Key Performance Indicator im Affiliate Marketing – Wie misst man Erfolg?

Key Performance Indicator im Affiliate-Marketing kann schwer zu definieren sein, aber mit dem Fortschritt des Affiliate-Marketings sollten auch die KPIs, auf die Sie sich konzentrieren, dies tun. Erfahren Sie, wie Sie bewerten, was für Ihr Unternehmen wichtig ist und was Sie verwerfen können.

Erfolg im Affiliate-Marketing sieht, wie Erfolg im Leben, für jeden anders aus. Es ist wichtig, ein Partnerprogramm zu erstellen, das auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist und nicht auf die anderer. Transparenz darüber, wie Sie Erfolg definieren, führt zu einem direkteren Weg zum Erreichen dieser Ziele und bietet die beste Gelegenheit, notwendige Verbesserungen vorzunehmen.

Was ist ein Key Performance Indicator (KPI) im Affiliate-Marketing?

Im Affiliate-Marketing gibt es viele Bedeutungen eines KPI, und sie sind oft für jedes Unternehmen einzigartig. Einige Anzeigen basieren auf der Markenbekanntheit, während andere auf den endgültigen Verkaufsklick ausgerichtet sind, während andere Verbraucher in größerem Umfang ansprechen und andere wiederum extrem auf Nischen ausgerichtet sind.

Die Key Performance Indicators werden in jedem dieser Fälle unterschiedlich sein.

Jeder Key Performance Indicator zeigt Ihnen, wie Sie den Verlauf Ihrer Kampagne überwachen und ob die Dinge wie erwartet verlaufen. KPIs im Affiliate-Marketing sind häufig numerisch anstelle anderer Marketingarten, bei denen diese festgelegten Ziele emotionaler oder sentimentaler Natur sein können.

So erstellen Sie Key Performance Indicators (KPIs) für Ihr Partnerprogramm

Sie sollten die individuellen Ziele, die Sie mit jedem Programm erreichen möchten, im Lichte Ihrer gesamten digitalen Marketingstrategie bewerten. Sehen Sie sich zum Beispiel die Marketingstrategie von Starbucks an, um aus dieser Fallstudie zu lernen.

• Sie möchten einen bisher unerschlossenen internationalen Markt erreichen?
• Wie wäre es, ein brandneues Produkt auf den Prüfstand zu stellen?
• Oder wie wäre es mit einer Erhöhung der Kundenzahl für einen wertvollen Service?

Was auch immer das Ziel ist, es wird von einem Key Performance Indicator begleitet, und Sie benötigen ein Gerät, das Daten darüber ordnungsgemäß liefern kann. Dies geschieht häufig mithilfe eines der Datenanalysetools.

Die Herausforderung im Affiliate-Marketing besteht darin, zu bestimmen, worauf man sich konzentrieren und was man vernachlässigen sollte.

Da sich die Branche weiterentwickelt und der Wert umfassender Attributionslösungen immer offensichtlicher wird, werden viele Marketer weniger abhängig von der Überwachung der Leistung allein durch Cost-per-Click (CPC). Obwohl dies immer noch eine Kennzahl ist, die man im Auge behalten sollte, lohnt es sich zu verstehen, dass ein Affiliate den Kaufprozess beeinflusst und dies belohnt.

Der Schwerpunkt beim Affiliate-Marketing hat sich von „Gefällt mir“ zu „Impressionen“ verlagert, ähnlich wie beim Social-Media-Marketing. Dies sollte bei der Gestaltung Ihrer Provisionsgebühr berücksichtigt werden.

Werbetreibende können sich dafür entscheiden, Publishern, die einen Klick als Teil einer Kaufreise bewerben, aber nicht den letzten Klick tatsächlich erhalten, eine feste Provision zu zahlen. Die Belohnung von Publishern, die in den Analyseprozess der Kaufgewohnheiten eines Kunden eingebunden sind, kann für Marketer sehr hilfreich sein.

Natürlich gibt es noch eine Fülle weiterer Ziele, die erreicht werden müssen, um die Fortschritte zu verfolgen.

Wichtige Leistungsindikatoren, die man im Jahr 2021 im Auge behalten sollte

1. Die Anzahl der Klicks vs. die Anzahl der Verkäufe

Dies ist im Wesentlichen Ihre Conversion-Rate. Es ist offensichtlich, dass Ihre Affiliate-Conversion-Rate ein wichtiger KPI ist, den es zu verfolgen gilt. Viele Werbetreibende konzentrieren sich jedoch ausschließlich auf Klicks. Wenn Sie eine große Diskrepanz zwischen der Anzahl der Klicks und der Anzahl der Verkäufe feststellen, sollten Sie dies wahrscheinlich genauer untersuchen.

