Luxushotelmarketing – Top 10 der bewährten Erfolgsstrategien

Luxushotelmarketing ist eine bestimmte Art von Marketing, das entwickelt wurde, um eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern anzusprechen. Diese Verbraucher suchen nach außergewöhnlichen und einzigartigen Erlebnissen, geräumigen und gut ausgestatteten Unterkünften, hervorragendem Kundenservice und höchster Qualität, von Lebensmitteln bis hin zu Einrichtungsgegenständen.

Luxushotelmarketing soll die Geschichte Ihrer Luxusresortmarke erzählen und Sie von der Konkurrenz abheben, indem Sie das Bewusstsein dafür schärfen, was Ihre Marke außergewöhnlich macht. Es ist nicht auf digitales Marketing beschränkt und verwendet verschiedene Medien. Es konzentriert sich darauf, eine ausgewählte Gruppe von Verbrauchern anzuziehen, die von allem das Beste verlangen, und findet auf mehreren Marketingplattformen statt. Das Marketing von Luxushotels ist ein ständiges Bemühen, Ihren Ruf zu stärken und zu erhalten.

Ihre Marketingstrategien für Luxushotels umfassen alle Kanäle, von Ihrer Website über Ihre Social-Media-Präsenz bis hin zu E-Mails und Video-Storytelling. Sie müssen Ihre Botschaften und Bilder sorgfältig auswählen, um das Publikum der Luxusmarken anzusprechen und ihnen zu zeigen, was Ihr Resort einzigartig macht. Sie müssen darauf vertrauen können, dass der Aufenthalt in Ihrem Luxushotel ihnen die außergewöhnlichen Erlebnisse beschert, die sie sich wünschen.

Was ist ein Luxushotel?

Wenn Sie Ihren Marketingplan für Luxushotels erstellen, müssen Sie verstehen, was Luxushotels auszeichnet. Viele denken oft zuerst an den Preis, wenn sie an ein Luxushotel denken, aber wenn andere Aspekte nicht vorhanden sind, werden die Menschen nicht bereit sein, diesen höheren Preis zu zahlen.

Damit jemand bereit ist, einen höheren Dollarbetrag zu zahlen, muss ein Luxushotel höchste Qualität und außergewöhnliche Handwerkskunst ausstrahlen. Die Ästhetik muss von Einzigartigkeit und Raffinesse geprägt sein, die den Gästen das Gefühl gibt, etwas zu erleben, das nirgendwo sonst zu finden ist. Die Interaktionen der Gäste und die angebotenen einzigartigen Erlebnisse sind ebenso wichtig wie die Ästhetik. Von dem Moment an, in dem ein Gast eintritt, muss er sich willkommen, umsorgt und wichtig fühlen. Die Gäste müssen das Gefühl haben, dass sie einen persönlichen Service erhalten und dass ihre individuellen Bedürfnisse erfüllt werden.

Wie unterscheidet sich Luxusmarketing?

Luxusmarketing unterscheidet sich vom Massenmarketing, da es sich auf eine sehr ausgewählte Gruppe von Verbrauchern konzentriert, die nach seltenen, personalisierten und außergewöhnlichen Erlebnissen suchen . Sie suchen das Beste von allem. Im Luxus-Gastronomie-Marketing könnte das Gourmet-Essen, opulente und gut ausgestattete Unterkünfte und einzigartige Erlebnisse bedeuten, die der breiten Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. Wenn Sie Ihren Marketingplan für Luxusresorts erstellen, müssen Sie Worte und Bilder sorgfältig auswählen, um diese anspruchsvolle Gruppe anzusprechen.

Warum brauchen Luxushotels Marketing?

