verkaufstrichter
Der Verkaufstrichter ist die Reise, die Verbraucher durchlaufen, bevor sie einen Kauf tätigen. Es wird als Trichter bezeichnet, da viele Verbraucher oben Ihr Marketing sehen, aber nur wenige bis zum unteren Ende des Trichters durchdringen und zu Verkäufen führen.
Marketing-Trichter
Der Marketing-Trichter bezieht sich auf die Reise, die Verbraucher durchlaufen, bevor sie die Phase erreichen, in der sie über einen Kauf nachdenken, bis hin zum Kauf und darüber hinaus.
Conversion-Trichter
Der Conversion Funnel ist die Reise, die Verbraucher durchlaufen, bevor sie konvertieren. Eine Umwandlung ist in diesem Fall möglicherweise nicht immer ein Verkauf; Es könnte sein, dass Sie sich für eine Mailingliste anmelden, ein E-Book herunterladen, Ihnen in den sozialen Medien folgen oder etwas anderes.
Oben, in der Mitte und unten im Trichter (TOFU, MOFU und BOFU)
Trichteroberseite, Trichtermitte und Trichterunterseite sind Begriffe, die verwendet werden, um die Phase des Verkaufs-, Marketing- oder Conversion-Trichters zu beschreiben, in der sich ein Verbraucher befindet. Je näher sie am unteren Ende des Trichters sind, desto näher sind sie einem Kauf oder einer Conversion.
Käuferreise
Die Buyer Journey ist der Prozess, den Verbraucher durchlaufen, bevor sie zum Kunden werden. Die Buyer Journey umfasst den gesamten Prozess von der Bekanntschaft mit einem Produkt oder einer Dienstleistung bis hin zum Kauf.
AIDA-Modell
Das AIDA-Modell (Bewusstseins-, Interessen-, Wunsch- und Aktionsmodell) ist ein Marketingmodell, das Verbraucher auf eine Reise mitnimmt, die mit der Bekanntheit Ihres Unternehmens beginnt, sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung interessiert, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung begehrt – bis hin zu ihnen Handeln und Kunde werden.
Lead-Nurturing
Unter Lead-Nurturing versteht man die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie während des gesamten Marketing- und Verkaufsprozesses Vertrauen zu einem Lead aufbauen. Dazu gehören Marketingmaßnahmen wie Blogs, Leitfäden, Rezensionen, Videos und mehr sowie Maßnahmen, die das Vertriebsteam ergreift, um den Lead zum Kauf zu bewegen.
Verweisung
Eine Empfehlung liegt vor, wenn ein bestehender Kunde jemanden, den er kennt, auf Ihr Unternehmen verweist. Sie können bestehenden Kunden einen Anreiz bieten, sie zu ermutigen, Sie weiterzuempfehlen.
Markenmarketing-Bedingungen
Diese Begriffe werden verwendet, um verschiedene Elemente des Brandings Ihres Unternehmens zu beschreiben. Branding geht über das Aussehen Ihrer Website hinaus.
Branding
Branding ist alles, was Ihr Unternehmen als Ihr Unternehmen identifiziert. Zum Branding gehören der Name Ihres Unternehmens, Ihr Logo, die von Ihnen verwendeten Farben, Schriftarten und der Tonfall, Ihre Verpackung und mehr.
Markenpositionierung
Bei der Markenpositionierung geht es darum, wie sich Ihre Marke von Ihren Mitbewerbern unterscheidet und woran Verbraucher denken sollen, wenn sie an Ihre Marke denken.
Tonfall
Der Tonfall Ihres Unternehmens ist die Art und Weise, wie Sie mit Verbrauchern in allen Bereichen Ihrer Marke sprechen, einschließlich Website-Texten, E-Mails, Broschüren, den Worten Ihres Vertriebsteams und mehr. Der Tonfall könnte beispielsweise als verspielt, sachkundig oder technisch beschrieben werden – alles hängt von Ihrem Unternehmen ab.
Alleinstellungsmerkmal (USP)
Ihr Alleinstellungsmerkmal ist ein Element Ihres Unternehmens, Produkts oder Ihrer Dienstleistung, das Sie von der Konkurrenz abhebt.
Wertversprechen
Ihr Wertversprechen besteht darin, wie sich das Leben der Verbraucher verbessert, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen.
Share of Voice (SOV)
Der Share of Voice (SOV) gibt an, wie viel Marktanteil Ihre Marke im Vergleich zu Mitbewerbern besitzt. Je höher Ihr Share of Voice, desto sichtbarer ist Ihre Marke in Ihrer Branche. Um Ihren Share of Voice zu ermitteln, können Sie Ihre Marke anhand von Kennzahlen wie Social-Media-Follower, Website-Traffic oder Markenerwähnungen mit der Konkurrenz vergleichen.
Bedingungen für Kundenmarketing
Diese Marketingbegriffe werden häufig verwendet, um über Kunden oder die Personen zu sprechen, die Sie zu Kunden werden möchten.
Zielgruppe
Unter Ihrer Zielgruppe versteht man die Verbraucher, die Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erreichen möchten. Beispiele dafür, was zu Ihrer Zielgruppe gehören kann, sind Alter, Standort, Einkommen, persönliche Werte, Hobbys und Familienstand.
Käuferpersönlichkeit
Eine Buyer Persona ist ein Dokument, das Ihren idealen Kunden basierend auf Ihrer Zielgruppe, Marktforschung und bestehenden Kunden beschreibt. Viele Vermarkter werden auch hier kreativ und geben ihrer Buyer-Persona einen Namen und fügen ein Stockfoto hinzu, um ihren idealen Kunden darzustellen.
Marketing-Demografie
Demografische Daten sind Statistiken, die Einzelpersonen als Teil der Gesamtbevölkerung beschreiben. Beispiele für demografische Merkmale sind Alter, Geschlecht, Standort, Einkommen und Familiengröße. Im Marketing helfen uns demografische Daten dabei, unsere Produkt- oder Dienstleistungs- und Marketingbemühungen auf die Personen auszurichten, die am wahrscheinlichsten kaufen.