Hier können einige Faktoren am Werk sein. Die Zielgruppe erhält möglicherweise nicht das erwartete Produkt, was darauf hindeutet, dass entweder der Publisher das Produkt an die falsche Zielgruppe bewirbt oder das Produkt oder die Dienstleistung falsch verkauft wird. Je nachdem, wie Sie Ihre Provisionen gebildet haben, kann diese Art von Zahlenunterschied auch darauf hindeuten, dass ein Verlag illegale Praktiken betreibt, um seine Zahlen zu erhöhen.

Eine gesunde Verteilung von verkaufsaktiven Partnern ist in einem Partnerprogramm wichtig. Ein Programm mit einer Vielzahl von Affiliate-Partnern trägt dazu bei, dass Ihre Gewinne nicht nur von einem oder wenigen Top-Partnern erzielt werden.

Wenn ein einzelner Top-Partner mehr als die Hälfte Ihres gesamten Affiliate-Programmumsatzes ausmacht, ist Ihr Programm ziemlich „kopflastig“. Wenn dieser Top-Partner aus Ihrem Programm ausscheidet oder beschließt, Ihr Unternehmen aus irgendeinem Grund nicht zu unterstützen, wird Ihr Endergebnis höchstwahrscheinlich darunter leiden.

Bei kopflastigen Programmen wird dringend empfohlen, zusätzliche Affiliate-Partner für das Programm zu werben, damit nicht alle Eier in einem Korb liegen.

Wichtige Fragen zur Affiliate-Umsatzverteilung:

• Ist der Top-Affiliate des Programms für mehr als die Hälfte des Bruttoumsatzes verantwortlich?
• Was ist unter den Top Ten oder Top 25 Affiliate-Partnern?
• Sind Sie mit der Vertriebsverteilung Ihres Partnerprogramms zufrieden?

2. Klicken Sie auf Traffic

Die Anzahl der Klicks, die Ihr Programm während eines bestimmten Zeitraums erzielt, wird als Klickverkehr bezeichnet. Der Blick auf Ihren Klickverkehr ist ein guter Anfang, da er ein guter Indikator für Ihr Programm ist.

Wenn Sie beispielsweise in diesem Jahr im Vergleich zum letzten Jahr weniger Klick-Traffic hatten, schrumpft Ihr Programm höchstwahrscheinlich und führt zu weniger Verkäufen. Wenn Sie jedoch in diesem Jahr einen erhöhten Traffic verzeichnen, wird Ihr Programm höchstwahrscheinlich erweitert, bildet neue und fruchtbare Allianzen und generiert mehr Einnahmen.

Untersuchen Sie diesen Affiliate-Marketing-KPI genauer, um festzustellen, welche Blogs, Affiliates oder Netzwerke den meisten Traffic senden und welche nicht. Dies ist eine großartige Möglichkeit, sich auf die lukrativsten Absatzmöglichkeiten für Ihr Programm zu konzentrieren.

Wichtige Fragen zum Klickverkehr zur Bestimmung des Key Performance Indicators:

• Wer sind Ihre Top-Affiliate-Partner für die Verkehrslenkung?
• Wird der von diesen Partnern generierte Traffic zu wertvollen Verkäufen und Leads?
• Welche Affiliates generieren keinen qualitativ hochwertigen Traffic, sollten es aber aufgrund ihres hohen Alexa-Rangs sein?
• Was könnte getan werden, damit sie arbeiten?

3. CPA und Provisionen

Die Berechnung Ihres Cost-per-Action (CPA) ist eine wichtige Kennzahl für das Affiliate-Marketing, um schnell festzustellen, ob Ihre Kampagne erfolgreich ist oder nicht. Wenn Sie sich den Gesamt-CPA ansehen, können Sie sehen, welche Affiliates die Zahl steigen oder fallen lassen.

Einige Systeme entscheiden sich für Click-Through-Rate (CTR) oder Cost-per-Click (CPC) (CPC). Beide Metriken sind gültig; es hängt nur davon ab, von welchem ​​Aspekt des Prozesses Sie die größte Wirkung erzielen möchten.

Es ist von Vorteil, zu untersuchen, wie ein Publisher die Kampagne insgesamt beeinflusst. Während der letzte Klick zum Abschluss eines Geschäfts für einen Werbetreibenden von entscheidender Bedeutung ist, kann es auf lange Sicht von Vorteil sein, zu sehen, wo bestimmte Affiliates einen Mehrwert für die Gesamtpräsenz der Marke schaffen.

