13 Strategien zur Umsatzsteigerung: Lernen Sie, wie Sie profitabel verkaufen

Verkaufen heißt nicht mehr verkaufen.

Die Praxis hat sich von der Konzentration auf das einfache Schließen von Leads zum Öffnen neuer und langfristiger Beziehungen entwickelt. Heutzutage müssen Unternehmen strategischer vorgehen und sich darauf konzentrieren, Vertrauen aufzubauen, bevor sie sich an Interessenten wenden.

Jedes Unternehmen – egal was es ist oder wo es ist – möchte seinen Umsatz steigern. Einige versuchen, ihre Marketingstrategien zu optimieren, Software für das Vertriebsleistungsmanagement durchzusetzen und ihre Website zu perfektionieren. Andere verlassen sich auf Verkaufsanalysetools, um Zahlen und Erkenntnisse zu prognostizieren, nur um gemischte Ergebnisse zu erzielen.

Aber was wäre, wenn es kein Trial-and-Error-Ansatz sein müsste? Was wäre, wenn Sie effektive Verkaufsstrategien implementieren könnten, die sich auf die Grundlagen konzentrieren und einfache Lösungen bieten? Wenn das besser klingt, als die Daumen zu drücken und zu wünschen, lesen Sie weiter.

Es ist wichtig, sich auf Wege zu konzentrieren, die profitablere Verkaufserlöse bringen. Aber wie steigert man den Umsatz wirklich? Probieren Sie diese 13 zeitlosen Strategien aus, um den Umsatz Ihres Unternehmens effektiv zu steigern.

1. Bauen Sie eine solide Verkaufsstrategie auf

Eine Verkaufsstrategie dient als Fahrplan für die Sicherung zuverlässiger, langfristiger Einnahmen durch die Bindung bestehender Kunden und die Gewinnung von Leads. Ihre Verkaufsstrategie muss sich auf ihre Bedürfnisse konzentrieren und eindeutige Ziele, Budgets und Zeitrahmen für Ihre Kampagnen hervorheben.

Behalten Sie beim Erstellen einer Verkaufsstrategie zur Umsatzsteigerung die fünf Ps im Hinterkopf:

1. Produkt. Analysieren Sie Ihr Produkt und identifizieren Sie, was es für Ihre Zielkäufer-Persona tut, wie es sich von der Konkurrenz unterscheidet und wie Sie es verbessern können.
2. Preis. Der Preis, den Sie anbieten, spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, ein Publikum anzulocken. Bewerten Sie den Markt und passen Sie Ihre Preise an, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
3. Ort. Es ist entscheidend, den richtigen Ort zu finden, um Ihr Produkt zu verkaufen. Recherchieren Sie, wo Ihre Zielgruppe am ehesten einkaufen wird. Auf diese Weise bestimmen Sie auch die besten Vertriebskanäle, um sie zu erreichen.
4. Werbung. Ein großartiges Produkt zu haben ist nur dann wertvoll, wenn die Leute wissen, dass es existiert. Die Wahl des richtigen Werbemediums führt zu effektiven Empfehlungen für Mundpropaganda (WOM) und Werbung für Ihr Unternehmen.
5. Menschen. In diesem Element dreht sich alles um Ihre Kunden und Vertriebsmitarbeiter. Die Erforschung der Bedürfnisse Ihres Publikums ist entscheidend, aber die Investition in die richtigen Leute ist ebenso wichtig für den Erfolg.

Unternehmen sollten auch wissen, wie sie Kundenbedürfnisse mit gezielten Strategien auslösen können, indem sie bestimmte Schlüsselwörter verwenden, die die Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessern. Sobald Sie eine robuste Strategie entwickelt haben, können Sie mit anderen Taktiken experimentieren, um mehr Geld zu verdienen.

2. Entwerfen Sie einen umfassenden Marketingplan

Marketingbemühungen sind entscheidend, um das Interesse an Ihrem Unternehmen zu wecken. Wenn kein Interesse an Ihrem Produkt besteht, können Sie kein Publikum ansprechen, das bereit ist, dafür zu bezahlen. Egal, ob Sie ein kleines Online-Geschäft oder Ketten im ganzen Land haben, wir haben einige praktische Möglichkeiten für Sie, den Umsatz durch digitale Marketingtechniken zu steigern.

