Was ist Live-Shopping: Alles, was Sie wissen müssen

Die See-now-want-now-Mentalität schreibt den Einzelhandel, wie wir ihn kennen, schnell um. Und genau in dieser Praxis ist Live-Shopping fest verwurzelt.

Chinesische Verbraucher und Verkäufer sind dem Trend bereits weit voraus. Tatsächlich macht der Live-Commerce-Markt im Land mehr als 10 % des gesamten E-Commerce-Marktes aus.

Was ist mehr?

Die offensichtlichen Vorteile des Livestream-Shoppings haben den Weg geebnet, dass sich der Trend auch im Westen durchsetzt.

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen besitzen, werden Sie früher oder später das Bedürfnis verspüren, auf den Live-Commerce-Zug aufzuspringen.

In diesem Beitrag sprechen wir also darüber, was Live-Shopping ist, wie es funktioniert und wie Sie es nutzen können, um Ihr eigenes Geschäft auszubauen.

Wo alles begann ...

Um zu verstehen, was dieser neue Trend ist und wann sich die Dinge geändert haben, spulen wir ein paar Jahre zurück.

Früher kauften die Menschen in stationären Geschäften ein.

Traditionelle, physische Einzelhändler waren in der Lage, den Verbrauchern ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten und gleichzeitig auf ihre Bedürfnisse und Wünsche einzugehen. Dies war eine spektakuläre Möglichkeit, die Effizienz des Kundendienstes zu maximieren .

Einige Jahre später veränderte der Beginn des Internet-Shoppings jedoch die Einzelhandelslandschaft. Die Menschen begannen, die Erfahrung des traditionellen Einkaufens gegen Bequemlichkeit und Komfort einzutauschen.

E-Commerce bot den Verbrauchern die perfekte Gelegenheit, von überall auf der Welt einzukaufen und ihre Lieblingsprodukte bis vor die Haustür liefern zu lassen.

Außerdem wirkte das Wachstum des Internets nur als Katalysator.

Darüber hinaus funktioniert E-Commerce genauso gut für Verkäufer – schließlich versetzt es sie in die Lage, ein riesiges Publikum auf einmal zu bedienen.

Dieses Wachstum wurde durch die COVID-19-Pandemie noch verstärkt. Tatsächlich wuchs der weltweite Umsatz im E-Commerce im vergangenen Jahr um mehr als 25 % . Das ist massiv!

Natürlich haben sowohl traditionelles als auch Internet-Shopping ihre eigenen Vor- und Nachteile.

Aber was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass Live-Shopping die Vorteile von beidem effektiv kombiniert?

Klingt zu schön, um wahr zu sein? Lesen Sie weiter, um sich selbst davon zu überzeugen.

Was ist Live-Shopping?

Homeshopping-Sender wie QVC waren bis vor wenigen Jahren der letzte Schrei.

Warum genau hat QVC funktioniert, fragen Sie sich vielleicht?

Weil es ihnen gelungen ist, Geselligkeit, Unterhaltung und Einkaufen erfolgreich miteinander zu verbinden. QVC-Kunden genossen den Prozess der Interaktion und des Einkaufs mit ihren bevorzugten Gastgebern.

Bild über YouTube

Wenn Sie darüber nachdenken, bringt Live-Stream-Shopping in gewisser Weise die uralte Praxis des Home-Shoppings in die Moderne. Das Konzept bleibt gleich, nur der Kanal ist anders.

Live-Shopping gibt Verkäufern die Möglichkeit, ihre Produkte zu präsentieren, und Kunden die Möglichkeit, Produkte in Echtzeit zu kaufen.

Insgesamt ist es eine sehr ansprechende Erfahrung – es geht weit über das einfache Klicken und Füllen eines Einkaufswagens hinaus.

Aktionen bleiben nur so lange gültig wie der Livestream.

Was ist mehr?

Benutzer, die sich einschalten, können mehr über das Produkt erfahren, indem sie Kommentare hinterlassen, ähnlich wie bei Instagram Live-Videos. Verkäufer können Bewertungen und Empfehlungen auf dem Bildschirm anzeigen und die Zuschauer durch ihre Kaufentscheidungen führen.

Eine Möglichkeit, über Live-Shopping nachzudenken, besteht darin, die Art und Weise, wie wir Social-Media-Plattformen nutzen, neu zu überdenken: Anstatt einfach ein Produkt zu „liken“, für das Ihr Lieblings-Influencer wirbt, haben Sie die Möglichkeit, es direkt zu kaufen.

Klingt toll, oder?

