So integrieren Sie Ihr Sage ERP in eine E-Commerce-Plattform

Viele Verkäufer wissen nicht, dass der Betrieb mit nicht verbundenen Systemen Ihr Online-Wachstum bremsen kann. Sie investieren in ein ERP wie Sage und in E-Commerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce oder Magento, aber holen Sie das Beste aus Ihren Systemen heraus?

Stellen Sie sich diese Fragen:

• Arbeiten Sie so effizient wie möglich?
• Wie viel Zeit verschwenden Sie mit dem manuellen Verschieben von Daten zwischen Ihren Systemen?
• Konzentrieren Sie sich mehr darauf, Ihre Datenfehler zu beheben oder bessere Kundenerlebnisse zu schaffen?

Wenn Sie auf all diese Fragen keine zufriedenstellenden Antworten haben, können Sie Ihr ERP-System und Ihre E-Commerce-Plattform von Sage integrieren. Erfahren Sie, warum Sie Sage integrieren müssen und wie Sie die beste Integrationslösung für Ihr Unternehmen auswählen.

Warum Sie die ERP- und E-Commerce-Plattform von Sage integrieren sollten

Die Integration Ihres Sage ERP in Ihr Online-Schaufenster zahlt sich sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihren Betrieb aus!

Erstens, was meinen wir mit der Integration Ihrer Einzelhandelssysteme? Die Integration bildet den Datenfluss zwischen Ihrem Sage ERP und der E-Commerce-Plattform ab, sodass Sie kritische Prozesse wie Auftragserfüllung, Bestandssynchronisierung, Preisaktualisierungen, Finanzberichte und mehr automatisieren können. Ohne Integration müssen Sie Daten manuell von einem System zum nächsten eingeben.

Beispielsweise können Sie Online-Bestellungen manuell in Ihr ERP eingeben, um die Erfüllung wie das Erstellen einer Rechnung, das Kommissionieren, Verpacken und Versenden, das Dezimieren des Lagerbestands und mehr abzuschließen. Nach der Erfüllung geben die meisten Verkäufer die Versand-/Tracking-Informationen für die Online-Bestellung per Hand wieder in ihre E-Commerce-Plattform ein.

Für nur einen kritischen Prozess verlassen sich Händler auf manuelle Prozesse, um Daten zwischen ihren Systemen zu verschieben. Die manuelle Eingabe von Daten ist langsam und anfällig für Fehler, wie z. B. die Eingabe einer falschen Lieferadresse, was zu großen Fehlern führen kann, z. B. wenn Sendungen zu spät oder gar nicht angezeigt werden!

Es ist leicht zu erkennen, dass fehlerhafte Backend-Prozesse katastrophale Kundenerlebnisse verursachen können, die Ihre Marke untergraben. Online-Käufer möchten Lagerbestände, Liefertermine und genaue Lieferzeiten wissen. Durch die Bereitstellung dieser Erfahrungen können Sie das Vertrauen Ihrer Käufer gewinnen und sie zu treuen Kunden machen.

Die Integration Ihrer wichtigen Systeme ist der Schlüssel zu reibungslosen Prozessen, die zu besseren Kundenerlebnissen führen. Sie können Online-Überverkäufe, verspätete Lieferungen und garantierte Versandzeiten vermeiden.

So wählen Sie einen ERP-zu-E-Commerce-Integrationsansatz von Sage aus

Die Herausforderung besteht darin, dass die Integration eines ERP-Systems in eine E-Commerce-Plattform harte Arbeit ist. Ihr Sage-ERP wurde nicht für die native Integration in eine E-Commerce-Plattform entwickelt, egal ob es sich um ein beliebtes System wie Shopify oder eine Nischen-B2B-Plattform handelt. Beispielsweise unterscheidet sich die Art und Weise, wie ein ERP typischerweise Produktdaten verwendet, grundlegend von der Art und Weise, wie eine E-Commerce-Plattform sie verwendet. Jedes System speichert Daten in unterschiedlichen Feldern und Formaten und kann Daten auf unterschiedliche Weise verwenden.

Die Integration hilft zwar, die Unterschiede zu überwinden, indem sie Datenflüsse zwischen Systemen abbildet, aber es ist nicht immer ein einfaches Projekt. Ihre Integrationslösung muss verstehen, wie jedes System eingerichtet ist, und dann die Datenbewegung gemäß Ihren Geschäftsanforderungen automatisieren.

Bei richtiger Durchführung haben Integrationsprojekte einen großen Einfluss auf Ihr Unternehmen. Sie können Geld und Zeit sparen und gleichzeitig die Interaktion der Kunden mit Ihrer Marke verbessern. Daher ist es wichtig, eine Integrationslösung auszuwählen, die Ihren Anforderungen entspricht.