Marketingpsychographie
Psychografische Merkmale sind psychologische Merkmale von Menschen, die sie als Teil einer Gruppe identifizieren können, ähnlich wie demografische Merkmale. Psychografische Daten können den Lebensstil, die Interessen, Überzeugungen, Werte und die Persönlichkeit einer Person umfassen. Demografische Daten können Ihnen bei der Entscheidung helfen, wo Sie Ihr Unternehmen vermarkten möchten, und psychografische Daten haben Einfluss darauf, wie Sie dieses Marketing in Bezug auf Branding, Tonfall, Bilder und mehr betreiben.
Kundenreise
Die Customer Journey ist die gesamte Reise eines Verbrauchers mit Ihrer Marke vor und nach dem Kauf. Dies beginnt, wenn ein Verbraucher auf Ihr Unternehmen aufmerksam wird, über den Kaufvorgang und die Kundenbindung bis hin zum Ende der Kundenbindung.
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Kundenentscheidungsreise
Bei der Customer Decision Journey geht es darum, wie ein Verbraucher durch seine Entscheidungen zu einem Kauf kommt. Einige Verbraucher haben möglicherweise eine impulsivere Kundenentscheidungsreise, bei der sie ziemlich schnell konvertieren, nachdem sie auf Ihre Marke gestoßen sind. Im Gegensatz dazu brauchen andere möglicherweise länger und berücksichtigen Recherchen bei ihren Kaufentscheidungen.
Kundenbedürfnisse
Kundenbedürfnisse sind alle Bedürfnisse im Leben eines Verbrauchers, die ihn zum Kauf bewegen. Die Bedürfnisse der Kunden können unterschiedlich sein – eine Person muss möglicherweise in ihr Haus eindringen, kann dies aber aufgrund eines kaputten Schlosses nicht und muss einen Schlosser beauftragen. Ein anderer Kunde benötigt möglicherweise die beste Technologie auf dem Markt, möchte aber der Umwelt helfen. Die Kundenbedürfnisse variieren je nach Branche, Bevölkerungsgruppe und Psychografie.
Kundenforschung
Bei der Kundenforschung erfahren Sie mehr über die Bedürfnisse, Motivationen, Vorlieben und Verhaltensweisen Ihres idealen oder bestehenden Kunden. Es kann auch verwendet werden, um Ihre Kunden in verschiedene Gruppen zu unterteilen, zum Beispiel „Kunden, die nur online einkaufen“, „Kunden, die nur im Geschäft einkaufen“ und „Kunden, die im Geschäft und online einkaufen“.
Kundenbindung
Bei der Kundenbindung geht es darum, Kunden dazu zu bringen, nach dem ersten Kauf wiederzukommen.
Net Promoter Score (NPS)
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Maß für das Kundenerlebnis und die Loyalität. Sie wird gemessen, indem Kunden gefragt werden: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie (Unternehmen/Produkt/Dienstleistung) einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?“
Kundenbeziehungsmanagement-Software (CRM)
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist die Software, mit der Sie Kundendaten verwalten und speichern. Es kann verwendet werden, um Inhalte zu unterschiedlichen Zeitpunkten automatisch zu versenden, beispielsweise um eine Bestätigungs-E-Mail an einen Kunden zu senden, der gerade einen Kauf getätigt hat, oder um eine Bewertungsanfrage-E-Mail an einen Kunden zu senden, der kürzlich einen Kauf getätigt hat.
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist ein europäisches Datenschutz- und Sicherheitsgesetz. Es schützt die Daten von Menschen in der EU. Zu diesen Daten gehören personenbezogene Daten wie Namen und E-Mail-Adressen. Um Daten von irgendjemandem zu sammeln, müssen Sie über bestimmte, eindeutige Inhalte verfügen, beispielsweise wenn sich ein Besucher Ihrer Website dafür entscheidet, E-Mails von Ihnen zu erhalten.
Marketingmessungen
Diese Begriffe werden verwendet, um die Ergebnisse Ihrer Marketingaktivitäten zu messen und um die Leistung Ihrer Marketingkampagnen zu verfolgen.
Ziele und Schlüsselergebnisse (OKR)
Objectives and Key Results (OKR) sind eine Möglichkeit zur Zielsetzung, mit der Teams und Einzelpersonen Ziele festlegen können, die mit anderen verwandten Teams übereinstimmen. Beispielsweise können die Vertriebs- und Marketingteams gemeinsam an OKRs arbeiten.
Key Performance Indicator (KPI)
Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine Möglichkeit, die Leistung eines Unternehmens, Teams oder einer Einzelperson zu messen. Ein einzelner KPI könnte sein: „Erhöhung des organischen Traffics auf der Website“ oder „Erzielung eines Umsatzes von 5.000 £ durch Veranstaltungen“.
Kosten pro Akquisition (CPA)
Der Cost-per-Acquisition (CPA) berechnet, wie viel das Unternehmen ausgegeben hat, um eine neue Conversion zu erzielen – sei es ein Verkauf, ein Klick auf eine Anzeige, eine Anmeldung für ein Webinar oder eine Rückmeldung zu einer Veranstaltung. CPA könnte die Zeit umfassen, die für die Gestaltung und das Hochladen eines Social-Media-Beitrags aufgewendet wird, oder die physischen Kosten für den Druck und die Verteilung von Broschüren.
Kosten pro Lead (CPL)
Der Cost-per-Lead (CPL) berechnet, wie viel das Unternehmen ausgegeben hat, um einen neuen Lead für das Vertriebsteam zu gewinnen.
Kundenakquisekosten (CAC)
Die Customer Acquisition Cost (CAC) gibt an, wie viel ein Unternehmen ausgibt, um neue Kunden zu gewinnen. Dies ist dem CPA sehr ähnlich, konzentriert sich jedoch mehr auf den Verkauf als andere Conversion-Typen.
