Ist Farfetch legitim? Meine Bewertung dieser Luxusmarkenplattform

Farfetch ist seit Anfang der 2000er Jahre ein Online-Luxus-Shopping-Ziel für Frauen und Männer. Die erstklassige Plattform bietet eine optimale Lösung für diejenigen, die auf der Suche nach gehobenen Marken sind und gleichzeitig fernab von Luxusboutiquen wohnen.

Aber ist Farfetch legitim? Sind ihre Produkte authentisch?

In dieser Farfetch-Rezension verrate ich Ihnen alles, was Sie über die Plattform wissen müssen, einschließlich der Art und Weise, wie Sie Retouren veranlassen und wie Sie beim Einkaufen Prämien verdienen können.

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Was ist Farfetch?

Farfetch ist eine Online-Einzelhandelsplattform für Luxusmode , die Produkte von über 700 Boutiquen und über 3500 Marken aus der ganzen Welt verkauft.

Farfetch wurde 2007 vom portugiesischen Unternehmer Jose Neves gegründet und hat sich zu einer der führenden globalen Plattformen für Luxusmode entwickelt.

In seiner Anfangsphase wuchs Farfetch schnell, indem es sich bei der Auftragsabwicklung auf Boutiquen und Marken verließ. Heute bietet Farfetch seinen Partnern die Möglichkeit, Bestellungen selbstständig abzuwickeln oder die Logistikdienstleistungen von Farfetch zu nutzen.

Farfetch bietet eine umfangreiche Auswahl an Artikeln, darunter Kleidung, Schuhe, Taschen und Haushaltswaren von etablierten High-End-Labels. Diese Marken gehören zu den renommiertesten Boutiquen der Welt in Asien, Europa und Nordamerika.

Darüber hinaus besitzt Farfetch eine eigene Modemarke namens „There Was One“ mit Produkten in Kategorien wie Kleidung, Accessoires und Activewear.

Insgesamt ist Farfetch ein renommierter Online-Shop , der Kunden in 190 Ländern hochwertige Produkte anbietet.

Ist Farfetch legitim?

Farfetch ist ein seriöses Unternehmen , das an der New Yorker Börse öffentlich gehandelt wird. Sie sind außerdem vom Better Business Bureau (BBB) ​​akkreditiert und verfügen über eine Bewertung von 4,2/5 auf Trustpilot und 3/5 auf Sitejabber.

Farfetch hat ein großzügiges Rückgaberecht und die Bewertungen von echten Kunden lassen darauf schließen, dass es sich um ein vertrauenswürdiges Unternehmen handelt, bei dem man einkaufen kann.

Mit über 10 Millionen App-Downloads und 35 Millionen Website-Besuchen bietet Farfetch sichere Zahlungen, zuverlässigen Support und kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen.

Das Unternehmen erzielte 2019, nur zwei Jahre nach seinem Börsengang, einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar und zwei Millionen aktive Nutzer . Im August 2023 meldet Farfetch 4,1 Millionen aktive Nutzer.

Ist Farfetch sicher?

Der Kauf bei Farfetch ist 100 % sicher, da alle Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung kostenlos zurückgegeben werden. Sobald Farfetch Ihr Rücksendepaket erhalten hat, wird der Rückerstattungsprozess innerhalb von sechs Tagen eingeleitet.

Darüber hinaus gewährleistet Farfetch die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen durch SSL-Verschlüsselung.

Farfetch versendet Bestellungen schnell, innerhalb von zwei Werktagen. Wenn Sie in großen Metropolen wie London, New York oder Paris leben und Ihre Bestellung vor 11 Uhr aufgeben, können Sie davon ausgehen, dass Sie die Bestellung noch am selben Werktag erhalten.

Farfetch bietet außerdem geschätzte Versandzeiten und eine Sendungsverfolgungsnummer beim Versand an, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung überwachen können.

Welche Produkte verkauft Farfetch?

Farfetch bietet in seinem Online-Shop über 100.000 Produkte für Damen, Herren und Kinder, darunter neue und gebrauchte Artikel, von beliebten Marken wie Alexander McQueen und Gucci.

