Magento 2-Rückstand: Alles, was Sie erkunden sollten

Bei diesem Prozess des Betriebs eines Magento-Shops achten die Eigentümer immer auf das Kundenerlebnis. Denn es beeinflusst direkt den Verkauf und das Image der Marke. Wenn Sie einen guten Service bieten, werden sie auf jeden Fall wiederkommen wollen, und die großen Einnahmen kommen von den alten Kunden. Unterbrechen Sie daher die Buyer Journey nicht nur wegen der Situation, in der Produkte nicht auf Lager sind. Dies passiert ziemlich oft und führt zu einem erheblichen Verlust von Kunden und Geld, wenn sie die gewünschten Waren nicht kaufen können. Dann stellen wir Ihnen in diesem Artikel eine erstaunliche Lösung vor: Magento 2 Backorder: Alles, was Sie erkunden sollten.

Zunächst einmal sollten Sie über Lieferrückstände Bescheid wissen

Zunächst einmal, was ist Rückstand?

Nachbestellungen sind Artikel, die derzeit nicht auf Lager oder nicht verfügbar sind. Kunden können nachbestellte Artikel auf einer Website bestellen und erhalten sie, sobald der Verkäufer den Artikel wieder auf Lager hat.

Wenn Händler die Backorder-Technik verwenden möchten, müssen sie garantieren, dass diese Artikel geliefert werden, sobald ihre nächste Lagerbestandscharge eintrifft. Außerdem sind ihre Verbraucher häufig gezwungen, nachbestellte Artikel im Voraus zu bezahlen.

Können Sie dann den Unterschied zwischen Vorbestellung und Nachbestellung erkennen?

Viele Geschäftsinhaber und sogar Käufer sind nicht in der Lage, zwischen Magento 2 Backorder und Preorder zu unterscheiden. Obwohl es eine Ähnlichkeit in den Bestellaktivitäten gibt, wenn die Artikel derzeit nicht auf Lager sind, sind diese beiden Magento 2-Funktionalitäten nicht ähnlich. Der Punkt ist, dass Vorbestellungen stattfinden, wenn Kunden ein starkes Verlangen nach noch nicht veröffentlichten Produkten haben und diese so schnell wie möglich wollen. Nachbestellung bedeutet, dass das Produkt zu dem Zeitpunkt, zu dem ein Kunde es kaufen wollte, auf Lager war, aber nicht zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde es kaufen wollte, und der Käufer es erhalten würde, sobald es nachgefüllt wurde. Nachbestellung ist eine Magento-Funktion, Vorbestellung jedoch nicht.

Nun ein paar Informationen zu Magento 2 Backorder

Neben den Top-Integrationslösungen von Magento CRM zur Verbesserung der Kundenbindung ist Magento 2 Backorder eine weitere hilfreiche Unterstützung zur Optimierung des Kundenerlebnisses. Magento 2 Backorder ist, wie der Name schon sagt, eine Funktion, mit der Kunden nicht vorrätige Waren in Ihrem Geschäft erwerben können. Darüber hinaus können Kunden ihre Ware über ein Benachrichtigungssystem benachrichtigen, wenn ihre Produkte wieder auf Lager sind.

Die Grundfunktionalität von Magento umfasst Backorders. Wenn Sie zu Magento 2 Backorder kommen, haben Sie drei Möglichkeiten:

• Es gibt keine Nachbestellungen (in Magento standardmäßig ausgewählt)
• Menge unter 0 zulassen
• Menge unter 0 zulassen und Kunde benachrichtigen

Als nächstes gehen wir zu den Vor- und Nachteilen von Magento 2 Backorder

Einige Vorteile, die Sie erhalten, wenn Sie Magento 2 Backorder anwenden

Ermöglichen Sie Käufern, nicht vorrätige Produkte zu kaufen

Wie bereits erwähnt, ermöglicht Magento 2 Backorder Ihren Käufern, die gewünschten Waren zu erhalten, auch wenn sie nicht vorrätig sind. Kundenbindung und Umsatzsteigerung sind ein großer Vorteil für Ladenbesitzer.