Live-Shopping ermöglicht es Marken, die Vorteile des Erlebniseinkaufs in stationären Geschäften und den Komfort des Online-Shoppings zu nutzen.

Es ist wirklich eine Win-Win-Situation.

Also, was genau kaufen die Leute?

Ähnlich wie bei QVC kaufen die Leute während Live-Shopping-Events alle möglichen Produkte. Schließlich ermöglicht Live-Stream-Shopping fast jedem, seinen eigenen Einkaufskanal zu erstellen und mit dem Verkauf seiner Produkte zu beginnen.

Zum Beispiel verkauft Sassy Jones Schmuck, indem sie die Zuschauer dazu inspiriert, mit ihrem Aussehen in ihrem wöchentlichen Facebook Live-Event „Sparkle Party“ mutig zu sein.

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Von Modeprodukten und Wohnkultur bis hin zu lokal angebauten Waren können Live-Stream-Käufer so ziemlich alles auswählen, was sie brauchen oder wollen.

Tatsächlich hat die Vielfalt der auf Livestreaming-Plattformen verfügbaren Produkte einen großen Beitrag zu ihrer Attraktivität geleistet.

Die Vorteile von Live-Shopping

Immer noch nicht begeistert von der Idee des Live-Shoppings?

Werfen Sie einen Blick auf fünf der größten Vorteile von Live-Shopping für Ihr Unternehmen:

Besseres Engagement

Es gibt einfach zu viel Inhalt da draußen. Ihre potenziellen Kunden werden höchstwahrscheinlich ständig mit neuen Marken, Anzeigen und Werbe-E-Mails bombardiert.

Wie können Marken angesichts schwindender Aufmerksamkeitsspannen und einer höheren Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen ihr Publikum binden?

Die zunehmende Beliebtheit von Live-Shopping beweist, dass Verbraucher nicht zuletzt hungrig nach neuen Erfahrungen sind.

Außerdem haben Videoinhalte höhere Interaktionsraten als die meisten Formen von Inhalten. Stellen Sie sich Folgendes vor : Die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen Videoinhalte mit ihren Freunden teilen, ist doppelt so hoch wie bei jeder anderen Art von Inhalten. Darüber hinaus ermöglicht Live-Shopping Ihren Zuschauern, in Echtzeit mit Ihnen zu chatten.

All diese Faktoren ebnen den Weg für höhere Engagement-Raten und damit für mehr Umsatz.

Generiert schnell massive Verkäufe

Wenn Sie Ihr Live-Shopping-Event gut vermarkten, können Sie Ihr Produkt in nur wenigen Minuten Hunderten oder sogar Tausenden von Menschen präsentieren. Außerdem können Ihre Zuschauer, sobald sie Spaß haben, andere zum Mitmachen einladen.

Hier ist ein Beispiel für Sie, um die Leistungsfähigkeit des Live-Einzelhandels zu erkennen:

Im Jahr 2020 verkaufte die Video-Shopping-Plattform NTWRK einen berühmten Juwelier innerhalb von fünf Sekunden goldfarbene Vakuumierer im Wert von 120.000 US -Dollar.

Ja, Sie haben richtig gelesen.

Machen Sie Live-Shopping richtig, und es gibt kein Zurück mehr.

Baut Markenbewusstsein auf

Um Markenbekanntheit effektiv aufbauen zu können, müssen Sie Ihre Zielgruppe erreichen. Und genau dabei helfen Ihnen Live-Shopping-Netzwerke – im wahrsten Sinne des Wortes.

Außerdem erhöht die interaktive Natur von Live-Streams die Wahrscheinlichkeit, dass sich Ihr Publikum an Sie erinnert.

Darüber hinaus kann ein Influencer oder ein prominenter Gastgeber Ihres Live-Shopping-Events einen großen Beitrag dazu leisten, Ihr Unternehmen bei Kunden beliebt zu machen und die Markenerinnerung zu verbessern.

Fördert Impulskäufe

Live-Shopping unterscheidet sich von E-Commerce dadurch, dass es dem Kunden das Gefühl gibt, Teil von etwas Großem zu sein. Um dieses Zugehörigkeitsgefühl anzuhalten, kaufen Kunden am Ende oft etwas, von dem sie nicht gedacht hätten, dass sie es tun würden.

Was ist mehr?

Menschen können Impulskäufen nachgeben, wenn sie die Angst haben, etwas zu verpassen (FOMO).

