Top-Datenanalyse-, Marketinganalyse- und Automatisierungslösungen für 2023

Unternehmen gedeihen, wenn Menschen auf der Grundlage vertrauenswürdiger Informationen die richtigen Entscheidungen treffen. Um dies zu erreichen, sind Unternehmen ständig auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Daten. Durch die Automatisierung Ihres Datenworkflows mit den richtigen Datenanalyse-, Marketinganalyse- und Automatisierungstools können Sie Daten und Berichte schnell und mit unterschiedlichem Detaillierungsgrad erhalten.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die Wahl Ihrer Tools im Einklang mit Ihren Geschäftszielen stehen sollte, denn es gibt keine perfekte Lösung, die für jeden passt. Einerseits erfüllt generische kostenlose Software möglicherweise nicht Ihre Geschäftsanforderungen. Wenn Sie hingegen ein teures Multifunktionswerkzeug kaufen, nutzen Sie am Ende möglicherweise nur die Hälfte seiner Funktionen. Sie sollten Ihr Toolkit basierend auf Ihrer aktuellen Situation, den Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrem Budget auswählen.

Schauen wir uns die Top-Tools in zwei Kategorien an, damit Sie in dieser Liste das richtige Tool für Ihre Bedürfnisse finden können.

Hinweis: Die folgenden Tools sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

Datenanalysetools sind ein Muss, um Geschäftsdaten zu verstehen und Mitarbeitern dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Moderne Tools bieten Funktionen für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz, um Benutzer in die Lage zu versetzen, datengesteuerte Entscheidungen auf der Grundlage gesammelter Daten zu treffen. Durch den Einsatz dieser Tools können sich Spezialisten ein ganzheitliches Bild aller Prozesse verschaffen und schnell auf Marktveränderungen reagieren.

Modernes Marketing kann ohne den Einsatz von Marketinganalysetools keine umsetzbaren Ergebnisse erzielen. Diese Art von Software hilft Spezialisten, die Marketingleistung zu messen. Mithilfe von Marketinganalysetools können Sie:

• Sammeln und analysieren Sie Marketingdaten, um Veränderungen zu verfolgen und Trends aufzudecken
• Erstellen Sie Berichte und Dashboards, um Einblicke in das Kundenverhalten zu erhalten

Adobe Analytics bietet sehr detaillierte Web-Performance-Messungen für Unternehmen. Es verfügt über eine breite Palette an Funktionen und Funktionen, die eine umfassende Analyse von Aspekten des digitalen Marketings ermöglichen und es Unternehmen mit verschiedenen Dashboards für unterschiedliche Zielgruppen ermöglichen, ihre KPIs kontinuierlich zu überwachen.

Hauptvorteile:

• Erfassen Sie beliebige Daten aus beliebigen Systemen – digital, Callcenter, IoT und mehr – und nutzen Sie ein flexibles Datenschema, das nicht an die Bestellung oder das Hit-Besuch-Besucher-Modell gebunden ist.
• Erhalten Sie direkten SQL-Zugriff auf alle auf der Adobe Experience Platform gespeicherten Daten, damit der Benutzer Analysen wie Pfadfindung und Attribution in Analysis Workspace zusammenfügen und vorbereiten kann.
• Finden Sie Erkenntnisse und treffen Sie Entscheidungen in Echtzeit mithilfe von Drag-and-Drop-Visualisierungen für eine beliebige Anzahl von Datendimensionen, Metriken, Segmenten und Zeitgranularitäten, um die Customer Journey zu analysieren.
• Verwandeln Sie Ansichten zur Kundeninteraktion von gerätezentriert zu personenzentriert, indem Sie Besucherprofile nachträglich geräteübergreifend zusammenfügen.
• Erhalten Sie erweiterte Berichte – erstellen und analysieren Sie Conversion-Journeys dynamisch auf mehreren Seiten mit erweiterten Fallout-Berichten und wenden Sie anpassbare Standardeinstellungen für bessere Conversion- und Traffic-Berichte an.
• Analysieren Sie mehrere Berichte auf einem Bildschirm, sodass Sie Vergleiche nebeneinander sehen können, ohne zwischen den Registerkarten wechseln zu müssen.