Beachten Sie beim Vergleich von Integrationsanbietern Folgendes:

• API-Verfügbarkeit – Verfügen die Systeme, die Sie verbinden müssen, über offene APIs oder handelt es sich um On-Premise-Software? Dies wirkt sich darauf aus, wie einfach es ist, Ihre Systeme zu verbinden, und die Einschränkungen Ihrer Integration. Im Allgemeinen ist es einfacher, Systeme mit offenen und gut dokumentierten APIs zu verbinden.
• Datenvolumen – Wie hoch ist das Datenvolumen, das Sie synchronisieren müssen? Müssen Sie einige Bestellungen oder einen Produktkatalog mit Tausenden von Artikeln synchronisieren?
• Kundentyp – Verkaufen Sie B2C, B2B, B2G (Business to Government) oder alle drei? Ihr Kundentyp kann die Komplexität Ihrer Integration beeinflussen. B2B-Verkäufer haben tendenziell komplexere Anforderungen.
• Anpassungen – Haben Sie proprietäre (für Sie einzigartige) Anforderungen, die kundenspezifische Lösungen erfordern?
• Technische Ressourcen – Verfügen Sie über interne oder externe technische Ressourcen, die Ihnen bei dem Projekt helfen, z. B. einen IT-Mitarbeiter, einen Sage-Implementierer oder eine Webagentur? Wenn Sie alleine sind, müssen Sie sich während des gesamten Projekts mehr auf Ihren Integrationsanbieter verlassen.
• Budget – Was können Sie derzeit in dieses Projekt investieren?
• Anbietererfahrung – Hat der Anbieter Erfahrung mit der Integration Ihrer Systeme? Wenn ja, sind sie möglicherweise mit „Fallstricken“ oder Systembeschränkungen vertraut, die Integrationsprojekte zu einer Herausforderung machen können.

Kein Unternehmen ist wie das andere, Integrationslösungen auch nicht. Berücksichtigen Sie im Voraus alle einzigartigen Anforderungen, die Sie haben. Es ist immer einfacher (und kostengünstiger), jetzt in die richtige Lösung zu investieren, anstatt später die falsche zu reparieren.

So integrieren Sie Sage ERP in eine E-Commerce-Plattform

Wir vergleichen zwei Hauptwege, um Ihr Sage-ERP mit Ihrer E-Commerce-Plattform zu verbinden:

• Kundenspezifische oder fest codierte Integration
• Vorgefertigte (oder iPaaS) Integrationslösungen

Maßgeschneiderte ERP-zu-E-Commerce-Integrationslösungen

In einigen Fällen entscheiden sich Händler oder ihre Partner (wie ein ERP-Anbieter oder eine Webagentur) dafür, eine benutzerdefinierte Integration zwischen Sage und einer E-Commerce-Plattform zu erstellen. Benutzerdefinierte Integrationen nutzen APIs, die für das System verfügbar sind, oder verwenden SFTP-Flatfile-Integration (CSV, XML usw.), um die Systeme zu verbinden. In diesem Fall bedeutet „benutzerdefiniert“, dass Sie eine einmalige benutzerdefinierte Codelösung schreiben, die Ihre Systeme direkt miteinander verbindet. Die Lösung funktioniert nur für Ihre Systeme und Ihre Anforderungen.

Die benutzerdefinierte Integration erfordert ernsthafte technische Kenntnisse sowohl von Sage als auch von Ihrer E-Commerce-Plattform, um zu verstehen, wie jedes System Daten sendet und liest. Es ist nicht etwas, was Sie als interne Ressource oder Partnerlernen bei der Arbeit wünschen.

Es gibt nur wenige Szenarien, in denen benutzerdefinierte Integrationsprojekte sinnvoll sind. Wenn Sie beispielsweise benutzerdefinierte oder proprietäre (für Sie einzigartige) Änderungen zu Sage hinzugefügt haben, um die SKU-Verwaltung oder die Bestellabwicklungslogik zu unterstützen, könnte es benutzerdefinierten Code erfordern, um auf diese Datenfelder oder Prozesse zuzugreifen.

Die meisten Verkäufer haben jedoch keine wirklich einzigartigen Anforderungen, um die Kosten und die Wartung von benutzerdefinierten Integrationsprojekten zu rechtfertigen. Stattdessen können benutzerdefinierte Integrationslösungen ein höheres Risiko für Ihr Guthaben bedeuten.