Kunden werden von dieser Funktion profitieren, da sie erweiterte Einkaufserlebnisse bietet. Stellen Sie sich die Situation vor, in der die Artikel des Geschäfts jetzt nicht mehr vorrätig sind, Sie jedoch zur Kasse gehen, um Ihre gewünschten Artikel zu kaufen.

Benachrichtigen Sie Kunden über nachbestellte Artikel

Darüber hinaus enthält Magento 2 Backorder ein Benachrichtigungssystem, das Käufer benachrichtigen kann, wenn eine Backorder fertig ist. Dadurch vereinfacht es die To-Do-Liste des Händlers und informiert den Kunden schnellstmöglich über seine Bestellung, inklusive des richtigen Versanddatums und Produktstatus.

Prognostizieren Sie den Bedarf der Kunden an Merch

Die Erwartungen und Wünsche der Kunden an ein Produkt auf dem Markt sind unbestreitbar schwer vorhersehbar. Diese Funktion hingegen kann Ihnen dabei helfen, Marktkenntnisse zu erlangen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Es hilft auch bei der Prognose der erforderlichen Lieferungen und der Optimierung von Bestands- und Lagerausgaben, sodass Sie ideale Bestandsniveaus aufrechterhalten können.

Steigern Sie den Wettbewerbsvorteil des Geschäfts

Last but not least ermöglicht die Backorder-Funktion von Magento 2 Ladenbesitzern, Käufern, die nicht vorrätige Artikel vorzeitig kaufen, außergewöhnliche Rabatte zu gewähren. Diese Strategie kann eine Ladenwerbung sein, die Kunden dazu veranlasst, Bestellungen vorzeitig einzureichen.

Und der Nachteil, dem Sie mit Magento 2 Backorder begegnen können

Obwohl Magento 2 Backorder eine Reihe von Vorteilen hat, hat es auch eine Reihe von Nachteilen.

Technisch gesehen bietet Ihnen Magento 2 Backorder standardmäßig die 03-Auswahl:

• Nachbestellungen sind nicht zulässig – wenn der Vorrat eines Produkts Null erreicht, ist es ausverkauft und kann nicht bestellt werden.
• Menge unter 0 zulassen – Wenn die Menge eines Produkts unter Null fällt, bleibt es auf Lager und Käufer können es immer noch bestellen.
• Menge unter 0 zulassen und Kunde benachrichtigen – verfügt über alle Funktionen von „Menge unter 0 zulassen“ sowie Benachrichtigungen über Lieferrückstände im Warenkorb für Kunden.

Unabhängig davon, welche Optionen Sie auswählen, hat die Standardeinstellung das Problem, dass Ladenbesitzer die Menge der Produkte begrenzen können, die Kunden als Nachbestellungen bestellen können. Der Wechsel zur ersten Option – Kein Rückstand – ist die Lösung für dieses Problem. Während Magento 2 Backorder in bestimmten Fällen standardmäßig nützlich ist, mangelt es daher an Flexibilität, wenn es darum geht, den Backorder-Prozess in Magento 2-Shops zu glätten.

Wie können Sie Backorder in Ihrem Magento-Backend zulassen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, sich auf die Magento-Backorder-Einstellungen vorzubereiten.

Wenn Sie ein neues Produkt hinzufügen möchten

Schritt 1: Gehen Sie zum Magento-Backend und melden Sie sich an.

Schritt 2: Wählen Sie System aus der Menüleiste und dann Konfiguration.

Schritt 3: Auf der nächsten Seite finden Sie unter dem Bereich „Katalog“ die Registerkarte „Inventar“.

Schritt 4: Klicken Sie im Dropdown-Menü „Rückstände“ auf , um die Produktbestandsalternativen zu öffnen. Sie werden drei Auswahlmöglichkeiten bemerken. Nachlieferungen sind nicht zulässig, und Kunden werden benachrichtigt, wenn ihre Bestellmenge unter Null fällt.

Schritt 5: Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Konfiguration speichern.

