Warum Magento 1-Benutzer bei Open Source bleiben

(Dies ist ein Gastbeitrag von unseren Freunden bei JetRails, einem vollständig verwalteten White-Glove-E-Commerce-Hosting-Service.)

Magento 1 erreicht am 30. Juni 2020 sein Lebensende. Viele Benutzer dieser beliebten E-Commerce-Plattform planen, auf eine neuere E-Commerce-Plattform zu migrieren. Viele weitere Unternehmen befinden sich jedoch noch irgendwo auf der Skala zwischen der Entscheidung, auf welche E-Commerce-Software wie Magento 2 umgestellt werden soll, und dem Aufbau ihrer neuen Website.

In vielen Fällen bleiben Händler so lange wie möglich bei einer Plattform, um die Kosten für ein Replatforming zu vermeiden. Es kann schwierig sein, bares Geld auszugeben, um eine Website zu ersetzen, von der Sie glauben, dass sie Ihre grundlegenden E-Commerce-Anforderungen erfüllt. Dies könnte erklären, warum ~100.000 Magento 1-Websites in weniger als einem Monat aktiv bleiben, bevor Adobe, die Eigentümer der Marke Magento, die Unterstützung der Plattform einstellen. Es ist schwer, einen Magento 1-Händler zu finden, der nicht auf etwas Neueres migrieren würde, wenn Geld keine Rolle spielen würde.

Da Benutzer neue Site-Builds priorisieren, um ihre alten Magento 1-Sites zu ersetzen, gehen sie nicht alle auf dieselbe Plattform. Bei JetRails haben wir die Entscheidungen unserer Kunden verfolgt. Es ist wichtig für uns zu verstehen, ob unsere Kunden irgendeine Art von Reibung erlebt haben, die wir (oder unsere Partner) in Zukunft für andere Benutzer lindern könnten.

Eine Mehrheit unserer Benutzer hat sich konsequent für eine Migration zu Magento 2 entschieden, und diejenigen, die dies nicht getan haben, haben hauptsächlich nach anderen Open-Source-Lösungen gesucht. Das soll nicht heißen, dass unsere Auswahl darauf hinweist, was alle Magento 1-Benutzer wählen – wir arbeiten hauptsächlich mit mittelständischen und großen Unternehmen zusammen, die über solides Hosting verfügen und mit großartigen Webentwicklungsteams zusammenarbeiten – aber wir haben ein Muster dafür gefunden, warum sie es tun.“ Bleiben Sie wieder bei Open-Source-E-Commerce-Lösungen. Hier sind einige der Hauptthemen, auf die wir stoßen:

Website-Eigentum

Mit einer SaaS-Lösung gehört Ihnen Ihre Website nicht. Dies ist ein übergreifendes Thema dafür, warum Händler Open-Source-Lösungen bevorzugen. Mit einer SaaS-Lösung könnte Ihnen morgen mitgeteilt werden, dass die Kosten Ihrer Website steigen, dass Ihr SaaS-Anbieter Ihre Produktkategorie nicht mehr unterstützt oder dass die Apps, auf die Sie sich verlassen, möglicherweise nicht mehr mit Ihrer Website verbunden sind. Sie sind Mieter, können jederzeit geräumt werden und unterliegen den Veränderungen und Launen eines anderen Unternehmens.

Dateneigentum

Im E-Commerce können Ihre Daten ein ebenso wichtiges Gut sein wie Ihre Lieferketten. Zu wissen, wer Ihre Kunden sind, was Ihre Top-Seller sind und wie Ihr Verkaufsvolumen aussieht, ist eine begehrte Information, die in der Branche manchmal missbraucht wird. Viele Unternehmen ziehen es vor, ihre Daten zu besitzen und in ihren eigenen Webhosting-Konten zu speichern, anstatt das Lebenselixier ihres Geschäfts an große Technologieunternehmen abzugeben.

Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten

Mit einer Open-Source-Plattform wie Magento 2 können Sie benutzerdefinierte Erweiterungen erstellen und Codekonflikte beheben, damit Erweiterungen zusammenarbeiten können.

Bei SaaS-Lösungen können Sie keine Erweiterungen installieren – Sie müssen Apps ausführen. Apps müssen separat gehostet werden, was zu einer Vielzahl von Problemen und Herausforderungen führt, wie z.

• Große Anzahl von API-Aufrufen
• Laufende Ausgaben von App-Herausgebern
• Unfähigkeit, Apps an Ihre Bedürfnisse anzupassen
• Unfähigkeit, Codekonflikte zwischen Apps zu debuggen
• Größere Kosten für die Erstellung und Wartung benutzerdefinierter Apps anstelle von benutzerdefinierten Erweiterungen
• Verlassen Sie sich auf die Skalierbarkeit des App-Hostings von Drittanbietern
• Vertrauen Sie auf die Sicherheit des App-Hostings von Drittanbietern
• Bereitstellung des Zugriffs auf Ihre E-Commerce-Daten für App-Publisher von Drittanbietern
• Risiken von App-Entwicklern, die ihr Geschäft aufgeben oder ihre Preise oder Bedingungen ändern

Erweiterungen, Plugins und Module für Open-Source-Plattformen gehen typischerweise den umgekehrten Weg. Sie kaufen den Code oder greifen kostenlos darauf zu und können den Code nach eigenem Ermessen bearbeiten, installieren und ausführen.