Hier sind einige Möglichkeiten, wie ein Live-Shopping-Erlebnis FOMO bei Zuschauern aktivieren kann:

• Sie sehen viele andere in der Live-Sendung, die ein Produkt kaufen.
• Das Produkt kann nur solange rabattiert werden, bis das Live-Event dauert.
• Eine Person, zu der sie wirklich aufschauen, fördert sie.

Kurz gesagt, Live-Shopping ist tief verwurzelt in Gefühlen der Dringlichkeit und Aufregung, die den Weg für ein unterhaltsames Einkaufserlebnis und damit für mehr Umsatz ebnen.

Kann leistungsschwache Produkte ins Rampenlicht rücken

Haben Sie Produkte, die einfach in Ihrem Lagerraum liegen?

Live-Shopping-Sessions haben das Potenzial, leistungsschwache Produkte in Top-Performer zu verwandeln.

Identifizieren Sie zunächst die wahrscheinlichen Gründe, warum sich das Produkt nicht verkauft.

Ist es zu teuer? Ist die Anwendung zu kompliziert? Sie können dann Live-Streams verwenden, um ihm den entsprechenden Schub zu geben, den es benötigt.

Und das ist es nicht.

Die Aussage, dass die Produkte noch nicht beliebt sind und dass die Online-Zuschauer zu den ersten gehören könnten, die sie verwenden, kann ebenfalls dazu beitragen, den Umsatz anzukurbeln. Schließlich sehen sich potenzielle Käufer dadurch als Trendsetter.

Und wem würde das nicht gefallen?

Wie Marken vom See Now, Want Now-Trend profitieren

Marken aus der ganzen Welt verbinden sich bereits in Echtzeit mit ihren Kunden, um erstklassige Einkaufserlebnisse zu bieten.

Hier sind drei reale Beispiele, um Ihnen etwas Inspiration zu geben:

Nordstrom

Die amerikanische Luxuskaufhauskette Nordstrom hat einen eigenen Live-Stream-Kanal gestartet, um ihre persönlichen und digitalen Möglichkeiten zu kombinieren.

Sein Einkaufskanal ermöglicht es Kunden, unter der Expertise von Nordstrom-Mitarbeitern einzukaufen. Es bietet Käufern auch Zugang zu informativen Veranstaltungen von Experten für Schönheit, Mode und Wohnen.

Alle bevorstehenden virtuellen Veranstaltungen der Marke sind übersichtlich auf ihrer Website aufgeführt.

Und was müssen interessierte Kunden tun? RSVP und tauchen Sie auf.

Bild über Nordstrom

Obwohl Nordstrom noch dabei ist, mit Live-Shopping zu experimentieren, hat es bereits immense Erfolge erzielt.

Mit den Worten von Fanya Chandler , Senior Vice President bei Nordstrom: „ Livestream-Shopping ermöglicht es uns, mit interaktiven und ansprechenden Erlebnissen näher am Kunden zu bleiben, die Entdeckung, Personalisierung und Service in großem Maßstab ermöglichen .“

Quivr

Auch die Cold-Bree-Kaffeemarke Quivr hat sich durch die Vermarktung ihrer Produkte auf Amazon Live enorm ausgezahlt.

Das erste Mal, als Quivr-Mitbegründer Ash Crawford ein Live-Video moderierte, wurde es direkt von seinem Hinterhof aus gedreht. Er sprach einfach eine Stunde lang über die Marke und ihre Produkte.

Seitdem hat Quivr mehrere Live-Shopping-Events veranstaltet.

Crawford behauptet, dass die Marke in den 24 Stunden nach jeder Sitzung eine garantierte Umsatzsteigerung von etwa 150 % genießt.

Braun Thomas

Das irische Kaufhaus Brown Thomas tat sich mit Smartzer zusammen, um ein vollständig anpassbares Einkaufsvideo zu entwickeln.

Während sie sich den Live-Shop ansahen, konnten Kunden im Video auf Artikel klicken, die ihnen gefielen, und sie ihrem Warenkorb hinzufügen, ohne das Video anzuhalten.

Brown Thomas ist auch noch einen Schritt weiter gegangen und hat einen persönlichen Einkaufsservice eingerichtet.

Also, wie funktioniert es genau?

Das Team von Brown Thomas veranstaltet einen persönlichen Videoanruf und erklärt dem Kunden, was er möglicherweise für seine Garderobe benötigt.

Die Marke verfügt über Experten, die sich diesem Zweck verschrieben haben, und hat auf ihrer Website auf intelligente Weise kurze Videos eingefügt, in denen jeder von ihnen vorgestellt wird.

