Motive, warum Sie in Marktforschung investieren sollten

Da das Internet für Unternehmen von Tag zu Tag wichtiger wird, denken Unternehmer ernsthaft darüber nach, in Marktforschung zu investieren. Der Hauptgrund besteht darin, wertvolle Daten zu sammeln, die es ihnen ermöglichen, den Entscheidungsprozess zu verbessern und ihre Abläufe auf den richtigen Kurs zu bringen.

Die Wahrheit ist, dass Sie aus Kundenpräferenzen, Online-Verhalten, Kaufgewohnheiten, Konzepttests, Anzeigentests, Anspruchstests, Exit-Intent-Umfragen und Kundenzufriedenheitsumfragen so viel lernen können.

Ihr Markt verändert sich ständig und die Informationen schwanken überall. Recherche ist zu einem integralen Bestandteil jeder Marketingstrategie geworden und fast so beliebt wie CRO, Paid Media oder SEO.

Mit anderen Worten: Investitionen in Marktforschung eröffnen eine völlig neue Welt voller Möglichkeiten. Diese Recherche ist günstiger, schneller und schneller als je zuvor. Wenn Sie Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig und relevant halten möchten, ist eine regelmäßige Marktforschung erforderlich. Hier sind einige Gründe, warum diese Forschung heute wichtig ist.

Es hilft, neue Zielgruppen zu identifizieren

Moderne Unternehmen müssen neue potenzielle Kunden finden, um ihre Geschäftstätigkeit auszubauen. Da das Internet die umfassendste Informationsquelle ist, ist es der beste Ort, um Ihre Forschungsreise zu beginnen.

Um eine neue Zielgruppe zu identifizieren, müssen Sie zunächst verstehen, wer Ihre Verbraucher sind, ihr Kaufverhalten und die wichtigsten demografischen Merkmale. Wenn Ihre Kunden online nach Ihren Dienstleistungen oder Produkten suchen, haben sie folgende Fragen:

• Wie können Ihre Produkte/Dienstleistungen ihnen helfen?
• Wer nutzt Ihre Produkte/Dienstleistungen?
• Wie alt sind Ihre Verbraucher?
• Sind Ihre Kunden überwiegend weiblich oder männlich?
• Wie hoch ist das durchschnittliche Einkommensniveau Ihrer Verbraucher?
• An welchem ​​geografischen Standort befinden sich Ihre Kunden?

Diese Fragen liefern wertvolle Antworten, die Einblick in relevante Faktoren zur effektiven Bestimmung Ihrer neuen Zielgruppen geben. Sie müssen sich die Zeit nehmen, diese Faktoren zu verstehen, um die Daten bestmöglich nutzen zu können.

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Es ermöglicht Ihnen, Ihre bestehenden Verbraucher zu verstehen

So wie Sie Zeit brauchen, um die entscheidenden Faktoren für die Identifizierung neuer Zielkunden zu verstehen, sollten Sie sich auch bemühen, Ihre bestehenden Kunden, ihre Bedürfnisse, Probleme, Wünsche usw. zu verstehen.

Auch hier kommt es darauf an, die richtigen Fragen zu stellen:

• Wie helfen Ihre Produkte/Dienstleistungen Ihren Kunden?
• Wie helfen Ihre Produkte/Dienstleistungen Ihren Kunden, reale Probleme zu lösen?
• Warum entscheiden sich Ihre Verbraucher für Sie gegenüber Ihrer Konkurrenz?
• Wie treffen sie ihre Kaufentscheidung?

Durch die Analyse der Informationen, die Sie durch das Stellen dieser Fragen erhalten, erhalten Sie ein grundlegendes Verständnis dafür, wie Ihre Kunden ihre Entscheidungen treffen, welche Gewohnheiten, Vorlieben, Verhaltensweisen usw. sie haben.

Nutzen Sie diese Daten, um die Art und Weise zu verbessern, wie Sie ihnen Ihre Produkte/Dienstleistungen präsentieren, die Interaktion zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Kunden bei jeder Interaktion mit Ihrem Unternehmen das höchste Maß an Kundenerlebnis erhalten. Dies schafft mehr Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling.