• Social-Media-Plattformen eignen sich perfekt für den Aufbau einer Online-Präsenz. Sie können eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen und mit ihm in Verbindung bleiben, während Sie für Ihre Produkte werben.
• Promotions durch bezahlte Werbung sind sehr effektiv, wenn Sie die richtigen Kanäle nutzen. Erkunden Sie neben den sozialen Medien auch Radiosender, Zeitungen, Zeitschriften und Websites.
• Veranstaltungen erzeugen eine hervorragende Medienberichterstattung, insbesondere wenn Sie von PR-Firmen unterstützt werden. Laden Sie die richtigen Influencer und Branchenprofis ein, um ihre Reichweite zu Ihrem Vorteil zu nutzen.
• E-Mail-Marketing bedeutet, dass Sie direkt in die Posteingänge Ihrer Kunden gleiten können, um ihnen Sonderangebote, Produktankündigungen und exklusive Inhalte zu senden, von denen sie profitieren können. Eine Drip-Kampagne ist eine großartige Möglichkeit, um per E-Mail in Verbindung zu bleiben.
• Content-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, das Kundenerlebnis aufzuwerten. Ganz gleich, ob es sich um Blogs oder Vlogs handelt, indem Sie einfach die Schlüsselwörter identifizieren, nach denen Ihre idealen Kunden suchen, können Sie Inhalte bereitstellen, die Fragen beantworten und gleichzeitig auf ihre Schwachstellen eingehen.

Unternehmen lieben es auch, die Liebe, die sie von zufriedenen Kunden bekommen, durch Erfahrungsberichte und Fallstudien auf ihren Websites zu zeigen, was eine weitere großartige Form des Marketings darstellt. Eine Mischung aus all diesen Techniken trägt wesentlich dazu bei, Ihr Unternehmen bei Ihrer Zielgruppe zu bewerben.

3. Finden Sie den richtigen Empfänger

Bevor Sie zu einem Verkaufsgespräch übergehen, stellen Sie eine Liste Ihrer potenziellen Kunden zusammen. Dann finden Sie die richtigen Ansprechpartner.

Viele Neulinge wiederholen den gleichen Fehler. Sie schreiben an die einzige Firmen-E-Mail, die sie im Internet finden können. Infolgedessen landen ihre Verkaufsgespräche in Spam- und Papierkorbordnern. Der Empfänger muss wissen, wen Sie erreichen wollen, sei es ein Produktmanager, ein Mitarbeiter der Personalabteilung oder der CEO des Unternehmens.

Eine personalisierte und gut geschriebene professionelle E-Mail wird viel wahrscheinlicher eine Antwort erhalten, als Ihr Angebot an Massen-E-Mail-Adressen wie [email protected] zu senden. Wie also findet man den richtigen Ansprechpartner?

Definieren Sie zunächst die Berufsbezeichnung der Person, die für die Umsetzung oder den Einkauf Ihres Angebots verantwortlich ist. Zweitens suchen Sie nach ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse. E-Mail-Sucherweiterungen helfen Ihnen, die richtige E-Mail über die Website des Unternehmens zu finden.

Wenn Sie den richtigen Ansprechpartner gefunden haben, beschränken Sie sich nicht nur auf E-Mails. Der LinkedIn Sales Navigator hat sich als hervorragendes Tool für Geschäftsverhandlungen erwiesen. Sie können auch Anbieter von Käuferabsichtsdaten (ähm – wie G2!) verwenden, um genau zu ermitteln, warum potenzielle Kunden mit Ihrer Marke interagieren, und diese Daten verwenden, um sie zu vermarkten.

Versuchen Sie schließlich, Mitarbeiter auf niedrigerer Ebene zu kontaktieren. Es ist eine bekannte Tatsache, dass Vertriebsmitarbeiter weitaus reaktionsschneller sind als das obere Management.

4. Perfektionieren Sie Ihr Verkaufsgespräch

Die Elevator-Pitch-Taktik funktioniert auch für die Online-Kommunikation. Der einzige Unterschied besteht darin, dass bei E-Mails aus drei Minuten im Fahrstuhl drei Sekunden des Lesens der Betreffzeile der E-Mail werden.

