Alles über Instagram für E-Commerce

Facebook, dem Instagram gehört, stellte in einer Studie aus dem Jahr 2019 fest, dass „Instagram in jedem Schritt des Kaufprozesses eine Schlüsselrolle spielt. Menschen nutzen die Plattform, um zu entdecken, was im Trend liegt, vor dem Kauf nach Produkten zu suchen und zu entscheiden, ob sie einen Kauf tätigen oder nicht. Jeder dieser Momente bietet Berührungspunkte auf Instagram, an denen Werbetreibende aktiv werden können."

Die in der Studie befragten Personen gaben auch an, dass sie die folgenden Maßnahmen ergriffen haben, nachdem sie ein Produkt oder eine Dienstleistung auf Instagram gesehen haben:

Schließlich wissen wir alle, dass wir viel Zeit auf Instagram verbringen und die meiste Zeit damit verbringen, uns „produktlastige“ Inhalte anzusehen. Sei es unser Traumurlaubsziel oder das Sommeroutfit, das wir schon immer kaufen wollten. Die obigen Statistiken kommen definitiv nicht überraschend! Nun, was können Sie als E-Commerce-Vermarkter dagegen tun? Nun, Instagram bietet drei Hauptprodukte für E-Commerce-Unternehmen an:

1. Einkaufen auf Instagram
2. Dynamische Instagram-Anzeigen
3. Instagram-Checkout (Beta)
   
   

Lassen Sie uns sie erkunden!

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Einkaufen auf Instagram

Beim Scrollen Ihres Feeds oder beim Ansehen von Stories auf Instagram sind Sie möglicherweise auf Posts wie den folgenden gestoßen

Instagram überarbeitet den Explore-Tab, um die Präsenz von Marken im Zentrum der Kultur zu gewährleisten. Auf diese Weise können Geschäftskonten neue Zielgruppen erreichen. Follower, die sich darauf konzentrieren, neue Dinge zu entdecken.

Was Sie sehen, sind im Wesentlichen Produkte, die in Instagram-Posts oder Stories markiert sind. Wenn Sie auf die Produkt-Tags (oder Produkt-Sticker in Stories) tippen, landen Sie auf einer von Instagram gehosteten Produktdetailseite wie der unten gezeigten.

Diese Produktseiten zeigen ein großes Bild des Produkts, den Namen, den Preis, den Markennamen und auch eine Beschreibung, die angezeigt werden kann, wenn Sie die Registerkarte „Beschreibung“ direkt unter dem CTA „Auf Website anzeigen“ erweitern. Nach einem Klick auf den großen blauen CTA landen Nutzer auf Produktseiten auf der Seite des Werbetreibenden. So können sie diesen Artikel in den Warenkorb legen und einen Kauf abschließen. Außerdem ist jetzt ein neuer Shop-Tab in den Markenprofilen sichtbar, der alle in Posts und Stories markierten Produkte sammelt.

Erste Schritte mit dem Einkaufen auf Instagram

Der Einstieg in das Shopping auf Instagram ist nicht ganz einfach und erfordert einige knifflige Schritte. Aber keine Sorge, wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie dorthin gelangen!

#1 Stellen Sie sicher, dass Ihr Land zum Einkaufen auf Instagram berechtigt ist

Alle großen westlichen Länder sind jetzt zum Einkaufen auf Instagram berechtigt, aber es lohnt sich, unter diesem Link nachzuschauen, um sicherzustellen, dass Ihres auch berechtigt ist.

#2 Stellen Sie sicher, dass Sie ein Instagram-Geschäftskonto haben

Ein Instagram-Geschäftskonto ist eine Voraussetzung für das Einkaufen auf Instagram. Wenn Ihr Konto noch kein Geschäftskonto ist, können Sie es ganz einfach einrichten. Sehen Sie sich an, wie Sie ein Geschäftskonto auf Instagram einrichten.

#3 Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite mit Ihrem Instagram-Geschäftskonto  

Dies ist auch einfach zu tun. Sie können Ihre Facebook-Seite entweder über die Facebook-Seiteneinstellungen oder über Ihre Facebook Business Manager-Einstellungen mit Ihrem Instagram-Konto verbinden.

#4 Sie verkaufen nur physische Waren

Ab Oktober 2019 ist Einkaufen auf Instagram nur noch für Einzelhandelsunternehmen verfügbar. Dienste werden nicht unterstützt.