Seien Sie realistisch bei Ihren Geschäftszielen

Sie können alle relevanten und genauen Daten über Ihre Kunden, neue Zielgruppen, Konkurrenten usw. sammeln, aber das hat keine Bedeutung, wenn Ihre Geschäftsziele nicht realistisch sind.

Der einzige Weg, Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und Ihre Kunden zufrieden zu stellen, besteht darin, sich realistische und erreichbare Ziele zu setzen. So verbessern und erweitern Sie Ihre Geschäftsabläufe.

Marktforschung ist eine hervorragende Möglichkeit, um zu sehen, was Ihre Konkurrenten gemacht haben, wie sie Dinge tun usw.

Unrealistische Erwartungen an Ihre Geschäftsziele haben beide Auswirkungen. Manchmal verzögern wir Maßnahmen, weil wir davon ausgehen, dass die von uns in Betracht gezogenen Maßnahmen zu riskant sind. Marktforschung hilft uns, mit diesen Ängsten umzugehen und zu beurteilen, ob unsere Ziele so riskant sind oder ob wir die Situation nur zu sehr überdenken.

Je mehr Fakten wir haben, desto genauer können wir die Vor- und Nachteile unserer Geschäftsziele einschätzen.

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Wenn Sie Ihren Markt verstehen, können Sie effektive Marketingstrategien entwickeln

Daten, die die Marktforschung liefert, sind eine hervorragende Grundlage für die Verbesserung Ihrer Entscheidungsfindung. Sie erhalten unter anderem Informationen zu potenziellen Chancen, Marketingmedien, Vertriebskanälen und Preisen.

Nutzen Sie diese Daten, um den richtigen Zeitpunkt für die Einführung neuer Angebote zu ermitteln und Ihre bestehenden Kunden zu bedienen. Die Ausweitung Ihrer Geschäftstätigkeit ist hervorragend, aber Sie müssen auch über Ihre aktuellen Aktivitäten nachdenken. Dies ist der richtige Moment, über folgende Dinge nachzudenken:

• Reduzieren oder erweitern.
• So diversifizieren Sie Ihren aktuellen Betrieb.
• Sprechen Sie mit Ihren Marketingbemühungen die richtige Zielgruppe an.

Sammeln Sie Daten und nutzen Sie diese, um Ihre Marketingstrategien effektiver und entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen und Ihren Kunden anzupassen.

Entdecken Sie Ihre Stärken und Schwächen

Jedes Unternehmen hat Stärken und Schwächen, unabhängig von seiner Größe oder seinem Erfolg. Der Trick besteht darin, sich dieser Herausforderungen bewusst zu sein und zu wissen, wie man sie löst.

Marktforschung kann Ihnen dabei helfen, beides herauszufinden und die beste Vorgehensweise für Ihren Vertrieb, Ihr Marketing, Ihre Konkurrenz usw. zu ermitteln.

Die Arbeit im Online-Umfeld kann schwierig sein, da keiner der für das Unternehmen tätigen Verkäufer in direkten Kontakt mit den Kunden kommt. Den persönlichen Situationen kommen wir am nächsten durch Sofort-Chats und bei komplexeren Kundensupport-Fällen durch Skype- oder Zoom-Anrufe. Dies reicht nicht aus, um Kundenprofile und ihre Motivationen und Schwachstellen in den Griff zu bekommen.

In traditionellen B2C-Situationen werden diese Informationen durch Beziehungen gesammelt, die Ihre Mitarbeiter mit den Kunden aufbauen, und durch die Online-Arbeit ergeben sich diese Möglichkeiten nicht ohne zusätzlichen Aufwand.

Marktforschung hilft Ihnen, diesen Menschen ein Gesicht zu geben und ihnen eine Stimme zu geben, mit der sie mit Ihnen kommunizieren können. Alle Unternehmen lieben Kunden, die so viel Leidenschaft für ihre Marke haben, dass sie bereit sind, ihre Meinung zur Verbesserung der Marke mitzuteilen. Dies ist für die zukünftige Entwicklung der Marke von unschätzbarem Wert, aber es ist auch wichtig herauszufinden, was Ihre Marke in ihren Augen auszeichnet.