Notiz! „Ab dem 31. Dezember 2023 beabsichtigt Adobe, Reports & Analytics und die dazugehörigen Berichte und Funktionen einzustellen.Die meisten Reports & Analytics-Funktionen sind in Analysis Workspace verfügbar.“

AppsFlyer ist ein Tool für die Attribution und Analyse mobiler Werbung, das Vermarktern dabei hilft, Werbeausgaben zu optimieren, Targeting festzulegen und zu überprüfen, wann Traffic in App-Installationen und Post-Install-Ereignisse umgewandelt wird. Mit seiner Hilfe können Abteilungen wie Marketing und Mediaeinkauf das Wachstum und den Erfolg ihrer Kampagnen nachweisen. AppsFlyer bietet außerdem eine Betrugsschutzfunktion, die dabei hilft, irrelevante Quellen aus dem Targeting zu entfernen.

Benutzer mögen diesen Dienst, da er eine benutzerfreundliche Lösung für einfache Aufgaben ist. Es kann jedoch auch eine leistungsstarke Plattform für diejenigen sein, die tiefere Einblicke gewinnen möchten.

Hauptvorteile:

• Verbinden Sie sich mit den Tools, die der Benutzer bereits verwendet, indem Sie AppsFlyer-Daten in Business-Intelligence-Tools importieren oder über eine API mit einem Marketing-Automatisierungspartner integrieren.
• Seien Sie mit dem mehrschichtigen Schutz vor mobilem Werbebetrug auf alles vorbereitet.
• Erhalten Sie einen vollständigen und genauen Überblick über die Leistung aller Kampagnen auf einem einzigen Dashboard.
• Erstellen Sie kampagnenspezifische Dashboards für die tägliche Analyse mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche.

Funnel ist eine cloudbasierte ETL-Plattform, die Ihnen dabei hilft, den Überblick über Kennzahlen zu behalten und die einfache Berichterstattung über die Marketingleistung ermöglicht. Es sammelt Daten mit begrenzter Granularität von Plattformen entlang der gesamten Customer Journey, einschließlich Werbung, Analysen und CRM.

Funnel verfügt über direkte Verbindungen zu vielen gängigen Plattformen und ermöglicht so eine schnelle Präsentation und Visualisierung von Daten. Da das Visualisierungstool jedoch einfach ist, ist es besser, Daten an Visualisierungs-Apps oder Data Warehouses zu senden. Sie können beispielsweise Daten nach Google BigQuery und von dort nach Google Data Studio exportieren.

Die Konfiguration der Funnel-Plattform kann zunächst etwas verwirrend sein, aber im Gegensatz zu einigen anderen Diensten ist keine ständige interne Entwicklerunterstützung erforderlich. Neue Benutzer können einfach und schnell geschult werden.

Hauptvorteile:

• Sammeln Sie Daten von jeder Plattform: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics usw. (über 500 Marketinglösungen)
• Bereinigen, gruppieren und kartieren Sie Daten mithilfe von Point-and-Click-Datentransformationstools.
• Kombinieren Sie Verkaufsdaten automatisch mit Werbedaten, um genaue Berichte zu KPIs wie Return on Advertising Spend, Umsatz und Conversion-Rate zu erstellen.
• Senden Sie Daten mit geplanten Exporten an jedes Visualisierungstool, jede Analyseplattform oder jedes Data Warehouse.

Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der Statistiken und grundlegende Analysetools für Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Marketingzwecke bereitstellt. Der Dienst wird verwendet, um die Leistung der Website zu verfolgen und Besuchereinblicke zu sammeln. Mit Google Analytics ist es möglich, kostenlos Werbeberichte zu erstellen und erweiterte Funktionen wie die datengesteuerte Attribution anzuwenden. Allerdings berücksichtigt Google Analytics keine Daten aus einem CRM oder Nicht-Google-Diensten, es sei denn, sie werden manuell importiert. Die kostenlose Version von Google Analytics eignet sich für kleine und mittlere Unternehmen. Wenn Sie große Datenmengen analysieren müssen, können Sie ein Upgrade auf Google Analytics 360 durchführen.

Notiz! Die vorherige Version von Google Analytics (Universal Analytics) ist nicht mehr die Standardoption. Je früher Sie also mit der Verwendung von New Analytics beginnen, desto besser.

