Lernen Sie, die perfekte Spendenbotschaft zu erstellen (mit Beispielen)

Wenn es jemals eine Branche gibt, die eine Optimierung der E-Mail-Interaktionsraten gebrauchen könnte, dann ist es der gemeinnützige Sektor. Im Gegensatz zu vielen anderen Branchen, die nützliche Güter und Dienstleistungen anbieten, verkaufen gemeinnützige Organisationen Hoffnung und Altruismus. Ganz ehrlich, das ist nicht immer ein einfacher Verkauf.

Wie können sich gemeinnützige Organisationen also verbessern, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass weiterhin jedes Jahr finanzielle Unterstützung eingeht?

Wir werden diese Frage beantworten, indem wir uns einige Spendennachrichten (einschließlich Beispiele) ansehen und erklären, warum sie so gut abgeschnitten haben. Also lehnen Sie sich zurück, entspannen Sie sich und lassen Sie uns die perfekte Spendennachricht erstellen.

Eines der wichtigsten Elemente einer Spendenaktion ist die Spendenbotschaft. Wenn sie gut hergestellt sind, können Sie genug Unterstützung sammeln, um Ihre edle Sache zu erfüllen, und mehr.

Quelle: Kampagnenmonitor

Schauen wir uns also ohne weitere Umschweife einige Spendenbeispiele an, die Ihnen dabei helfen werden, Ihre erfolgreiche Spendenbotschaft zu formulieren.

1. Kennen Sie Ihr Publikum

Zielgruppenforschung ist nicht nur für Unternehmen gedacht, die auf Profit aus sind. Es ist ein Aspekt jeder Organisation, der Menschen zum Handeln bewegen muss. Ja, das schließt gemeinnützige Organisationen ein.

Was ist also Publikumsforschung?

Zielgruppenforschung bedeutet einfach, Daten darüber zu sammeln, woran Ihre Zielgruppe interessiert ist, welche Gewohnheiten sie hat und, was für Sie am wichtigsten ist, Gründe, für die sie sich begeistern. Deshalb ist die Zielgruppenforschung wichtig (und wir werden dies anhand unserer Beispiele für Spendennachrichten sehen):

• Hilft Ihnen, Ihre Kommunikation zu verbessern

• Gibt Aufschluss darüber, was Ihr Publikum von Ihnen will

Obwohl es wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen mag, all diese Daten zu erhalten, ist es das wirklich nicht. Eine Möglichkeit, diese Informationen zu erhalten, besteht darin, eine Umfrage-E-Mail an Ihre E-Mail-Liste zu senden. Wenn es um E-Mail-Marketing geht, sollten Daten immer im Mittelpunkt der Erstellung Ihrer Botschaft stehen.

2. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Segmentierung ist eine sehr wirkungsvolle E-Mail-Marketing-Taktik. Kurz gesagt, es bedeutet einfach, Abonnenten mit ähnlichen Attributen in derselben Sub-E-Mail-Liste zu gruppieren. Abhängig von Ihren Zielen können Sie Ihre E-Mail-Liste nach (neben vielen anderen Dingen) segmentieren:

• Das Alter

• Einkommen

• Ort

Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste wird Ihnen helfen, Ihre Effizienz zu steigern und somit die Chancen zu verbessern, sinnvolle Spenden zu generieren. Schließlich ist es einfacher, eine segmentierte E-Mail-Liste zu verwalten und eine bewegende Nachricht für eine bestimmte demografische Gruppe zu erstellen.

3. Personalisierung

Personalisierung ist in Bezug auf E-Mails eine wichtige Strategie, die Sie nicht ignorieren dürfen.

Erinnern Sie sich an Ihre Zielgruppenforschung und -segmentierung?

Nun, hier kommt es ins Spiel.

Anhand der von Ihnen gesammelten Daten können Sie personalisierte E-Mails an Ihre Spender anpassen. Eine personalisierte E-Mail verbindet sich auf persönlicher Ebene mit dem Leser, indem auf einige der Informationen verwiesen wird, die Sie über ihn gesammelt haben. Wenn Ihre Zielgruppenforschung Ergebnisse erbracht hat, die mit Ihrem Anliegen in Verbindung stehen, nutzen Sie diese, um eine starke emotionale Bindung zu Ihrem Leser aufzubauen.