Sie verfügen vielleicht über die geistige Geschicklichkeit, um ein Killer-Verkaufsgespräch zu verfassen, aber Schreibfähigkeiten reichen nicht aus, um eine Antwort von Ihrem Empfänger zu erhalten. Diese sieben einfachen Regeln helfen Ihnen, sowohl die Öffnungsraten als auch die Antwortraten von E-Mails zu steigern:

• Fügen Sie den Namen des Empfängers in den Betreff Ihrer E-Mail ein.
• Halten Sie den Betreff Ihrer E-Mail kurz , klar und einprägsam.
• Verwenden Sie eine einfache Sprache und Stichpunkte , um den Wert Ihres Produkts für bestimmte Kunden zu zeigen.
• Überverkaufen Sie nicht. Gestalten Sie Ihre E-Mails prägnant.
• Befolgen Sie die E-Mail-Etikette. Vermeiden Sie zu viele Ausrufezeichen und Großbuchstaben.
• Beenden Sie Ihre E-Mail mit einer Frage , die mehr als ein einfaches Ja oder Nein erfordert.
• Richten Sie Videoanrufe ein, um Vertrauen aufzubauen.

Und nicht zuletzt: Follow-ups sind großartig, bis sie zu Spam werden.

5. Verstehen Sie die Phasen der Käuferreise

Alles beginnt damit, Ihre Kunden zu verstehen. Wenn Sie mehr Kunden dazu bringen möchten, ihren Kauf abzuschließen, ist es wichtig, eine Käuferreise zu kennen, die Folgendes umfasst:

• Auslösen des Kaufprozesses durch Erkennen der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden. Dabei spielen zwei Arten von Triggern eine Rolle: interne Trigger aus Grundbedürfnissen (Hunger) und externe Trigger (Geruch von Backwaren), die Kaufentscheidungen beeinflussen können.
• Bewertung von Lösungen durch Recherche verfügbarer Optionen zur Erfüllung ihrer Anforderungen. Viele Kunden bleiben bei den Marken, die sie bereits kennen, aber andere sind möglicherweise offener dafür, etwas anderes und neues auszuprobieren.
• Vergleichen Sie die Alternativen , indem Sie sich auf Kosten und Nutzen der Produkte konzentrieren. Präsentieren Sie Ihre besten Eigenschaften, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden Sie der Konkurrenz vorziehen.
• Treffen der Kaufentscheidung nach persönlicher Bewertung. Dies ist die Phase, in der Sie den Kaufprozess super einfach gestalten möchten, um den endgültigen Kauf zu fördern. Bieten Sie mehrere Zahlungsmethoden und einen einfachen Checkout-Prozess an, um Umsatzeinbußen zu vermeiden.
• Bewertung nach dem Kauf durch Vergleich des Produkts mit seinen Erwartungen. Käufer können auch Unterstützung durch Anfragen, Feedback oder Rückerstattungen suchen.

6. Investieren Sie in CRM-Software

CRM-Software (Customer Relationship Management) ist die erste Wahl für Unternehmer, die ihren Verkaufsprozess verfolgen und optimieren müssen. Wenn Sie ein Unternehmen gründen, ist die Wahl des richtigen CRM entscheidend. Selbst wenn Sie ein Fan von Standard-Tabellenkalkulationen sind, werden Sie überrascht sein, was für ein bahnbrechendes CRM sein kann.

CRMs helfen Verkäufern dabei:

• Speichern Sie alle Kontakte und Leads an einem Ort.
• Verfolgen Sie jede Interaktion mit Kunden und greifen Sie darauf zu.
• Auf Kundenwünsche achten.
• Schließen Sie Geschäfte direkt im Posteingang ab.
• Planen Sie Follow-ups, Massen-E-Mail-Kampagnen und Newsletter.
• Synchronisieren Sie den Verkaufstrichter mit CRM-Phasen, Status und Tags.
• Identifizieren Sie die Schwachstellen Ihrer Vertriebsstrategie.
• Konzentrieren Sie sich auf die Kunden, anstatt sich an Informationen zu erinnern.
• Überwachen Sie den persönlichen Verkaufsfortschritt.

Top 5 CRM-Software

Salesforce-Vertriebscloud
HubSpot-Vertriebszentrum
ActiveCampaign
Zoho
Montagsverkaufs-CRM

*Dies sind die fünf führenden CRM-Software aus dem Winter 2023 Grid Report von G2.

