Interner Kommunikationsplan: Was ist das und wie entwickelt man ihn?

Ein robuster interner Kommunikationsplan ist ein wesentlicher Bestandteil des täglichen Betriebs. Eine effektive interne Kommunikationsstrategie ist ein zentraler Bestandteil jeder Organisation. Sie müssen verstehen, wie Sie mit jedem im Unternehmen kommunizieren, um die Geschäftsziele zu erreichen.

In den meisten Unternehmen verbinden sich Kunden und Mitarbeiter durch sorgfältig geplante Techniken. Sie werden eine deutliche Steigerung des Mitarbeiterengagements feststellen, wenn Sie in Ihrem internen Kommunikationsplan den gleichen Sorgfaltsmaßstab anwenden. Deshalb brauchen Sie einen effektiven internen Kommunikationsplan.

Hier in diesem Blog werden wir diskutieren:

• Die Definition eines internen Kommunikationsplans
• Die Vorteile eines internen Kommunikationsplans
• Die besten Möglichkeiten zur Entwicklung eines internen Kommunikationsplans

Was ist ein interner Kommunikationsplan?

Ein interner Kommunikationsplan ist eine Strategie, die die Geschäftsziele für Mitarbeiterengagement und -interaktion adressiert und die erforderlichen Maßnahmen zu deren Erreichung aufzeigt. Ihre interne Kommunikationsstrategie dient als Fahrplan für den Erfolg in der internen Kommunikation. Das Folgende sind wesentliche Bestandteile eines effizienten internen Kommunikationsplans:

• Mission, Ziele und Werte des Unternehmens
• Wichtige Geschäftsnachrichten
• Kommunikationskanäle
• Verantwortlichkeiten und Prozesse für Mitarbeiter
• Marketing- und Kommunikationsstrategien

Hier geht es darum, wie Ihre Mitarbeiter die Informationen erhalten, die sie zur Wahrnehmung ihrer Aufgaben benötigen. Aus diesem Grund sollte das Sammeln und Analysieren von Mitarbeiterfeedback ein wichtiger Bestandteil Ihrer Strategie sein.

Die Vorteile eines internen Kommunikationsplans

Ein Arbeitsplatz ist deutlich produktiver, wenn aktiv kommuniziert wird. Ihre Mitarbeiter werden stärker in ihre Arbeit eingebunden, wenn Sie die interne Kommunikation gut planen. Eine effektive interne Kommunikationsstrategie, die zum Gesamterfolg Ihres Unternehmens beiträgt, hat mehrere Vorteile. Dies sind einige davon:

• Hilft, die Produktivität zu steigern: Wenn sich die Mitarbeiter vernetzen, verstehen sie effektiv ihre Verantwortlichkeiten und Prioritäten. Dies erhöht die Produktivität der Organisationen und die Belegschaft wird produktiver.

• Reduziert Fehler und Fehler: Mitarbeiterfehler werden häufig durch mangelnde Kommunikation verursacht. Ihr Unternehmen könnte Geld verlieren, wenn Sie einen Fehler machen. Wenn Sie in Ihrer Organisation eine effektive Kommunikation entwickeln, könnte dies diese Fehler und Irrtümer verhindern.

• Hilft, das Mitarbeiterengagement zu steigern: Interne Kommunikation ist eine erfolgreiche Methode, das Mitarbeiterengagement zu steigern. Mitarbeiter werden engagiert und motiviert, wenn ein Unternehmen ständig Updates bereitstellt.

• Verbessert die Arbeitsplatzkultur: Die Interaktion der Mitarbeiter verbessert sich, wenn Abteilungen und Teams miteinander kommunizieren. Es ermöglicht den Mitarbeitern, jederzeit auf alle Informationen zuzugreifen, die sie benötigen.

• Hilft, die Geschäftsziele zu verstehen: Die interne Kommunikation stellt sicher, dass Ihr gesamtes Unternehmen auf derselben Seite ist. Es hilft, das Geschäftsziel, die Vision und die Strategie zu verwirklichen.
• Erhöht die Führungsergebnisse: Eine interne Kommunikationsstrategie unterstützt Manager und Führungskräfte bei der Verbesserung der Führungsergebnisse. Es hilft zu verstehen, wie und wann sie mit ihren Mitarbeitern kommunizieren sollten.

Eine interne Kommunikationsstrategie zeigt, wie jeder in einer Organisation zur Gesamtstrategie passt und dazu beiträgt. Es hält sie über aktuelle Projekte, Aktivitäten und zukünftige Ziele auf dem Laufenden.

Die besten Möglichkeiten zur Entwicklung eines internen Kommunikationsplans

Interne Kommunikationspläne sind aus verschiedenen Gründen erforderlich. Es erklärt, wie man miteinander kommuniziert, um die Unternehmensziele zu unterstützen und zu verwirklichen. Sie können einen Kommunikationsplan verwenden, wenn Sie eine Nachricht an eine Gruppe von Personen oder ein ganzes Unternehmen übermitteln müssen. Sehen wir uns eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entwicklung einer effektiven internen Kommunikationsstrategie an, die die Mitarbeiterkommunikation verbessert.

Analyse des Ist-Zustandes der internen Kommunikation

Bevor Sie einen internen Kommunikationsplan erstellen, ist es wichtig zu wissen, wie erfolgreich Ihre aktuelle interne Kommunikation ist. Analysieren Sie es und sehen Sie, wo Sie Verbesserungen vornehmen können. Dies kann durch eine Vielzahl von Tracking-Möglichkeiten erreicht werden, darunter:

• Wie viele Ihrer internen Kommunikationsziele wurden erreicht?

Notieren Sie sich die Stärken und Einschränkungen Ihres vorherigen Plans. Überlegen Sie, was Sie in Zukunft erreichen wollen.