Weniger „Strafen“ für das Wachsen

Bei SaaS-Lösungen zahlen Sie häufig Gebühren, die an Ihren Umsatz oder Umsatz gebunden sind. Im Wesentlichen wird der Softwareherausgeber zu Ihrem stillen Geschäftspartner. Das heißt nicht, dass Ihr Wachstum keine zusätzlichen Ressourcen erfordert, aber das kann außer Kontrolle geraten. Dies gilt auch, wenn Sie gleichzeitig App-Entwickler auf die gleiche Weise bezahlen und auch Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten an Ihren SaaS-Anbieter zahlen.

Planbarere Kosten

Zu glauben, dass Sie Ihre Ausgaben als E-Commerce-Unternehmen perfekt vorhersagen können, zeugt von Hybris und Unverständnis. Im E-Commerce ändern sich die Dinge. Es gibt sich entwickelnde Standards und Anforderungen, die ins Spiel kommen, um „Business as usual“ zu führen. Im Laufe der Jahre haben Unternehmen den Fokus auf mobile Besucher sowohl aus Geschwindigkeits- als auch aus Designsicht gelegt. In den letzten Jahren gab es auch mehr Datenschutzstandards, mit denen man sich auseinandersetzen muss, wie das California Consumer Privacy Act (CCPA) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ganz gleich, ob es sich um sich ändernde Sicherheitsstandards, Umsatzsteuervorschriften, Zahlungsgateway-Funktionen, Benutzeroberflächen oder andere Aspekte Ihrer Website handelt, Veränderungen sind ständig. Bei einer Open-Source-Website richten sich Ihre Ausgaben jedoch nach Ihren Bedürfnissen und Zielen, und Sie können bei Anbietern einkaufen, um das zu finden, was Sie brauchen. Bei SaaS können Sie Ihre SaaS-Lizenz erneuern und feststellen, dass die Preise erheblich gestiegen sind. Wenn Sie eine Lösung wünschen oder benötigen, müssen Sie möglicherweise für ein erweitertes Paket bezahlen – Sie können nicht einfach hinzufügen, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen.

Mehr Körbe für all diese Eier

Wenn Sie mit der Ladegeschwindigkeit Ihres Webhosts unzufrieden sind, können Sie den Host wechseln, zumindest wenn Sie eine Open-Source-Site haben. Wenn Ihre E-Commerce-Plattform eine bestimmte Funktion, die Sie benötigen, nicht hat, erhalten Sie ein Plugin oder eine Erweiterung.

Fast alle SaaS-E-Commerce-Lösungen sind mandantenfähig. Um Ihnen also eine Lösung bereitzustellen, müsste sie für ALLE Benutzer auf der Plattform eingeführt werden. Wenn Sie ein Leistungsproblem haben oder mit einem fehlenden oder leistungsschwachen Funktionssatz unzufrieden sind, haben Sie Pech gehabt. All Ihre Eier stecken in einem Korb, oder anders gesagt, Ihnen sind die Hände gebunden.

Während Apps möglicherweise einige Mängel ausgleichen können, sind Apps auf das beschränkt, worauf die SaaS-Lösung Zugriff gewährt, was ein wesentlicher Fehlerpunkt sein kann. Apps fügen auch mehr monatliche Servicegebühren und Anbieter hinzu, die verwaltet und auf die man sich verlassen kann. Dies sind keine Codeteile, die auf Ihrer Website installiert sind. Dies sind Drittanbieter, die Sie über APIs integrieren. Wie bereits erwähnt, kann die Abhängigkeit von manchmal Dutzenden von App-Anbietern zu vielen versteckten Kosten und Risiken führen.

Eigentümer von Open-Source-Websites können sich darauf konzentrieren, ihren Kunden herausragende Einkaufserlebnisse zu bieten, während Eigentümer von SaaS-Websites sich möglicherweise darauf konzentrieren müssen, was sie innerhalb der von ihrer Plattform festgelegten Grenzen tun können.

Alles in allem ist es eine persönliche Entscheidung, welche Plattform Sie verwenden. Wenn möglich, ist es am besten, mit Experten zu sprechen, die sowohl mit SaaS- als auch mit Open-Source-Plattformen arbeiten, und eine gründliche Bewertung vorzunehmen, um festzustellen, welche Plattform am besten zu Ihren kurz- und langfristigen Zielen passt. Händler haben uns jedoch immer wieder mitgeteilt, dass die Gründe, warum sie sich für Magento 1 entschieden haben, weiterhin zutreffen, weshalb Magento 2 ihre erste Wahl für die nächste Iteration der E-Commerce-Shops war.

Was macht man als nächstes

Wenn Sie derzeit noch Magento 1 verwenden, lesen Sie diese hilfreichen Tipps, um sicherzustellen, dass Ihr Webshop sicher bleibt.

Über den Autor

Robert Rand ist Director of Partnerships bei JetRails , einem geschäftskritischen E-Commerce-Hosting-Service. Robert verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung darin, Händlern dabei zu helfen, von soliden E-Commerce- und digitalen Marketingstrategien zu profitieren, und unterstützt Unternehmen aller Art und Größe dabei, durch digitalen Handel zu wachsen und erfolgreich zu sein. Robert ist ein häufiger Autor und Mitwirkender in der E-Commerce-Branche und moderiert den JetRails-Podcast.