Wenn die Amazon-Verkäufe sinken – 5 Taktiken, die jeder Verkäufer ausprobieren kann

Inhaltsverzeichnis

Frischen Sie Ihre Keyword-Recherche auf

Fokus auf Smartphones für Produktseiten

Amazon Aktionen und Angebote

Ziehen Sie Split-Tests in Betracht

Erweitern Sie Ihre Vertriebsbemühungen

Abschließende Gedanken

1. Aktualisieren Sie Ihre Keyword-Recherche

Umsatzrückgänge fallen oft mit Publikumsänderungen zusammen. Vielleicht erfüllen Sie die Bedürfnisse bestehender Kunden nicht mehr oder neue Leads suchen nach einer etwas anderen Möglichkeit, das Problem zu lösen. Manchmal ändern Menschen die Art und Weise, wie sie über Probleme und Lösungen sprechen – was bedeutet, dass sich auch die Suchbegriffe und Schlüsselwörter ändern, die sie verwenden.

Wenn Sie also feststellen, dass der Umsatz in einer bestimmten Produktgruppe zurückgeht, die Kategorie in Ihrer Branche jedoch immer noch gut abschneidet, werden Sie möglicherweise nur weniger Augen auf Ihr Angebot lenken. Gleichzeitig könnten Konkurrenten aus aktualisierten Begriffen oder Abkürzungen Kapital schlagen, um mehr Traffic zu erreichen und einen höheren Rang als Sie zu erreichen.

Diese Realität kann Keywords zum perfekten Ausgangspunkt für eine neue Taktik machen. Keywords wirken sich auf das allgemeine Ranking aus, was es Ihnen ermöglicht, Ihr Gesamtranking zu verbessern und zu verbessern.

Keyword-Recherche gibt es in verschiedenen Formen. Sie können Tools von Drittanbietern verwenden, Auftragnehmer dafür bezahlen, auf Amazon suchen und vieles mehr. Wie auch immer Sie beginnen, es gibt ein paar zusätzliche Bereiche, die Sie bei Ihren Bemühungen berücksichtigen sollten:

• Lesen Sie Kundenrezensionen, um zu sehen, wie die Leute über Ihre Produkte und die von Mitbewerbern sprechen
• Schauen Sie sich Konkurrenzprodukte an, um zu sehen, auf welche Keywords sie abzielen
• Geben Sie allgemeine Kategorien und Produktdetails in die Suchleiste von Amazon ein und sehen Sie, was die automatische Vervollständigung vorschlägt

Diese Orte helfen Ihnen dabei, eine abgerundete Keyword-Bemühung zu erstellen. Nachdem Sie die richtigen Schlüsselwörter bestimmt haben, ist es an der Zeit, sie an mehreren Stellen auf jeder Produktseite zu verwenden.

Der Algorithmus und die Best Practices von Amazon haben sich im Laufe der Jahre geändert, daher ist es eine kluge Idee, sich einen aktualisierten Leitfaden wie diesen zu besorgen, um sicherzustellen, dass Sie die beste Wahl treffen. Das weist Sie auf den Wert hin, Schlüsselwörter in Ihre Marke und Ihren Titel sowie in allgemeine Produktbeschreibungen einzufügen, erinnert Sie jedoch daran, dass erweiterte Marken- und andere Inhalte nicht indiziert werden und Ihnen daher in Bezug auf SEO nicht helfen werden.

Die Keyword-Recherche zeigt auch auf, wo Sie Ihr Werbebudget ausgeben sollten. Laut Amazon konnte ein Unternehmen einen ROI von 5:1 für seine Anzeigen erzielen, indem es Keywords verbesserte.

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2. Fokus auf Smartphones für Produktseiten

Mobiles Einkaufen ist bei Amazon groß. Der Dienst verfügt nicht nur über eine eigene App, sondern erhält jeden Monat mehr als 150 Millionen US-Benutzer, die nur über Mobiltelefone darauf zugreifen. Diese Statistik macht es zum beliebtesten US-Einkaufsziel für mobile Käufer.