So wird zum Beispiel eine ihrer Shopping-Expertinnen, Michelle, auf ihrer Website vorgestellt:

Bild über Brown Thomas

Sie wissen jetzt also, wie Marken aus Live-Shopping Kapital schlagen, um ihre Verkäufe zu steigern. Aber was wäre, wenn es einen Weg gäbe, mit dem Sie Ihre Verkäufe auf eine personalisiertere Eins-zu-Eins-Weise steigern können?

Geben Sie giosg ein.

Giosg hat eine neue Live-Shopping-Funktion eingeführt, mit der Sie persönliche Sprach- und Videoanrufe mit Ihren Kunden führen können. Im Wesentlichen können Sie sie durch den gesamten Einkaufsprozess führen – genau so, wie es Vertriebsleiter in traditionellen Umgebungen tun.

Stellen Sie es sich als virtuellen Verkaufs- oder Einkaufsassistenten vor, der das Einkaufserlebnis des Kunden auf die nächste Stufe heben kann.

Und warum sollten Sie sich für diese Methode des Live-Shoppings entscheiden?

Aus dem einfachen Grund, dass es ein personalisierteres Boutique-Erlebnis bietet – etwas, das Ihnen Live-Shopping-Videos in großem Maßstab nicht helfen werden.

Wie können Sie mit Live-Shopping beginnen?

Nachdem Sie nun gesehen haben, was Live-Shopping ist und warum es eine Goldgrube für Geschäftsinhaber ist, möchten Sie wahrscheinlich wissen, wie Sie damit beginnen können.

Lass es uns herausfinden.

Die Logistik

Um eine Live-Shopping-Session zu veranstalten, benötigen Sie Folgendes:

• Ein Produkt oder eine Dienstleistung, die verkauft werden soll
• Ein Gastgeber oder Moderator
• Eine Plattform, auf der die Sitzung gehostet werden kann
• Eine Audienz

Um zu verstehen, welche Produkte Sie in einer Live-Sitzung vorstellen sollten, kann es auch einige Versuche und Irrtümer erfordern.

Ein guter Ausgangspunkt ist, abzuschätzen, in welcher Phase des Lebenszyklus sich Ihr Produkt befindet.

Möchten Sie Kundenfeedback zu einem neuen Produkt einholen, einem leistungsschwachen Artikel einen Schub geben oder mehr von Ihrem Bestseller verkaufen?

Wählen Sie Produkte aus, die Sie basierend auf Ihren unmittelbaren Zielen präsentieren möchten.

Als Nächstes sollten Sie herausfinden, wer die Live-Sitzung präsentieren wird.

Wenn Ihre Produktnutzung technische Kenntnisse erfordert, können Sie selbst oder jemand aus Ihrem Team die Sitzung leiten.

Dies verschafft Ihnen einen Vorteil, da Sie Fragen zu Ihrem Produkt am besten beantworten können.

Auf der anderen Seite, wenn Sie nach mehr Bekanntheit für Ihre Marke suchen, können Sie sich mit einem Influencer zusammenschließen.

Die Vorteile von Promi-unterstützten Produkten sind nicht neu und es lohnt sich auf jeden Fall, sie zu nutzen.

Schauen wir uns ein Beispiel an:

Tommy Hilfiger veranstaltete im Mai 2020 sein allererstes Livestream-Shopping-Event. Die Marke ließ das Schweizer Model Manuela Fray und andere besondere Gäste die Sitzung moderieren. Dies garantierte ihnen eine breite Präsenz und eine erfolgreiche erste Veranstaltung.

Bild über YouTube

Und schließlich, wenn Sie aufs Ganze gehen wollen, können Sie das Beste aus beiden Welten kombinieren und einen Influencer, der von einem Einkaufsassistenten unterstützt wird, die Veranstaltung moderieren lassen.

Wir werden im nächsten Abschnitt auf die letzten beiden Punkte eingehen – Live-Shopping-Plattformen und den Aufbau eines Publikums. Weiter lesen.

Das Format

Obwohl Live-Shopping-Events sehr spontan und im Moment sind, steckt viel Planung dahinter. Schließlich gibt es keine Wiederholungen und Bearbeitungen, was keinen Raum für Fehler lässt.

Aus diesem Grund ist es eine gute Praxis, die gesamte Sitzung im Voraus zu planen und zu proben.

Überlegen Sie zunächst, ob Sie einen langen oder einen kürzeren Livestream hosten möchten. Entscheiden Sie dann, wie die Veranstaltung strukturiert werden soll.

Werden Sie Produkte vorführen? Haben Sie ein Q&A?