• Keine Nachbestellungen: Diese Option ist standardmäßig ausgewählt. Wenn die Menge des Produkts weniger als null beträgt, kann ein Verbraucher nicht kaufen, bis Sie den Bestand ersetzen.
• Menge unter 0 zulassen: Wenn Ihr Inventar nicht auf Lager ist, können Kunden die Waren trotzdem kaufen. Aus Sicht des Käufers wird es keinen Unterschied machen.
• Menge kleiner als 0 zulassen und Kunden benachrichtigen: Kunden können eine Bestellung aufgeben und erhalten eine Nachricht, die sie über den Rückstandsstatus im Frontend informiert.

Alles hängt von der Strategie Ihres Unternehmens ab. Behalten Sie alle Ihre Optionen im Hinterkopf und wählen Sie richtig zwischen der zweiten und dritten Möglichkeit, um kundenbezogene Probleme zu vermeiden.

Wenn Sie eine Nachbestellung für vorhandene Produkte konfigurieren möchten

Schritt 1: Wählen Sie in der Menüleiste Katalog und dann Produkte verwalten.

Schritt 2: Der folgende Bildschirm zeigt alle Ihre Produkte und Sie müssen auswählen, auf welche Sie die Backorder-Konfiguration anwenden möchten.

Schritt 3: Wählen Sie im Dropdown-Menü „Aktion“ die Option „Attribute aktualisieren“ und dann „Senden“.

Schritt 4: Wählen Sie als Nächstes Inventar aus dem Dropdown-Menü aus. Sie werden die Rückstandszeile bemerken; Berühren Sie das Änderungsfeld, und eine Dropdown-Auswahl wird angezeigt. Ihnen werden drei Möglichkeiten präsentiert; wählen Sie die am besten geeignete aus. Suchen Sie dann die Zeile „Lagerverfügbarkeit“, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ändern“ und aktualisieren Sie den Status auf „Auf Lager“.

Schritt 5: Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern.

Zu guter Letzt schlagen wir Ihnen einige hilfreiche Tipps zur Verbesserung von Magento 2 Backorder vor

Optimieren Sie Ihre Bilder

Wenn Sie für jedes Bild auf Ihrer Website die richtige Größe und das richtige Format auswählen, wird es besser aussehen. Zum Beispiel ist die webp-Datei in letzter Zeit die beliebteste geworden. Ihr Kunde wird sich freuen, wenn Sie die richtige Größe und das richtige Fotoformat wählen. Einer der wichtigsten Aspekte des Online-Handels waren schon immer Bilder.

Schneller ladende Seite

Behalten Sie Ihre Website immer im Auge! Wenn Ihr Website-Traffic abnimmt oder sich weigert zu steigen, sollten Sie zuerst Ihre Hosting-Site überprüfen. Die Geschwindigkeit, mit der Ihre Website geladen wird, beeinflusst ihren Erfolg. In der heutigen Welt möchten Benutzer, dass Websites schnell geladen werden. Wenn das Laden von Seiten länger als geplant dauert, verschlechtert sich die Benutzererfahrung auf Ihrer Website (UX). Es wirkt sich auf eine Vielzahl von Schlüsselvariablen aus, einschließlich der Sichtbarkeit und Konversionsrate Ihrer Website. Die Geschwindigkeit Ihrer Website zu erhöhen ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn Sie einen Magento 2-Shop betreiben.

Wählen Sie die Nachbestellungsoptionen in geeigneter Weise aus

Bei der Gestaltung Ihrer Website haben Sie drei Möglichkeiten. Sie sollten mehr darauf achten, was Ihre Kunden wirklich wollen und eine der folgenden drei Optionen wählen:

• Keine Nachbestellungen – wenn die Menge eines Produkts Null erreicht, bezieht sich dies auf nicht vorrätig und nicht bestellbar.
• Menge unter 0 zulassen – Wenn die Menge eines Produkts unter Null fällt, bleibt es auf Lager und Käufer können es trotz des negativen Betrags bestellen.

Für Ihre Kunden ändert sich am Frontend nichts, wenn Sie sich für die zweite Option entscheiden. Sie können den Artikel auf die gleiche Weise wie zuvor bestellen. Der Nachteil ist, dass Sie nicht einschränken können, wie viele Artikel Käufer nachbestellen können; die einzige Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, auf die Option „Keine Rückstände“ zu wechseln.