Hauptvorteile:

• Erhalten Sie eine offizielle mobile App, E-Mail-Benachrichtigungen, eine externe Berichts-API und Integrationen mit mehreren Google-Produkten.
• Verstehen Sie, wie Menschen Websites und Apps nutzen, damit Vermarkter Maßnahmen ergreifen können, um ihr Erlebnis zu verbessern.
• Erfahren Sie, wie Sie Benutzer gewinnen, wie sie sich nach der Akquise auf der Website verhalten und welche Konversionsmuster sie haben.
• Passen Sie Daten mit erweiterten Filtern, benutzerdefinierten Kanalgruppierungen, Inhaltsgruppierungen und berechneten Metriken an.
• Erstellen Sie Berichte zu mehreren Kampagnen-Touchpoints, mit denen Benutzer sitzungsübergreifend entlang des Conversion-Pfads interagieren.

Hinweis:Wenn Sie mehr über die Funktionen von New Analytics erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen die Lektüre dieser Artikel: Google Analytics 4: Die Zukunft von Analytics und New Analytics-Neuigkeiten: Datengesteuerte Attribution für alle.

Die Insider Growth Management Platform ist ein Martech-Dienst, der Daten kanalübergreifend zusammenführt und dabei eine prädiktive Segmentierung in Echtzeit anwendet, die auf künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernfunktionen basiert. Insider konzentriert sich auf die Personalisierung des Kundenerlebnisses im Web, im mobilen Web, in mobilen Apps, Messaging, E-Mail und Werbekanälen.

Die Plattform macht das Leben von Vermarktern einfacher, da sie einfach zu implementieren und zu verwenden ist. Durch die Verwendung von Insider können Vermarkter ein besseres Verständnis ihrer Kunden erlangen, da sie einheitliche und detaillierte Profile der Kunden, ihrer Vorlieben, ihres Verhaltens usw. erhalten. Basierend auf diesen Erkenntnissen können Vermarkter ihre Inhalte, Kommunikation und Dienstleistungen verbessern.

Hauptvorteile:

• Integrieren Sie ganz einfach einen Martech-Stack und fügen Sie Offline- und Online-Kundendaten zusammen, um einen vollständigen Überblick über das Kundenerlebnis zu erhalten.
• Vorkonfigurierte KI-Modelle sagen Kauf, Abwanderung, Lifetime-Wert und andere wichtige Kennzahlen zur Kundenbindung voraus.
• Identifizieren, definieren und zielen Sie auf Ihre Zielgruppe mit über 120 Attributen ab, darunter Merkmale, Verhaltensweisen und Vorlieben.
• Erstellen Sie intelligente Segmente, die Einzelpersonen auf ihrer Ebene ansprechen – berücksichtigen Sie Rabattaffinität, Kaufwahrscheinlichkeit, Lebenszyklusphase und mehr in Echtzeit.
• Erstellen Sie standortspezifische Erlebnisse, lokalisiert nach Land, Bundesland, Stadt oder benutzerdefinierten Geofences.

Looker ist ein BI-Tool, das zum Erstellen verschiedener Berichte zur Bewertung der Geschäftsleistung sowie zum Erstellen von Dashboards und Datenvisualisierungen verwendet wird. Der Service eignet sich hervorragend für Einsteiger ohne BI-Erfahrung. Looker bietet auch Vorlagen für eine schnellere Berichtserstellung und Datenvisualisierung. Durch die Anwendung des Dienstes können Marketing- und Vertriebsteams überwachen, wie Kunden Produkte nutzen, Risikozonen erkennen und Wachstumschancen im Voraus erkennen.

Hauptvorteile:

• Stellen Sie eine direkte Verbindung zu Live-Rohdaten her und nutzen Sie effiziente Visualisierungen, um von jedem Dashboard aus einen Drilldown durchzuführen, um Klarheit über das aktuelle Geschehen zu erhalten.
• Geben Sie datenreiche Visualisierungen ganz einfach jederzeit und von jedem Gerät aus weiter.
• Machen Sie Dashboards und Berichte umsetzbar, indem Sie vorgefertigte Integrationen mit Top-SaaS-Anwendungen nutzen.
• Richten Sie Benachrichtigungen für alles ein, von Umsatzeinbußen und betrügerischen Bestellungen bis hin zu ETL-Fehlern. Planen Sie Berichte, um mit der Geschäftsleistung Schritt zu halten.
• Integrieren Sie Erkenntnisse aus der BI-Software von Looker mit Tools wie Salesforce, Confluence, Sharepoint und Powerpoint.
• Verbinden Sie Looker mit jeder Datenbank, die SQL-Abfragen unterstützt, und generieren Sie automatisch ein grundlegendes LookML-Modell.