Werden die Produkte außerdem einen begrenzten Zeitrahmen haben, um ausgestellt zu werden? Oder erhalten die Zuschauer Gutscheine für den Kauf von Produkten während eines bestimmten Fensters?

Denken Sie daran – kein Ansatz ist falsch. Es geht darum, herauszufinden, welches für Sie besser geeignet ist.

In jedem Fall bringt Live-Shopping viel Vorfreude und Spontaneität mit sich und fördert ein Verbundenheitsgefühl, das man im klassischen Online-Handel nicht findet.

Tipps für das Hosten einer erfolgreichen Live-Shopping-Session

Nur weil Live-Shopping ein heißer neuer Trend ist, heißt das noch lange nicht, dass es Erfolg garantiert. Hier sind also sechs clevere Tipps, die Ihnen helfen werden, Ihr erstes Live-Stream-Shopping-Event zu veranstalten (und dabei erfolgreich zu sein!).

Verstehen Sie Ihre Zielgruppe

Sie können sich nicht auf eine Veranstaltung vorbereiten, wenn Sie nicht wissen, wer daran teilnehmen wird, oder?

Wie bei allem anderen im digitalen Marketing müssen Sie gründlich verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist, um wirklich vom Live-Shopping zu profitieren.

Das hilft Ihnen bei der Entscheidung:

• Welche Produkte sollen beworben werden?
• Welche Plattformen zu wählen
• Wer sollte die Veranstaltung ausrichten?
• Wann Sie es hosten sollten
• Wie Sie es fördern sollten
• Welche Inhalte Sie erstellen sollten

Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Zielgruppenpersönlichkeiten zu erstellen. Mit anderen Worten: Legen Sie das Wer, Was, Wo, Wann und Warum Ihrer Zielgruppe fest.

Dies wird Ihnen helfen, in die Gedanken Ihres Publikums einzudringen und die Dinge aus ihrer Perspektive zu sehen.

Sie können auch Ihren bestehenden Kundenstamm analysieren und Interviews führen, um die Vorlieben, Abneigungen und Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe zu identifizieren.

Einige der Antworten mögen offensichtlich sein. Wenn Sie Tauchausrüstung verkaufen, wird es Sie nicht überraschen, dass viele Ihrer Kunden gerne tauchen.

Aber manchmal können Sie aufschlussreiche Informationen ans Licht bringen. Wenn Sie beispielsweise eine Lebensmittelmarke betreiben und erfahren, dass ein Großteil Ihres Publikums gesundheitsbewusst wird, könnte es sehr effektiv sein, einen Livestream zum Thema gesunde Ernährung zu veranstalten.

Sie können auch ein kostenloses Online-Tool verwenden, um Ihr Publikum zu recherchieren.

Google Analytics ist eine gute Wahl und kann Sie sowohl mit demografischen als auch mit psychografischen Informationen über Ihr aktuelles Publikum versorgen.

Bauen Sie eine treue Anhängerschaft auf

Jetzt, da Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, ist es an der Zeit, eine Community aufzubauen. Denken Sie daran, dass das Ziel nicht darin besteht, die Besucherzahlen nur für eine Veranstaltung zu erhöhen.

Die Idee ist, eine engagierte Fangemeinde aufzubauen, die immer wieder für Ihre Live-Shopping-Events zurückkommt.

Das Geheimnis dabei ist, Ihrem Publikum das Gefühl zu geben, Teil eines Clubs zu sein.

Und wie machst du das?

Nehmen wir das Beispiel von Austin Li – einem chinesischen Livestream-Influencer. Jedes Mal, wenn er ein Live-Shopping-Event veranstaltet, strömen Millionen von Zuschauern herbei, um ihn zu sehen.

Li wurde berühmt, als er während eines siebenstündigen Live-Stream-Videos 380 Lippenstifte anprobierte. Seitdem ist seine Affäre mit Lippenstiften ungehindert geblieben.

Einmal verkaufte er 15.000 Lippenstifte in 5 Minuten und stellte sogar einen Guinness-Rekord für „die meisten Lippenstiftanwendungen bei Models in 30 Sekunden“ auf.

Fans verliebten sich in Austin, der im Land als „Lipstick King“ bekannt wurde.

Bild über Weekender

Was Li wirklich geschafft hat, war, eine Marke für sich selbst zu schaffen.

Dies zusammen mit der Akzeptanz von Konsistenz bei Ihren Veranstaltungen ist der Schlüssel zum Aufbau von Kundenloyalität und einer engagierten Fangemeinde.

Erstellen Sie spannende Inhalte

Was Live-Shopping vom traditionellen Online-Kauf unterscheidet, ist die Tatsache, dass es ansprechend ist.