Hier sind einige der Artikel, die Sie auf Farfetch finden:

• Aktive Kleidung
• Taschen
• Badezusätze
• Strandkleidung
• Gürtel
• Brautmode
• Mäntel
• Sammlerstücke
• Kleider
• Edlen Schmuck
• Formelle Kleidung
• Düfte
• Möbel
• Handschuhe
• Hüte
• Heimzubehör
• Unterwäsche
• Schuhe
• Sonnenbrille
• Oberteile
• Uhren

Ebenso beliebt sind die Bekleidungskollektion, Schuhe und Taschen von Farfetch. Neben neuen Waren listet Farfetch auch gebrauchte Artikel in Kategorien wie Accessoires, Taschen, Schmuck und Kleidung auf.

Laut Kundenrezensionen ist die Produktqualität erstklassig . Allerdings erntet Farfetch wegen der Verpackung Kritik. Darüber hinaus gibt es auf den Produktseiten keine Kundenrezensionen, eine Funktion, die Kunden dabei helfen könnte, bessere Kaufentscheidungen zu treffen.

Daher müssen Sie sich möglicherweise auf Ihr eigenes Urteilsvermögen verlassen oder das Produktfeedback in Community-Foren prüfen, bevor Sie bei Farfetch kaufen.

So funktioniert Farfetch für Käufer

Farfetch verbindet Käufer mit einem globalen Netzwerk von Modeboutiquen und Marken und bearbeitet die meisten Bestellungen noch am selben Werktag.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einkaufen bei Farfetch:

Ein Konto eröffnen

Um ein Farfetch-Konto zu erstellen , besuchen Sie die Homepage von Farfetch und klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol.

Zu den Anmeldeoptionen gehören E-Mail, Telefonnummer, Google, Apple oder Facebook. Nach der Registrierung sendet Farfetch zur Bestätigung einen Link zur Kontoaktivierung.

Einkaufen gehen

Sie können bei Farfetch ohne Konto einkaufen, es gibt jedoch Vorteile, wenn Sie eines haben . Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, werden Sie automatisch Bronze-Mitglied und erhalten Zugriff auf das Treueprogramm von Farfetch.

Ihre Ausgaben im Laufe des Jahres bestimmen Ihre Stufe: Bronze, Silber, Gold, Platin oder Privatkunde.

Außerdem erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung . Darüber hinaus können Sie Ihre Lieblingsartikel auf einer Wunschliste speichern und den Inhalt Ihres Warenkorbs speichern, um mehr Zeit für den Abschluss Ihrer Bestellung zu haben.

Farfetch-Versand

Farfetch-Bestellungen werden je nach Land und Liefermethode innerhalb von zwei bis sieben Tagen geliefert.

An der Kasse gibt Farfetch für jedes Produkt die voraussichtliche Lieferzeit an und Sie können aus den folgenden Versandoptionen wählen:

• F90-Lieferung : Diese Option ist in ausgewählten Städten wie London und Paris verfügbar und gewährleistet die Lieferung innerhalb von 90 Minuten nach der Bestellung.
• Lieferung am selben Tag : Verfügbar in ausgewählten Städten wie Miami und Shanghai. Bestellungen, die vor 11 Uhr eingehen, werden am selben Werktag geliefert.
• Standardversand : Diese Versandart dauert zwei bis sechs Tage.
• Expressversand: Kunden in den meisten Teilen Europas und den USA können mit einer Lieferung innerhalb von zwei bis fünf Tagen rechnen, während der Rest der Welt ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von drei bis sieben Tagen erhält.

Abhängig von Ihrem Standort übernehmen Kuriere wie DHL, UPS, FedEx, TNT oder DPD die Zustellung Ihrer Bestellung.

Farfetch bietet außerdem eine kostenlose Lieferung für bestimmte Standorte und Mindestbestellmengen an:

• USA : 200 USD
• China : CNY ¥ 2500
• Hongkong, Macau : 3.000 HKD
• Taiwan : 10.000 TWD
• GUS-Länder : 430 USD

Was sind die Rückgabebedingungen von Farfetch?