Return on Investment (ROI)
Der Return on Investment (ROI) gibt an, wie viel Geld Sie aus Ihren Marketingausgaben zurückerhalten. Wenn Sie beispielsweise für jeweils 8 £, die Sie für Facebook-Werbung ausgeben, 10 £ verdienen und einen Gewinn von 2 £ erzielen, beträgt Ihr ROI 25 %. Die Berechnung für den ROI lautet (NETTOEINKOMMEN / MARKETINGKOSTEN) = ROI
Revenue Performance Management (RPM)
Revenue Performance Management (RPM) ist ein Prozess zur Bewertung Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategie mit Fokus auf Umsatz. Indem Sie die Vertriebs- und Marketingleistung unter Berücksichtigung des Umsatzes überprüfen, können Sie sicherstellen, dass das Unternehmen über die besten Mitarbeiter, Prozesse und Technologien für die Aufgabe verfügt. Es kann Ihnen helfen, zu erkennen, welche Bereiche leistungsschwach sind. Beispielsweise wird trotz der geringen Einnahmen dieser Plattform viel Zeit in die Erstellung von TikTok-Inhalten investiert.
Wechselkurs
Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Verbraucher, die nach der Interaktion mit Ihren Marketingmaßnahmen konvertieren. Dies könnte auf Website-Besuchern basieren, die sich in eine E-Mail-Liste eingetragen haben, oder auf Personen, die auf eine Anzeige geklickt und einen Kauf getätigt haben. Es hängt alles davon ab, was Sie als Conversion-Ereignis verfolgen.
Wenn beispielsweise 300 Personen Ihre Website besuchten und drei eine Conversion durchführten, läge Ihre Conversion-Rate bei 1 %. Die Formel zur Berechnung dieser Umrechnungsrate wäre (VERANSTALTUNGEN / BESUCHER) X 100.
Retentionsrate
Die Retention-Rate ist der Prozentsatz der Kunden, die als Stammkunden bleiben. Besonders wichtig ist es, einen wiederholten Service oder ein Produkt im Abonnement anzubieten. Die Bindungsrate wird auch als Abwanderungsrate bezeichnet.
Customer Lifetime Value (CLV)
Der Customer Lifetime Value (CLV), manchmal auch einfach „Lifetime Value“ oder LTV genannt, ist der Geldbetrag, den ein Kunde im Laufe seines Lebens bei Ihnen ausgibt.
Marketing-Attribution
Marketing-Attribution ist ein Prozess, bei dem Sie die verschiedenen Teile Ihres Marketings, auch Touchpoints genannt, identifizieren, die jemandem geholfen haben, ein Kunde zu werden.
Multi-Touch-Umsatzzuordnung
Die Multi-Touch-Umsatzzuordnung ist eine Marketingmessung, die alle verschiedenen Marketingkanäle umfasst, mit denen ein Kunde möglicherweise in Kontakt gekommen ist, bevor er Kunde wurde. Wenn jemand bei Google nach Ihrem Produkt sucht, Ihre Website besucht und dann einen Kauf tätigt, möchten Sie diesen Verkauf möglicherweise der „organischen Suche“ zuordnen. Es ist jedoch auch möglich, dass der Kunde eine Fernsehwerbung gesehen hat und dann Ihrer Marke in den sozialen Medien gefolgt ist , sah dann einen Social-Media-Beitrag, wurde dann bezahlt und beschloss, Ihren Produktnamen in Google einzugeben, um einen Kauf zu tätigen.
Eindrücke
Impressionen geben an, wie oft ein Social-Media-Beitrag den Benutzern angezeigt wird. Es könnte einigen Benutzern mehr als einmal angezeigt werden.
Erreichen
Unter Reichweite versteht man die Anzahl der Personen, die einen Social-Media-Beitrag gesehen haben. Wenn jemand einen Social-Media-Beitrag dreimal sieht, zählt er nur einmal für die Reichweite.
Engagement
Engagement ist die Anzahl der Personen, die mit Ihren Inhalten auf Social-Media-Plattformen interagieren – liken, kommentieren, teilen oder speichern. Bei Videoinhalten zählen Aufrufe auch als Engagement.
Engagement-Rate
Die Engagement-Rate ist der Prozentsatz der Personen, die sich mit Ihren Social-Media-Inhalten beschäftigen. Möglicherweise möchten Sie die Engagement-Rate anhand von Reichweite, Impressionen oder Follower-Anzahl auf Ihrer Social-Media-Plattform berechnen.
Nehmen wir an, Sie teilen einen Beitrag auf Instagram. Sie haben 2000 Follower und der Beitrag erreicht 230 Personen, erhält 300 Impressionen und hat 20 Engagements.
Wenn Sie den Prozentsatz Ihrer Follower sehen möchten, die mit Ihren Beiträgen interagieren, teilen Sie die Anzahl der Interaktionen (20) durch die Anzahl der Follower (2000) und multiplizieren diese Zahl dann mit 100, um eine Follower-Engagement-Rate von 1 % zu erhalten. . Die Formel lautet: (ENGAGEMENTS / ANZAHL DER FOLLOWER) X 100.
Marketing Aktivitäten
Für die Erstellung Ihrer Marketingkampagnen gibt es verschiedene Aktivitäten, die vom Verfassen von Texten bis zum Testen der Wirksamkeit verschiedener Handlungsaufforderungen reichen.
Inhaltserstellung
Bei der Erstellung von Inhalten handelt es sich um die Erstellung jeglicher Art von Marketinginhalten. Das kann das Erstellen einer Grafik für soziale Medien, das Verfassen einer Produktbeschreibung oder das Zusammenstellen einer Broschüre sein.
Werbetexten
Unter Copywriting versteht man das Verfassen jeglicher Art von Text für Ihre Marketingmaterialien. Es umfasst Website-Inhalte, Social-Media-Beiträge, rechtliche Dokumente und mehr.