Jetzt müssen Sie kein vollständiges Skript für Ihr Live-Video erstellen.

Eine grobe Struktur hilft Ihnen jedoch dabei, Fehler und Ausrutscher in Schach zu halten.

Unterlassen Sie es außerdem nicht, mit verschiedenen Dingen zu experimentieren, um zu verstehen, was für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.

Hier sind drei kreative Livestream-Formate, die Sie ausprobieren können:

Versuchen Sie es mit einem Q&A

Während Live-Shopping-Zuschauer immer die Freiheit haben, Fragen in Echtzeit zu stellen, könnte die Bezeichnung einer Veranstaltung als „Fragen Sie mich alles“ mehr Aufrufe von potenziellen Kunden generieren, die neugierig auf Ihr Produkt sind.

Darüber hinaus sind solche Veranstaltungen wahrscheinlich intimer und rauer, was Ihnen hilft, das Vertrauen Ihres Publikums leichter zu gewinnen.

Offenlegung neuer Produkte

Ein neues Produkt einstellen? Machen Sie Ihr Publikum zu einem Teil davon.

Die Einführung von Produkten in einem Livestream wird Ihnen nicht nur dabei helfen, einen Buzz um sie herum zu erzeugen, sondern den Zuschauern auch das Gefühl geben, Teil von etwas Besonderem zu sein.

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Sie können diese Gelegenheit nutzen, um Zuschauern einen kleinen Einblick in das Produkt zu geben und Fragen dazu zu beantworten.

Wenn Sie diejenigen belohnen möchten, die sich eingeschaltet haben, können Sie ihnen außerdem einen exklusiven Rabatt auf das neue Produkt anbieten.

Präsentieren Sie ein Produkt-Tutorial

Höchstwahrscheinlich haben Sie bereits Produkt-Tutorials auf Ihrer Website.

Es kann jedoch weitaus ansprechender sein, Ihre praktische Demo oder Ihr Tutorial live zu nehmen.

Das liegt daran, dass die Zuschauer wissen, dass es keinen Spielraum für Bearbeitungen oder Manipulationen gibt, wenn Sie live sind. Was sie sehen, ist, was das Produkt wirklich ist.

Außerdem erhalten Sie in einer solchen Sitzung höchstwahrscheinlich offenes Feedback und Kommentare, die Ihnen helfen, Ihr Produkt zu verbessern.

Sie können Ihrer Kreativität noch mehr freien Lauf lassen, indem Sie die Teilnehmer bitten, für Segmente zu stimmen, die sie sehen möchten. Das erleichtert Ihnen nicht nur die Arbeit, sondern führt auch zu proaktivem Online-Engagement .

Und rate was?

Es wird Ihnen helfen, genau zu verstehen, was Ihr Publikum sehen möchte.

Vermarkten Sie Ihre Livestream-Shopping-Sessions

Das Letzte, was Sie wollen, ist, an der Live-Veranstaltung teilzunehmen und kein Publikum zu haben, dem Sie präsentieren können.

Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihr Publikum über die Veranstaltung informieren und ihm einen Grund geben, sich einzuschalten.

Hier sind einige großartige Möglichkeiten, um Vorfreude auf Ihr Live-Shopping-Event zu wecken:

Teilen Sie es über soziale Plattformen hinweg

Obwohl dies wie ein Kinderspiel erscheinen mag, verpassen wir oft das Offensichtlichste.

Achten Sie beim Bewerben Ihrer Live-Shopping-Session in den sozialen Medien darauf, dass Sie die folgenden Informationen angeben:

• Wann und an welchem ​​Tag die Veranstaltung beginnt
• Wo es gehostet wird und wie man teilnehmen kann
• Was man von der Veranstaltung erwarten kann

Werfen Sie einen Blick darauf, wie Shein sein Black Friday Livestream-Event auf Instagram vermarktet:

Bild über Instagram

Schalten Sie soziale Anzeigen

Wenn das Budget für Sie keine Einschränkung darstellt, sollten Sie Ihre Veranstaltung mit bezahlten Anzeigen bewerben.

Dies ist auf fast allen sozialen Plattformen möglich, einschließlich Facebook und Instagram, und kann Ihnen dabei helfen, Ihre Veranstaltung einem völlig neuen Publikum vorzustellen.

Kündigen Sie an, was für die Zuschauer drin ist

Es gibt keinen besseren Weg, Ihr Live-Shopping-Event zu vermarkten, als anzukündigen, was die Zuschauer davon profitieren könnten.