#5 Erstellen Sie Ihren Produktkatalog

Ihr Produktkatalog kann eine einfache CSV-Datei sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkt-Feed-Felder das richtige Format haben. Sie können einen Vorlagen-Feed über diesen Link herunterladen und hier mehr erfahren.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie diese 6 häufigen Feed-Fehler in Facebook Dynamic Product Ads nicht machen!

Die Sicherstellung, dass Ihr Feed gut formatiert ist und möglichst genaue Produktinformationen enthält, ist für Ihren Erfolg beim Einkaufen auf Instagram von entscheidender Bedeutung. Sobald Sie Ihren Feed fertig haben, ist es an der Zeit, ihn hochzuladen.

#6 Laden Sie Ihren Produktkatalog auf Facebook hoch

Es gibt keine Möglichkeit, Ihren Produktkatalog direkt auf Instagram hochzuladen. Stattdessen müssen Sie den Katalogbereich im Facebook Business Manager durchgehen. Dies ist derselbe Ort, von dem aus Sie Ihren Produktkatalog für Facebook Dynamic Ads verwalten würden.

Wenn Sie bereits mit Facebook Dynamic Ads werben, können Sie denselben Produktkatalog verwenden.

Wie bereits erwähnt, sind nur E-Commerce-Kataloge zum Einkaufen auf Instagram berechtigt.

Wählen Sie „Produktinformationen hochladen“, es sei denn, Sie arbeiten mit Shopify oder BigCommerce und möchten diese mit Facebook verbinden.

Nachdem Sie Ihren Katalog erstellt haben, ist es an der Zeit, eine Produktdatenquelle damit zu verbinden.

Wählen Sie „Datenfeeds verwenden“, es sei denn, Sie haben nur sehr wenige Produkte und möchten diese manuell hochladen

Wählen Sie „Automatischen Datei-Upload-Zeitplan festlegen“, damit Facebook Ihren Feed automatisch nach einem von Ihnen gewählten Zeitplan abruft. Einmal täglich, einmal wöchentlich usw. Geben Sie Ihre Feed-URL ein.

#7 Verbinden Sie Ihr Instagram-Geschäftskonto mit Ihrem Katalog

Nachdem Ihr Produktdaten-Feed nun hochgeladen und mit Ihrem Facebook-Katalog verknüpft wurde, können Sie ihn endlich mit Instagram verbinden.

Wählen Sie im Bereich „Katalog“ im Facebook Business Manager Ihren Katalog aus und klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Anwendungsfälle“.

Wenn Sie alle Anweisungen befolgt haben, sollte „Instagram Shopping“ als zusätzliche Option angezeigt werden. Klicken Sie darauf und dann auf „Profil verbinden“. Wählen Sie „Neues Instagram-Unternehmensprofil hinzufügen“ und melden Sie sich bei Ihrem Instagram-Unternehmenskonto an. Sie haben einen Katalog mit Ihrem Instagram-Geschäftskonto verbunden!

#8 Melden Sie sich für Shopping an und reichen Sie Ihr Instagram-Konto zur Überprüfung ein

Sobald Ihr Konto und Ihr Katalog verbunden sind, öffnen Sie die Instagram-App, um sich für Shopping anzumelden. Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen, tippen Sie auf „Unternehmen“ und dann auf „Auf Instagram einkaufen“.

Befolgen Sie die Schritte, um Ihr Konto zur Überprüfung einzureichen. Normalerweise dauert der Vorgang einige Tage, manchmal kann es aber auch länger dauern. Sie können jederzeit in den Einstellungen auf Shopping gehen, um Ihren Bewertungsstatus zu überprüfen.

Sobald Sie genehmigt wurden, erhalten Sie Benachrichtigungen von Instagram und schließen die Einrichtung in Shopping ab, um mit dem Taggen von Produkten in Ihren Posts und Stories zu beginnen!

#9 Markiere deine Produkte in deinen Instagram-Posts oder Stories

• Beiträge: Erstelle einen Beitrag, tippe auf die Produkte im Foto, die du taggen möchtest. Geben Sie die Namen der Produkte ein und wählen Sie sie aus, wie sie im Suchfeld angezeigt werden.
• Geschichten: Wählen Sie beim Erstellen einer Geschichte den Produktaufkleber aus der Aufkleberablage aus. Wählen Sie das Produkt aus Ihrem Katalog aus, das Sie vorstellen möchten. Verschieben Sie den Produktsticker an die Stelle, an der er in Ihrer Story erscheinen soll.