Sehr oft machen Marken den Fehler, Änderungen vorzunehmen, die ihre Kernkunden verärgern, ohne es zu wissen. Das Entfernen einer Funktion oder eines Dienstes, der ursprünglich Kunden angezogen hat, ist das geschäftliche Äquivalent dazu, sich selbst mit der Waffe ins eigene Bein zu schießen. Die Marktforschung gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wo Ihre Marke in das Gesamtbild der Dinge passt, und zeigt die Grundpfeiler auf, die Ihre Marke zum Erfolg führen.

Diese Säulen können dann genutzt werden, um die Markenposition zu festigen und ihr eine stabile Plattform für zukünftiges Wachstum und Experimente zu bieten.

Genaue Daten können bei der Vorbereitung auf die Expansion in neue Märkte helfen

Die Geschäftsausweitung auf neue Märkte kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Geschäfts entscheiden. Es ist von größter Bedeutung, dass Sie darauf vorbereitet sind, und die beste Möglichkeit, sich darauf vorzubereiten, besteht darin, die richtigen Daten zu erhalten. Hier spielt die Marktforschung eine entscheidende Rolle.

Es zeigt Ihnen, ob ein neuer Markt für Ihr Unternehmen bereit ist. Wenn Ihr Zielmarkt derzeit überfordert ist, wird die Expansion in eine solche Geschäftslandschaft nicht die gewünschten Ergebnisse bringen.

Deshalb ist Marktforschung so wichtig, denn sie verrät Ihnen alles, was Sie über den Markt wissen müssen, in den Sie expandieren möchten.

Einer der größten Fehler, den Unternehmen machen, wenn sie in einen neuen Markt vordringen, ist die Annahme, dass die Stärken, mit denen sie Fuß gefasst haben, zunächst auch im neuen Markt funktionieren werden. Manchmal ist dies der Fall, aber häufiger ist dies nicht der Fall.

Marktforschung verschafft Ihnen nicht nur einen trockenen Überblick über die Lage Ihres zukünftigen Marktes und der dort aktuell agierenden Konkurrenz. Es zeigt auch Unterschiede in der Motivation und den Zielen der Zielgruppe auf, die Ihrer Meinung nach für Sie im neuen Markt von entscheidender Bedeutung ist.

Dieselben Kundenprofile können von Markt zu Markt sehr unterschiedlich sein, sodass davon ausgegangen wird, dass ein Kopier-/Einfüge-Ansatz ziemlich gefährlich und möglicherweise bankenschädigend sein wird.

Da moderne Marktforschung durch Datenerfassung und -analyse erfolgt, können Sie Ihre Annahmen über den neuen Markt auf der Grundlage konkreter, sachlicher Informationen untermauern. Dies gibt Unternehmen die Möglichkeit, Pläne und potenzielle Ergebnisse genauer zu projizieren und das Risiko von Geldverlusten während der Expansion zu verringern.

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Abschluss

Marktforschung ist eine lohnende Investition, die nicht nur neuen Startups und kleinen Unternehmen vorbehalten ist. Unternehmen aller Erfahrungen, Branchen, Branchen, Größen und Formen nutzen Marktforschung, um ihre Entscheidungen zu treffen und ihre täglichen Abläufe zu erledigen.

Die Investition in eine solche Forschung ermöglicht es Geschäftsinhabern, Probleme zu lösen, Probleme zu identifizieren, mehr über bestehende und neue Kunden zu erfahren, ihre Konkurrenz zu schlagen und vieles mehr.

Noch wichtiger ist, dass die aus der Marktforschung gewonnenen Daten einer der entscheidenden Faktoren für Ihren Geschäftserfolg sind. Es hilft Ihnen, neue Möglichkeiten zu entdecken, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und Ihre Konkurrenten auf Abstand zu halten.

 Dieser Artikel wurde von Mia Guthrie geschrieben. Mia ist Content-Vermarkterin und arbeitet derzeit bei BackOffice Pro, einem Unternehmen für die Auslagerung von Geschäftsprozessen. Sie ist tagsüber Autorin und abends Leserin. Sie liebt es, in der sich ständig verändernden Welt des digitalen Marketings zu arbeiten und ist fasziniert von der Rolle, die Inhalte im heutigen Marketing spielen.