Lernen Sie, die perfekte Spendennachricht zu erstellen (mit Beispielen)

Wenn es jemals eine Branche gibt, die eine Verbesserung der E-Mail-Engagement-Raten gebrauchen könnte, dann ist es der gemeinnützige Sektor. Im Gegensatz zu vielen anderen Branchen, die nützliche Güter und Dienstleistungen anbieten, verkaufen gemeinnützige Organisationen Hoffnung und Altruismus. Ehrlich gesagt ist das nicht immer einfach zu verkaufen.

Wie können gemeinnützige Organisationen also eine Verbesserung feststellen, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass weiterhin jedes Jahr finanzielle Unterstützung kommt?

Wir werden diese Frage beantworten, indem wir uns einige Spendennachrichten (einschließlich Beispiele) ansehen und warum sie so gut abgeschnitten haben. Lehnen Sie sich also zurück, entspannen Sie sich und lassen Sie uns die perfekte Spendennachricht erstellen.

Eines der wichtigsten Elemente einer Spendenaktion ist die Spendenbotschaft. Wenn Sie gut verarbeitet sind, können Sie genug Unterstützung erhalten, um Ihre edle Sache und mehr zu erfüllen.

Quelle: Kampagnenmonitor

Schauen wir uns also ohne weiteres einige Spendenbeispiele an, die Ihnen helfen, Ihre erfolgreiche Spendenbotschaft zu verfassen.

1. Kennen Sie Ihr Publikum

Publikumsforschung ist nicht nur für Unternehmen gedacht, die auf Gewinn aus sind. Es ist ein Aspekt jeder Organisation, der Menschen zum Handeln bewegen muss. Ja, das schließt gemeinnützige Organisationen ein.

Was also ist Publikumsforschung?

Zielgruppenforschung bedeutet einfach, Daten darüber zu sammeln, wofür sich Ihre Zielgruppe interessiert, ihre Gewohnheiten und vor allem die Gründe, für die sie sich begeistern. Aus folgenden Gründen ist die Publikumsforschung wichtig (und wir werden dies an unseren Beispielen für Spendennachrichten sehen):

• Hilft Ihnen, Ihre Kommunikation zu verbessern

• Gibt Aufschluss darüber, was Ihr Publikum von Ihnen will

Es mag zwar eine entmutigende Aufgabe sein, all diese Daten zu erhalten, ist es aber nicht. Eine Möglichkeit, diese Informationen zu erhalten, besteht darin, eine Umfrage-E-Mail an Ihre E-Mail-Liste zu senden. Wenn es um E-Mail-Marketing geht, sollten Daten immer im Mittelpunkt der Gestaltung Ihrer Nachricht stehen.

2. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Die Segmentierung ist eine sehr mächtige E-Mail-Marketing-Taktik. Kurz gesagt, es bedeutet einfach, Abonnenten mit ähnlichen Attributen in derselben Unter-E-Mail-Liste zu gruppieren. Abhängig von Ihren Zielen können Sie Ihre E-Mail-Liste unter anderem nach folgenden Kriterien segmentieren:

• Alter

• Einkommen

• Ort

Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste hilft Ihnen, Ihre Effizienz zu steigern und somit die Chancen auf sinnvolle Spenden zu erhöhen. Schließlich ist es einfacher, eine segmentierte E-Mail-Liste zu verwalten und eine bewegende Nachricht für eine bestimmte demografische Gruppe zu erstellen.

3. Personalisierung

Wenn es um E-Mail geht, ist die Personalisierung eine wichtige Strategie, die Sie nicht ignorieren können.

Erinnern Sie sich an Ihre Zielgruppenforschung und Segmentierung?

Nun, hier kommt es ins Spiel.

Mit den von Ihnen gesammelten Daten können Sie personalisierte E-Mails auf Ihre Spender zuschneiden. Eine personalisierte E-Mail ist eine E-Mail, die eine persönliche Verbindung zum Leser herstellt, indem sie auf einige der Informationen verweist, die Sie über sie gesammelt haben. Wenn Ihre Zielgruppenrecherche Ergebnisse liefert, die mit Ihrem Anliegen in Verbindung stehen, nutzen Sie diese, um eine starke emotionale Bindung zu Ihrem Leser aufzubauen.