Luxuskunden haben viele Optionen, die sie in Betracht ziehen können, wenn sie einen Aufenthalt planen. Diese Verbraucher suchen alle nach einem Luxuserlebnis, aber sie suchen nicht alle das gleiche Erlebnis. Einige suchen nach großen Abenteuern, andere nach städtischer Aufregung, und andere suchen vielleicht nach Abschalten und ultimativer Entspannung weit weg von der Hektik des modernen Lebens. Sie haben auch unterschiedliche Werte, die beeinflussen, welche Luxusmarke sie bevorzugen. Beispielsweise entscheiden sich viele potenzielle Gäste nur für einen Aufenthalt in umweltfreundlichen Resorts.

Bei der Entwicklung ihrer Marketingstrategien für Luxusresorts müssen Marken darüber nachdenken, was sie von anderen unterscheidet und welche Art von Gästen sie anziehen möchten.

Ihre Botschaften, Fotos, Bilder und Designs sollten Ihre individuelle Markengeschichte erzählen, Ihre Werte hervorheben und den spezifischen Luxussektor ansprechen, den Sie ansprechen möchten. Sehen Sie sich an, wie sich die Top Ten der Luxushotels abheben und durch ihr Marketing unterschiedliche Reisegruppen ansprechen.

Was ist der Zielmarkt für Luxushotels?

Die erste Gruppe, die Ihnen in den Sinn kommt, wenn Sie an den Zielmarkt für Luxushotels denken, ist eine ältere Bevölkerungsgruppe, die Vermögen angehäuft hat und möglicherweise im Ruhestand ist und Zeit hat, die Welt zu bereisen. Während dies in der Vergangenheit der Fall gewesen sein mag, ist die größte Altersgruppe, die jetzt Luxusmarken kauft, zwischen 25 und 44 Jahre alt. Sie machen 64 % des Zielmarktes aus. Diejenigen in ihren Teenagern und frühen Zwanzigern machen ebenfalls einen beträchtlichen Teil dieses Marktes aus.

Das mag überraschend klingen, aber Menschen in diesen Altersgruppen sind einen Großteil ihres Lebens dem Internet und den sozialen Medien ausgesetzt. Sie sind von Influencer-Marketing umgeben. Sie folgen Reisebloggern, konsumieren die schönen Bilder und Videos und möchten dieselben Erfahrungen machen.

In diesem Leitfaden finden Sie eine detaillierte Beschreibung dieser Gruppen und ihrer Werte, was sie kaufen und wie Sie sie ansprechen und für Ihre Luxusmarke gewinnen können. Sie müssen die besten Marketing-Tools finden, um Ihr Publikum zu erreichen.

10 Marketingstrategien für Luxushotels

1. Ihre Website erzählt die Geschichte Ihrer Marke

Websites von Luxusresorts sollten ein Bild von den angebotenen Erlebnissen, ihrer Ästhetik und ihren Markenwerten vermitteln. Die Botschaften und Bilder sollten dazu dienen, die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen und Ihre Zielgruppe ansprechen. Wenn es sich bei dieser Zielgruppe beispielsweise um Abenteuerreisende handelt, sollten sich die Botschaften, Bilder und Videos auf die aufregenden und aufregenden Möglichkeiten konzentrieren, die ihnen zur Verfügung stehen, wenn sie sich für Ihr Luxusresort entscheiden. Werfen Sie einen Blick auf die 3 Gründe, warum Brand Storytelling so wichtig ist, mit einem Link zu diesem Artikel

Wenn Sie nach Inspiration und Beispielen suchen, werfen Sie einen Blick auf diese Top-Luxushotel-Websites, um zu sehen, wie sie Bilder, Videos, Farben, Botschaften und Designelemente verwenden, um ihre Markengeschichte zu erzählen und ihr spezifisches Luxuszielpublikum anzuziehen.

2. Die Macht überzeugender Werbetexte für Luxusmarken

Copywriting wird einfach als Worte definiert, die verkaufen. Copywriting für Luxusmarken sollte sich darauf konzentrieren, Ihre Marke zu verkaufen, indem Sie sie von anderen abheben und hervorheben, was Ihre Marke einzigartig macht. Das Erstellen von Texten, die sich auf Exklusivität, seltene Erlebnisse, Luxus und höchste Servicequalität und persönliche Aufmerksamkeit konzentrieren, wird Luxuskonsumenten anziehen und Ihnen auch dabei helfen, sich in der Google-Suche abzuheben, wodurch es Ihrer Zielgruppe leichter fällt, Sie zu finden und sich mit ihr zu verbinden Luxusresort.