Microsoft Power BI ist eine leistungsstarke Plattform, die sich perfekt für die nützliche und interaktive Darstellung von Daten eignet. Mit Hunderten von unterstützten Datenkonnektoren und Integrationen mit anderen Microsoft-Diensten ermöglicht Ihnen Power BI die Generierung umsetzbarer Erkenntnisse und stellt Ihnen visuelle Analysen zur Verfügung. Von Anfang an kann es schwierig sein, den Dienst zu nutzen; Allerdings kann Power BI zu Ihrem neuen Excel werden, sobald Sie seine Funktionen beherrschen.

Power BI hilft Ihnen, Ihre Daten zu analysieren und zu erkunden, indem es sie verbindet, zusammenführt, modelliert und visualisiert. Mit Power BI können Sie außerdem Inhalte mit anderen teilen und durch automatische Aktualisierung sicherstellen, dass sie immer auf dem neuesten Stand sind.

Hauptvorteile:

• Greifen Sie auf Daten aus Hunderten unterstützter lokaler und cloudbasierter Quellen zu, z. B. Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel und SharePoint.
• Nutzen Sie Funktionen wie Schnellmessungen, Gruppierung, Prognose und Clustering.
• Geben Sie fortgeschrittenen Benutzern mithilfe der leistungsstarken DAX-Formelsprache die volle Kontrolle über ihr Modell.
• Neue KI-Funktionen, die in Azure eingeführt wurden und jetzt in Power BI verfügbar sind, erfordern keinen Code und ermöglichen es allen Power BI-Benutzern, verborgene, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und strategischere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
• Erzählen Sie Datengeschichten mithilfe einer Drag-and-Drop-Leinwand und Hunderten moderner Datenvisualisierungen von Microsoft und Partnern oder erstellen Sie Ihre eigenen mithilfe des Open-Source-Frameworks für benutzerdefinierte Visuals von Power BI.

OWOX BI ist eine einheitliche Plattform, die es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Marketingdaten zu sammeln, aufzubereiten und zu analysieren. Es automatisiert die Datenbereitstellung von isolierten Quellen an Ihr Analyseziel und stellt so sicher, dass die Daten immer korrekt und aktuell sind. Mit OWOX BI können Analysten die Routine automatisieren, aus Daten einen Geschäftswert ableiten und die Datenqualität sicherstellen.

Durch die Anwendung von OWOX BI können Sie geschäftsbereite Daten entsprechend Ihrem Geschäftsmodell mit transparenter Datenqualitätsüberwachung und einem benutzerfreundlichen Berichtsersteller erhalten, um Erkenntnisse ohne SQL oder Code zu gewinnen.

Hauptvorteile:

• Laden Sie Kampagnenleistungsdaten von über 500 Marketing- und Werbeplattformen automatisch in Google Analytics hoch.
• Führen Sie hochgranulare Daten aus Ihrer Website, Ihrem Offline-Shop, Google Analytics, Werbediensten, Anrufverfolgungs- und CRM-Systemen zusammen.
• Erstellen Sie Berichte zu Werbekampagnen (ROI, Attribution), ROPO, RFM, Kohorten- und CPA-Partneranalyse, LTV und CAC, um zu messen, was in Ihrem Marketing am besten funktioniert.
• Verwalten Sie Abfragen und laden Sie Daten in Google Sheets hoch mit dem kostenlosen OWOX BI BigQuery Reports-Add-on.
• Bereiten Sie Geschäftsdaten mit vorgefertigten endgültigen Datensätzen vor, die entsprechend Ihrem Geschäftsdatenmodell erstellt wurden.
• Alle Daten werden in Ihrem Google BigQuery-Projekt gespeichert und verarbeitet. Sie haben die vollständige Kontrolle über den Zugriff auf Ihre Daten und können entscheiden, mit wem Sie diese teilen möchten.
• Übertragen Sie Ihre Daten direkt in Google Data Studio oder verschieben Sie sie mit Integrationen von BigQuery in BI-Tools wie Tableau, Looker und Power BI.

Qlik Sense ist eine Plattform für Self-Service-Analysen, von der Visualisierung bis zum Reporting. Es bietet die Möglichkeit, mehrere Datenquellen zu kombinieren und in zahlreiche andere Datentools wie Tableau und Power BI zu integrieren. Qlik kann in verschiedenen Unternehmensabteilungen (Einzelhandel, Supply Chain Management, Lager, E-Commerce usw.) eingesetzt werden, um Erkenntnisse aus Daten abzuleiten. Die Plattform kann problemlos eine Verbindung zu mehreren Datenquellen herstellen und eignet sich hervorragend zum Laden großer Datensätze und deren Anzeige auf einem einzigen Dashboard.