Das Senden einer einheitlichen Spendennachricht wird Ihnen nicht die dringend benötigten Spenden bringen, die Sie benötigen, um die Welt zu verändern. Eine personalisierte Nachricht wird jedoch. Da die Menschen ein sehr geschäftiges Leben führen und ihre Posteingänge aus allen Nähten platzen, haben nur personalisierte Nachrichten eine Chance, geöffnet, konsumiert und bearbeitet zu werden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Eines der besten Beispiele für Spendennachrichten ist das von Pura Vida. Ihre Zielgruppe sind Menschen, die gut aussehen wollen, und deshalb passen sie eine Produkt- und Spendenbotschaft an, die diese bestimmte Zielgruppe anspricht. Ein weiterer großer Effekt der Personalisierung ist, dass sie hilft, Kameradschaft zwischen Ihnen und Ihrem Leser aufzubauen.

4. Storytelling-Techniken anwenden

Wenn es eine Sache gibt, die Menschen zum Handeln bewegt, dann ist es eine gute Geschichte. Nein, keine Märchen, sondern Geschichten, mit denen sie sich identifizieren können. Dies ist ein Bereich, in dem gemeinnützige Organisationen gegenüber traditionellen Unternehmen im Vorteil sind. Nutzen Sie die Erfahrungen Ihrer Außendienstmitarbeiter und der Menschen, denen sie helfen, als Basis für Ihre Spendenbotschaften. Zu den Vorteilen gehören (sind aber nicht beschränkt auf):

• Gibt den Spendern ein klares Bild Ihrer Vision und Mission

• Es ist eine großartige Möglichkeit, Verantwortlichkeit zu beweisen

• Es zeigt die Wirkung der Spenden

All dies sind die perfekten Zutaten für die Erstellung der perfekten Spendenbotschaft. Sie wollen eine, die Engagement und Handeln inspiriert. Eines der besten Beispiele für Spendennachrichten in dieser Hinsicht ist diese von der Royal Children's Hospital Foundation:

Quelle: Kampagnenmonitor

Einige der Dinge, die diese E-Mail erfolgreich gemacht haben, sind das Heldenbild, das sofort Aufmerksamkeit (und das Herz) erregt, und die Geschichte, die gut in die Nachricht integriert wurde.

5. Wählen Sie Ihre Worte mit Bedacht

Ein weiterer Tipp, den Sie beim Erstellen der perfekten Spendenbotschaft beherrschen müssen, ist die Kunst, die richtigen Worte zu verwenden. Wenn es darum geht, um Spenden zu bitten, hat die Art und Weise, wie Sie bitten, einen großen Einfluss darauf, wie die Menschen reagieren. Aus diesem Grund sollten Sie auf Ihre Formulierung achten.

Was die Wörter betrifft, die Ihnen helfen können, Spenden zu sammeln, versuchen Sie, diese in Ihre E-Mails zu integrieren:

• Klein: „Eine kleine Spende von …“ hat mehr Wirkung als „eine Spende von …“. Das liegt daran, dass das Hinzufügen des Wortes klein die Spende überschaubar erscheinen lässt.

• Experte: Die Verwendung des Wortes „Experte“, insbesondere wenn Sie auf Ihre Mitarbeiter verweisen, weckt das Vertrauen Ihrer Spender. Sie werden wissen, dass Ihre Organisation von Fachleuten geleitet wird, die ihre Fähigkeiten wirklich einsetzen möchten, um zu helfen.

• Hilfe: Jeder hat den trägen Wunsch, Gutes zu tun. Wir alle wollen insgeheim jemandes Superheld sein. „Hilfe“ ist ein kraftvolles Wort, das dieses Verlangen weckt und dazu führt, dass Ihre Leser die Gelegenheit ergreifen, den Helden in sich zu sättigen.

• Sofort: Sie müssen auch Wörter verwenden, die Menschen zum Handeln anspornen, und sofort ist ein solches Wort. Besonders wenn Sie ein Geschenk haben, das Sie an Ihre Spender senden, kann dieses Wort Wunder wirken. Ein Beispiel dafür ist: „Nach Eingang Ihrer Spende senden wir Ihnen umgehend ….“

• Sie: Von allen Wörtern, die Sie nie müde werden sollten, ist es das Wort „Sie“. Die Verwendung von „Sie“ in Ihren Spendennachrichten trägt zu Ihrer Personalisierung bei. Darüber hinaus hilft es Ihren Spendern, die Vision zu besitzen. „Du kannst etwas bewirken …“ ist ein großartiges Beispiel.

