LightInTheBox Review: Ist es legitim und sicher zu kaufen?

LightInTheBox ist ein beliebter Online-Händler , der alles von Kleidung und Accessoires bis hin zu Haushaltswaren und Elektronik zu niedrigeren Preisen als die meisten Großhandelsanbieter verkauft.

LightInTheBox ist auch ein bekannter Dropshipping-Anbieter für Kleidung und Mode.

Aber wenn Sie sich online LightInTheBox-Rezensionen ansehen, werden Sie oft Kunden finden, die sich über verspätete Lieferungen und schlechte Warenqualität beschweren, obwohl LightInTheBox ein erfolgreiches Unternehmen mit Millionen von Dollar Jahresumsatz ist.

Ist LightInTheBox ein guter Ort zum Kaufen? In diesem LightInTheBox-Test erfahren Sie, ob LightInTheBox sicher und legitim ist, zusammen mit Tipps für ein reibungsloseres Kauferlebnis.

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Was ist LightInTheBox?

LightInTheBox ist ein in China ansässiger globaler Online-Großhändler , der Bekleidung und Lifestyle-Produkte an Kunden in über 200 Ländern verkauft.

LightInTheBox wurde 2006 gegründet und bietet Produkte in drei Hauptkategorien an: Bekleidung, Heimdekoration und Unterhaltungselektronik, aber sie sind am besten für ihre einzigartigen und erschwinglichen Modeartikel bekannt.

Ist LightInTheBox legitim?

LightInTheBox ist ein seriöses Unternehmen, das einen Jahresumsatz von über 400 Millionen US-Dollar erwirtschaftet , indem es Waren aus China an einzelne Verbraucher und Verkäufer weltweit liefert.

Die Muttergesellschaft von LightInTheBox, LightInTheBox Holding Co Ltd., ist an der New York Stock Exchange (NYSE) notiert.

Das Online-Kundenfeedback für LightInTheBox ist solide. Sie haben eine Trustpilot-Bewertung von 4,0/5, basierend auf über 138.000 Bewertungen, wobei 70 % der Bewertungen entweder vier oder fünf Sterne sind.

Wenn Sie sich die Bewertungen jedoch genau ansehen, werden Sie viele Beschwerden über verspätete Lieferung und falsche Größe feststellen.

Allerdings schneidet LightInTheBox besser ab als viele seiner Konkurrenten. Zum Beispiel hat DHGate eine Punktzahl von 1,9/5, Etsy hat nur eine Punktzahl von 1,6 und die Bewertung von AliExpress ist 2,7.

Insgesamt ist LightInTheBox ein legitimes Unternehmen, und wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie Ihre Waren wie vereinbart mit einer angemessenen Rückerstattungsrichtlinie.

Garantie- und Rückgaberichtlinien von LightInTheBox

Die meisten LightInTheBox-Produkte haben eine 30-tägige Garantie , mit Ausnahme von Artikeln in den Kategorien „Armaturen“ und „Licht & Beleuchtung“, die bis zu einem Jahr abgedeckt sind.

Das Rückgaberecht von LightInTheBox ist ziemlich restriktiv. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie nur sieben Tage Zeit, um eine „Rückgabe oder Umtausch“-Anfrage zu stellen .

Ihr Rückgabefenster ist deutlich kürzer als bei Wettbewerbern wie AliExpress und Wish.com, die Rückgaben innerhalb von fünfzehn bis dreißig Tagen nach Lieferung zulassen.

LightInTheBox akzeptiert jedoch alle Rückgabeanträge, solange das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllt:

• Das Produkt ist unbenutzt mit intakten Preisschildern
• Das Produkt steht nicht auf der Einwegartikelliste.

Sie müssen die Rücksendekosten bezahlen. Und nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis LightInTheBox den Empfang bestätigt und eine Rückerstattung ausstellt.

LightInTheBox bietet manchmal 30 % bis 50 % Rückerstattungs- oder Rabattgutscheine an, anstatt Ihnen Ihr Geld zurückzugeben. In diesen Fällen sollten Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen.