Hauptvorteile:

• Erhalten Sie Analysen mit einer ganzen Reihe erweiterter Funktionen: KI-generierte Analysen und Erkenntnisse, Suche und Interaktion in natürlicher Sprache, maschinelles Lernen und prädiktive Analysen.
• Stellen Sie eine vollständige SaaS-Unternehmenslösung bereit oder nutzen Sie Qlik Forts, einen Hybriddienst, der SaaS-Analysen überall dort ausweitet, wo sich Daten befinden.
• Stellen Sie datengesteuerte Warnungen bereit, die Benutzern helfen, ihr Unternehmen proaktiv zu überwachen und auf der Grundlage von Erkenntnissen rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen.
• Erstellen und erkunden Sie Analysen auf jedem Gerät über einen responsiven Web-Client oder native Apps für iOS und Android.
• Erstellen, veröffentlichen und teilen Sie ansprechende Berichte in gängigen Formaten wie Microsoft Office und PDF.

Supermetrics ist ein ETL-Tool, das die Datenintegration von mehreren Online-Werbeplattformen automatisiert und anpassbare Präsentationen und Visualisierungen der aggregierten Daten unterstützt. Der Service liefert Daten von über 80 Vertriebs- und Marketingplattformen in die Analyse- und Berichtstools, die Vermarkter verwenden – sei es ein BI-Tool, eine Tabellenkalkulation, ein Datenvisualisierungstool, ein Data Lake oder ein Data Warehouse. Einfach ausgedrückt ermöglicht Supermetrics es Marketingfachleuten und Analysten, mehr Zeit mit der Nutzung von Daten zu verbringen und weniger Zeit mit der Datenverschiebung zu verbringen.

Hauptvorteile:

• Extrahieren Sie kanalübergreifende Marketingdaten im JSON- oder CSV-Format oder mit benutzerdefinierten Ausgabeformaten für Tableau, Power BI oder Qlik.
• Importieren Sie Kostendaten von verschiedenen Werbeplattformen in Google Analytics, um Werbeausgaben und -ergebnisse an einem Ort zu sehen.
• Richten Sie automatische Datenaktualisierungen und geplante E-Mails ein, um in den Berichtstools immer über relevante Daten zu verfügen.
• Richten Sie automatische Aktualisierungen und regelbasierte E-Mail-Benachrichtigungen ein, um jedes Mal benachrichtigt zu werden, wenn Kampagnen zu wenig oder zu viel ausgeben.

Tableau ist ein BI-Tool, das interaktive visuelle Dashboards in Echtzeit bereitstellt. Es kann eine Verbindung zu einer Vielzahl von Datenquellen herstellen und KI und ML anwenden, um geeignete Lösungen für verschiedene Aufgaben in einer Vielzahl von Branchen bereitzustellen. Tableau ist als leistungsstarkes und flexibles Framework bekannt, das Dashboards und Datenvisualisierungen erstellt. Es verfügt über eine hervorragende Integration mit dem Salesforce CRM, da es zu Salesforce gehört.

Hauptvorteile:

• Greifen Sie auf unterschiedliche Daten zu und kombinieren Sie sie, ohne Code schreiben zu müssen.
• Stellen Sie eine Verbindung zu Daten vor Ort oder in der Cloud her, unabhängig davon, ob es sich um Big Data, eine SQL-Datenbank, eine Tabellenkalkulation oder Cloud-Anwendungen wie Google Analytics und Salesforce handelt.
• Erstellen Sie schnell leistungsstarke Berechnungen aus vorhandenen Daten, ziehen Sie Referenzlinien und Prognosen per Drag-and-Drop und überprüfen Sie statistische Zusammenfassungen.
• Erstellen Sie automatisch interaktive Karten. Integrierte Postleitzahlen ermöglichen eine blitzschnelle Kartierung für mehr als 50 Länder weltweit.
• Teilen Sie Visualisierungen und zugrunde liegende Daten sicher mit Tableau Server oder Tableau Online.