Öffentlichkeitsarbeit
Public Relations ist ein Bereich des Marketings, der sich auf das Image des Unternehmens und dessen Wahrnehmung in der Öffentlichkeit konzentriert. Öffentlichkeitsarbeit kann in Form von Pressemitteilungen, Interviews mit Journalisten und Veröffentlichungen, Pressekonferenzen oder über den Social-Media-Auftritt und die Website der Marke erfolgen.
Alt-Text
Alternativtext ist der Text, der einem Bild beiliegt, das auf Ihre Website oder auf einige Social-Media-Plattformen hochgeladen wird. Der Zweck von Alternativtext besteht darin, das Bild für Sehbehinderte zu beschreiben. Es wird auch angezeigt, wenn das Bild nicht geladen wird.
Bleimagnet
Ein Lead-Magnet ist ein Inhalt, den ein Verbraucher im Austausch für seine E-Mail-Adresse herunterladen kann. Lead-Magnete können auch in physischen Umgebungen eingesetzt werden, beispielsweise zum Sammeln von E-Mail-Adressen als Gegenleistung für Markenprodukte bei einer Veranstaltung.
Gated Content
Gated Content ist jeder Online-Inhalt, auf den nur zugegriffen werden kann, wenn ein Benutzer ein Formular ausfüllt. Gated Content eignet sich zur Generierung von Leads. Inhalte, die als Lead-Magnet erstellt wurden, können ebenfalls in die Kategorie „Gated Content“ fallen.
Aufruf zum Handeln
Ein Call-to-Action ist ein Text, der den Leser zum Handeln auffordert. Beispiele für solche Aktionen könnten die Buchung einer Demo, die Eingabe einer E-Mail-Adresse zum Erhalt eines Rabattcodes oder die Anmeldung zu einem Webinar sein.
A/B-Split-Tests
A/B-Split-Tests sind Tests, die Sie auf verschiedenen Marketingkanälen durchführen können, um zu sehen, was bei Ihrer Zielgruppe gut ankommt. Testen Sie beispielsweise zwei leicht unterschiedliche Formulare auf Ihrer Website, um herauszufinden, welches die höchste Abschlussquote aufweist.
Verlange Generation
Bei der Nachfragegenerierung geht es darum, die Bekanntheit und das Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu steigern. Bei der Nachfragegenerierung geht es nicht nur darum, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch darum, das Interesse bestehender Kunden so zu wecken, dass sie zu Wiederholungskäufern werden.
Upselling/Cross-Selling
Beim Upselling schlagen Sie einem Kunden ein Produkt vor, das eine Weiterentwicklung seines bestehenden Kaufs darstellt oder seinen bestehenden Kauf verbessert.
Beim Cross-Selling schlagen Sie einem Kunden verwandte Produkte vor.
Ein Kunde bucht beispielsweise ein Hotel. Auf der Seite, auf der sie einen Zimmertyp auswählen können, haben sie die Möglichkeit, ein Upgrade auf ein besseres Zimmer durchzuführen – das ist ein Upsell. Wenn sie zum Auschecken gehen, sehen sie die Möglichkeit, ein Auto bei einer örtlichen Autovermietung für die gleiche Dauer ihres Aufenthalts im Hotel zu buchen. Dies ist ein Cross-Selling.
Gemeinschaft
Im Marketing bezieht sich Community auf „Fans“ Ihres Unternehmens oder Produkts. Möglicherweise haben Sie unterschiedliche Communities – vielleicht sind die Menschen, die mit Ihnen auf Instagram interagieren, andere als diejenigen, die Ihren Stand bei Veranstaltungen immer besuchen. Sie können durch die Werte und die Persönlichkeit Ihres Unternehmens eine Gemeinschaft aufbauen.
Conversion-Rate-Optimierung (CRO)
Conversion-Rate-Optimierung (CRO) beschreibt Änderungen, die Sie an Ihrer Website oder Ihrem Marketing vornehmen, um die Conversions zu steigern. Wenn Sie die Anzahl der Personen erhöhen möchten, die ein E-Book von Ihrer Website herunterladen, und den Call-to-Action ändern möchten, der zu mehr Downloads führt, wäre dies die Conversion-Rate-Optimierung.
Marketingautomatisierung
Unter Marketingautomatisierung versteht man die Software, mit der Sie routinemäßige Marketingaufgaben ohne menschliches Eingreifen erledigen. Es umfasst Social-Media-Planungssoftware und E-Mail-Marketing-Software.
Begriffe der Marketinganalyse
Es ist wichtig, nicht nur Ihr Marketing zu analysieren, sondern auch auf das Marketing Ihrer Konkurrenten und die Branche zu achten, zu der Ihr Unternehmen gehört.
Wettbewerbsanalyse
Bei einer Konkurrenzanalyse betrachten Sie die Marketingaktivitäten Ihrer Konkurrenten und sehen, was für sie funktioniert oder nicht. Die Konkurrenzanalyse ist nützlich, um zu sehen, wo es Lücken in den Inhalten Ihrer Konkurrenten gibt, die Sie schließen können, um Schwachstellen zu identifizieren, die die Kunden Ihrer Konkurrenten mit dem Produkt oder der Dienstleistung des Konkurrenten haben, und mehr.
Marketing-Audit
Bei einem Marketing-Audit prüfen Sie alle Aspekte Ihres Marketings genau und überprüfen, wie gut es für Sie funktioniert. Sie werden auch darauf achten, was extern in Ihrem Unternehmen passiert. Sie können sich auf bestimmte Bereiche konzentrieren, beispielsweise nur auf die Prüfung Ihrer Website. Sie können verschiedene Frameworks verwenden, um Ihr Marketing zu prüfen, einschließlich der Durchführung einer SWOT-, Gap-, PESTLE- oder Sentiment-Analyse.