Obwohl die Aktivitäten dieser Verlage nicht zu einem sofortigen Verkauf führen, können ihre Auswirkungen erhebliche Auswirkungen auf potenzielle Verkäufe haben.

Wenn Sie Ihren CPA mit der Provision vergleichen, die Sie jedem Publisher regelmäßig zahlen, können Sie die fortlaufende Durchführbarkeit Ihres Programms beurteilen und Bereiche aufzeigen, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können.

4. Segmentierung der Affiliates

Verschiedene Arten von Affiliates können sich auf verschiedene Phasen des Kaufprozesses Ihres Endkunden auswirken. Sie kategorisieren die Publisher basierend auf der Art und Weise, wie sie Verkäufe tätigen, oder die Art von Inhalten, die sie erstellen, um zu bestimmen, welcher Bereich am besten zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt.

Es kann sich um Videomaterial, Couponseiten, direktes E-Mail-Marketing, Social-Media-Posts oder etwas anderes handeln, aber irgendwo wird es sicher einen Trend geben. Durch die Segmentierung erhalten Sie einen klareren Überblick darüber, wo Sie erfolgreich sind.

Auch die geräteübergreifende Tracking-Technologie von Scaleo kann in diesem Bereich zusätzliche Hilfestellung bieten. Benutzer absolvieren nicht mehr ihr gesamtes Einkaufserlebnis auf einer einzigen Einheit. Tatsächlich wurde festgestellt, dass über 65 Prozent der Kauffahrten über mehrere Geräte durchgeführt werden. Es ist sinnvoll, Publisher für Transaktionen mit mehreren Geräten vergüten zu können.

Ihre Top-Ten-Affiliate-Partner sind höchstwahrscheinlich für einen beträchtlichen Teil der Einnahmen Ihres Programms pro Jahr verantwortlich. Eine gute Partnerschaft mit Ihren hochwertigen Partnern zu pflegen und ein Auge darauf zu haben, was jeder Partner in Ihrem Programm tut, ist der Schlüssel zum Wachstum Ihres Partnerprogramms von Jahr zu Jahr.

Im Folgenden sind die wichtigsten Top-Affiliate-Partner-Fragen aufgeführt:

• Gab es dieses Jahr neue Affiliate-Partner in Ihren Top Ten?
• Gibt es Affiliate-Partner, die aus Ihrer Top-Ten-Liste gefallen sind? Wenn ja warum?
• Was kann getan werden, um die Leistung mit diesen Top-Ten-Partnern zu verbessern?
• Was kann getan werden, um die Partner, die aus den Top Ten fallen, wieder einzuführen?

5. Affiliate-Provisionen

Die Provision ist das, was Sie Ihren Affiliate-Partnern für die guten Conversions zahlen, die sie bei der Bewerbung Ihres Unternehmens erzielen. Diese Maßnahme ist wichtig zu überwachen, da sie für die Rentabilität Ihres Partnerprogramms entscheidend ist.

Während ein erfolgreiches Affiliate-Programm für die meisten Marken definitiv eine Priorität hat, ist es auch für die meisten Affiliate-Partner eine Priorität, da ihre Gewinne in direktem Zusammenhang mit dem Erfolg Ihres Programms stehen.

Dies macht Affiliate-Marketing zu einer solchen Win-Win-Situation. Da ihr Einkommen von Ihren Provisionszahlungen abhängt, tragen attraktive Provisionen dazu bei, dass Ihre Marke bei Partnern im Gedächtnis bleibt.

Fragen, die Sie sich zur Affiliate-Provision stellen sollten:

• Gibt es Abweichungen bei Ihrem durchschnittlichen Cost-per-Action (CPA)?
• Welche Partner erhöhen oder senken den durchschnittlichen CPA?
• Ist der CPA eine Priorität für Sie?
• Ist Ihr Ziel Return on Ad Spend (ROAS) oder Return on Investment (ROI)?
• Sind ROAS und CPA zu niedrig? Welche Methoden können eingeführt werden, um diese Zahlen in einen sicheren Bereich zu bringen, wenn dies der Fall ist?
• Gibt es ein Budget für das Testen neuer Placements?
• Trägt Ihr Partnerprogramm zum Lifetime Value Ihrer Kunden bei?

6. Leistung der Affiliate-Partner

Die Bewertung der Leistung jeder Affiliate-Partnerkategorie gibt Aufschluss über die Arten von Kunden, die Ihre Partner auf Ihre Website bringen. Angenommen, Ihr Programm hat einen hohen Prozentsatz an Coupon-Partnern, die den Großteil Ihres Programmumsatzes generieren. In diesem Fall werden Sie wahrscheinlich mehr Verbraucher am unteren Ende des Trichters treffen, die Ihre Marke bereits kennen und nach dem besten Preis für Ihre Waren suchen.

