Marketing Insights: Trends verstehen, um Ergebnisse zu erzielen

Marketingeinblicke umfassen ein tieferes Verständnis von Markttrends und -veränderungen, um bessere Ergebnisse bei Marketingbemühungen zu erzielen.

Stellen Sie sich dieses Szenario vor:

Ihre umsatzgenerierende E-Mail-Marketing-Plattform erlebt plötzlich einen Einbruch.

Was ist die Ursache?

Hat sich etwas am Algorithmus geändert?

Noch vor drei Monaten waren Ihre Kampagnen der Neid Ihrer Branche.

Aber alles, was Sie hören, sind Grillen, und es ist Zeit, die Ärmel hochzukrempeln und herauszufinden, was sich geändert hat.

Machen Sie sich also an die Arbeit und beginnen Sie, Daten aus allen Blickwinkeln zu analysieren. Sie sehen sich Ihre Kundensegmente an, die Arten von Nachrichten, die Sie senden, wie oft sie gesendet werden und den Zeitpunkt Ihrer Zustellung. Aber was als Einstieg in die Analytik begann, enthüllt bald etwas Unerwartetes: Die Trends auf dem Markt haben sich drastisch verändert, seit Sie diese Kampagnen vor drei Monaten gestartet haben.

Und genau das sind Marketing Insights.

Bei Erkenntnissen geht es nicht nur darum, Zahlen zu knacken oder Datenpunkte zu analysieren. Sie sind die breitere, ganzheitlichere Sicht auf das, was in der Welt vor Ihrer Tür vor sich geht.

In diesem Artikel definieren wir, was Marketing-Insights sind, was sie so leistungsfähig macht, und den Prozess des Sammelns und Nutzens von Insights, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Was sind Marketing-Insights?

Marketingeinblicke sind im Kern die Informationen, die Sie durch Datenanalyse oder Recherche sammeln und auf die Sie direkt reagieren können, um Ihre Marketingstrategie zu unterstützen. Im Wesentlichen übersetzen Marketingeinblicke Big Data in aussagekräftige Informationen, die Sie verwenden können, um Entscheidungen zu treffen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Die Erkenntnisse, die Sie aufdecken, bieten:

• Umsetzbare Informationen zum Kundenverhalten
• Neue Trends auf dem Markt
• Branchenweite Veränderungen

Sie können Marketingeinblicke in zwei Arten unterteilen:

• Datengesteuerte Erkenntnisse: Quantitative, datenbasierte Erkenntnisse helfen Ihnen, das Kundenverhalten und die Auswirkungen Ihrer Kampagnen besser zu verstehen. Denken Sie an Website-Analysen, Umfragen oder A/B-Testergebnisse.
• Qualitative Insights: Subjektive Beobachtungen aus Gesprächen mit Kunden, Partnern und Stakeholdern. Denken Sie an Interviews, Fokusgruppen oder Kundenfeedback. Stellen Sie sicher, dass Sie Fragen zum Kundenfeedback stellen, um die interessantesten Erkenntnisse zu gewinnen.

Was macht einen guten Marketing-Insight aus?

Rohdaten sind nur ein Teil der Gleichung. Was Sie damit machen und wie Sie Datenpunkte verknüpfen, um aussagekräftige Schlussfolgerungen zu ziehen, bestimmt, wie anwendbar die Erkenntnisse auf Ihre Geschäftsstrategie sind. Leistungsstarke Marketingeinblicke haben fünf unterschiedliche Qualitäten:

Relevanz: Die Erkenntnisse müssen sich direkt auf Ihre Marketingstrategie und -ziele beziehen. Wenn die Informationen nicht umsetzbar sind, haben sie keinen Platz in einem erfolgreichen Marketingplan.

Aktualität: Wie aktuell sind die von Ihnen verwendeten Marketingdaten? Ist es immer noch relevant oder hat sich die Situation geändert, seit Sie es gesammelt haben? Aktualität ist der Schlüssel, wenn es darum geht, Marketingdaten effektiv zu nutzen.

Klarheit: Liefert der Einblick klare Informationen mit echtem Wert, die Sie verwenden können, um Entscheidungen zu treffen? Ihre Erkenntnisse sollten leicht verständlich und interpretierbar sein, damit Ihr Team weiß, welche Schritte als Nächstes zu unternehmen sind.

Richtung: Weist die Erkenntnis auf eine bestimmte Vorgehensweise hin? Wenn nicht, gibt es genügend Daten und Analysen, um konkrete Schlussfolgerungen zu ziehen?

Validierung: Enthält die Erkenntnis harte Beweise, um sie zu untermauern? Stützen Sie Ihre Schlussfolgerungen auf zuverlässige Marketingdaten und -quellen oder handelt es sich nur um Vermutungen?