Zwischen Menge unter 0 und Kunden benachrichtigen – Diese Einstellung ist im Wesentlichen identisch mit Menge unter 0 zulassen, mit der Ausnahme, dass Kunden im Warenkorb benachrichtigt werden, dass ihre Bestellung eine Nachbestellung ist.

Geben Sie Ihrem Kunden ein angemessenes Timing

Lange Wartezeiten sollten im Kundenservice auf keinen Fall vorkommen. Sie haben einen großen Einfluss darauf, wie Menschen über Ihr Unternehmen denken. Wir können mehr darüber erfahren, wie Unternehmen ihre Telefonleitungen effizienter gestalten und sich viel schneller fühlen können, indem wir die Psychologie des Wartens studieren.

Wenn Sie also Ihre Kunden die Produkte bestellen lassen, die nicht auf Lager sind, teilen Sie ihnen unbedingt mit, wann Ihr Produkt wieder auf Lager sein wird. Kunden sind möglicherweise bereit zu warten und noch mehr, wenn sie wissen, wann sie Ihre Ware erhalten.

Vermeiden Sie es, die Bestellliste durcheinander zu bringen

Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in der Check-out-Phase, und Ihre Bestellung wird mit nur einem weiteren Klick abgeschlossen. Dann werfen Sie einen Blick auf das Bestellblatt.

Es ist vollgestopft mit Produkten, die keine bestimmte Reihenfolge haben. Alles auf Ihrer To-Do-Liste war eine komplette Katastrophe. Sie haben also beschlossen, einige nicht vorrätige Artikel wieder aufzufüllen – einige Artikel mit Lieferrückstand.

Auf diese Weise halten Ladenbesitzer ihre Bestellungen auf ein Minimum. Versuchen Sie also, Ihre Bestellliste zu straffen, ansprechender zu gestalten und eine Unordnung zu vermeiden. Davon profitiert Ihr Umsatz.

Bewusstsein für SEO auf der Seite

Sie glauben vielleicht, dass On-Page-SEO-Optimierung in diesem Fall nicht notwendig ist, aber Sie irren sich! Achten Sie immer auf SEO, und Sie erhalten die Ergebnisse, die Sie verdienen.

Verwenden Sie mehr Erweiterungen

Es ist normalerweise besser, mehr Erweiterungen für Ihren Shop zu haben. Es ist immer vorzuziehen, nur den Magento-Standard zu verwenden. Sie können Ihre Waren kennzeichnen und Ihren Verbraucher darüber informieren, dass es sich um einen Lieferrückstand handelt. Die Produktetikettenfunktion von Magento 2 ermöglicht es Händlern, maßgeschneiderte Etiketten für ihre Produkte zu erstellen. Es ist nützlich, um eine Gruppe von Produkten mit Rabatten oder Sonderangeboten hervorzuheben. Etiketten können für bestimmte Einrichtungen oder Verbrauchergruppen angepasst werden.

Fazit

Wenn ein Kunde einen Artikel erwerben möchte, ist es nie eine angenehme Erfahrung, eine „Ausverkauft“-Warnung zu erhalten. In diesem Fall ist die häufigste Reaktion, die Ladenbesitzer sehen, dass potenzielle Kunden sich abwenden und auf die Websites Ihrer Konkurrenten gehen, um die Dinge zu bestellen, die Sie in letzter Zeit nicht mehr verfügbar haben. Dies ist das unerwünschte Ergebnis. Dann ist Magento 2 Backorder definitiv eine gute Wahl für Sie, um den Verlust zu reduzieren, den die Out-of-Stock-Situation mit sich bringt. Es ermöglicht Einzelhändlern, Dinge zu verkaufen, die derzeit nicht verfügbar sind. Infolgedessen werden Kunden ein besseres Erlebnis haben und mit der Marke zufriedener sein. Wenn Sie sich fragen, wie Sie es beantragen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um unsere Unterstützung zu erhalten. Mit der Magento-Anpassungslösung unterstützen wir Sie bei der Anwendung von Nachbestellungen in Magento 2, um Ihren Shop zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern .