Marketers' Community Real Talk Panel: Meine besten Takeaways zu Burnout und Kultur

Am 11. August veranstalteten Brandpoint und die Marketers' Community eine Podiumsveranstaltung mit der Absicht, einen offenen Raum für Gespräche über das Thema Burnout zu schaffen. Wir hielten das Thema für äußerst relevant, und nach dem vollen Saal voller Leute zu urteilen, die zu der Veranstaltung erschienen sind, stimmen andere in unserem Bereich zu.

Während des Panels sprachen wir darüber, wie Burnout und Kultur Hand in Hand gehen, wie man Symptome von Burnout besser erkennen kann, wenn sie auftreten, wie Führungskräfte Burnout erkennen und verhindern können, dass es mit ihrem Team auftritt, und wie unser eigenes Selbstbewusstsein kann Einzelpersonen helfen, Burnout vorzubeugen. Zu den Podiumsteilnehmern gehörten Mona Askalani, Heather Polivka, April Seifert und Chris Gould, deren Erfahrungen vom Business Development Director bis zum Psychologen reichen und Perspektiven zum Thema Burnout aus einer Vielzahl von beruflichen Hintergründen bieten.

Viele tolle Tipps zum Umgang mit Burnout kamen aus dem Panel, aber ein paar wichtige Punkte sind mir aufgefallen. Hier sind meine Takeaways:

Burnout und Kultur gehen Hand in Hand

Es ist fast unmöglich, über Burnout zu sprechen, ohne über seine Auswirkungen auf die Kultur zu sprechen, und umgekehrt. Jede einzelne Person, die sich ausgebrannt fühlt und ihr Arbeitspensum nicht bewältigen kann, kann erhebliche Auswirkungen auf das gesamte Team haben und zu mehr Burnout und Erschöpfung führen. Auf die gleiche Weise kann eine Kultur, die Mitarbeiter nicht wertschätzt oder die Bedeutung der Selbstfürsorge betont, großen Einfluss darauf haben, wie Mitarbeiter an ihre Arbeit herangehen und wie sich ihre Arbeit auf sie auswirkt. Es muss ein Gleichgewicht geben.

Einer der wichtigsten Punkte, den die Diskussionsteilnehmer ansprachen, war, dass Unternehmen in die Schulung ihrer Führungskräfte in Menschenkenntnis investieren müssen, damit sie Situationen aus einer menschlichen Haltung angehen können und nicht nur als Chef. Mitarbeiter müssen sich von ihren Arbeitgebern anerkannt und verstanden fühlen, da Mitarbeiter mehr denn je befähigt sind, ihre Karriere selbst in die Hand zu nehmen. Sicherzustellen, dass Führungskräfte in der Lage sind, Situationen mit Empathie zu bewältigen, ist etwas, in das Unternehmen investieren sollten, insbesondere da immer mehr Mitarbeiter Burnout zitieren und der Zustand unserer Welt sich weiterhin verändert und uns herausfordert, sowohl am Arbeitsplatz als auch in unserem Privatleben . Die Schaffung einer Kultur der Fürsorge und Wertschätzung, in der sich die Mitarbeiter befähigt fühlen, sich zu äußern und für sich selbst einzutreten, ist so wichtig bei der Bekämpfung von Burnout.

[Weiterlesen: Burnout reduzieren & Kultur neu entfachen: Ein Interview mit Chris Gould]

Als Führungskraft Anzeichen von Burnout erkennen

Burnout vorzubeugen ist viel einfacher, wenn Sie wissen, auf welche Symptome Sie achten müssen. Das kann schwierig sein, da die Symptome bei jedem etwas anders aussehen. Aber deshalb ist es so wichtig, empathische Führungskräfte zu haben – wenn Sie Ihr Team kennen, fällt es Ihnen viel leichter, Veränderungen in der Arbeitsmoral zu erkennen .

Im Allgemeinen ist es wichtig, die Arbeitsweise der Mitarbeiter zu beachten – wie gehen Ihre Mitarbeiter mit ihrer Arbeitsbelastung um? Wenn sie äußerlich leidenschaftlich bei ihrer Arbeit sind und plötzlich still werden, ist das ein großes Warnsignal. Wenn Ihre Mitarbeiter normalerweise sehr proaktiv sind und stattdessen anfangen, auf Situationen zu reagieren, ist das wahrscheinlich ein Zeichen dafür, dass sie ihre Kapazität erreicht haben oder ins Hintertreffen geraten sind. Verschiedene Arten von Emotionen sind auch Schlüsselindikatoren für Burnout – Reaktionen mit Erschöpfung, Traurigkeit und Stress weisen alle auf Burnout hin und können auf unterschiedliche Weise angegangen werden. Sie können auch nach kleinen Dingen suchen, die außerhalb des Charakters liegen – sie bedeuten vielleicht nichts, aber zusammengenommen können sie zu einem Burnout führen und bedeuten, dass jemand mit seiner kognitiven Belastung ausgelastet ist.