Marketing-Automatisierungssoftware hilft bei der Workflow-Optimierung, indem sie Marketingaufgaben wie Lead-Generierung, Social-Media-Posting und E-Mail-Marketing automatisiert. Mit seiner Hilfe können Vermarkter:

• Erstellen Sie zielgerichtete Inhalte
• Personalisieren und passen Sie die Kundenkommunikation an
• Reduzieren Sie Zeit-, Geld- und Ressourcenkosten

ActiveCampaign bietet E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung und CRM-Tools, um unglaubliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Die Plattform bietet Unternehmen jeder Größe Zugriff auf über 500 vorgefertigte Automatisierungen, die E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung und CRM-Daten für eine leistungsstarke Segmentierung und Personalisierung in sozialen Netzwerken, E-Mail, Messaging, Chat und Text kombinieren.

Da die Plattform Vermarktern zahlreiche Automatisierungsmöglichkeiten bietet, ist die Lernkurve steil.

Hauptvorteile:

• Verfolgen Sie die Kontaktinteraktion mit Tags, benutzerdefinierten Feldern, Analysen und Leistungsberichten.
• Mit einem Drag-and-Drop-Automatisierungs-Builder können Sie in wenigen Minuten automatisierte Arbeitsabläufe einrichten.
• Verfolgen Sie die Mikro-Conversions der Kunden, um sie zu den Nachrichten zu führen, die sie hören möchten.
• Mit der Ereignisverfolgung können Sie Ereignisse definieren, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind.

Creatio ist eine Plattform für Prozessmanagement und CRM-Funktionalität. Der Service bietet eine Reihe von Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Es bietet eine No-Code-Plattform (Studio Creatio), CRM-Anwendungen (Marketing, Vertrieb und Service), Branchen-Workflows zur Optimierung alltäglicher Marketing- und Workflow-Prozesse für 20 Branchen sowie Marktplatz-Add-ons.

Die Unterstützungsmöglichkeiten, die das Tool bietet, sind vielfältig. Darüber hinaus bietet die Creatio Academy umfangreiche Schulungsinhalte und zahlreiche Dokumentationen. Es gibt auch das Community-Forum, das als Quelle für die Lösung technischer Probleme dienen kann. All diese Unterstützung ist praktisch beim Navigieren in der Benutzeroberfläche von Creatio.

Hauptmerkmale:

• Nutzen Sie kundenbezogene Daten von allen Touchpoints, um eine ganzheitliche Sicht auf die Vorlieben und Bedürfnisse der Kunden zu entwickeln.
• Nutzen Sie eine 360-Grad-Kundensicht, um eine gezielte Kommunikation mit Kunden aufzubauen.
• Nutzen Sie No-Code-Tools, um segmentierte Zielgruppen basierend auf soziodemografischen Daten und Verhaltensdaten aufzubauen.
• Erstellen Sie hochgradig personalisierte Nachrichten, wählen Sie mithilfe von Split-Tests die effektivsten E-Mails aus und starten Sie mit wenigen Klicks umfangreiche Massen-E-Mail-Kampagnen.
• Behalten Sie die sich ändernden Kundenbedürfnisse im Auge und bringen Sie sie mit einem geeigneten Produkt oder einer geeigneten Dienstleistung in Einklang.
• Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten (.NET-Tools, REST, SOAP, OData, offene API); Hochentwickelte Tools für die Identitäts- und Zugriffskontrolle sowie das Management der Unternehmensorganisationsstruktur ermöglichen eine schnelle Integration von Creatio in das Ökosystem jeder Organisation.

Eloqua ist eine Marketinglösung für die Einführung kanalübergreifender Marketingprogramme und die Zusammenführung aller Interessenten- und Kundenmarketingsignale in einer einzigen Ansicht. Das Tool ist perfekt auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten. Eloqua hilft Unternehmen dabei, eine höhere Rendite auf Investitionen in digitales Marketing zu erzielen, Kundenbindung durch überlegene Kampagnenleistung zu schaffen und in kritischen Kampagnenzyklen Echtzeit-Leistungsentscheidungen zu treffen.

Die Eloqua-Plattform stattet Marketingorganisationen mit intelligentem Kampagnenmanagement, flexiblem Datenmanagement, präziser Lead-Generierung und aufschlussreichen Sales-Enablement-Tools aus, um Käufer anzusprechen, wenn sie auf ihrem bevorzugten Kanal angesprochen werden möchten. Es ist in über 100 Plattformen von Drittanbietern integriert.