SWOT-Analyse
Eine SWOT-Analyse ist eine Analyse Ihres Unternehmens, bei der die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens, alle Chancen, die Sie derzeit nicht nutzen, sowie alle bevorstehenden oder bestehenden Bedrohungen, denen Sie möglicherweise ausgesetzt sind, untersucht werden.
Lückenanalyse
Bei der Gap-Analyse betrachten Sie den aktuellen Status des Unternehmens im Vergleich zu den Geschäftszielen und welche Schritte unternommen werden sollten, um diese Ziele zu erreichen. Als Vermarkter müssen Sie sich die aktuellen Marketingaktivitäten und die erzielten Ergebnisse ansehen, um festzustellen, ob Sie etwas tun sollten, um die Lücke zwischen dem Standort Ihres Unternehmens und dem gewünschten Standort zu schließen.
PESTLE-Analyse
Eine PESTLE-Analyse ist ein Analyserahmen, der verschiedene Ereignisse außerhalb Ihres Unternehmens untersucht, die sich auf das Unternehmen und alle von Ihnen geplanten Marketingkampagnen auswirken könnten. Der Schwerpunkt liegt auf politischen, wirtschaftlichen, sozialen, technologischen, rechtlichen und ökologischen Faktoren, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken können. Es ist ratsam, vor der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung eine PESTLE-Analyse durchzuführen.
Stimmungsanalyse
Bei einer Stimmungsanalyse untersuchen Sie, wie Verbraucher und Kunden über Ihre Marke denken. Sie können auch überlegen, wie Verbraucher über Ihre Branche oder Ihre Konkurrenten denken.
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Website-Marketing-Bedingungen
Ihre Website ist Ihr Online-Shop und benötigt genauso viel Aufmerksamkeit wie ein Ladengeschäft. Mithilfe dieser allgemeinen Begriffe können Sie die Position Ihrer Website in Ihrer gesamten Marketingstrategie besser verstehen.
Website-Traffic
Der Website-Traffic bezieht sich auf alle Besucher Ihrer Website, unabhängig davon, wie sie angekommen sind. Besucher gelangen möglicherweise über eine Suchmaschine, indem sie die URL Ihrer Website in ihr Browserfenster eingeben, über einen Link in einer E-Mail oder auf viele andere Arten.
Organischer Verkehr
Unter organischem Traffic versteht man alle Website-Besucher, die Ihre Website über die Ergebnisseite der Suchmaschine besucht haben, ohne auf eine Anzeige zu klicken. Wenn eine Person nach „Anwalt in meiner Nähe“ sucht und auf das erste angezeigte Ergebnis klickt, das keine Anzeige ist, zählt sie als organischer Besucher.
Direkten Verkehr
Direkter Traffic besteht aus Website-Besuchern, die die URL Ihrer Website direkt in ihren Browser eingeben, um Ihre Website zu besuchen. Manchmal landet Traffic, der keine definierte Quelle hat, in der Kategorie „Direkt“.
Bezahlter Verkehr
Bezahlter Traffic bezieht sich auf Besucher, die auf Ihre Website gelangen, nachdem sie auf eine Anzeige geklickt haben. Diese Anzeige könnte in einer Suchmaschine, einem sozialen Netzwerk, einer anderen Website oder einer E-Mail-Plattform erscheinen.
Landingpage
Eine Landingpage ist jede Seite, auf die Sie Besucher während einer Marketingkampagne weiterleiten. Für einige Kampagnen möchten Sie möglicherweise eine ganz neue Zielseite nur für diese Kampagne erstellen.
Wenn Sie Fahrradprodukte verkaufen und Online-Anzeigen schalten, die für Ihre Sicherheitsausrüstung werben, ist Ihre Zielseite möglicherweise nur Ihre Produktseite für Sicherheitsausrüstung.
Wenn Sie sich auf Produkte und Dienstleistungen konzentrieren möchten, die Radfahrern im Winter Sicherheit bieten, können Sie eine neue Landingpage erstellen, die Ihre Sicherheitsausrüstung, Reinigungsprodukte und winterorientierte Radratschläge enthält.
Web Entwicklung
Unter Webentwicklung versteht man den Prozess der Erstellung, Erstellung und Pflege einer Website von Grund auf.
Content-Management-System (CMS)
Ein Content-Management-System (CMS) ist eine Software, die Benutzern hilft, Inhalte auf ihrer Website zu erstellen und zu verwalten, ohne dass dafür Fachkenntnisse oder Programmierkenntnisse erforderlich sind. Beliebte Content-Management-Systeme sind Shopify und WordPress.
Web-Hosting
Unter Webhosting versteht man den Raum, den Sie online für Ihre Website mieten. Website-Inhalte müssen auf einem Server gespeichert werden, damit Besucher sie sehen können. Es ist, als würde man für einen Parkplatz bezahlen, aber online und mit weniger Autos (es sei denn, Ihr Unternehmen verkauft natürlich Autos).
Website-Domain
Eine Domain ist der Name oder die Adresse einer Website. Unsere Domain bei Exposure Ninja ist www.exposureninja.com. Jeder, der die Exposure Ninja-Website besuchen möchte, kann dies tun, indem er www.exposureninja.com in seinen Browser eingibt. Sie müssen eine Domain erwerben, um sie für Ihre Website verwenden zu können.
URL
Eine URL ist der Text, den Sie in Ihren Browser eingeben, um zu einer bestimmten Webseite weitergeleitet zu werden. Eine URL könnte die Domäne einer Website sein, beispielsweise www.exposureninja.com , oder eine andere Seite, beispielsweise https://exposureninja.com.com/blog .
HTML / CSS
HTML und CSS sind zwei verschiedene Technologien, die zum Erstellen von Websites verwendet werden. HTML ist der Code, der die Struktur einer Webseite erstellt, und CSS ist für das Layout, die Farbe und die Schriftarten verantwortlich. Ein Beispiel für das verwendete HTML sind alle Links in diesem Handbuch. Als Leser sehen Sie einen schönen und übersichtlichen, blau unterstrichenen Text und können darauf klicken, um zu einer anderen Webseite weitergeleitet zu werden. Der für den Betrachter verborgene HTML-Code sieht ganz anders aus.