Wenn auf der anderen Seite ein höherer Prozentsatz von Ihren Content-Partnern kommt, ist es möglich, dass mehr Kunden im Top-Funnel von Ihrem Partnerprogramm kommen. Kunden, die mit Ihrer Marke nicht vertraut sind und durch die Bildungs- und Werbeaktivitäten Ihrer Content-Partner mehr über Sie erfahren haben.

Was für Ihr Partnerprogramm besser ist, lässt sich nur anhand Ihrer Geschäftsziele und Ihrer internen Umsatzzuordnung bestimmen. Wenn Sie Partnern vertrauen, die potenzielle Kunden davon überzeugen können, Kunden zu werden, könnten Rabatt- und Treuepartner Ihre oberste Priorität in der Beziehung sein.

Wenn Sie Wert auf eine erhöhte Markenbekanntheit und neue Top-of-Funnel-Kunden legen, sind Content-Affiliates möglicherweise ein besserer Partner für Sie.

Wichtige Fragen zur Leistung von Affiliate-Partnern:

• Wie viel Ihres Umsatzes wird durch Rabatt-, Vertrags- und Treuepartner beeinflusst?
• Ist das Verhältnis von Inhalt zu Coupon oder Inhalt zu Loyalität gesund?
• Was kann getan werden, um den Prozentsatz der Verkaufsbeteiligung Ihrer Content-Partner zu erhöhen?

7. Die Gesamtzahl der neuen Partner

Wenn Sie die Anzahl der neuen Partner verfolgen, die Sie akzeptiert haben, können Sie feststellen, wie beliebt Ihr Programm ist. Halten Sie in ähnlicher Weise Ausschau nach möglichen Partnern, die immer noch Referral-Traffic und Verkäufe an Ihre Website senden, aber keine offiziellen Partner sind.

Content-Ersteller und -Publisher produzieren möglicherweise bereits Inhalte zu Ihren Produkten und führen zu einem erheblichen Empfehlungsverkehr auf Ihre Website. Behalten Sie den Empfehlungsverkehr und die unregelmäßigen UTM-Parameter im Auge, um zu sehen, ob diese potenziellen Partner unerwartete Verkäufe generiert haben.

Diese können eine Goldgrube für die Suche nach neuen und profitablen Affiliate-Beziehungen sein. Sie zeigen Ihnen sogar, wie beliebt Ihr Programm bei Content-Erstellern und -Publishern ist.

Sie möchten sicherstellen, dass das Programm weiterhin stark nachgefragt wird. Andernfalls würde die Entwicklung allmählich stagnieren.

Dieser Affiliate-Marketing-KPI wird von zwei Hauptfaktoren beeinflusst: dem Produkt, das Sie verkaufen und wie Sie für das Programm werben.

Sie sollten mit einem Wachstum dieses KPI rechnen, solange Sie ein Produkt verkaufen, das das Leben der Menschen bereichert und Ihr Partnerprogramm erfolgreich bewirbt.

8. Die Conversion-Rate

Die Conversion-Rate wird berechnet, indem die Anzahl der Conversions (übliche Verkäufe) durch die Anzahl der Klicks geteilt wird. So erfahren Sie, wie viele Klicks Sie durchschnittlich mit jeder Conversion erzielen. Ein Blick auf die Höhen und Tiefen des Jahres kann Ihnen eine Menge nützlicher Details bieten.

Ein Anstieg der Conversion-Rate beispielsweise sagt Ihnen, ob Ihre Kunden ein bestimmtes Angebot gut angenommen haben. Wenn Sie Ihre Website kürzlich aktualisiert haben und Ihre Conversion-Rate nach dem Start gesunken ist, kann dies bedeuten, dass Ihr neues Design Kunden abschreckt.

Wenn Sie sich die Spitzen und Täler Ihrer Conversion-Rate ansehen und diese Schwankungen mit Schichten, Aktivitäten und Werbeaktionen verknüpfen, können Sie entscheiden, ob Sie wiederholen, löschen oder verschieben möchten.

Wichtige Abfragen zur Conversion-Rate sind:

• Steigt die Conversion-Rate? Wenn ja, wann wird es passieren? Warum ist das so?
• Sinkt die Conversion-Rate? Wenn ja, wann wird es passieren? Warum ist das so?
• Gibt es einen Partner mit einer unglaublich hohen Conversion-Rate, der genauer überprüft werden sollte, um sicherzustellen, dass die Operation nicht betrügerisch ist?
• Gibt es Affiliate-Partner mit einer sehr schlechten Conversion-Rate, die verbessert werden könnte?