Mobilgeräte unterscheiden sich immer noch etwas in Größe und Form, daher sollten Sie Elemente optimieren. Hochauflösende Fotos sorgen dafür, dass auf kleinen Bildschirmen nichts verschwommen wird. Sie sollten auch daran arbeiten, die Produktbeschreibung und andere Absätze kurz zu halten und Aufzählungszeichen zu verwenden, die auf Mobilgeräten leicht zu scannen sind.

Mobile Benutzer sehen nur die ersten 80 Zeichen eines Titels, also geben Sie hier Ihre Schlüsselwörter und die besten Beschreibungen ein. Stellen Sie nur sicher, dass sie relevant sind!

Der vielleicht einfachste Weg, Ihre Inhalte für Mobilgeräte zu optimieren, besteht darin, sich auf A+ Content zu verlassen, um Ihre Geschichte durch verschiedene Branding- und andere Funktionen zu erzählen. Die Registrierung Ihrer Produkte und Ihrer Marke lohnt sich, da Amazon schätzt, dass A+ Content den Umsatz um bis zu 10 % steigern kann.

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3. Amazon-Aktionen und Angebote

Manchmal geht es beim Verkauf darum, den besten Preis für Ihre Waren zu finden, um wettbewerbsfähiger zu sein. Das macht die Produktwerbetools von Amazon zu einer intelligenten Option, wenn Sie das Produkt schnell bewegen müssen. Rabatte können auch den Traffic zu Ihren Produktseiten erhöhen und so zum Ranking und Gesamterfolg des Shops beitragen.

Rabattaktionen sind laut unseren Bewertungen die häufigste Art bei Amazon und erfordern, dass Sie eine Aktion in Ihrem Seller Central-Konto erstellen. Es gibt auch Möglichkeiten für Sie, auf der Amazon Deals-Seite zu landen, aber es gibt Anforderungen, um Ihre Produkte für Lightning Deals und andere in Frage zu stellen.

Es gibt ein paar Vorbehalte, wie z. B. eine 3-Sterne-Bewertung oder eine bessere Bewertung und die Prime-Berechtigung in allen Regionen für die besten Deal-Möglichkeiten, aber fast alle Verkäufer haben Zugang zu einigen Werbetools.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Eboost Consulting

Wählen Sie die für Sie beste Option aus der Dropdown-Liste in Ihrem Verkäuferkonto aus und listen Sie die Bedingungen und Daten auf. Sie können auch anpassen, wer den Rabatt erhält und was er tun muss, um ihn zu beanspruchen, z. B. Mindestwerte, Mengen oder nur eine routinemäßige Verwendung, die alle erreicht, die auf Ihrer Seite landen.

Das Tolle ist, dass Sie allgemeine und spezifische Codes für Ihre Verkäufe erstellen können. Dies kann eine breite, kleinere Ersparnis für alle über einen Code bedeuten. Sie können dann einen zweiten verwenden, der einen höheren Rabatt bietet, aber eine bestimmte Eingabe erfordert – wie „25OFF“ – die Sie dann mit Ihrer Mailingliste teilen können. Kunden kaufen immer noch über Amazon und sparen. Sie haben den Vorteil, einen Verkauf durchzuführen und Ihre treuesten Kunden zu belohnen. Und Treueprogramme können E-Commerce-Einnahmen um mehr als 200 % steigern.

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4. Erwägen Sie Split-Tests

Es gibt viele Änderungen, die Sie an Ihrem Amazon-Shop und Ihren Seiten vornehmen können, um zu versuchen, mehr Verkäufe zu generieren. Es ist jedoch schwierig zu wissen, was die beste Änderung ist und welche beim Kunden ankommt, ohne im Weg zu stehen. Hier kommen Split-Tests für Ihre Amazon-Angebote ins Spiel.

Split-Testing ist, wenn Sie verschiedenen Kunden verschiedene Seitenelemente zeigen, um zu sehen, was einen Verkauf besser vorantreibt. Sie können Schlüsselwörter und Text, Bilder, Fotos und andere Seitenelemente anpassen. Während Amazon über einige native Funktionen verfügt, ziehen es viele Verkäufer vor, Tools von Drittanbietern zu verwenden, um die Tests durchzuführen, da sie Ihnen ein wenig mehr Kontrolle geben und es einfacher machen, den Testablauf zu verwalten.