Hauptmerkmale:

• Reagieren Sie auf unvorhersehbare Customer Journeys und passen Sie das Erlebnis an oder wechseln Sie Kunden zu einer anderen Kampagne, um ihren Interessen besser gerecht zu werden.
• Erstellen Sie ganz einfach in wenigen Minuten mehrstufige oder einfache Kampagnen mithilfe einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche, die mehrere Kanäle wie E-Mail, Display-Suche, Web, Video und Mobilgeräte umfasst.
• Verwenden Sie SMS-Nachrichten, um Veranstaltungserinnerungen, wichtige Produktaktualisierungen und Einladungen zur Abgabe von Feedback zu versenden.
• Stellen Sie Segmente für das Targeting zusammen, indem Sie unbegrenzt viele Daten aus CRMs, Webbesuchen, internen Systemen und Plattformen von Drittanbietern nutzen.
• Nutzen Sie sichere Cloud-Apps für Salesforce und Oracle Sales, um Ihr CRM und Eloqua einfach zu konfigurieren und zu verbinden.

HubSpot Marketing Hub ist ein All-in-one-Marketing-, Vertriebs- und Servicetool. Es genießt den Ruf einer führenden Vertriebs- und Inbound-Marketing-Software und hilft Unternehmen in allen Kundenbereichen dabei, neue Besucher anzuziehen und die Konversionen zu verbessern. Die Plattform bietet außerdem unzählige kostenlose Ressourcen zur Selbstbildung, die eine große Unterstützung für diejenigen sein können, die sich als Marketingexperte hervortun möchten.

HubSpot Marketing Hub ist eine perfekte Lösung für Unternehmen, die leistungsstarke und dennoch benutzerfreundliche Software wünschen. Es richtet sich hauptsächlich an kleine und mittlere Unternehmen, die ihr Marketing automatisieren und ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstbemühungen konsolidieren möchten.

Hauptvorteile:

• Verwalten Sie Facebook-, Instagram-, LinkedIn- und Google-Anzeigen in HubSpot und verfolgen Sie, welche Anzeigen potenzielle Kunden zu Kunden machen.
• Hosten und verwalten Sie Videodateien in HubSpot und betten Sie sie ganz einfach in sozialen Medien, auf Webseiten und in Blogbeiträgen ein.
• Überwachen und priorisieren Sie Gespräche und veröffentlichen Sie sie in sozialen Netzwerken mit demselben Tool, das Sie zum Erstellen von Kampagnen verwenden.
• Nutzen Sie Bots, um Leads zu qualifizieren und skalieren Sie Ihre Bemühungen, um sich auf die Gespräche zu konzentrieren, die am wichtigsten sind.

Mailchimp ist ein E-Mail-Dienstanbieter, der sowohl von kleinen als auch großen Unternehmen genutzt werden kann, die ihre Zielgruppe erreichen möchten. Es verfügt über einzigartige Fähigkeiten zur Analyse von Zielgruppen aus E-Mails und anderen Kanälen und hilft Marketingfachleuten dabei, ihre Inhalte entsprechend den Markenanforderungen zu verbessern und verbesserte Werbekampagnen zu starten.

Es stehen zahlreiche E-Mail-Vorlagen zur Verfügung (Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Willkommens-E-Mails für neue Abonnenten, E-Mails zu Geburtstagen und Jubiläen usw.). Mailchimp bietet jedoch keine SMS-Kampagnen an. Wenn Sie diese einbinden möchten, müssen Sie die Integration von Mailchimp nutzen. Darüber hinaus bietet der Dienst Postkartenanzeigen und digitale Anzeigen.

Innerhalb der Mailchimp-Plattform können Sie auch Social-Media-Kampagnen erstellen und Beiträge auf Facebook, Instagram oder Twitter veröffentlichen. Es besteht auch die Möglichkeit, die Leistung zu verfolgen (Likes, Shares, Impressionen usw.). Zur Nachverfolgung können Sie die Desktop- oder Mobil-App nutzen.

Hauptvorteile:

• Versenden Sie relevante Nachrichten an Kunden, basierend darauf, wer sie sind und wie sie mit dem Unternehmen interagieren.
• Informieren Sie Kunden über ihre Einkäufe oder Kontoaktivitäten mit personalisierten Transaktions-E-Mails über die API oder SMTP.
• Datumsbasierte Automatisierungen: Erreichen Sie Menschen an wichtigen Tagen wie Geburtstagen oder Jubiläen.
• Zustellung nach Zeitzone: Stellen Sie sicher, dass Kontakte E-Mails zur richtigen Zeit erhalten, egal wo sie sich befinden.
• Belohnen Sie treue Fans mit Sonderverkäufen, Angeboten und Werbeaktionen.

