Ergebnisse, geliefert: RevOps-Lösungen durch Kuno-Partnerschaft

Veröffentlicht: 2023-09-22

Bei geschickter Nutzung sind Daten ein Schatz an Informationen, die jede Phase der Marketing- und Vertriebszyklen eines Unternehmens verbessern. Manchmal können diese Daten jedoch unhandlich werden. So viel Wirkungspotenzial, das in der Hektik des Alltagsgeschäfts verloren geht.

Hier kommen strategische Revenue Operations- oder RevOps- Lösungen ins Spiel, um neue, verborgene Chancen zu erschließen und im Laufe der Zeit ein nachhaltiges Wachstum sicherzustellen.

Möglicherweise verwenden Sie neben Ihrem CRM mehrere verschiedene Tools und Ihr Tech-Stack ist nicht integriert. Oder vielleicht erledigt Ihr Team einige Aufgaben immer noch manuell, anstatt wichtige Prozesse zu automatisieren. Möglicherweise kam es zu einem Personalwechsel, sodass Ihre Datenverwaltungsprozesse unzusammenhängend geworden sind, was zu unvollständigen oder ungenauen Daten führt.

Unsere Kunden-Partner kommen unter anderem jede Woche mit solchen Herausforderungen zu uns. Ich habe immer wieder erlebt, wie sich die Umsatzabläufe eines Unternehmens verändert haben, indem seine Mitarbeiter, Prozesse, Systeme und Daten zusammengeführt wurden, um bessere Vorgehensweisen zu erreichen.

Was könnte das für Ihr Unternehmen bedeuten? Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie RevOps-Lösungen in der Praxis aussehen.

Welche spezifischen RevOps-Herausforderungen kann eine Kuno-Partnerschaft bewältigen?

Ich habe darauf bereits hingewiesen, aber es lohnt sich, es noch einmal zu wiederholen. Als Revenue-Operations-Stratege liegt mein Fokus darauf, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Revenue-Operationen so zu optimieren, dass sich letztendlich Ihr Geschäftsergebnis verbessert.

Die spezifischen RevOps-Herausforderungen, bei deren Bewältigung wir helfen, variieren je nach Branche, Produkt, Vertrieb und Marketing, Daten und anderen Faktoren. Deshalb besteht der erste Teil unserer Zusammenarbeit immer darin, Zeit zu investieren, um Ihr Unternehmen, Ihre Prozesse und Herausforderungen kennenzulernen.

Im Großen und Ganzen sind die häufigsten Probleme, die wir lösen, jedoch folgende:

  • Integrationen
  • Migrationen
  • Implementierungen
  • Berichterstattung
  • Datenverbesserung
  • Marketing- und Verkaufsprozess baut sich auf
  • HubSpot-Onboarding- , Schulungs-, Implementierungs- und Verwaltungsdienste
  • Prozessautomatisierung
  • Lead-Scoring
  • Portal-Audits
  • Datenbankhygiene
  • Und vieles mehr

Es ist eine lange Liste! Sie sind sich nicht sicher , ob Sie gerade einen RevOps-Berater benötigen ? Wenn Sie mehr Umsatz generieren möchten, lautet die Antwort mit ziemlicher Sicherheit „Ja“. Der lösungsorientierte Ansatz mit dem Kuno-Team führt zu:

  1. Identifizierung und Verbesserung betrieblicher Ineffizienzen
  2. Erfassung sauberer, vollständiger und genauer Daten
  3. Maximieren Sie die Technologie und Tools in Ihrem Arsenal, einschließlich gegebenenfalls der Automatisierung von Prozessen
  4. Ausrichtung von Vertriebs- und Marketingteams durch bessere Kommunikation und Lead-Management.
  5. Sicherstellung eines konsistenten, nachhaltigen Umsatzwachstums und Verkaufs

Lassen Sie uns anhand einiger Beispiele näher auf diese Auswirkungen eingehen.

Verbesserte Deal-Geschwindigkeit durch HubSpot-gestützte Effizienz

Ein Gesundheitsunternehmen wandte sich an uns, um seine Geschäfte schneller und effizienter abzuschließen.

Als Teil ihrer Deal-Pipeline musste die Organisation eine Kosten-Nutzen-Analyse und einen Pro-forma-Genehmigungsprozess durchführen, um sicherzustellen, dass alle finanziellen und betrieblichen Aspekte jedes Deals gründlich bewertet wurden, bevor sie fortfuhren.

Die Einhaltung dieser internen Kontrollen führte jedoch zu Verzögerungen, Inkonsistenzen und ungenauen Dateneingaben. Der manuelle Prozess war zeitaufwändig und das Geschäftsergebnis des Unternehmens litt darunter.

Als Reaktion auf diese Probleme haben wir mithilfe von HubSpot einen benutzerdefinierten automatisierten Genehmigungsworkflow erstellt. Wir haben den Prozess abteilungsübergreifend standardisiert, um die sofortige Einführung und Nutzung zu erleichtern, manuelle Fehler zu vermeiden, die Datenintegrität zu wahren und die Entscheidungsfindung zu beschleunigen.

Der Aufprall? Die maßgeschneiderte RevOps-Lösung verkürzte die Genehmigungszeit von sieben Tagen auf unter zwei Tage und führte gleichzeitig zu einer Verbesserung der Geschäftsgeschwindigkeit um 45 Prozent im Vergleich zum Vorquartal.

Abgestimmte Prozesse führen zu Skalierbarkeit und beschleunigtem Wachstum

Ein Anbieter von E-Commerce-Zahlungslösungen hatte Schwierigkeiten, Leads mit einer schlanken Marketingabteilung zu verwalten.