Gibt es einen zeitspezifischen Rabatt, den Sie gewähren können? Spezielle Coupons nur für Teilnehmer?

Überlegen Sie sich ein Angebot, das potenzielle Teilnehmer nicht ablehnen können, und teilen Sie es ihnen mit. Sie können damit auch ihre Angst vor dem Verpassen (FOMO) nutzen.

Verwenden Sie von Zeit zu Zeit Call-to-Actions

Angenommen, das Ziel Ihres Live-Shopping-Events besteht darin, den Verkauf eines leistungsschwachen Produkts zu steigern.

Sie haben dafür eine einstündige Veranstaltung geplant, bei der es um die Vorteile des Produkts, Gebrauchsanweisungen und mehr geht.

Einer der größten Fehler, den Sie machen würden, wäre, CTAs für das Ende der Shopping-Übertragung zu reservieren (dh zum Kaufen auf „In den Warenkorb“ tippen).

Erinnern Sie die Zuschauer stattdessen in regelmäßigen Abständen daran. Dies wird Ihnen helfen, den Abbruch des Einkaufswagens zu reduzieren und Ihre Konversionsraten zu steigern.

Hier sind einige gute Zeiten, um CTAs anzukündigen:

• Zu Beginn des Livestreams, wenn die Mehrheit des Publikums anwesend ist.
• In natürlichen Pausen; zum Beispiel, nachdem Sie die Frage eines Zuschauers beantwortet haben.
• Jedes Mal, wenn Sie einen Meilenstein erreicht haben, z. B. „Das hundertste Stück wurde gerade verkauft …“
• Unmittelbar vor Ende der Veranstaltung – idealerweise, nachdem Sie die Zuschauer an die Vorteile erinnert haben, die sie genießen würden, wenn sie den Kauf noch am selben Tag tätigen.

Wählen Sie die richtige Plattform

Schließlich müssen Sie entscheiden, auf welcher Plattform Sie Ihr Live-Shopping-Event veranstalten möchten.

Aufgrund der rasant zunehmenden Popularität von Live-Shopping sind eine Vielzahl von Plattformen dafür entstanden.

Sogar Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook und YouTube ermöglichen es Benutzern jetzt, Live-Shopping-Events zu veranstalten. Diesbezüglich kann es jedoch gewisse Einschränkungen geben.

Zum Beispiel ist Instagram Live-Shopping derzeit nur für in den USA ansässige Marken und Schöpfer verfügbar.

Der Marktführer in der Branche ist zweifellos Taobao.

Die Alibaba-eigene Plattform hatte 2019 jeden Monat über 674 Millionen aktive Nutzer. Diese breite Kundenbasis hat nun begonnen, Unternehmen aus dem Westen anzuziehen.

Große Marken wie Gap Inc., Adidas, Uniqlo und Samsung betreiben jetzt Online-Shops auf Taobao.

Einige andere Plattformen, die einen Besuch wert sind, sind Amazon Live, Twitch, ShopShops und NTWRK. Die meisten Live-Shopping-Apps berechnen für jeden Verkauf eine Provision, die normalerweise zwischen 2 % und 5 % liegt.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bedürfnisse und die Präsenz Ihres Publikums auf verschiedenen Plattformen einschätzen, bevor Sie sich für eine entscheiden. Was für Ihre Konkurrenten funktioniert, ist möglicherweise nicht immer die beste Wahl für Sie.

Wenn Sie beispielsweise Live-Shopping auf Einzelbasis nutzen möchten, können Sie stattdessen einfach eine Verkaufsbeschleunigungsplattform wie giosg verwenden. Unsere benutzerfreundlichen Live-Chat-, Video- und Sprachanrufe eignen sich perfekt, um Leads in Verkäufe umzuwandeln.

Häufig gestellte Fragen

1. Was meinst du mit Live-Shopping?

Live-Shopping ist eine Brücke zwischen dem traditionellen Einkaufen vor Ort und dem Online-Shopping. Es gibt Verkäufern die Möglichkeit, ihre Produkte zu vermarkten, und Kunden die Möglichkeit, Produkte in Echtzeit zu kaufen.

Die Zuschauer können während der Live-Sitzung auch Gedanken, Vorschläge und Feedback austauschen, was für ein äußerst fesselndes Erlebnis sorgt.

2. Was ist Echtzeit-Online-Shopping?

Online-Shopping in Echtzeit ermöglicht es Verbrauchern, direkt mit Verkäufern zu interagieren und Produkte von ihnen über das Internet von überall auf der Welt zu kaufen.