Die Rückgabebedingungen von Farfetch ermöglichen es Ihnen, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückzugeben, um eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Richtlinie gilt nicht für auf Bestellung gefertigte oder gebrauchte Artikel.

Für Kunden, die Kryptowährung zur Zahlung verwenden, können Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum zurückgegeben werden.

Farfetch empfiehlt , innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung eine Rückholabholung zu buchen, um sicherzustellen, dass das Paket innerhalb des Zeitrahmens von 14 Tagen im Lager oder in der Partnerboutique eintrifft.

So funktioniert der Retourenprozess von Farfetch:

• Sie melden sich bei Ihrem Konto an und navigieren zur Seite „Bestellungen und Rücksendungen“.
• Sie finden die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und klicken auf „Artikel zurücksenden“.
• Sie veranlassen eine Rücksendung , indem Sie jeden Artikel und den Grund für die Rücksendung auswählen.

Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets bearbeitet Farfetch die Rückerstattung innerhalb von sechs Tagen . Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto erscheinen.

Farfetch bietet zwei Möglichkeiten, Ihre Bestellung zurückzusenden:

1. Kostenloser Rückversand : Vereinbaren Sie eine Abholung durch einen Kurier, indem Sie Ihre Abholadresse angeben.
2. Abgabe: Entscheiden Sie sich für die Abgabe im Geschäft bei einer Farfetch-Partnerboutique oder für die Abgabe per Kurier.

Abhängig von Ihrem Standort bietet Farfetch eine oder beide dieser Rückgabeoptionen an.

Müssen Sie auf Farfetch-Bestellungen Zölle und Steuern zahlen?

Farfetch bietet den Versand in die meisten Länder auf der Basis „Delivery Duty Paid“ (DDP) an, was bedeutet, dass alle anfallenden Zölle und Steuern im endgültigen Bestellpreis enthalten sind. Für den Kunden entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten .

Wenn Sie sich für die Lieferung am Zielort (DAP) entscheiden , deckt der von Ihnen an Farfetch gezahlte Betrag keine Einfuhrzölle und Umsatzsteuern ab. Als Empfänger sind Sie dafür verantwortlich, diese Gebühren direkt mit dem Kurier zu begleichen, um die Zollabfertigung bei der Ankunft zu erleichtern.

Für US-Kunden erhebt Farfetch nicht in allen Bundesstaaten Steuern oder erhebt keine Umsätze. Abhängig von der Steuerpolitik Ihres Staates unterliegt Ihr Kauf möglicherweise der Umsatz- oder Nutzungssteuer.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Farfetch?

Farfetch akzeptiert Zahlungen von gängigen Kreditkarten und vertrauenswürdigen Anbietern wie Klarna und PayPal.

Hier ist die Liste der globalen Zahlungsmethoden, die für Ihre Farfetch-Bestellungen verfügbar sind:

• Nachzahlung (nur Australien und die USA)
• Alipay (nur Kanada, China, Hongkong, Macau und die USA)
• American Express
• Apple Pay
• Boleto (nur Brasilien)
• Kryptowährung
• Gäste
• Entdecken
• HB Pay (nur China und Hongkong)
• iDEAL (nur Niederlande)
• JCB
• JDpay (nur China)
• Klarna (nur Österreich, Belgien, Deutschland, Schweiz, Großbritannien und die USA)
• Maestro
• MasterCard
• PayPal
• UnionPay
• Visa
• WeChat (nur China, Hongkong und Macau)

Ist Farfetch überteuert?

Die Preise von Farfetch sind angemessen und je nach Aktion im Allgemeinen günstiger als herkömmliche Einzelhandelspreise.

Farfetch ist nicht Eigentümer der von ihnen verkauften Produkte und betreibt auch keine physischen Geschäfte, sodass sie die Ersparnisse an Sie weitergeben. Darüber hinaus verwalten viele Marken ihre eigene Auftragsabwicklung für Farfetch.