Es muss auch berücksichtigt werden, ob jemand ein „Frage“-Kommunikator oder ein „Sag“-Kommunikator ist. Einem „Fragen“-Kommunikator müssen Dinge gefragt werden, um sie zu kommunizieren, so dass sie möglicherweise mehr Mühe benötigen, um ihre Arbeitsweise kennenzulernen oder zu verstehen, während ein „Erzählen“-Kommunikator freiwillig Informationen anbietet. Versuchen Sie im Umgang mit anderen am Arbeitsplatz zu verstehen, welche Art von Kommunikator Sie sind, damit Sie verstehen, wie Sie am besten mit anderen umgehen.

Wie Führungskräfte helfen können, Burnout zu lindern

Der größte Punkt hier ist, mit Empathie zu führen. Am Arbeitsplatz erhält nur 1 von 3 Führungskräften eine Schulung in Menschenkenntnis. Unternehmen müssen daran arbeiten, Tools bereitzustellen, um Menschen am Arbeitsplatz näher zusammenzubringen und Beziehungen aufzubauen. Die Schaffung einer kohärenten Teamumgebung ist ein guter Anfang, um Burnout vorzubeugen.

Führungskräfte müssen auch überlegen, was sie in ihrem Team belohnen. Wenn Führungskräfte ein Beispiel dafür geben, nach Feierabend zu arbeiten und E-Mails jederzeit zu beantworten, gibt dies den Ton an, dass dies vom gesamten Team erwartet wird. Es ist wichtig, Grenzen zu setzen und Ihre Mitarbeiter zu ermutigen, dasselbe zu tun. Führungskräfte können auch proaktiv gegen Burnout vorgehen, indem sie den Zustand des Arbeitsplatzes berücksichtigen – wenn jemand entlassen wird oder ein Team verlässt und von den verbleibenden Teammitgliedern erwartet wird, dass sie das gleiche Niveau und die gleiche Qualität an Arbeit erbringen, muss sich schnell etwas ändern. Die Teamgesundheit zu erkennen und Ihre Rolle als Entscheidungsträger zu verstehen, ist enorm wichtig, um sich für Ihre Mitarbeiter einzusetzen und sicherzustellen, dass Sie sie mit den Ressourcen ausstatten, die sie benötigen, um auf dem von Ihnen gewünschten Niveau zu arbeiten.

Wenn Sie eine Führungskraft sind, stellen Sie sicher, dass Sie sowohl mit sich selbst als auch mit Ihrem Team Empathie einsetzen. Gönnen Sie sich Anmut und achten Sie auf Ihre eigenen Burnout-Anzeichen. Proaktiv zu sein kann Ihnen helfen, einem totalen Burnout vorzubeugen.

Wege zur Burnout-Bekämpfung auf individueller Ebene

Als Einzelpersonen haben wir viele Werkzeuge, die wir verwenden können, um Burnout zu lindern. Wir müssen den Gedanken an individuelles Versagen aufgeben. Wir setzen uns so sehr unter Druck, Fristen einzuhalten, immer die absolut beste Arbeit zu leisten und zu jedem Projekt, das uns in den Weg gelegt wird, ja zu sagen. Aber es ist ok, nicht immer bei 100 % zu sein und Pausen für die geistige Gesundheit und das Wohlbefinden einzulegen. Zu wissen, wann Sie sich gegenüber Ihrer Arbeitsbelastung priorisieren müssen, kann Ihnen und Ihrem Unternehmen langfristig zugute kommen.

Achten Sie auf die Burnout-Symptome und finden Sie Wege, einen Schritt zurückzutreten und Ihre Prioritäten neu zu bewerten. Jemand aus dem Publikum des Panels fügte hinzu, um sicherzustellen, dass Sie darauf achten, ob Sie Ihr Ego oder Ihre Seele nähren, was darauf hinausläuft, zu erkennen, ob Sie Dinge tun, mit denen Sie sich momentan gut fühlen, oder ob Sie es tun Mühe und Zeit in Dinge zu stecken, die dich nähren. Dies ist am und außerhalb des Arbeitsplatzes relevant und kann wirklich dazu beitragen, Ihre Denkweise und Herangehensweise an die Arbeit zu ändern. Alles erfordert ein Gleichgewicht, und wenn Sie sich neu zentrieren, müssen Sie manchmal Ihre Prioritäten neu bewerten.

Burnout ist nicht neu und wird nicht so schnell verschwinden, aber dieses Panel hat uns gezeigt, dass offenere und ehrlichere Gespräche rund um das Thema erforderlich sind, insbesondere in Teamumgebungen zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Veränderung beginnt mit Gesprächen. Wenn Sie sich also ermächtigt genug fühlen, um mitzuteilen, wenn Sie Probleme haben, kann dies einen großen Unterschied in Ihrer beruflichen und persönlichen Gesundheit ausmachen.