Einige führen direkte A/B-Tests auf Amazon durch, während andere Tests außerhalb der Amazon-Plattform anbieten, damit Sie durch Umfragen eine breitere Gruppe potenzieller Personen erreichen können. Die eigentliche Frage ist jedoch, ob eine geringfügige Änderung einen signifikanten Unterschied bewirken kann.

Ein Unternehmen für Nahrungsergänzungsmittel nutzte Split-Tests und Umfragen von Amazon, um herauszufinden, welches Produktbild Kunden bevorzugten. Nachdem sie die Bilder gewechselt hatten, hieß es im folgenden Monat eine Umsatzsteigerung von 35 % und die Anzahl der verkauften Einheiten stieg um fast 55 %. Für sie führte eine Imageänderung zu einem durchschnittlichen Umsatz von 2.600 US-Dollar mit einem einzigen Produkt.

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5. Erweitern Sie Ihre Vertriebsbemühungen

Nur weil Sie bei Amazon verkaufen, heißt das nicht, dass Sie über Amazon versenden müssen – unabhängig davon, ob Sie ein Prime-Verkäufer sind oder nicht. Es stehen Ihnen viele Möglichkeiten zur Verfügung, und die Erweiterung Ihrer Versand- und Fulfillment-Partner kann Ihnen bei einigen Amazon-Shops einen Vorsprung verschaffen. Wir haben das in den ersten Monaten der Coronavirus-Pandemie gesehen.

Die eigenen Fulfillment-Systeme von Amazon können auch Ihren Verkäufen und dem Ruf Ihrer Marke schaden. Sicher, Amazon fordert die Leute auf, Bestellgenauigkeit und Fehler nicht auf ihre Produktbewertungen wirken zu lassen, aber wir alle wissen, dass ein schlechtes Versanderlebnis sich darauf auswirkt, wie wir Unternehmen und Produkte sehen. Wenn Verkäufer also Genauigkeitsprobleme von 5 % bis 10 % und andere Lieferprobleme feststellen, könnten Sie Ihrer Marke einen grundlegenden Schaden zufügen.

Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter-Fulfillment-Unternehmen, das spezifische Garantien für die Genauigkeit der Bestellung und pünktliche Lieferung gibt, von denen einige 99 % in jeder Metrik übersteigen. Die meisten werden in der Lage sein, jede Prime-Liefergeschwindigkeit zu erreichen, und sie haben im Vergleich zu Amazon im Allgemeinen weniger Einschränkungen, wie Inventar an ihre Lager geliefert wird.

Sie müssen sich weiterhin an die Verkaufsregeln von Amazon halten – also keine Freebies in der Box – aber Sie können mit Partnern zusammenarbeiten, um Ihre Versandkosten besser zu kontrollieren und sogar Dinge wie Markenklebeband und -boxen einzubeziehen. Ihr Unternehmen hat mehr Kontrolle über das Versanderlebnis und kann von 3PLs eine größere Rückerstattung erhalten, falls sie einen Fehler machen. Und wenn Sie jemals anfangen, auf Ihrer eigenen Website oder direkt über soziale Netzwerke zu verkaufen, ist Ihr 3PL genau richtig, um die gleichen Preise und den gleichen Support für jeden Kanal anzubieten.

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Abschließende Gedanken

Ganz gleich, wo Sie anfangen, diese Taktiken sollen Kunden helfen, Sie zu finden, Ihnen zu vertrauen und bei Ihnen zu kaufen. Das sind die Kennzeichen jeder effektiven E-Commerce-Verbesserungskampagne, auf Amazon oder anderswo.

Nehmen Sie sich Zeit, wie Ihre Kunden zu denken und zu erfahren, was sie wollen und brauchen, und gehen Sie dann darauf ein. Je mehr Sie ihre Anliegen lösen und ihren Aufwand minimieren können, desto besser ist Ihr Verkaufspotenzial.

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