Da Farfetch keine umfangreichen Lagerbestände vorhalten muss, bleiben die Preise wettbewerbsfähig. Darüber hinaus bietet Farfetch gebrauchte Artikel an, deren Preis in der Regel deutlich unter ihrem ursprünglichen Verkaufswert liegt.

Alles in allem ist Farfetch eine ausgezeichnete Option für Käufer , die Luxusmodeartikel zu einem wettbewerbsfähigen Preis kaufen möchten.

Wie kann man mit Farfetch Geld verdienen?

Sie können mit Farfetch Geld verdienen, indem Sie Affiliate-Marketing betreiben, Freunde für die Plattform werben und Ihre Designertaschen über das Second Life-Programm verkaufen.

Mit Affiliate-Marketing können Sie eine Provision verdienen, indem Sie einzigartige Affiliate-Links verwenden , um Produkte zu bewerben. So können Sie vom Affiliate-Marketing-Programm von Farfetch profitieren:

• Melden Sie sich über die offizielle Website von Farfetch für das Partnerprogramm an .
• Fügen Sie Ihre einzigartigen Affiliate-Links zu Produkten hinzu und bewerben Sie diese.
• Wenn ein Benutzer innerhalb von 30 Tagen nach dem Klicken auf Ihren Link einen Kauf tätigt , erhalten Sie eine Provision.

Die Teilnahme am Partnerprogramm ist kostenlos. Darüber hinaus erhalten Sie über den Newsletter Zugang zu Neuigkeiten über die neuesten Produkteinführungen, neuen Boutiquen und Angebote, die Sie mit Ihrem Publikum teilen können.

Neben dem Affiliate-Marketing können Sie bei Farfetch Geld verdienen, indem Sie Freunde empfehlen . Geben Sie Ihren Empfehlungslink weiter und wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.

Sie können Ihre Designertaschen auch über den Second Life-Service von Farfetch verkaufen. So funktioniert das:

• Laden Sie Bilder der Tasche hoch, die Sie verkaufen möchten.
• Farfetch antwortet innerhalb von drei Werktagen mit einem Angebot.
• Vereinbaren Sie nach der Genehmigung des Angebots einen Abholtermin für die Gepäckabholung.
• Sobald das Farfetch-Team Ihre Tasche erhalten und überprüft hat, wird die Gutschrift Ihrem Farfetch-Konto gutgeschrieben.

Mit dem Farfetch Second Life-Dienst verdienen Sie Credits, kein Bargeld. Dieses Guthaben kann ausschließlich zum Einkaufen bei Farfetch verwendet werden, wodurch diese Option nur für häufige Farfetch-Käufer attraktiver wird.

Vor- und Nachteile von Farfetch

Farfetch bietet eine große Auswahl an Luxusprodukten für Männer, Frauen und Kinder zu wettbewerbsfähigen Preisen und profitiert von der kostenlosen Rücksendung aller Bestellungen. Allerdings hat Farfetch einige Nachteile, wie zum Beispiel einen langsamen Kundenservice und eine kurze Rückgabefrist.

Hier ist eine Aufschlüsselung der Vor- und Nachteile von Farfetch:

Farfetch-Profis

• Umfangreiche Kollektion : Farfetch bietet eine beeindruckende Auswahl an Designern und Produkten.
• Verschiedene Versandoptionen : Neben Standard- und Expresslieferungen bietet Farfetch Versandoptionen wie 90-Minuten-, Same-Day- und Next-Day-Lieferungen.
• Benutzerfreundliche Oberfläche : Das intuitive Design der Plattform sorgt für eine einfache Kontoerstellung und Einkaufserlebnisse.
• Kostenlose Rücksendungen : Farfetch übernimmt die Rücksendekosten für alle Bestellungen und optimiert so den Rücksendeprozess.