Was sind Beispiele für Marketing Insights?

Wir haben ein Beispiel dafür besprochen, wie Marketingeinblicke Ihnen helfen können, Ihre Strategie anzupassen, aber das Potenzial für Einsichten ist praktisch grenzenlos. In der Regel können Sie zwei große Kategorien von Marketingeinblicken haben: Verbraucher- und Markteinblicke.

Verbrauchereinblicke

Verbraucher- oder Kundenerkenntnisse konzentrieren sich auf die Person und bieten einen detaillierten Überblick darüber, wer sie sind und was sie antreibt. Social-Media-Daten und Zielgruppenforschungstools wie SparkToro, die Ihnen Informationen über Ihre Zielgruppe liefern, Umfrageergebnisse, die die Motivationen hinter Kundenaktionen aufdecken, und Website-Analysen, die Ihnen helfen zu verstehen, was bei Kunden ankommt, sind allesamt Verbrauchereinblicke.

Markteinblicke

Markteinblicke betrachten das Gesamtbild und beleuchten Markttrends, branchenweite Veränderungen und andere Umweltfaktoren. Markteinblicke können beispielsweise Aufschluss darüber geben, was Wettbewerber vorhaben oder wie sich Kundenpräferenzen im Laufe der Zeit verändert haben. Alle neuen Technologien oder Aktualisierungen des Google-Algorithmus können ebenfalls in diese Kategorie fallen.

Markeneinblicke

Wie reagiert die Öffentlichkeit auf Ihre Marke? Funktionieren Ihre Marketingbotschaften gut? Gibt es Zusammenhänge zwischen Kundenbindung und Markenwahrnehmung? All diese Fragen können durch Markeneinblicke beantwortet werden, die die Kundenstimmung, -loyalität oder -erinnerung als Reaktion auf Ihre Marketingbemühungen messen. Sie können auch vergleichen, wie sich Ihre Marke im Vergleich zu Wettbewerbern im selben Bereich schlägt.

Warum sind Marketing Insights so wichtig?

Marketing Insights geben Ihnen die Daten und Informationen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Anstatt sich auf Vermutungen oder Ahnungen zu verlassen, verstehen sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden besser. Die gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen auch, Ihre Kampagnen auf bestimmte Kundensegmente zuzuschneiden, auf relevantere Keywords abzuzielen, Inhalte zu erstellen, die bei den Lesern Anklang finden, und Ihr Budget klüger einzusetzen.

In der heutigen wettbewerbsorientierten digitalen Welt ist der Zugriff auf Marketingeinblicke von unschätzbarem Wert – er hilft Ihnen, agil zu bleiben, Kampagnen für maximale Effektivität zu optimieren und mit Branchentrends Schritt zu halten. Letztendlich richten strategische Einblicke die Geschäftsstrategie an den Bedürfnissen und dem Verhalten der Kunden aus, was zu einem höheren ROI aus Ihren Bemühungen führt.

Wie man Erkenntnisse sammelt, generiert und nutzt

Kehren wir zu unserem vorherigen Beispiel zurück. Angenommen, Ihre Newsletter-Kampagnen generieren keine Leads mehr. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Sammeln, Generieren und Verwenden von Erkenntnissen zur Verbesserung Ihrer Kampagnen.

Sammeln Sie rohe Marketingdaten

Gehen Sie direkt zur Quelle und sammeln Sie Daten aus Ihren Analysetools. Ihre Marketinganalysen bilden den Ausgangspunkt Ihrer Untersuchung und liefern wertvolle Erkenntnisse. Tools wie Hotjar, Google Analytics und die Google Search Console können eine Fülle von Informationen über die Online-Reise Ihrer Kunden liefern.

Sammeln Sie Daten, die für Ihre Kampagnen relevant sind, und überprüfen Sie sie auf Muster. Sie können beispielsweise irrelevante Metriken wie Seitenaufrufe ignorieren und sich auf Datenpunkte konzentrieren, die direkt mit Leads oder Verkäufen zusammenhängen, wie z. B. die durchschnittliche Verweildauer auf einer Zielseite. Beachten Sie, dass die von Ihnen ausgewählten Datenquellen die Qualität der Erkenntnisse bestimmen. Die wertvollsten Informationen stammen aus relevanten Quellen, die sich direkt auf Ihre Geschäftsziele auswirken.