LightInTheBox führt Ihre Rückerstattung Ihrem Kreditkonto zu. Sie können das Guthaben für eine neue Bestellung verwenden oder den Betrag auf die Kreditkarte oder ein anderes Konto überweisen, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben.

Was sind die Zahlungsmethoden von LightInTheBox?

LightInTheBox akzeptiert Zahlungen von mehr als einem Dutzend internationaler Anbieter, darunter PayPal und Google Pay, sowie mehreren regionalen Zahlungspartnern wie Klarna, Boleto und Sofort.

Hier ist die Liste der internationalen Zahlungsmethoden, die Sie für LightInTheBox-Käufe verwenden können:

• American Express
• ApplePay
• Banküberweisung
• Diners Club
• Entdecken
• GooglePay
• JCB
• Maestro-Karte
• MasterCard
• PayPal
• Gewerkschaftliche Bezahlung
• Visa
• Banküberweisung

LightInTheBox akzeptiert auch Zahlungen von den folgenden regionalen Zahlungsanbietern:

• Bankontakt
• Boleto
• Ideal
• Klara
• Multibanco
• OXXO
• P24
• Sofort

Hinweis: Wenn Sie PayPal oder ein großes Kreditkartenunternehmen wie Mastercard oder Visa verwenden, ist es einfacher, eine Kreditkartenrückbuchung einzureichen, wenn LightInTheBox Ihre Rückerstattung nicht rechtzeitig ausstellt.

Ist es sicher, bei LightInTheBox einzukaufen?

Der Kauf bei LightInTheBox ist 100 % sicher, da das Unternehmen Sendungsverfolgung und siebentägige Rückgaben für alle Bestellungen anbietet.

LightInTheBox bietet Käufern auch eine geschätzte Bearbeitungs- und Versandzeit für alle Produkte.

Auf Bestellung gefertigte Produkte erfordern eine zusätzliche „Anpassungs- und Bearbeitungszeit“, d. h. die Zeit, die LightInTheBox benötigt, um Ihre Bestellung anzupassen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch in Echtzeit auf der Seite „Meine Bestellungen“ in Ihrem LightInTheBox-Konto verfolgen.

So stornieren Sie eine LightInTheBox-Bestellung

LightInTheBox macht es einfach, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie nicht versandt wurde. Hier sind die Schritte, die erforderlich sind, um eine LightInTheBox-Bestellung zu stornieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu Ihrem Profilsymbol und wählen Sie „Meine Bestellungen“ aus der Dropdown-Liste aus.
2. Überprüfen Sie den „Bestellstatus“.
3. Wenn sich Ihre Bestellung im Status „Entwurf“ oder „Ausstehend“ befindet, stornieren Sie sie, indem Sie „Bestellnummer“ und dann „Diese Bestellung löschen“ auswählen.
4. Wenn der Bestellstatus „In Bearbeitung“ lautet, scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf den Hyperlink „Diese Bestellung stornieren“.

Sie sollten eine automatische vollständige Rückerstattung erhalten , sobald Sie Ihre Bestellung stornieren.

Sonderanfertigungen haben andere Regeln. Sie können eine maßgefertigte Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung für eine vollständige Rückerstattung stornieren.

LightInTheBox akzeptiert die Auftragsstornierung möglicherweise immer noch, wenn die Produktion bereits begonnen hat, aber Sie haben nur Anspruch auf 50 % des Produktpreises.

So stellen Sie ein reibungsloses Kauferlebnis auf LightInTheBox sicher

Um ein reibungsloses LightInTheBox-Kauferlebnis zu gewährleisten, müssen Sie die Produktbewertungen und die Anzahl der verkauften Artikel überprüfen, die Produktgröße mit der US-Größentabelle abgleichen, die Zoll- und Steuerversicherung (falls zutreffend) erwerben und die billigsten Versandmethoden aus China vermeiden.

Hier ist ein genauerer Blick darauf, warum jeder dieser Schritte wichtig ist.

Überprüfen Sie die Produktbewertungen

Produktrezensionen und Kundenbewertungen sagen Ihnen, was andere Kunden über das Produkt zu sagen haben. Kaufen Sie nur Artikel mit mindestens 50 Bewertungen und einer durchschnittlichen Bewertung von 4,5 oder höher.