Was der Benutzer sieht: Dies ist ein Link zur Exposure Ninja-Homepage.
Wie der HTML-Code hinter den Kulissen aussieht: <a href=“https://exposureninja.com/“>Dies ist ein Link zur Exposure Ninja-Homepage</a>.
Sich anpassendes Webdesign
Unter Responsive Webdesign versteht man Websites, die so gestaltet sind, dass sie je nach dem Gerät, auf dem sie angezeigt werden, ihre Form und Größe ändern. Responsive Design zielt darauf ab, Websites auf großen PC-Monitoren und kleinen Telefonbildschirmen leicht sichtbar zu machen.
Benutzerfreundlichkeit
Die Benutzerfreundlichkeit beschreibt, wie einfach es für Besucher ist, Ihre Website zu nutzen. Denken Sie daran, dass eine Website mit einem schönen Design nicht immer gut für die Benutzerfreundlichkeit ist.
Kekse
Website-Cookies sind kleine Datenstücke, die zur Identifizierung von Website-Besuchern verwendet werden. Sie müssen Besuchern Informationen über diese Cookies mitteilen, wenn sie auf Ihrer Website landen, was üblicherweise in Form eines Popups erfolgt. Besucher müssen die Wahl haben, ob sie beim Surfen Cookies verwenden möchten oder nicht.
Arten des Content-Marketings
Content-Marketing umfasst alle Inhalte, die Sie im Rahmen Ihrer Marketingbemühungen erstellen. Dazu gehören die Inhalte, die Sie auf Ihrer Website teilen, von Ihnen produzierte Magazine oder Broschüren, Gastbeiträge und digitale PR-Kampagnen.
Bloggen
Bloggen beschreibt den Inhalt, den Sie auf Ihrer Website veröffentlichen und der dazu dient, Besucher zu beraten. Blog-Inhalte werden oft erstellt, um Fragen zu beantworten, die Menschen Suchmaschinen stellen.
Digitale PR
Public Relations oder PR ist ein Bereich des Marketings, der sich auf das Image des Unternehmens und dessen Wahrnehmung in der Öffentlichkeit konzentriert. Digitale PR übernimmt die traditionelle Öffentlichkeitsarbeit und übersetzt sie in digitale Form. Digitale PR-Kampagnen nutzen Online-Plattformen und -Publikationen und können Audio- und Videoinhalte umfassen.
Gastbeitrag
Bei Gastbeiträgen erstellen Sie Inhalte für eine andere Website, häufig eine Veröffentlichung, um die Bekanntheit Ihres Unternehmens zu steigern. Gastbeiträge sind nicht nur lange Werbung für Ihr Unternehmen, sondern wertvolle Inhalte, die Ihr Fachwissen nutzen, um das bestehende Publikum der Publikation zu informieren.
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Gesponserter Inhalt ist ein Inhalt auf einer anderen Website, oft eine Veröffentlichung, für den Sie bezahlt haben. Gesponserte Inhalte müssen als von der Veröffentlichung gesponsert gekennzeichnet sein, damit die Leser wissen, dass ein Unternehmen für die Inhalte bezahlt hat. Dennoch sollten gesponserte Inhalte der Publikation einen Mehrwert verleihen und Ihr Fachwissen nutzen, um interessante Informationen mit den Lesern zu teilen.
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Content-Hub
Ein Content Hub ist ein Bereich einer Website, der viele Informationen zu einem Thema enthält. Es kann auch als Wissensdatenbank bezeichnet werden. Dieser Leitfaden ist Teil der Marketing-Wissensdatenbank von Exposure Ninja.
Bedingungen für Online-Werbung
Mit dem Wachstum des Internets wachsen auch die Möglichkeiten, wie Sie Ihr Unternehmen online bewerben können. Hier sind einige gebräuchliche Begriffe, die Ihnen im Online-Werbebereich begegnen.
Pay-per-Click (PPC)
Pay-per-Click (PPC) bezieht sich auf Online-Anzeigen, bei denen der Werbetreibende jedes Mal bezahlt, wenn jemand auf die Anzeige klickt. Mit „PPC“ wird jedoch häufig die gesamte Online-Werbung gemeint, unabhängig davon, ob dem Werbetreibenden eine Gebühr pro Klick berechnet wird – er kann zahlen, wenn eine bestimmte Anzahl von Personen die Anzeige gesehen hat (Impressionen), oder er zahlt einen Pauschalbetrag für eine Veröffentlichung vorab, für eine bestimmte Anzahl von Wochen Anzeigen auf ihrer Website zu schalten.
Bezahlte Suche
Unter bezahlter Suche versteht man alle Anzeigen, die in Suchmaschinen geschaltet werden. Diese Anzeigen können oben oder unten in den organischen (unbezahlten) Suchergebnissen als Text oder im „Shopping“-Bereich einer Suchmaschine erscheinen.
Bezahlte soziale Netzwerke
Paid Social beschreibt Werbung, die auf Social-Media-Plattformen geschaltet wird. Diese Anzeigen liegen üblicherweise in Video- oder Bildform vor und die Optionen hängen von der Plattform selbst ab.
Remarketing/Retargeting
Remarketing, auch Retargeting genannt, ist eine Form der Online-Werbung, bei der Sie frühere Besucher Ihrer Website mit Anzeigen auf Social-Media-Plattformen oder anderen von ihnen besuchten Websites ansprechen. Dies geschieht mithilfe eines Codes, der als „Tracking-Pixel“ bezeichnet wird.
