Dieser Beitrag wurde von Gastautor Blake Arata geschrieben. Blake Arata ist Director of Digital bei Community Boost Consulting und hat dazu beigetragen, viele ihrer digitalen Marketingkanäle voranzutreiben. Im Jahr 2021 hat das Community Boost-Team mehr als 300 gemeinnützige Organisationen direkt betreut, über 10 Millionen Website-Besucher gewonnen und direkt über 20 Millionen US-Dollar an Online-Spenden generiert. Community Boost genießt das Vertrauen von Hunderten von guten Zwecken und setzt sich seit 2012 dafür ein, den sozialen Sektor dabei zu unterstützen, Online-Einnahmen und -Wirkung zu steigern.
Gemeinnützige Organisationen nutzen Meta und andere Online-Plattformen, um mit Unterstützern in Kontakt zu treten, oft mit gezielter Werbung. Ganz gleich, ob es sich um das Sammeln von Spenden auf Facebook für einen guten Zweck oder das Finden neuer Freiwilliger in der Region handelt, diese Bemühungen werden durch Daten unterstützt, um die relevanteste Botschaft zur richtigen Zeit an das richtige Publikum zu senden.
Allerdings verändert sich das digitale Werbeökosystem schnell. Die gestiegenen Erwartungen von Online-Nutzern an den Datenschutz , Vorschriften von Regierungen und Änderungen, die direkt von großen Technologieplattformen wie Apple kommen, haben sich auf die Art und Weise ausgewirkt, wie gemeinnützige Organisationen Daten sammeln und verwenden können.
Eine der größten Änderungen war beispielsweise, wie Webbrowser ihre Richtlinien zur Cookie-Verfolgung von Drittanbietern geändert haben, was traditionell die Art und Weise war, wie die meisten Online-Plattformen Benutzer online verfolgen. Es wird erwartet, dass bis Ende 2023 die meisten Browser alle Cookies von Drittanbietern automatisch vollständig blockieren werden .
Es ist klar, dass sich der gemeinnützige Sektor vom Cookie-Tracking durch Drittanbieter verabschieden und nach neuen Wegen suchen muss, um Daten zu sammeln und gleichzeitig die Privatsphäre zu respektieren. Ohne zusätzliche Tracking-Optionen könnten gemeinnützige Organisationen einen Rückgang der Ergebnisse ihrer digitalen Marketingbemühungen erleben.
Diese zusätzlichen Tracking-Formen müssen sicherstellen, dass:
- Sie können weiterhin Personen erreichen, die Interesse an Ihrer Organisation gezeigt haben
- Die Anzeigenausrichtung wird den richtigen Zielgruppen angezeigt
- Werbeplattformen (die von Daten leben) können ihr volles Potenzial entfalten
- Messung und Berichterstattung sind genau
Was kann Ihr Unternehmen also gegen diese sich ständig verändernde Landschaft tun? Glücklicherweise unternehmen Organisationen wie Classy, die den Wert genauer Daten verstehen, Schritte, um zuverlässigere Verbindungen zu Anzeigenplattformen aufzubauen. Dieser erste Schritt ist eine Classy-Partnerintegration mit einem Tool namens Conversions API, kurz CAPI.
Was ist die Conversion-API?
Conversions API ist ein Meta-Business-Tool, das eine direkte Verbindung zwischen Ihren Marketingdaten und Meta herstellt. Mit diesem neuen Tool können Unternehmen wichtige Web- und Offline-Ereignisse oder Kundenaktionen direkt von einem Server an das Facebook-Pixel weitergeben (bekannt als serverseitiges Tracking). Serverseitiges Tracking ermöglicht es Werbetreibenden, Drittanbieter-Cookies von Ihrer Website oder App weg in die serverseitige Verarbeitung über die Cloud zu verschieben, wodurch die Leistung und Messung von Facebook-Werbekampagnen verbessert wird .
Zu den Vorteilen von CAPI gehören:
- Genauere Daten: Die Conversions-API kann Ihnen dabei helfen, die Anzeigenleistung und -zuordnung über die gesamte Reise eines potenziellen Unterstützers zu messen, von der Entdeckung bis zur Konversion. So können Sie besser verstehen, wie sich digitale Werbung auf Online- und Offline-Ergebnisse auswirkt.
- Verbesserte Leistung: Da sich CAPI nicht ausschließlich auf das Cookie-Tracking von Drittanbietern (wie das Meta-Pixel) verlässt, kann Ihr Unternehmen die volle Leistungsfähigkeit der Werbemöglichkeiten von Meta nutzen. Je mehr Daten Sie der Anzeigenplattform zuführen können, desto schneller lernt sie, was zu besseren Ergebnissen führt.
- Datenkontrolle: Conversions API gibt Organisationen die Möglichkeit zu kontrollieren, welche Daten wann geteilt werden. Dies bedeutet, dass Organisationen, die viele Benutzerdaten speichern, kontrollieren können, was mit Clients geteilt wird, um eine weitere Sicherheitsebene hinzuzufügen.