ManyChat ist eine beliebte Plattform für Chat-Marketing. Es bietet automatisierte interaktive Gespräche in Instagram-Direktnachrichten, Facebook Messenger und SMS, um Ihre Marke auszubauen. ManyChat verfügt über eine strukturierte und flexible Benutzeroberfläche, viele Chatbot-Elemente und viele Möglichkeiten, Ihren Chatbot zu erweitern. Das Tool kann über direkte Integrationen problemlos eine Verbindung zu den beliebtesten E-Commerce-Diensten wie Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign und Google Sheets herstellen.

ManyChat bietet zahlreiche Artikel, die Ihnen technische Hilfe bieten, sowie kostenlose Videokurse. Es gibt auch eine große Facebook-Community (über 101.000 Personen), in der Sie alle möglichen Fragen stellen und mehr über die Plattform erfahren können.

Insgesamt ist ManyChat ein umfassender Chatbot, der die Anforderungen der meisten professionellen Vermarkter erfüllen kann. Für kleine Unternehmen kann die kostenlose Version ausreichend sein.

Hauptvorteile:

• Erstellen Sie personalisierte und interaktive Konversationen in SMS und Facebook Messenger aus digitalen Anzeigen, Website-Besuchern, QR-Codes oder sogar Kommentaren zu Facebook-Posts.
• Reagieren Sie sofort auf Käufern über ihr Telefon, zeigen Sie ihnen die Produkte, die am besten zu ihnen passen, und bringen Sie sie dazu, sie im Facebook Messenger oder auf Ihrer Website zu kaufen.
• Verknüpfen Sie ManyChat mit Ihrem Shopify-Shop und senden Sie Nachrichten an Benutzer, die ihren Warenkorb verlassen.
• Verknüpfen Sie Kundengespräche über Facebook Messenger und SMS mit Conversions auf Ihrer Website, um schnell zu testen, zu lernen und zu optimieren.

Omnisend ist eine benutzerfreundliche Plattform, die mit leistungsstarkem, auf E-Commerce zugeschnittenem E-Mail- und SMS-Marketing hilft, die Verkaufswirkung zu steigern. Es bietet eine vollständige Integration mit E-Commerce-Plattformen, vorgefertigte Automatisierungsworkflows und eine intuitive Bearbeitung ohne Code, sodass Sie problemlos loslegen können, ohne sich mit den groben Details befassen zu müssen.

Obwohl sein Hauptkonkurrent Mailchimp insgesamt über mehr Funktionen verfügt (mobile App, kostenloser Website-Builder usw.), ist Omnisend viel einfacher und flexibler. Bei Omnisend geht es nicht um streng vorgefertigte Vorlagen. Es ist eine großartige Wahl für detaillierte, maßgeschneiderte Marketingautomatisierung.

Hauptvorteile:

• Bieten Sie Ihren Kunden ein konsistentes, personalisiertes Erlebnis, indem Sie sie über ihre bevorzugten Nachrichtenkanäle erreichen.
• Nutzen Sie vorgefertigte Nachrichten, Betreffzeilen und Workflow-Einstellungen, um in wenigen Minuten einsatzbereit zu sein.
• Stellen Sie mehr verlassene Warenkörbe wieder her, indem Sie vorgefertigte Serien mit automatisierten E-Mail- und SMS-Nachrichten verwenden.
• Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie empfohlene Produkte basierend auf früheren Bestellungen Ihrer Kunden vorschlagen.
• Testen Sie, welcher Kanal, welcher Anreiz und welche Betreffzeile zu den meisten Conversions führt.

Die in diesem Artikel erwähnten Top-Tools können tiefe Einblicke in Ihre Geschäftsdaten liefern und Ihrem Unternehmen einen großen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Die Wahl der richtigen Lösung kann kompliziert sein. Deshalb haben wir versucht, es Ihnen etwas einfacher zu machen, indem wir die beliebtesten Tools des Jahres 2023 zusammengestellt haben. Neben der Erleichterung einer gründlichen Recherche und der Bereitstellung technischer Möglichkeiten stellen Sie sicher, dass das von Ihnen ausgewählte Tool zu Ihrem Unternehmen passt Ihre Bedürfnisse, damit Sie so schnell wie möglich Ergebnisse erhalten.