Tracking-Pixel
Ein Tracking-Pixel ist ein Codestück, mit dem Sie Benutzer im Internet verfolgen können. Das bedeutet nicht, dass Sie alle Informationen über die von ihnen besuchten Websites oder ihre Anmeldeinformationen für andere Websites erhalten – keine Panik! Mit Tracking-Pixeln können Sie durch Remarketing Online-Werbung für frühere Besucher Ihrer Website schalten. Sie müssen Besucher auf das Tracking-Pixel auf Ihrer Website aufmerksam machen und es in Ihre Cookie-Richtlinie aufnehmen.
Klickrate (CTR)
Die Klickrate (CTR) ist der Prozentsatz der Personen, die Ihre Anzeige gesehen (Anzahl der Impressionen) und auch darauf geklickt haben. Wenn 100 Personen Ihre Anzeige sehen und fünf darauf klicken, beträgt Ihre CTR 5 %. Sie können die CTR mit dieser Formel berechnen (ANZAHL DER KLICKS / ANZAHL DER IMPRESSIONEN) x 100.
Cost-per-Click (CPC)
Der Cost-per-Click (CPC) ist der Betrag, der Ihnen jedes Mal berechnet wird, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Wenn Sie 25 £ für eine Anzeige ausgeben und 100 Personen darauf klicken, beträgt Ihr CPC 0,25 £. Sie können den CPC mit dieser Formel berechnen: WERBESPENDE / ANZAHL DER KLICKS.
SEO-Begriffe
Unter Suchmaschinenoptimierung versteht man alle Maßnahmen, die Sie ergreifen, um die Platzierung Ihrer Website in den Suchergebnissen von Suchmaschinen zu verbessern. Suchmaschinenalgorithmen umfassen viele verschiedene Ranking-Faktoren, die das Ranking Ihrer Inhalte beeinflussen. Dazu gehören die Qualität des Inhalts, die Zeit, die Benutzer mit dem Lesen verbringen, die Anzahl anderer Websites, die auf Ihre Seite verlinken, und mehr.
On-Page-SEO
On-Page-SEO beschreibt alle Änderungen, die Sie an Ihrer Website vornehmen und die Ihr Ranking in Suchmaschinen verbessern. Dabei kann es sich um die Erstellung hochwertiger Blog-Inhalte handeln, die die häufig gestellten Fragen Ihrer Zielgruppen beantworten, die Verbesserung der Seitentitel und Überschriften auf den Seiten Ihrer Website, die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website und vieles mehr.
Offpage-SEO
Off-Page-SEO ist alles, was Sie außerhalb Ihrer Website tun und dabei hilft, deren Ranking zu verbessern. Eine der wichtigsten Formen der Offpage-SEO ist das Backlinking, bei dem andere Websites auf Ihre Website verlinken.
Technisches SEO
Technisches SEO beschreibt technische Änderungen, die Sie an Ihrer Website vornehmen können, um deren Rang in den Suchergebnissen zu verbessern. Dazu gehört die Optimierung Ihrer Website für Mobilgeräte und die Verbesserung der Website-Geschwindigkeit.
Lokales SEO
Lokales SEO ist alles, was Sie tun, um das Ranking Ihrer Website bei Suchanfragen in Bezug auf Ihre Region zu verbessern. Wenn Sie einen physischen Standort haben oder Dienstleistungen in einem bestimmten Bereich anbieten, hilft lokales SEO den Suchenden, Sie leichter zu finden. Lokales SEO umfasst die Verwendung eines Google-Unternehmensprofils und das Hinzufügen Ihres Standorts zu Ihren Website-Seiten.
Stichwortforschung
Bei der Keyword-Recherche handelt es sich um einen Prozess, bei dem Sie Schlüsselwörter, Phrasen oder Fragen finden, für die Ihre Website in Suchmaschinen ranken soll. Mithilfe der Keyword-Recherche können Sie entscheiden, welche Inhalte Sie erstellen müssen oder welche Seiten geändert werden müssen, damit sie für diese Wörter besser ranken.
Linkaufbau
Beim Linkbuilding geht es darum, von anderen Websites mehr Links zu Ihrer Website zurückzuholen. Je mehr Links Sie von qualitativ hochwertigen Websites haben, desto mehr Autorität genießt Ihre Website in den Augen der Suchmaschinen und hilft Ihnen, in den Suchergebnissen einen höheren Rang einzunehmen. Es ist das Suchmaschinen-Äquivalent dazu, dass viele Menschen ein Unternehmen empfehlen und jemanden zum Kauf verleiten.
Backlink
Ein Backlink ist ein Link, der von einer Website auf eine andere verweist. Beim Linkaufbau besteht Ihr Ziel darin, mehr Backlinks zu erhalten.
ESSEN
EEAT steht für Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauen. Dies sind vier Dinge, auf die Suchmaschinen achten, wenn sie entscheiden, wo verschiedene Websites in den Suchergebnissen platziert werden sollen.
Metadaten
Metadaten sind der Sammelbegriff für Seitentitel und Metabeschreibungen. Seitentitel sind die Titel, die Sie für einzelne Seiten Ihrer Website verwenden und die als Titel in den Suchergebnissen und in der Registerkarte angezeigt werden, in der die Seite geöffnet ist. Meta-Beschreibungen sind die Beschreibungen, die neben den Seitentiteln in den Suchergebnissen erscheinen.
Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP)
Eine Suchmaschinen-Ergebnisseite, allgemein als „SERP“ bezeichnet, ist die Ergebnisseite, die angezeigt wird, wenn jemand eine Suchmaschine verwendet.
Krabbeln
Crawling ist ein Wort, das den Prozess beschreibt, mit dem Suchmaschinen Inhalte aus dem Internet sammeln. Wenn ein „Crawler“ Ihre Website erreicht, verwendet er interne Links und Navigation, um Ihre gesamte Website zu crawlen.
Indizierung
Bei der Indexierung handelt es sich um den Prozess, den Suchmaschinen verwenden, um Informationen und Inhalte auf Websites zu speichern und zu kategorisieren, um sie den Suchergebnissen hinzuzufügen.