Beispielsweise ist normalerweise eine einzelne Person für die Erstellung und Pflege des Codes für Ihre Integration verantwortlich. Was passiert, wenn diese Person in den Urlaub fährt und Sie keine Ahnung haben, warum Ihre Online-Bestellungen nicht korrekt mit Ihrem ERP synchronisiert werden? Wie verantwortlich ist diese einzelne Person, um über alle Systemaktualisierungen auf dem Laufenden zu bleiben, die Ihre Integration unterbrechen könnten?

Insgesamt können benutzerdefinierte Integrationsprojekte auch in den Preisschildern variieren. Einerseits könnte die Lösung erschwinglich sein, da die Lösung nur die Grundlagen abdeckt. Auf der anderen Seite könnte ein Anbieter Ihnen 20.000 bis 30.000 US-Dollar anbieten, weil er alles von Grund auf neu baut.

Unter dem Strich gibt es Fälle, in denen eine benutzerdefinierte Integration aufgrund proprietärer Anforderungen sinnvoll ist. In den meisten Fällen ist eine benutzerdefinierte Integration jedoch nicht gerechtfertigt und wird Sie in eine Lösung stecken, aus der Sie schnell herauswachsen können.

Vorgefertigte (oder iPaaS) ERP-zu-E-Commerce-Integrationslösungen

Eine modernere Möglichkeit, Ihre ERP- und E-Commerce-Systeme von Sage zu verbinden, besteht darin, sich an eine vorgefertigte Integrationslösung eines iPaaS-Anbieters (Integration Platform as a Service) zu wenden. iPaaS-Anbieter bieten Cloud-basierte Plattformen mit vorgefertigten Konnektoren für Ihr ERP- und E-Commerce-System von Sage. Diese vorgefertigten Konnektoren werden oft ohne Code geschrieben, sodass Verkäufer nicht das Risiko einer fest codierten oder benutzerdefinierten schriftlichen Integration eingehen.

Vorgefertigte Konnektoren nutzen Out-of-the-Box-Funktionalität für schnellere Implementierungen. Konnektoren sind auch konfigurierbar, d. h. sie können an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst oder geändert werden. Verkäufer können Geschäftsregeln definieren, wie Daten zwischen ihren Systemen verschoben werden sollen.

Händler können beispielsweise Regeln definieren, wie eine einzelne Bestellung ausgeführt wird, indem sie verschiedene Erfüllungsstandorte für jeden Einzelposten in der Bestellung basierend auf Kosten oder Lagerort verwenden. Prozesse wie diese laufen automatisch ab, wenn Sie Bestellungen bearbeiten.

Ein weiterer Hauptvorteil von iPaaS oder vorgefertigten Lösungen besteht darin, dass der Anbieter Ihre Integrationen im Laufe der Zeit hostet und wartet. Sie können sich darauf verlassen, dass sie ihre Software weiterhin aktualisieren, damit Ihre Integration auch im Laufe der Zeit funktioniert.

Schließlich ist die Kernkompetenz des iPaaS-Anbieters die Integration. Die meisten Softwareanbieter verfügen über umfassende Erfahrung mit der Verbindung von Sage ERP-Systemen mit E-Commerce-Plattformen. Sie verfügen über umfassendes Wissen über Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihre Daten reibungslos zwischen Ihren Systemen laufen.

Die Preise für diese Plattformen beinhalten normalerweise ein monatliches Abonnement (für den Webzugriff auf die Software) und eine einmalige Onboarding- (oder Implementierungs-) Gebühr, um die Einrichtungskosten Ihrer vorgefertigten Konnektoren zu decken. Die monatlichen Abonnementgebühren können je nach Robustheit der Konnektoren und der Komplexität Ihres Integrationsprojekts zwischen 100 und 1.500 USD / Monat variieren.

Welchen Sage ERP-Integrationsansatz wir empfehlen

Welche Integration ist besser? Es kommt darauf an, was Ihre geschäftlichen Anforderungen sind und was Ihren Kunden das beste Erlebnis bietet. Sofern Sie keine wirklich einzigartigen Anforderungen haben, sollte ein iPaaS-Anbieter die beste Möglichkeit sein, Ihr Sage-ERP mit einer E-Commerce-Plattform zu verbinden. Sie können vorgefertigte Konnektoren nutzen, um langfristig Zeit bei der Implementierung und Geld zu sparen.

Wenn Sie denken, dass Sie bereit sind, sehen Sie sich unseren vorgefertigten Sage ERP-Konnektor an und erfahren Sie, wie wir Ihr ERP mit Ihrer benötigten E-Commerce-Plattform verbinden können.