Farfetch-Nachteile

• Kundendienst : Die Reaktionszeit des E-Mail-Kundendienstes kann langsam sein und oft 12 bis 24 Stunden in Anspruch nehmen, um grundlegende Fragen zu beantworten.
• Keine Bewertungen : Im Gegensatz zu den meisten Online-Shops gibt es bei Farfetch keine Möglichkeit für Kunden, Produktbewertungen abzugeben. Das bedeutet, dass Sie vor dem Kauf keinen Zugriff auf Kundenbilder oder Feedback haben.
• Kurze Rückgabefrist : Farfetch verlangt, dass zurückgegebene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an ihr Lager geliefert werden. Dies könnte insbesondere für Kunden, die in abgelegenen oder weit entfernten Gebieten leben, problematisch sein.

Die Wahrheit über Farfetch-Bewertungen

Farfetch hat eine Bewertung von 4,2 von 5 Sternen auf Trustpilot und 3 von 5 Sternen auf Sitejabber. Allerdings haben sich Kunden über schwierige Rücksendungen, einen nicht reagierenden Kundenservice und den Erhalt mehrerer Lieferungen für eine einzelne Bestellung beschwert.

Hier sind die gängigsten Farfetch-Rezensionen, die Sie online finden, zusammen mit Tipps zur Vermeidung dieser Probleme:

Farfetch-Rezension Nr. 1: Kurzes Rückgabefenster

In den Rückgaberichtlinien von Farfetch heißt es, dass alle Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung bei Farfetch eingehen müssen . Aufgrund der kurzen Rückgabefrist haben Kunden häufig Angst vor der rechtzeitigen Zustellung von Retourenpaketen an Farfetch.

Während Farfetch die Kosten für das Versandetikett übernimmt, kann es bei der Abholung durch den Kurier zu Verzögerungen kommen . Möglicherweise müssen Sie sich wegen einer Verlängerung des 14-Tage-Fensters an den Farfetch-Support wenden, insbesondere wenn die Verzögerung nicht auf Ihre Schuld zurückzuführen ist.

Darüber hinaus behält sich Farfetch das Recht vor, Rücksendungen zu stornieren, selbst wenn Sie die Frist für die Rücksendung einhalten, wenn sich die Artikel nicht im gleichen Zustand befinden wie erhalten oder wenn Verpackungsmaterial fehlt.

Aus diesem Grund müssen Sie den Rückgabeprozess überprüfen und sicherstellen, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand sind, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Wenn Sie in einer ländlichen Gegend leben, vermeiden Sie am besten den Kauf von Waren in internationalen Boutiquen.

Farfetch-Rezension Nr. 2: Langsamer Kundensupport

Während Farfetch ein relativ breites Supportfenster bietet, benötigt das Kundensupportteam oft einen Werktag, um grundlegende Anfragen zu beantworten.

Die auf der Website angegebenen Reaktionszeiten lauten wie folgt:

• E-Mail: Montag bis Freitag rund um die Uhr erreichbar. Wochenenden von 8:00 bis 15:00 Uhr EST.
• Telefon: Montag bis Freitag von 8.00 bis 21.00 Uhr EST erreichbar.

Darüber hinaus fehlt Farfetch der Live-Chat für sofortige Bestellprobleme. Vermeiden Sie es daher, komplexe oder dringende Bestellungen aufzugeben, da die Antworten des Kundensupports im Allgemeinen langsamer sind.

Farfetch-Rezension Nr. 3: Mehrere Lieferungen für eine einzelne Bestellung

Mehrere Kunden äußerten ihre Frustration darüber, dass sie für eine einzige Bestellung mehrere Lieferungen erhalten hatten.

Allerdings ähnelt das Geschäftsmodell von Farfetch dem von Amazon , wo sie Marken anbieten, Produkte bei Farfetch zu lagern oder die Auftragsabwicklung selbstständig abzuwickeln.

Im Fall von Fartech kümmern sich viele Marken direkt um die Lagerung und den Versand der Bestellungen. Wenn ein Kunde also drei Produkte unterschiedlicher Marken bestellt, erhält er drei separate Lieferungen.