Wenn Sie eine Spendennachricht in Einheitsgröße senden, erhalten Sie nicht die dringend benötigten Spenden, die Sie benötigen, um die Welt zu verändern. Eine personalisierte Nachricht wird jedoch. Da Menschen ein sehr beschäftigtes Leben führen und ihre Posteingänge aus allen Nähten platzen, haben nur personalisierte Nachrichten eine Chance, geöffnet, konsumiert und bearbeitet zu werden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Eines der besten Beispiele für Spendennachrichten ist das von Pura Vida. Ihre Zielgruppe sind Menschen, die gut aussehen möchten, und so passen sie eine Produkt- und Spendenbotschaft an, die diese bestimmte Zielgruppe anspricht. Ein weiterer großer Effekt der Personalisierung besteht darin, dass sie dazu beiträgt, Kameradschaft zwischen Ihnen und Ihrem Leser aufzubauen.

4. Wenden Sie Storytelling-Techniken an

Wenn es eine Sache gibt, die Menschen zum Handeln bewegt, dann ist es eine gute Geschichte. Nein, keine Märchen, sondern Geschichten, mit denen sie sich identifizieren können. Dies ist ein Bereich, in dem Non-Profit-Organisationen gegenüber traditionellen Unternehmen einen Vorteil haben. Nutzen Sie die Erfahrungen Ihrer Außendienstmitarbeiter und der Menschen, denen sie helfen, als Grundlage für Ihre Spendenbotschaften. Die Vorteile dieser Vorgehensweise umfassen (sind aber nicht beschränkt auf):

• Gibt Spendern ein klares Bild von Ihrer Vision und Mission

• Es ist eine großartige Möglichkeit, Verantwortlichkeit nachzuweisen

• Es zeigt die Wirkung der Spenden

All dies sind die perfekten Zutaten, um die perfekte Spendenbotschaft zu erstellen. Sie wollen eine, die Engagement und Aktion inspiriert. Eines der besten Beispiele für Spendennachrichten in dieser Hinsicht ist dieses von der Royal Children's Hospital Foundation:

Quelle: Kampagnenmonitor

Einige der Dinge, die diese E-Mail erfolgreich gemacht haben, sind das Heldenbild, das sofort Aufmerksamkeit (und das Herz) erregt, und die Geschichte, die gut in die Nachricht integriert wurde.

5. Wähle deine Worte mit Bedacht

Ein weiterer Tipp, den Sie beim Verfassen der perfekten Spendennachricht beherrschen müssen, ist die Kunst, die richtigen Worte zu verwenden. Wenn es um Spenden geht, hat die Art und Weise, wie Sie bitten, einen großen Einfluss darauf, wie die Leute reagieren. Aus diesem Grund müssen Sie auf Ihre Formulierungen achten.

Was Wörter angeht, die Ihnen helfen können, Spenden zu generieren, versuchen Sie, diese in Ihre E-Mails aufzunehmen:

• Klein: „Eine kleine Spende von …“ hat mehr Wirkung als „eine Spende von …“. Dies liegt daran, dass das Hinzufügen des Wortes klein die Spende überschaubar erscheinen lässt.

• Experte: Die Verwendung des Wortes „Experte“, insbesondere wenn Sie auf Ihre Mitarbeiter verweisen, weckt Vertrauen bei Ihren Spendern. Sie wissen, dass Ihre Organisation von Fachleuten geleitet wird, die ihre Fähigkeiten wirklich einsetzen möchten, um zu helfen.

• Hilfe: Jeder hat den trägen Wunsch, Gutes zu tun. Wir alle wollen insgeheim der Superheld von jemandem sein. „Hilfe“ ist ein starkes Wort, das dieses Verlangen weckt und dazu führt, dass Ihre Leser die Gelegenheit nutzen, den Helden in sich zu sättigen.