Quelle: Kampagnenmonitor

Indem die Grundlage gelegt wurde, indem die Notwendigkeit hervorgehoben und dann das Wort „Sie“ in die Bitte aufgenommen wurde, hat UNICEF diese Spendenbotschaft auf den Punkt gebracht.

6. Nageln Sie Ihren Call-to-Action auf den Punkt

Ein Call-to-Action ist ein entscheidendes Element jeder E-Mail. Der Grund, warum es so wichtig ist, ist, dass es das eine Element ist, das Ihren Lesern sagt, was sie tun sollen. Um einen effektiven Call-to-Action zu erstellen, stellen Sie sicher, dass er:

• Direkt: Ein mehrdeutiger Call-to-Action löst keine Antwort aus. Sagen Sie klar und direkt, was Sie von Ihren Lesern erwarten.

• Fällt auf: Ihr Call-to-Action muss in Ihrer E-Mail auffallen. Es sollte keinen Platz für Vermutungen geben, wenn es darum geht, auf welchen Teil der E-Mail Ihr Leser klicken soll.

• Aktionsbasiert: Verwenden Sie eine Sprache, die eine sofortige Reaktion hervorruft. Wörter wie „jetzt“, „heute“ sind gute Beispiele.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Ein gut gestalteter Call-to-Action, sowohl visuell als auch in den verwendeten Worten, ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Spendenbotschaft die dringend benötigte Beteiligung Ihres Publikums hervorruft.

7. Achten Sie auf Ihre Sendehäufigkeit

Etwas, das beim E-Mail-Marketing nicht oft genug wiederholt werden kann, ist, dass die Leute beschäftigt sind. Aus diesem Grund ist es besonders bei gemeinnützigen Organisationen wichtig, dass Sie regelmäßig E-Mails versenden. Wenn Sie dies nicht tun, können Ihre leidenschaftlichen Unterstützer vergessen, ihre üblichen Spenden zu leisten. Zu häufiges Versenden kann jedoch zur Spenderapathie beitragen.

Also, was ist die Lösung?

Auch wenn es möglicherweise keine konkrete Antwort darauf gibt, wie viele E-Mails ausreichen, können Sie herausfinden, was für Ihr Unternehmen funktioniert, indem Sie die Rücklaufquote überwachen. Wenn es nachlässt, reduzieren Sie Ihre Sendefrequenz.

Sie müssen auch darauf achten, keine Spendenanfrage an jemanden zu senden, der bereits gespendet hat. Hier kommen Ihnen E-Mail-Automatisierungsplattformen wie Emma zu Hilfe. Indem Sie Ihre E-Mail-Kampagne automatisieren, reduzieren Sie das Risiko, diesen peinlichen Fehler zu machen.

Einpacken

Die Erstellung der perfekten Spenden-E-Mail ist keine leichte Aufgabe. Wenn Sie jedoch erfolgreiche Spendenbotschaften (Beispiele und Strategien) studieren, wird es für Sie einfacher, Ihre Botschaft auf den Punkt zu bringen. Nur zur Erinnerung, hier sind die Hauptelemente einer erfolgreichen Spendenbotschaft:

• Kenne deine Zuhörer

• Segmentieren Sie Ihre Liste und personalisieren Sie Ihre E-Mails

• Verwenden Sie Geschichtenerzählen, um emotionale Wirkung zu erzielen

• Wähle deine Worte mit Bedacht

• Erstellen Sie einen überzeugenden Call-to-Action

• Nageln Sie Ihre Sendefrequenz fest

Indem Sie diese Tipps und Strategien anwenden, können Sie sicher sein, dass Ihre Spenderbasis besser eingebunden und stärker beteiligt wird.

Weitere Informationen zur Durchführung einer erfolgreichen Spendenaufforderungskampagne finden Sie in unserem Leitfaden, wie Sie Ihre gemeinnützigen Mitglieder mit E-Mail-Marketing erreichen.