Für einen Einzel- oder Sammelversand müssen Kunden Produkte im selben Boutique-Shop kaufen.

Farfetch-Alternativen

Farfetch ist die Anlaufstelle für Modebegeisterte, die Designerartikel berühmter Marken suchen.

Wenn Sie jedoch mit Ihren Farfetch-Bestellungen nicht zufrieden sind, finden Sie hier einige andere High-End-Modekurationsplattformen, die Sie vielleicht erkunden möchten:

Net-a-Porter

Net-a-Porter ist ein Online-Shop für Luxusmode ausschließlich für Frauen mit einer Kollektion von 800 begehrten globalen Marken wie Balenciaga und Saint Laurent.

Im Rahmen seiner Infinity-Nachhaltigkeitsstrategie bietet dieses in London ansässige Unternehmen gebrauchte Designerwaren, vegane Schönheit, lokal hergestellte Accessoires und nachhaltige Kleidung an.

Mit der schnellen Lieferung, in ausgewählten Gebieten auch am selben Tag, und einem 28-tägigen Rückgabefenster ist Net-a-Porter eine solide Option für alle, die Designerstücke zu wettbewerbsfähigen Preisen suchen.

Mytheresa

Mytheresa, das 1987 als Modeboutique begann und 2006 in einen Online-Shop umgewandelt wurde, bietet Konfektionskleidung, Schuhe, Taschen und Accessoires verschiedener Luxusmarken für Damen, Herren und Kinder.

Wie Farfetch ist auch Mytheresa ein an der NYSE notiertes Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 800 Millionen Euro.

Mytheresa ist eine ausgezeichnete Wahl für alle, die hochwertige Modeartikel , ein 30-tägiges Rückgaberecht und einen 24-Stunden-Kundenservice in verschiedenen Regionalsprachen suchen.

SSENSE

Ssense, ein kanadischer Einzelhändler, ist auf hochwertige Mode und Streetwear spezialisiert. Sie bieten die neuesten Styles in der Herren- und Damenbekleidung sowie Schuhe und Accessoires.

Mit den Rückgaberichtlinien von Ssense können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe beantragen . Darüber hinaus bieten sie Kunden in Kanada, Japan und den USA kostenlose Rücksendungen an.

Ssense ist eine großartige Alternative zu Farfetch für diejenigen, die eine flexiblere Rückgabeoption wünschen.

Sollten Sie bei Farfetch kaufen?

Farfetch ist ein beliebter Online-Marktplatz für Mode, der Designerwaren zu wettbewerbsfähigen Preisen anbietet. Und sie haben begeisterte Kritiken über ihre Produktqualität und Versandmethoden erhalten.

Es gibt jedoch einige Bedenken, die Sie vor dem Kauf bei Farfetch berücksichtigen sollten. Beispielsweise erlaubt das strenge Rückgaberecht eine Rückgabe nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Darüber hinaus ist der Kundenservice von Farfetch mit einer Reaktionszeit von mehr als einem Tag bestenfalls durchschnittlich .

Trotz dieser Probleme hat Farfetch mehr als vier Millionen aktive Benutzer und 35 Millionen monatliche Besuche . Wenn Sie jedoch eine 30-tägige Rückgabefrist wünschen, sollten Sie sich vielleicht andere Marken wie Ssense und Mytheresa ansehen.

Farfetch-FAQs

Sind Farfetch-Artikel authentisch?

Farfetch-Artikel sind 100 % authentisch, da sie direkt von Markendesignern oder dem Farfetch-Lager bezogen werden.

Verfügt Farfetch über ein physisches Geschäft?

Farfetch verfügt in ausgewählten Städten wie London und New York über Luxus-Outlets mit dem Namen „Store of the Future“ (SOF). Allerdings führen diese Geschäfte keine Produkte, sondern verfügen über innovative Technologien wie holografische Displays und intelligente Spiegel für die virtuelle Produktanprobe.

Wem gehört Farfetch?

Farfetch wurde 2007 gegründet und 2008 von Jose Neves, einem portugiesischen Unternehmer, ins Leben gerufen.