Lesen Sie diesen Leitfaden zum Verfassen von Texten für Luxusmarken, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie das Verfassen von Texten für Luxushotelmarken optimieren können, um sich von der Masse abzuheben und Ihre Zielgruppe anzusprechen.

3. Starke Bilder verstärken Ihre Markengeschichte

Sobald Sie eine überzeugende Kopie erstellt haben, müssen Sie Bilder auswählen, die Ihre Botschaft verstärken. Verbraucher von Luxusmarken möchten sicher sein, dass Ihr Resort ihren hohen Standards entspricht. Sie werden Bilder Ihrer Innenräume sehen wollen, um sicherzustellen, dass sie luxuriös, geräumig und gepflegt sind und eine schöne und einzigartige Ästhetik haben. Wenn Sie einen Golfplatz, Außenpools und Whirlpools, einen Lazy River, Gärten, Strände oder Wildschutzgebiete rund um Ihr Resort haben, sollten Sie diese ebenfalls hervorheben.

Die Einstellung eines Profis mit Erfahrung in der Hotelfotografie ist von entscheidender Bedeutung. Sie möchten jemanden auswählen, der weiß, wie man Bilder einfängt, die Ihr Resort erstrahlen lassen. Sehen Sie sich diese Tipps an, um den besten Hotelfotografen zu engagieren und Ihre Vision zu kommunizieren, damit Sie die bestmöglichen und ansprechendsten Fotos erhalten.

4. Konzentrieren Sie sich auf das, was Ihr Luxushotel einzigartig macht

Wie bei allen Marketingstrategien für Luxusmarken muss sich Ihr Marketingplan für Luxushotels darauf konzentrieren, das hervorzuheben, was Sie einzigartig macht. Denken Sie darüber nach, welche Art von potenziellen Gästen von Ihrem Resort gegenüber einem anderen angezogen werden würde und warum. Dann konzentrieren Sie Ihr Marken-Storytelling darauf, mit diesen Menschen zu sprechen und ihnen zu zeigen, dass Ihr Luxusresort das hat, wonach sie suchen.

Wenn sich Ihr Resort beispielsweise auf Wellness und Umweltbewusstsein konzentriert, wählen Sie die Worte und Bilder, die dies auf allen Ihren Marketingplattformen ausdrücken. Zeigen Sie auf Ihrer Website Bilder von Gästen in einem Yoga-Kurs an einem unberührten, abgelegenen Strand bei Sonnenaufgang. Sprechen Sie darüber, wie Ihr Resort umweltfreundlich ist und Abfall und Energieverbrauch reduziert, indem es recycelte Materialien oder Solar- oder Windenergie in den sozialen Medien verwendet.

Weitere Marketingstrategien, die Ihnen helfen, sich abzuheben und die Geschichte dessen zu erzählen, was Ihre Marke einzigartig macht, finden Sie in diesem Markenmarketing-Leitfaden.

5. Konzentrieren Sie sich auf die Wertschöpfung mit zusätzlichen Vergünstigungen anstelle von Rabatten

Als Luxusresortmarke möchten Sie sich darauf konzentrieren, einen Mehrwert zu schaffen, und nicht darauf, regelmäßige Rabatte anzubieten und zu versuchen, über den Preis zu konkurrieren. Das regelmäßige Anbieten von Rabatten schadet Ihrer Marke, da Luxusreisende Hotels nicht nach dem Preis auswählen. Sie sind bereit, höhere Preise zu zahlen, erwarten aber dafür außergewöhnliche Erlebnisse und besondere Vergünstigungen. Diese Vergünstigungen können Essensguthaben, Suite-Upgrades, spätes Auschecken, Willkommensgeschenke oder personalisierte Concierge-Services umfassen. Diese zusätzlichen Details tragen wesentlich dazu bei, dass sich die Gäste besonders und geschätzt fühlen. Sehen Sie sich diese Beispiele für Hotelannehmlichkeiten an, die Sie anbieten könnten.

6. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, um Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen

Ein Influencer ist jemand, der in irgendeiner Weise bekannt und sozial prominent ist. Sie können zum Beispiel eine starke Präsenz auf YouTube oder Instagram haben oder einen einflussreichen Blog schreiben. Sie haben Vertrauen bei ihrem Publikum aufgebaut und werden nach Empfehlungen zu Marken gesucht.

Wenn Sie mit einem Luxusmarken-Influencer zusammenarbeiten, wird Ihre Marke mit jemandem in Verbindung gebracht, dem das Publikum vertraut. Da dieses Publikum der Influencerin vertraut, wird es eher geneigt sein, Ihnen auch zu vertrauen, wenn sie Ihre Marke empfiehlt oder bewirbt. Sie bauen das Bewusstsein für Ihre Marke auf, weil der Influencer Ihre Marke mit seinem engagierten Publikum teilt.

Um zu verstehen, wie Influencer mit Luxusmarken zusammenarbeiten, werfen Sie einen Blick auf einige dieser Beispiele von Influencern, die ein großes und engagiertes Publikum haben und ihre Meinung über Marken teilen, um das Bewusstsein zu stärken.

7. Herstellen emotionaler Verbindungen durch Video-Storytelling

Wenn Ihr Luxusresort-Marketing eine emotionale Verbindung zu seiner Zielgruppe herstellt, kann es sehr wirkungsvoll sein. Wenn sie sich vorstellen können, wie es wäre, Ihr Resort mit Familie oder Freunden zu erleben, heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab.

Video-Storytelling ist so kraftvoll, weil es alle Sinne ansprechen kann. Sie können Musik verwenden, die Emotionen und Geräusche wie heranrollende Wellen oder Vogelgezwitscher hervorruft, um ihnen dabei zu helfen, sich vorzustellen, dort zu sein. Sie können Nahaufnahmen von Gesichtern verwenden, um Gefühle der Freude, des Friedens oder der Aufregung zu zeigen. Diese visuellen Aspekte in Kombination mit kraftvollen Botschaften sind sehr effektiv, um das Herz Ihrer Zielgruppe zu erreichen. Sehen Sie sich diese Tipps und Beispiele für einprägsames Video-Storytelling an, um zu erfahren, wie Sie Luxusmarkengeschichten erstellen können, die einen bleibenden emotionalen Eindruck hinterlassen.

8. Erstellen Sie überzeugende Inhalte

Luxus-Content-Marketing verwendet Inhalte wie Blog-Posts, Social-Media-Posts, Newsletter, E-Mails, Videos und mehr, um die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen und Ihre Zielgruppe zu erreichen. Wenn Ihre Luxusmarke neu ist, ist dies eine Möglichkeit, Ihre Marke vorzustellen und das Bewusstsein für Ihr Angebot zu stärken.

Es reicht nicht aus, nur Inhalte zu veröffentlichen. Die Art der Inhalte, die Sie erstellen, ist sehr wichtig. Es muss einen Wert für diejenigen haben, die damit interagieren, oder es wird nicht gelesen. Es sollte informieren, etwas Neues lehren oder eine einzigartige Perspektive bieten.

Sie möchten auch sicherstellen, dass Ihre Inhalte Ihren Zielkunden von Luxusmarken erreichen. Wenn 25- bis 44-Jährige 64 % des Luxusmarkts ausmachen, möchten Sie Ihre Inhalte dort veröffentlichen, wo sie sind. Plattformen wie Instagram, YouTube und Snapchat sind in dieser Altersgruppe am beliebtesten. Sie genießen auch Videos und interaktive Inhalte, daher sind dies ideale Plattformen für Ihre Inhalte.