Sehen Sie sich die Berichte zur Marketingzuordnung an

Analysetools sind voll von den besten Markteinblicken, aber das Extrahieren dieser Erkenntnisse kann zeitaufwändig sein. Deshalb ist es sinnvoll, sich die Marketing Attribution Reports anzusehen. Marketing Attribution ist eine Analysetechnik, mit der Sie Kundenreisen nachverfolgen, ihr Verhalten analysieren und verstehen können, welche Berührungspunkte am effektivsten sind, um Conversions zu erzielen. Dieser Bericht hilft Ihnen dabei, schwache Links in Ihren Kampagnen zu identifizieren, z. B. Zielseiten mit geringer Conversion oder leistungsschwache Werbekanäle.

Unzureichende Marketingattribution ist für 21 % der Marketingexperten eine große Herausforderung bei der Umsetzung einer erfolgreichen Multichannel-Marketingstrategie. Genau aus diesem Grund sind Marketing-Zuordnungsberichte so wertvoll. Verwandeln Sie rohe Zahlen in verwertbare Informationen, indem Sie Ihre Daten mit externen Branchentrends und Forschungsergebnissen kombinieren. Durch die Analyse dieser Daten können Sie die Reise Ihrer Kunden besser verstehen, neue Möglichkeiten zur Steigerung der Conversions identifizieren oder Bereiche ermitteln, in denen Sie sich verbessern können.

Verknüpfen Sie Erkenntnisse mit der Strategie

Nachdem Sie nun über die Rohdaten verfügen, liegt es an Ihnen, Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und diese mit Ihrer Marketingstrategie zu verknüpfen. Das Verständnis von Customer Journeys ist einer der wichtigsten Aspekte von Marketing Insights. Es ermöglicht Ihnen, Trends oder Korrelationen aufzudecken, die Ihnen helfen können, Kampagnen für maximalen ROI zu optimieren. Mit Analysetools wie Heatmaps können Sie Daten leicht verständlich darstellen und Verbesserungsmöglichkeiten erkennen.

Sie können beispielsweise feststellen, dass Kunden abspringen, weil sie nicht finden, was sie suchen, oder wenn der Inhalt schlecht geschrieben ist. Basierend auf Ihren Ergebnissen können Sie entscheiden, wie Sie Ihre Kampagnen am besten überarbeiten oder ansprechendere Inhalte erstellen. Business-Intelligence-Tools könnten in dieser Phase hilfreich sein, um weitere Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen. Das Lustige ist, dass Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungstools von Unternehmen am wenigsten genutzt werden (43 %), aber 48 % der Unternehmen bewerten sie als „sehr effektiv“. Es gibt also immer noch eine ausgezeichnete Gelegenheit, sie zu nutzen.

Handeln Sie nach Erkenntnissen

Analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingdatenuntersuchung und entscheiden Sie, welche Strategien das Problem beheben. Verknüpfen Sie diese mit Ihrem Marketing-Funnel und erstellen Sie spezifische, messbare Ziele. Entwickeln Sie dann einen Aktionsplan, um die Änderungen umzusetzen und die Ergebnisse zu verfolgen.

Der Zugriff auf Marketingeinblicke hilft Ihnen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Aber Sie können Ihren ROI nur maximieren, wenn Sie auf der Grundlage dieser Erkenntnisse handeln. Ausgestattet mit datengesteuertem Wissen können Sie klügere Entscheidungen treffen, Inhalte erstellen, die bei den Lesern Anklang finden, und Kampagnen optimieren, um die Conversions zu steigern.

Testen und messen

Verfolgen Sie regelmäßig die Ergebnisse Ihrer Änderungen. Überwachen Sie, wie Benutzer mit Ihren neuen Marketingtaktiken umgehen, achten Sie auf Leistungsverbesserungen und passen Sie sie entsprechend an. Regelmäßige Tests und Messungen sind unerlässlich, um den Erfolg Ihrer Kampagnen zu beurteilen. Passen Sie eine Strategie an oder verwerfen Sie sie, wenn sie nicht wie erwartet funktioniert. Die Leistung von Marketingkampagnen und das Kundenverhalten entwickeln sich ständig weiter, bleiben Sie also mit den neuesten Trends und Erkenntnissen auf dem Laufenden.

Wohin von hier aus

Ihre Marketingkampagnen sind auf Marktforschung angewiesen, um erfolgreiche Strategien zu entwickeln, die das Wachstum fördern. Positive Reaktionen aus Ihrem Zielmarkt sind der Schlüssel zum Erfolg. Durch die Gewinnung genauer Erkenntnisse durch Datenanalyse und die Verwendung dieser Informationen für fundierte Entscheidungen und die Anpassung von Strategien können Sie Kampagnen optimieren, Conversions steigern und einen höheren ROI erzielen.

Erstellen Sie eine starke Marketingkampagne, indem Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben, datengesteuerte Erkenntnisse mit Ihrer Strategie verknüpfen und die Leistung kontinuierlich messen.

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