• Entwerfen und führen Sie eine Umfrage für Ihr Unternehmen durch.

Die Durchführung einer Umfrage ist eine einfache und effiziente Methode, um das Feedback Ihrer Mitarbeiter einzuholen. Bevor Sie Anpassungen vornehmen, analysieren Sie, was tatsächlich funktioniert und was nicht.

Mit einer umfangreichen Sammlung von Fragen verfolgt QuestionPro einen einzigartigen Ansatz zur Erhebung der Mitarbeitererfahrung. So erhalten Sie eine 360-Grad-Sicht auf Ihr Unternehmen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, ihr Feedback zu sammeln.

• Überprüfen Sie die Ergebnisse über verschiedene Zeiträume.

Ein Zeitrahmen hilft Ihnen, die aktuelle Situation zu analysieren. Erstellen Sie ein Diagramm mit Informationen über verschiedene Zeiträume und überprüfen Sie das Ergebnis.

Ziele definieren

Im nächsten Schritt wählen Sie die passenden Ziele aus. Die SMART-Strategie ist eine der einflussreichsten und einfachsten Methoden:

• Spezifisch: Legen Sie Ihre Ziele spezifisch fest. Zum Beispiel könnte es lauten: „Was sind die Ziele Ihres Unternehmens?“ oder "Wer arbeitet daran, sie zu erreichen?"

• Messen: Das Ziel muss messbar sein. Zum Beispiel, um Umsatz, Produktion und Teamwork zu steigern.

• Achieve: Das Ziel sollte erreichbar sein. Es sollte praktisch sein und auf Ihrer Fähigkeit basieren, Ihr Geschäft auszubauen.

• Relevant: Werden sich die Ziele auf die Gesamtleistung des Unternehmens auswirken? Sie sollten irrelevante Ziele vermeiden, die nichts mit der Entwicklung Ihres effektiven Plans zu tun haben.

• Zeit: Was sind die Zeitpläne, um jedes Ziel zu erreichen? Ohne eine Zeitskala wirkt sich dies nicht richtig auf den Plan aus.

Die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten

Es ist wichtig zu wissen, wen Sie erreichen möchten. Es stellt sicher, dass nur diejenigen, die es sehen müssen, relevante Inhalte erhalten.

Am besten sprechen Sie für Ihren Plan die unterschiedlichen Arten von Teams und Abteilungen Ihres Unternehmens an. Sie können nicht dieselbe Sprache verwenden, wenn Sie mit allen sprechen. Bei der Erstellung des Plans sollten alle Abteilungen, Teams, Vorgesetzten und Nachwuchskräfte berücksichtigt werden.

Auswahl des geeigneten internen Kommunikationstools

Es ist wichtig, das geeignete Kommunikationstool für Ihre Zielgruppe auszuwählen. Ein Intranet ist eine der am weitesten verbreiteten Technologien für die interne Kommunikation. Das Intranet ist der ideale Kommunikationsweg, um alle Mitarbeiter eines Unternehmens an vielen Standorten zu erreichen. Moderne Intranets können als digitale Drehscheibe Ihres Unternehmens dienen. Es integriert und kombiniert mehrere Kommunikationstechnologien wie:

• Instant-Messaging-Tool (Slack)
• E-Mail (Gmail, Outlook-E-Mails und Kalender)
• Projektmanagement (Trello)
• Videokonferenz & Meeting (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)
• Arbeitsbereichsverwaltung (Google Drive)

Das Verständnis und der erfolgreiche Einsatz der Kommunikationsinstrumente für die interne Kommunikation ist unerlässlich. Jetzt könnte ein guter Zeitpunkt sein, damit anzufangen, wenn Sie noch kein Intranet haben.

Messung des internen Kommunikationsplans

Nachdem Sie Ihren Plan umgesetzt haben, ist es an der Zeit, die Ergebnisse zu messen. Es ist wichtig, quantifizierbare Daten zu sammeln, um die Effektivität Ihrer internen Kommunikation zu bestimmen. Analysesoftware unterstützt Sie beim Sammeln quantifizierbarer Daten.

Es gibt verschiedene Techniken, um die Leistung der internen Kommunikation zu bewerten. Schauen wir uns einige Beispiele an:

• Überprüfen Sie Ihre Produktivität. Gibt es eine Verbesserung?
• Steigen die Einnahmen?
• Werden Fehler und Irrtümer seltener gemacht?
• Hat sich die Mitarbeiterbindung weiter verbessert?
• Haben Sie eine Verbesserung des Mitarbeiterengagements festgestellt?
• Konnten Sie ein bestimmtes Ziel erfolgreich erreichen?

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Plan nicht effektiv ist, müssen Sie feststellen, was in Ihrem Plan schief gelaufen ist und welche notwendigen Maßnahmen Sie ergreifen müssen, um Ihren internen Kommunikationsplan zu verbessern.

Fazit

Ein interner Kommunikationsplan ist erforderlich, um das erfolgreiche Wachstum des Unternehmens zu erreichen. Es muss einen regelmäßigen Austausch mit seinen Mitarbeitern pflegen. Bestimmen Sie, welche Methode am besten zu Ihren Zielen passt. Häufiges Testen ist der beste Weg, dies zu erreichen.

Dazu braucht es die richtigen Technologien. Umfragen zur Mitarbeitererfahrung liefern Erkenntnisse, die Ihnen helfen, einen internen Kommunikationsplan und ein besseres Geschäft zu entwickeln.

Erfahren Sie mehr über QuestionPro Workforce und wie Sie kontinuierliches Mitarbeiterfeedback sammeln, um eine bessere Wirkung in Ihrem Unternehmen zu erzielen.

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