9. Durchschnittlicher Bestellwert

Dies ist eine fantastische Kennzahl, die über die Anzahl der endgültigen Klicks hinausgeht, die ein Publisher erhält. Er wird auch als durchschnittlicher Bestellwert oder Warenkorbwert bezeichnet. Auch wenn ein Partner keine großen Endverkäufe generiert, kann er dennoch sehr wertvoll für Ihr Programm sein, wenn sein AOV groß ist.

Ihr Publikum mag kleiner und eher nischenhaft sein, aber sie sind sehr engagiert und in der Lage, mehr in einer einzigen Transaktion zu kaufen. Bestimmte Affiliate-Netzwerke wie Awin oder Shareasale ermöglichen es Ihnen, eine Provision auf der Grundlage des Warenkorbwerts und nicht des Verkaufsvolumens zu zahlen.

10. Anzahl der Affiliate-Partner insgesamt

Die Anzahl der Affiliate-Partner, die Sie in Ihr Programm aufgenommen haben, ist ein kritischer Maßstab. Es stimmt zwar, dass es umso wichtiger ist, die Partnerqualität sicherzustellen, je mehr Partner Sie haben, die Ihre Marke unterstützen.

Wichtige Fragen zur Gesamtzahl der Partner:

• Wird unser Partnerprogramm erweitert oder geschrumpft?
• Befindet sich unser Partnerprogramm erst in den Anfängen oder ist es ausgereift?
• Sollte Ihr Fokus mehr auf Affiliate Recruitment oder Aktivierung und Optimierung hochwertiger Partner liegen? ( Tipp : Probieren Sie auch den Optimierungsrechner für Affiliate-Marketing aus).

11. Umgekehrte Ertragsrate

Dies ist Ihr Verhältnis zwischen Bruttoumsatz und Nettoumsatz, auch bekannt als Ihr Rückbuchungsprozentsatz. Während ein Verlag eine große Anzahl von Verkäufen generieren kann, bewertet dies am Anfang die Qualität der Kunden. Wenn ein Affiliate eine hohe umgekehrte Verkaufsrate hat, könnte er das Produkt gegenüber seinem Publikum falsch darstellen. Dies schadet sowohl ihrer als auch Ihrer Marke. Eine stabile Quote von mehr als 10 % sollte im Durchschnitt Anlass zur Sorge geben.

12. Prozentsatz neuer Verbraucher

Obwohl wiederkehrende Kunden großartig sind, weil sie eine zunehmende Loyalität zu Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zeigen, sollte ein gutes Partnerprogramm dennoch neue Kunden anziehen. Ihr Geld ist nicht sinnvoll angelegt, wenn es nicht wächst. Mit dem Dashboard von Scaleo können Sie schnell feststellen, ob ein Kunde neu ist oder zurückkehrt.

13. Wachstum im Vergleich zum Vorjahr – Beste Leistungskennzahl

Hoffentlich ist Affiliate-Marketing eine langfristige Marketingstrategie für Sie. Es ist hilfreich, den jährlichen Fortschritt des Programms im Zeitverlauf zu messen, um Bereiche für Veränderungen zu finden. Bei dieser Methode können Sie auch Ihre zehn leistungsstärksten Publisher erkennen und überlegen, warum sie so erfolgreich sind.

Sie können sich dann andere ansehen, denen es nicht so gut geht, und sie bei Bedarf um zusätzliche Hilfe bitten. Wenn ein Partner eine Weile inaktiv war – wenn das bedeutet, dass er keine Klicks oder Verkäufe erzeugt hat, liegt es an Ihnen –, können Sie ihm entweder Feedback geben oder ihn aus Ihrem Programm entfernen.

Key Performance Indicator – Fazit

Die Beantwortung einer oder aller dieser KPI-Fragen kann dazu beitragen, dass das Partnerprogramm strategischer gehandhabt wird. Neue Prioritäten und Ideen können getestet werden, um eine schrittweise Entwicklung voranzutreiben.

Nicht zuletzt ist die Ausführung alles. Es ist wichtig, dass ein Mechanismus vorhanden ist, um die Ziele des Partnerprogramms regelmäßig zu verfolgen und zu überprüfen. Dies ist ein wichtiger Schritt, um zu bestimmen, wo Änderungen vorgenommen und neue Techniken implementiert werden können, um das Partnerprogramm weiter wachsen zu lassen.

Wenn Sie eine Affiliate-Marketing-Software wie Scaleo verwenden , ist die Berechnung Ihrer KPIs viel einfacher, da Sie alle Daten visuell angezeigt haben.