• Sofort: Sie müssen auch Wörter verwenden, die Menschen zum Handeln anregen, und sofort ist ein solches Wort. Besonders wenn Sie ein Geschenk an Ihre Spender haben, kann dieses Wort Wunder wirken. Ein Beispiel dafür ist: „Nach Eingang Ihrer Spende senden wir Ihnen sofort…“

• Sie: Von allen Wörtern, die Sie nie müde werden sollten, ist es das Wort „Sie“. Die Verwendung von „Sie“ in Ihren Spendennachrichten trägt zu Ihrer Personalisierung bei. Darüber hinaus hilft es Ihren Spendern jedoch, die Vision zu besitzen. „Du kannst einen Unterschied machen….“ ist ein großartiges Beispiel.

Quelle: Kampagnenmonitor

Indem es den Grundstein legte, indem es die Notwendigkeit hervorhob und dann das Wort „Sie“ in die Bitte einfügte, hat UNICEF diese Spendenbotschaft genagelt.

6. Nageln Sie Ihren Call-to-Action

Ein Call-to-Action ist ein kritisches Element jeder E-Mail. Der Grund, warum es so wichtig ist, ist, dass es das eine Element ist, das Ihren Lesern sagt, was sie tun sollen. Um einen effektiven Call-to-Action zu erstellen, stellen Sie Folgendes sicher:

• Direkt: Ein mehrdeutiger Call-to-Action löst keine Reaktion aus. Seien Sie klar und direkt, was Ihre Leser tun sollen.

• Auffallen: Ihr Call-to-Action muss in Ihrer E-Mail auffallen. Es sollte keinen Raum für Vermutungen geben, auf welchen Teil der E-Mail Ihr Leser klicken soll.

• Aktionsbasiert: Verwenden Sie eine Sprache, die eine sofortige Reaktion hervorruft. Wörter wie „jetzt“, „heute“ sind gute Beispiele.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Ein gut gestalteter Call-to-Action, sowohl visuell als auch in den verwendeten Worten, ist eine großartige Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihre Spendenbotschaft die dringend benötigte Beteiligung Ihres Publikums hervorruft.

7. Achten Sie auf Ihre Sendefrequenz

Etwas, das beim E-Mail-Marketing nicht oft genug wiederholt werden kann, ist, dass die Leute beschäftigt sind. Aus diesem Grund ist es gerade bei Non-Profit-Organisationen wichtig, regelmäßig E-Mails zu versenden. Wenn Sie dies nicht tun, können Ihre eifrigen Unterstützer vergessen, ihre üblichen Spenden zu tätigen. Zu häufiges Senden kann jedoch zur Apathie des Spenders beitragen.

Also, was ist die Lösung?

Auch wenn es möglicherweise keine konkrete Antwort darauf gibt, wie viele E-Mails ausreichen, können Sie anhand der Antwortrate herausfinden, was für Ihr Unternehmen funktioniert. Wenn es nachlässt, reduzieren Sie Ihre Sendefrequenz.

Sie müssen auch aufpassen, dass Sie keine Spendenanfrage an jemanden senden, der bereits gespendet hat. Hier kommen E-Mail-Automatisierungsplattformen wie Emma zu Ihrer Rettung. Durch die Automatisierung Ihrer E-Mail-Kampagne reduzieren Sie das Risiko, diesen peinlichen Fehler zu machen.

Einpacken

Das Erstellen der perfekten Spenden-E-Mail ist keine leichte Aufgabe. Wenn Sie jedoch erfolgreiche Spendennachrichten (Beispiele und Strategien) studieren, wird es für Sie einfacher, Ihre Nachricht zu treffen. Zur Erinnerung, hier sind die wichtigsten Elemente einer erfolgreichen Spendennachricht:

• Kenne deine Zuhörer

• Segmentieren Sie Ihre Liste und personalisieren Sie Ihre E-Mails

• Verwenden Sie Geschichtenerzählen, um emotionale Wirkung zu erzielen

• Wähle deine Worte mit Bedacht

• Erstellen Sie einen überzeugenden Call-to-Action

• Nageln Sie Ihre Sendefrequenz

Durch die Anwendung dieser Tipps und Strategien können Sie sich eines besseren Engagements und einer besseren Beteiligung Ihrer Spenderbasis sicher sein.

Weitere Informationen zur Durchführung einer erfolgreichen Spendenanfragekampagne finden Sie in unserem Leitfaden, wie Sie Ihre gemeinnützigen Mitglieder mit E-Mail-Marketing erreichen.