Wie funktioniert die Konvertierungs-API von Meta?
Nehmen Sie das Beispiel Ihrer gemeinnützigen Werbung zum Jahresende auf Meta. Sie versuchen, so viele Spenden wie möglich zu sammeln und Ihrem Team den Erfolg Ihrer Kampagnenbemühungen mitzuteilen. Wenn Sie ein abgeschlossenes Spenden- oder Registrierungsereignis nicht mit dem Meta-Pixel aufzeichnen können, weil ein Benutzer das Tracking deaktiviert hat, arbeitet die Classy-Integration zusammen mit der Meta-Conversions-API, um ein paralleles, serverbasiertes Ereignis mit zusätzlichen Daten an Meta zu senden verwendet werden, um das Ereignis zu identifizieren. Auf diese Weise können Sie genau sehen, wie viele Spenden Ihre Kampagnen wirklich von Meta generiert haben.
In dem Fall, dass eine Spende oder Registrierung stattfindet und Meta sowohl von der Conversions API als auch vom Meta Pixel ein Ereignis erhält, „dedupliziert“ Meta eines der Ereignisse und erkennt, dass ein Ereignis aufgetreten ist. Alternativ wird ein Ereignis nur über die Conversions-API an Meta gesendet, wenn ein Benutzer das Tracking deaktiviert hat. Dies bedeutet, dass diese Tracking-Methode Organisationen dabei hilft, Conversions wie Registrierungen oder Spenden genauer zu messen, unabhängig davon, ob ein Benutzer das Tracking deaktiviert hat oder nicht.
CAPI einfach mit Classy implementieren
Meta empfiehlt, auf zwei Arten mit CAPI zu beginnen: entweder direkt, indem Sie Ihre eigenen internen Entwicklerressourcen verwenden, oder alternativ, indem Sie eine Partnerlösung nutzen. Wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind, die einen internen Entwickler hat oder über die Bandbreite verfügt, um CAPI selbst einzurichten, finden Sie hier die geführten Anweisungen von Meta für den Prozess .
Wenn Sie keinen internen Entwickler haben, aber ein Kunde von Classy sind, haben Sie Glück! Classy hat die Notwendigkeit erkannt, dass gemeinnützige Organisationen auf der ganzen Welt eine Conversions-API einfach einrichten können, und hat eine eigene serverseitige Ereignisverfolgungslösung entwickelt, die es Partneragenturen und Classy-Kunden ermöglicht, die Daten abzurufen, die zur Optimierung ihrer Online-Fundraising-Strategien erforderlich sind. Die Lösung von Classy für die Conversions-API ist im Vergleich zu den vielen Alternativen zum Einrichten von CAPI mit Meta unglaublich zugänglich. Das Einrichten der Conversions-API mit dem Metapixel kann auch genauere Daten, Datenkontrolle und genaue Datenfreigabe gewährleisten.
Ohne Classy besteht eine der größeren Hürden für die Einrichtung von CAPI darin, Ihre eigene serverseitige Ereignislösung zu implementieren und zu erstellen, um Daten an Meta zu senden. Es gibt auch Datenanforderungen für die Informationen, die Sie benötigen, um Meta zu senden, damit die Conversions-API funktioniert. Ohne Entwickler und/oder Zeit kann dies ein abschreckender Faktor für Organisationen sein, die die Conversions-API von Meta verwenden möchten.
Bei Classy wird dieser Teil vollständig vom Implementierungsteam von Classy gehandhabt. Nach Abschluss der Einrichtung der Meta-Conversions-API in Ihrer Meta Business Suite müssen Sie nur noch Ihre Pixel-ID und Ihr API-Conversions-Token mit Ihrem Classy-Konto verbinden. Classy sendet dann die Ereignisse und notwendigen Datenpunkte, die Meta benötigt, um Ereignisse richtig zu erkennen und zu deduplizieren.
Verfolgen Sie Daten sicher mit der Classy CAPI-Integration
Die Einführung der Conversion API ist ein großer Gewinn für den gemeinnützigen Sektor. Es wird Organisationen nicht nur dabei helfen, die Ergebnisse von Meta-Kampagnen genauer zu verfolgen, sondern es wird auch dazu beitragen, die Art und Weise zu ändern, wie andere Plattformen wie Google, Amazon und LinkedIn Benutzerinformationen sicher verfolgen. Wie oben erwähnt, bietet serverseitiges Tracking viele Vorteile, und basierend auf aktuellen Datenschutz- und Datentrends erwarten wir, dass serverseitiges Tracking zu einer zuverlässigeren Lösung wird.
Für die meisten Unternehmen ist die Implementierung der Meta-Conversions-API der erste Schritt in Richtung serverseitiges Tracking, aber denken Sie daran, dass Sie diese Reise nicht alleine antreten müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile dieser einfach zu verwendenden Classy CAPI-Integration nutzen, um genauere Daten, verbesserte Leistung und Datenkontrolle für Ihre gemeinnützige Organisation sicherzustellen.
Erfahren Sie mehr über die CAPI-Integration von Classy.