Wenn Sie Inspiration brauchen, sehen Sie sich diese hervorragenden Beispiele für Content-Marketing an.

9. Effektives E-Mail-Marketing

Luxus-E-Mail-Marketing ist ein sehr effektiver Weg, um Ihre Kunden zu erreichen, da die Direct Marketing Association festgestellt hat, dass es einen ROI von 122 % hat. Die bezahlte Suche hat nur einen ROI von 25 % und soziale Medien einen ROI von 28 %. Über 82 % der Kunden lesen Marken-E-Mails. Während ein großer Prozentsatz der Luxuskunden Marken-E-Mails liest, müssen Sie immer noch das Durcheinander von Spam-E-Mails durchbrechen.

Sie müssen die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe erregen und etwas Wertvolles anbieten, um sie zu motivieren, die E-Mail zu öffnen. Das kann ein informativer Newsletter mit Insider-Tipps sein, ein spezielles Angebot, ein Treueprogramm oder ein Luxus-Reiseführer. Sie müssen Ihre Zielgruppe und ihre Wünsche und Bedürfnisse kennen, damit Sie Ihre E-Mail-Nachrichten und Angebote anpassen können.

Ein weiterer Vorteil des E-Mail-Marketings besteht darin, dass Sie Ihre Kampagnen verfolgen können, um herauszufinden, welche E-Mails erfolgreich sind und welche nicht. Auf diese Weise können Sie Ihre Kampagnen ständig verbessern und weiterentwickeln, damit sie Ihre Zielgruppe erreichen und Markentreue aufbauen.

Weitere Ideen finden Sie in diesen 4 Schritten, um Ihre E-Mail-Abonnenten zu beschäftigen und Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

10 Online-Reputationsmanagement

Der Aufbau und die Aufrechterhaltung eines guten Rufs ist für Luxusresorts von entscheidender Bedeutung. Es ist eine kontinuierliche Anstrengung und erfordert Ressourcen, um zu verfolgen, was über Ihre Luxusmarke auf Reisebewertungsseiten, sozialen Medien und anderen Online-Plattformen gesagt wird. Dazu gehört auch die Interaktion mit denen, die über Ihre Hotels sprechen. Wenn sie sich auf Bewertungsseiten oder in sozialen Medien negativ äußern, sollten ihre Kommentare umgehend von Ihrem Reputationsmanagementteam bearbeitet werden. Auf diese Weise wird die Öffentlichkeit sehen, dass Ihr Unternehmen bereit ist, zuzuhören und alle Probleme anzugehen, die negative Erfahrungen verursachen. Sie möchten zufriedenen Gästen auch mehrere Möglichkeiten bieten, begeisterte Bewertungen zu hinterlassen.

Erfahren Sie mehr über die 10 Strategien, um den Ruf Ihrer Luxushotelmarke aufzubauen und kontinuierlich zu verbessern.

Arbeiten Sie mit einer Marketingagentur für Luxushotels zusammen

Sie sind vielleicht ein Experte für die Verwaltung Ihrer Luxusresorts, aber Sie sind wahrscheinlich kein Marketingexperte für Luxusmarken. Sie und Ihr Team haben möglicherweise nicht die Zeit und das Fachwissen, um eine Marketingstrategie auf hohem Niveau zu entwickeln. Mediaboom verfügt über ein talentiertes, kreatives und erfahrenes Team, das mit Ihnen zusammenarbeiten kann, um Ihre individuelle Markengeschichte, Ihr Logo, Ihre Website und Ihr gesamtes visuelles Design für Luxusmarken zu entwickeln.

Wenn Sie mit einer Marketingagentur für Luxusmarken zusammenarbeiten, nutzen Sie deren Wissen, Branchenkenntnisse, Erfahrung und Ressourcen, um eine Marketingkampagne für Luxusmarken auf hohem Niveau zu erstellen, umzusetzen und zu überwachen.