Die Leads, die in ihr CRM eingegeben wurden, wurden nicht segmentiert und das Team war mit zeitaufwändigen manuellen Aufgaben rund um Touchpoints, Beschaffung, Erstellung von Berichten und Migration von Kontaktdaten beschäftigt.

Darüber hinaus musste das Unternehmen Co-Selling-Partnerschaften verwalten – und alles, was dazu gehört, von der Verfolgung von Engagements bis hin zur Umsatzzuordnung – und weiterhin die Kundenzufriedenheit gewährleisten und gleichzeitig verkaufte Lösungen implementieren.

Deshalb haben wir uns intensiviert, um ihre Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Partnermanagement und Account-Management anzugleichen . Neben anderen wertorientierten Lösungen haben wir eine skalierbare Formularstrategie für die Lead-Sammlung erstellt, benutzerdefinierte Eigenschaften und Automatisierung in HubSpot genutzt, ihre externen Systeme integriert und ein robustes Reporting etabliert.

Insgesamt bedeutete dies, dass das Marketingteam seine Arbeit effizienter erledigen konnte, was zu Effizienzsteigerungen in der gesamten Organisation führte und es dem Unternehmen selbst ermöglichte, seine Infrastruktur zu skalieren.

Aufgaben, die früher für die Marketing- und Account-Management-Teams Stunden dauerten, wurden fast vollständig automatisiert. Die Notwendigkeit eines zusätzlichen PRM zur Verwaltung der Partner entfiel, was Geld sparte und es dem Unternehmen ermöglichte, seine Ressourcen anderswo zu konzentrieren.

Datenverbesserung und optimierte Prozesse steigern die Konversionsraten

Ein SaaS-Anbieter und langjähriger Kuno-Kunde wollte seine Inbound-Conversion-Raten verbessern und gleichzeitig eine Möglichkeit finden, besser über Erfolge zu berichten und seine Gesamtbetriebseffizienz zu verbessern.

Sicherlich eine große Aufgabe, aber wir haben uns darauf gestürzt.

Wir haben ein erstes Audit durchgeführt, das mehrere Verbesserungsmöglichkeiten im RevOps-Prozess aufgedeckt hat. Insbesondere haben wir Redundanzen bei den Lead-Capture-Materialien im Feld und in der Form festgestellt.

Deshalb haben wir Lösungen für ein optimiertes, ansprechenderes Lead-Routing-Erlebnis und Möglichkeiten entwickelt, um potenziellen Kunden das Einreichen von Formularen zu erleichtern. Wir haben die in jeder Phase der Käuferreise abgefragten Informationen reduziert, ein Datenanreicherungstool für wichtige Conversion-Punkte implementiert und ausgeblendete Felder auf Formularebene hinzugefügt, um eine bessere Nachverfolgung und Zuordnung zu ermöglichen.

Der Aufprall? Eine Steigerung der Conversion-Raten um 30 % ohne Erhöhung des Budgets.

Die Migration zu HubSpot eröffnet Möglichkeiten für eine zeitsparende Automatisierung

Ein Umweltberatungsunternehmen nutzte seit vielen Jahren ein veraltetes CRM als primäre Datenbank, benötigte jedoch etwas, das benutzerfreundlicher ist und über mehr Automatisierungsfunktionen und bessere Berichtsfunktionen verfügt.

Nach einer Entdeckungsphase, in der wir mehr über die spezifischen Herausforderungen des Unternehmens und seine Ziele mit dem neuen System erfahren wollten, begannen wir mit der Migration des Systems von Quickbase auf HubSpot .

Wir haben ihre komplexe Datenstruktur und Prozesse neu gestaltet und einige andere implementiert – von der Erstellung einer benutzerdefinierten Integration für eine reibungslose Datenmigration bis hin zur Automatisierung der Touchpoints der Vertriebs- und Outreach-Vertriebspipeline – für eine besser funktionierende, skalierbare Datenbank.

Das Änderungsmanagement ist ein wichtiger Bestandteil solcher CRM-Migrationsprojekte, da es die Arbeitsweise von Teams neu gestaltet. Deshalb haben wir dem Team auch Schulungen und fortlaufende Unterstützung geboten, um es bei der Handhabung des neuen Systems zu unterstützen.

Allein durch die Automatisierung spart das Team jeden Tag etwa 6,5 ​​Stunden, die für umsatzsteigernde Aktivitäten anstelle manueller Verwaltungsarbeit verwendet werden können.

RevOps-Lösungen, die individuell für Sie entwickelt wurden

Wenn Sie Daten haben, können Sie noch mehr damit machen. Und wenn Sie nicht die richtigen Daten erfassen, sollten Sie dies tun. Unternehmen streben zunehmend danach, mehr aus ihren Datenbanken herauszuholen, um Reibungsverluste zu vermeiden, schnellere Abschlussraten zu erzielen, manuelle Aufgaben zu reduzieren und den Umsatz zu steigern.

Wir stehen seit mehr als zwei Jahrzehnten an der Spitze von HubSpot und strategischem RevOps. Und weil wir ein Full-Service-Marketingunternehmen und nicht nur eine Agentur für Umsatzoperationen sind, bedeutet die Zusammenarbeit mit Kuno Creative, mit einem Team strategischer Denker aus allen Vertriebs- und Marketingdisziplinen zusammenzuarbeiten. Von Nachfragegenerierungsspezialisten und Content-Vermarktern bis hin zu Grafikdesignern und Webentwicklern investiert jedes Mitglied Ihres erweiterten Teams in Ihren Erfolg.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie eine maßgeschneiderte RevOps-Lösung Ihrem Unternehmen helfen kann, das Wachstum zu beschleunigen und neue Chancen zu erschließen? Kontaktieren Sie uns noch heute für eine kostenlose Beratung.

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