#10 (Optional) Führen Sie Shopping-Posts als Anzeigen aus

Facebook hat kürzlich Werbetreibenden erlaubt, Shopping Posts auf Instagram zu bewerben. Alles, was Sie tun müssen, ist, zu Ihrem Facebook-Werbeanzeigen-Manager zu gehen und beim Erstellen einer neuen Anzeige „Bestehender Beitrag“ auszuwählen. Wählen Sie Instagram aus dem Menü und wählen Sie Ihren Beitrag aus. Es könnte nicht einfacher sein!

Hinweis: Beworbene Shopping-Posts können nur im Instagram-Feed ausgeführt werden. Daher möchten Sie ein bestimmtes Anzeigenset erstellen, bei dem der Instagram-Feed als einzige Platzierung ausgewählt ist.

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Dynamische Instagram-Anzeigen

Während das Einkaufen auf Instagram eine Instagram-spezifische Funktion ist, müssen Sie immer daran denken, dass die Foto-Sharing-Plattform auch Teil von Facebook ist. Das bedeutet, dass jeder Anzeigentyp, der auf Facebook läuft, auch auf Instagram geschaltet werden kann. Es ist nur eine Frage der Auswahl der richtigen Platzierung bei der Erstellung von Facebook-Werbekampagnen.

Wenn Sie diesen Beitrag lesen, sind Sie wahrscheinlich bereits mit der Facebook-Anzeigenplattform und ihren Anzeigenformaten vertraut. Facebook und Instagram Dynamic Ads sind ohne Zweifel das leistungsfähigste Anzeigenformat für den E-Commerce.

Sie zeigen ein Karussell von Produkten, mit denen sich Benutzer zuvor auf Ihrer Website beschäftigt haben oder an denen sie höchstwahrscheinlich interessiert wären. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise Benutzer mit Produkten erneut ansprechen, die sie im Warenkorb zurückgelassen haben. Oder Sie möchten Benutzern, die bereits etwas gekauft haben und nach zusätzlichem Zubehör und Upgrades suchen, bestimmte Produkte zeigen.

Sie können eine Kampagne für dynamische Anzeigen erstellen, indem Sie das Kampagnenziel „Katalogverkauf“ auf der Facebook-Werbeplattform auswählen.

Wenn Sie bereits einen Produktkatalog für Shopping auf Instagram hochgeladen haben, können Sie diesen für Facebook Dynamic Ads verwenden. Sie müssen bei der Kampagnenerstellung lediglich den richtigen Katalog auswählen.

Wie bereits erwähnt, können Facebook Dynamic Ads sowohl auf Facebook als auch auf Instagram geschaltet werden. Sie verbessern Ihre Instagram-Marketingstrategie und decken einen unteren Teil des Kauftrichters ab.

Idealerweise möchten Sie neue potenzielle Kunden über Shopping Posts erreichen und diese dann über Dynamic Ads erneut ansprechen.

Wir haben das Thema Facebook Dynamic Ads ausführlich in unserem Blog behandelt. Werfen Sie einen Blick auf Facebook Product Ads for Retailers: All the INs and OUTs und How To Use Custom Labels for Facebook Dynamic Ads, um mehr darüber zu erfahren!

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Instagram-Kasse

Die Checkout-Funktion auf Instagram ist die neueste Ergänzung der Firma Menlo Park. Es ermöglicht Benutzern im Grunde, direkt auf Instagram bei ihren Lieblingsmarken einzukaufen, ohne die App zu verlassen.

Beim Antippen eines Produkttags in einem Shopping Post auf Instagram landen Nutzer auf einer Produktdetailseite. Anstatt den üblichen CTA „Auf der Website anzeigen“ zu sehen, würden sie „Auf Instagram zur Kasse gehen“ sehen.

Von dort aus können Benutzer nahtlos direkt aus der App heraus eine Bestellung aufgeben. Es versteht sich von selbst, dass dies das Potenzial hat, die E-Commerce-Branche grundlegend zu verändern!

Leider befindet sich diese Funktion noch in der Closed Beta und ist nur in den USA verfügbar. Im Moment kann nur eine ausgewählte Gruppe von Mode- und Schönheitsmarken diese Funktion nutzen.

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Schlussfolgerungen

Für E-Commerce-Vermarkter besteht die Herausforderung darin, die Verkaufschancen zu maximieren und Umsatz und Gewinn zu steigern. Instagram erweist sich als Ihr perfekter Partner, um diese Ziele zu erreichen. Schauen Sie sich unbedingt unseren anderen Artikel über die wichtigsten Instagram-Updates an, die Sie 2020 nutzen können. Weitere Instagram for eCommerce-Neuigkeiten folgen in Kürze!

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