Sprachsuche
Unter Sprachsuche versteht man alle Suchanfragen, die Benutzer über intelligente Geräte mit ihrer Stimme durchführen. Es umfasst Telefonassistenten und intelligente Lautsprecher.
E-Mail-Marketing-Bedingungen
Unter E-Mail-Marketing versteht man jegliches Marketing per E-Mail, das aus Newslettern, Rabattangeboten und Unternehmensaktualisierungen bestehen kann.
Öffnungsrate
Die Öffnungsrate ist der Prozentsatz der Personen, die Ihre E-Mail öffnen, bezogen auf alle, die sie erhalten haben. Wenn Sie eine E-Mail an 600 Personen senden und 200 sie öffnen, beträgt Ihre Öffnungsrate 30 %. Sie können die Öffnungsrate mit dieser Formel berechnen: (ANZAHL DER PERSONEN, DIE DIE E-MAIL GEÖFFNET HABEN / ANZAHL DER EMPFÄNGER) X 100.
Single-Opt-in
Single-Opt-in bedeutet, dass ein Benutzer nur Ihre Mailingliste abonnieren muss, um E-Mails zu erhalten.
Double-Opt-In
Beim Double-Opt-In muss ein Benutzer auf einen Link klicken, den er in einer E-Mail erhält, nachdem er sich bei einer Mailingliste angemeldet hat, um zu bestätigen, dass er E-Mails von Ihnen erhalten möchte.
E-Mail-Automatisierung
Bei der E-Mail-Automatisierung richten Sie E-Mails so ein, dass sie automatisch an E-Mail-Abonnenten gesendet werden. Diese E-Mails werden nach einer bestimmten Zeit verschickt, nachdem ein Kauf getätigt wurde oder nachdem ein Besucher im Austausch gegen seine E-Mail-Adresse etwas von Ihrer Website heruntergeladen hat.
KI-Marketing-Bedingungen
KI-Marketing bringt viele neue Terminologien mit sich, die KI-affine Menschen in ihrer Alltagssprache verwenden … und die jeden, der sich mit der Fachsprache nicht auskennt, verwirren.
Hier sind einige der häufigsten KI-Begriffe, denen Sie begegnen werden.
Maschinelles Lernen
Unter maschinellem Lernen versteht man die Art und Weise, wie künstliche Intelligenz aus Informationen lernt. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um eine Methode, Computern beizubringen, aus Daten zu lernen, ohne dass sie explizit programmiert werden müssen. Dabei werden Algorithmen und statistische Modelle verwendet, um Daten zu analysieren und Vorhersagen oder Entscheidungen auf der Grundlage von Mustern und Trends in den Daten zu treffen.
Tiefes Lernen
Deep Learning ist eine Unterkategorie des maschinellen Lernens in der KI, die nachahmt, wie Menschen verschiedene Arten von Wissen erlernen. Deep Learning wurde mit der Art und Weise verglichen, wie Kleinkinder neue Wörter lernen.
Generative KI
Generative KI ist eine Art von KI, die neue Inhalte oder Daten wie Texte, Bilder oder sogar Videos generiert. Es verwendet Algorithmen und Modelle, um aus vorhandenen Daten zu lernen (maschinelles Lernen) und erstellt dann auf der Grundlage dieses Lernens neue Inhalte.
Aufforderungen
Eingabeaufforderungen sind kurze Textabschnitte oder Fragen, die an ein KI-Tool gesendet werden, um eine Antwort zu generieren. Eingabeaufforderungen leiten das Modell in eine bestimmte Richtung oder stellen Kontext für die generierte Ausgabe bereit.
Großes Sprachmodell (LLM)
Ein großes Sprachmodell ist ein maschinelles Lernmodell, das auf riesigen Datenmengen trainiert wird, um menschenähnlichen Text oder Sprache zu generieren. Beispiele hierfür sind GPT-4 und BERT.
Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)
Die Verarbeitung natürlicher Sprache ist ein Zweig der KI, der sich auf die Interaktion zwischen Computern und menschlichen Sprachen konzentriert. Dabei werden Algorithmen eingesetzt, um menschliche Sprache zu analysieren, zu verstehen und zu generieren. Beispiele hierfür sind ChatGPT, Bing Chat und Google Bard.
Erzeugung natürlicher Sprache (NLG)
Die Erzeugung natürlicher Sprache ist ein Teilgebiet des NLP, das sich auf die Erstellung natürlicher Sprachausgaben durch Maschinen konzentriert. Dabei werden Algorithmen und Modelle verwendet, um menschenähnlichen Text oder Sprache zu generieren. Beispiele hierfür sind Ihre Antworten von Tools wie ChatGPT, Bing Chat oder Google Bard.
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KI-Suche
Unter KI-Suche versteht man jede Suchmaschine, die ein KI-Element integriert, wie zum Beispiel Bing Chat oder die KI-Snapshots von Google.
KI-Halluzination
KI-Halluzination ist ein Begriff, der verwendet wird, um zu beschreiben, wenn ein maschinelles Lernmodell eine Ausgabe generiert, die völlig unabhängig von der Eingabe oder den Daten ist, auf denen es trainiert wurde. Dies kann dazu führen, dass in den Antworten der KI ungenaue Statistiken oder Informationen enthalten sind.
Wichtige Marketingbegriffe, die Sie kennen sollten
Wenn Sie unseren Leitfaden von Anfang bis Ende gelesen haben und befürchten, dass Sie sich nicht alle diese Begriffe merken, geraten Sie nicht in Panik!
Mit der Zeit werden Sie diese Begriffe häufiger verwenden und sie werden zu einem festen Bestandteil Ihrer Marketinggespräche. Speichern Sie diesen Leitfaden als Lesezeichen, damit Sie genau wissen, wo Sie herausfinden können, was es bedeutet, wenn Sie auf einen Marketingbegriff stoßen, den Sie nicht kennen.
Was kommt als nächstes?
Machen Sie sich mit unserer Ninja-Einführung in das Marketing mit der weiteren Marketingwelt vertraut
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