Es ist ein Prozess, der den Verbrauchern Bequemlichkeit, Komfort und ein personalisiertes Erlebnis bietet und den Verkäufern die Möglichkeit bietet, den Umsatz zu steigern.

3. Was ist Live-Streaming-Commerce?

Live-Streaming-Commerce ist ein Geschäftsmodell, bei dem Einzelhändler Produkte über Live-Online-Videos an Verbraucher verkaufen. Es ermöglicht dem Präsentator, Fragen zum Angebot in Echtzeit zu beantworten und Marken dabei zu helfen, ihre Verkäufe zu steigern.

4. Wie funktioniert Live-Shopping auf Instagram?

Um einen Live-Shopping-Stream auf Instagram zu starten, müssen Sie Ihren Instagram-Shop und Ihren Produktkatalog eingerichtet haben. Als nächstes folgen Sie einfach diesen Schritten:

• Klicken Sie auf das Kamerasymbol in der oberen rechten Ecke
• Wischen Sie am unteren Bildschirmrand zu Live
• Klicken Sie auf Einkaufen
• Wählen Sie die Produkte aus, die Sie präsentieren möchten
• Gehen Sie live, indem Sie auf die Schaltfläche Broadcast klicken

5. Was sind die Vorteile von Live-Shopping?

Live-Shopping als Geschäftsmodell ist kein bloßer Trend; es ist hier, um zu bleiben.

Es kann Unternehmen aller Art helfen, besser mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, das Kundenverhalten zu verstehen, Markenbekanntheit aufzubauen, Impulskäufe zu fördern, schnell massive Verkäufe zu generieren und leistungsschwachen Produkten einen Schub zu verleihen.

6. Wie organisiere ich ein Live-Shopping-Event?

Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Organisation Ihres ersten Live-Shopping-Events helfen:

• Verstehen Sie Ihre Zielgruppe
• Bauen Sie eine treue Fangemeinde auf
• Erstellen Sie spannende Inhalte
• Vermarkten Sie Ihre Live-Stream-Sitzung
• Wählen Sie die richtige Plattform

7. Welches sind die besten Live-Shopping-Plattformen?

Einige der besten Plattformen für Live-Shopping sind wie folgt:

• Instagram
• Facebook
• Amazon Live
• Taobao
• ShopShops
• Zucken
• NTWRK

8. Was ist Taobao Live-Streaming?

Taobao ist eine führende Online-Shopping-Plattform im Besitz von Alibaba. Taobao Live ist eines seiner Tools, das es Livestream-Hosts ermöglicht, Produkte in Echtzeit an Zuschauer zu verkaufen.

9. Lohnt sich Live-Shopping?

Ja. Live-Shopping lohnt sich für Unternehmen auf jeden Fall. Es kann Ihnen helfen, Ihre Marke in wenigen Minuten einem breiten Publikum vorzustellen.

Darüber hinaus können Sie Verbrauchern ein ansprechendes Einkaufserlebnis bieten, unabhängig davon, wo sie sich befinden. In Anbetracht der unvorhersehbaren Zeiten, in denen wir leben, ist das ein großes Plus.

10. Was kann ich im Livestream verkaufen?

Sie können so ziemlich alles im Live-Stream verkaufen – von Möbeln über Elektronik bis hin zu Bio-Bauernhofprodukten. Lifestyle- und Modemarken schneiden jedoch in der Regel gut bei Live-Stream-Events ab.

Die Zukunft des Live-Shoppings

Live-Shopping kommt mit einer ordentlichen Portion menschlicher Verbindung und persönlicher Note, die beim traditionellen Online-Shopping fehlte.

Was ist mehr?

Live-Shopping ist mehr als nur ein Trend. Es ist hier, um zu bleiben. Sie können alle Live-Video-Shopping-Trends in unserem Live-Video-Shopping-Leitfaden 2022 nachlesen.

Denn eine Win-Win-Situation für Kunden und Händler.

Während die Verbraucher den Komfort genießen, von überall auf der Welt einzukaufen, gepaart mit Aufregung und Vorfreude, haben Einzelhändler die Chance, ihre Verkäufe exponentiell zu steigern.

Wenn Sie überhaupt noch unentschlossen sind, Live-Shopping für Ihre Marke zu nutzen, tun Sie es nicht. Wählen Sie eine geeignete Plattform Ihrer Wahl und legen Sie los.

Und sollten Sie eine benutzerfreundliche Plattform für virtuelle Unterstützung in Echtzeit durch Sprach- und Videoanrufe benötigen, können Sie auf giosg setzen .