Überprüfen Sie die Anzahl der verkauften Artikel

Wenn ein Artikel Hunderte oder Tausende Male gekauft wurde, besteht eine gute Chance, dass es sich um ein Qualitätsprodukt handelt. Ich empfehle nicht, ein Produkt mit weniger als 500 vorherigen Bestellungen zu kaufen.

Stimmt die Produktgröße mit der US-Größentabelle überein?

Kunden gehen oft davon aus, dass die Größen von LightInTheBox denen ihrer lokalen Marken entsprechen, aber LightInTheBox ist ein chinesisches Unternehmen, sodass ihre Größen unterschiedlich sein können.

Überprüfen Sie immer die Größentabelle und vergleichen Sie die Maße, bevor Sie bei LightInTheBox kaufen.

Erwerben Sie Zoll- und Steuerversicherung

LightInTheBox bietet für bestimmte Bestellungen eine Zoll- und Steuerversicherung , die Sie während des Bestellvorgangs bestätigen können.

Für den Fall, dass Ihnen bei der Lieferung Ihrer Bestellung eine Steuergebühr berechnet wird, wird LightInTheBox eine Steuerrückerstattung in Höhe von 100 % ausstellen, wenn Ihr Paket den Zoll passiert.

Alles, was Sie tun müssen, ist ein „Custom Duty Issue“-Ticket mit dem Steuerbetrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wurde, und Ihrer Kaufrechnung einzureichen.

Wählen Sie nicht die billigste Versandart

Wählen Sie eine der beschleunigten Versandmethoden , um lange Lieferzeiten zu vermeiden. Kunden, die sich für die günstigste Versandoption entscheiden, warten oft bis zu zwei Monate auf die Ankunft ihres Pakets.

Je länger die Lieferzeit, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Produkt beim Transport beschädigt wird.

Priority Line oder Expedited Express Versand ist am besten, besonders wenn Sie teure Artikel bestellt haben.

Vorteile des Kaufs bei LightInTheBox

• Attraktive Preise : LightInTheBox hat einige der niedrigsten Preise in der Kategorie Bekleidung und Heimdekoration.
• Einfach zu navigierende Website : Die LightInTheBox-Website hat eine einfache Benutzeroberfläche. Jede Kategorie verfügt über mehrere Filter, die die Suche nach Produkten mühelos machen.
• Regelmäßige Sonderangebote und Rabatte : LightInTheBox bietet 10 % Rabatt für bestimmte Bestellungen, die über ihre mobile App getätigt werden. Sie bieten auch Rabatte auf die meisten Artikel in ihrem Katalog.
• Umfangreicher Katalog : LightInTheBox hat mehr als 200.000 Produktlisten mit täglich mehr als 1000 Produkten.

Nachteile des Kaufs bei LightInTheBox

• Langsame Lieferzeit : Kunden haben sich darüber beschwert, dass es zehn bis vierzehn Tage dauert, bis sie ihre Bestellung erhalten.
• Schlechter Kundenservice : LightInTheBox braucht ein bis zwei Monate, um Rückerstattungen zu bearbeiten. Darüber hinaus ist ihre Reaktionszeit ziemlich langsam.
• Hohe Versandkosten : Im Vergleich zu seinen Mitbewerbern hat LightInTheBox höhere Versandkosten.

Sollten Sie bei LightInTheBox kaufen?

LightInTheBox bietet eine große Auswahl an Waren zu günstigen Preisen. Aber höhere Versandkosten, längere Lieferzeiten und wenig unterstützender Kundenservice hindern LightInTheBox daran, ein zuverlässiger Dropshipping-Lieferant für Ihren Online-Shop zu sein.

Um einen erfolgreichen E-Commerce-Shop zu betreiben, müssen Sie zuverlässigere Marken und Marktplätze erkunden, anstatt sich auf LightInTheBox als Ihren einzigen Lieferanten zu verlassen.

Einige beliebte LightInTheBox-Alternativen sind Alibaba, Chinabrands, Global Sources und Made-in-China.

Lesen Sie dies für eine umfassende Liste von Großhandelslieferanten für Bekleidung.