Und wenn Sie mehr Zeit brauchen, um die Zahlung für zusätzliche Dienste in Betracht zu ziehen, können Sie kostenlose CRMs erkunden. Zum Beispiel bleibt NetHunt für Vertriebsteams mit zwei Personen kostenlos.

7. Zeigen Sie Ihr Wertversprechen

Ihre Kunden wollen nicht wissen, dass Sie in der besten Firma arbeiten oder ein herausragendes Produkt verkaufen, das Leben verändert. Sie möchten wissen, wie Ihr Produkt ihr Leben und ihre Arbeit bereichern kann. Das Zeigen Ihres Wertversprechens bedeutet, dass Sie neben der Hervorhebung der abstrakten Einzigartigkeit Ihres Produkts einige konkrete Lösungen hervorheben, die Ihr Produkt bietet.

Angenommen, Sie verkaufen Software zur Marketingautomatisierung. In diesem Fall können Sie betonen, wie Ihre Software hilft

• Automatisieren Sie Marketingaufgaben wie E-Mails, soziale Medien und digitale Anzeigen.
• Unterstützen Sie A/B-Tests, Spam-Filtertests, Planung und dynamische Segmentierung.
• Als zentrale Datenbank für Marketinginformationen fungieren.
• Kontaktieren Sie Ziele über mehrere Kanäle nach unterschiedlichen Aktionen, Auslösern oder Zeiten.
• Führen Sie ein Lead-Management durch, um Lead-Pflege und -Bewertung zu erhalten.
• Entwickeln Sie Formulare und Zielseiten, um Informationen zu potenziellen Kunden zu sammeln.
• Stellen Sie Analysen für den gesamten Lebenszyklus einer Kampagne bereit.

Es ist auch ein großartiger Ansatz, um herauszufinden, was Ihre Empfänger in einem Unternehmen tun, bevor Sie sie kontaktieren. Lesen Sie mehr über das Unternehmen selbst. Mit diesen Informationen können Sie Ihr Verkaufsangebot anpassen und es spezifischer auf ihre Bedürfnisse abstimmen. Zeigen Sie an Ort und Stelle, was Ihr Produkt für Ihre potenziellen Kunden leisten kann.

8. Testen Sie Vorlagen und überwachen Sie die Ergebnisse

Selbst wenn Sie sicher sind, dass Ihre E-Mails jedem etwas verkaufen können, besteht eine große Chance, dass Sie es besser machen können. Wenn Sie also nach Ihrem letzten Mailout keine Antworten erhalten haben, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihre Verkaufs-E-Mail-Vorlage neu zu schreiben.

Beispielsweise melden sich Personen möglicherweise aufgrund unklarer Nachrichten nicht für Ihre kostenlose Testversion an. Aus diesem Grund ist es eine gute Praxis, verschiedene E-Mail-Vorlagen zu testen und Statistiken zu überprüfen. Welche E-Mail hatte die höchste Öffnungsrate? Wie viele Website-Besuche hatten Sie nach einem Massen-Mailing? CRMs und E-Mail-Tracking-Software helfen Ihnen, all diese wichtigen Kennzahlen zu überwachen und zu kontrollieren.

Achten Sie auch auf Spamfilter. Um eine höhere Glaubwürdigkeit zu erreichen, statten Sie Ihre E-Mail mit einer angemessenen Signatur aus, die Ihr Foto, Ihre Berufsbezeichnung, das Firmenlogo und Links zu Ihrem LinkedIn-Profil, Skype oder anderen Messengern enthält, die Sie möglicherweise für die Arbeit verwenden.

Die E-Mail sollte auch einen korrekten Absendernamen haben und niemals von Adressen wie [email protected] gesendet werden.

9. Optimieren Sie das Kunden-Targeting

Unternehmen verwenden Audience Builder, um Daten zu sammeln und Personen basierend auf mehreren Faktoren zu kategorisieren. Dann richten die Unternehmen ihre gut konzipierten Marketingkampagnen auf die interessiertesten Gruppen aus. Frühere Aktionen, Kundenpräferenzen und Demografie sind einige Elemente, die bei der Bildung einer Gruppe berücksichtigt werden müssen.

Tools wie Audience Builder helfen Unternehmen dabei, ihre Kunden kennenzulernen und Einblicke in ihre Handlungen zu geben. Mit diesen gesammelten Daten können Sie beeindruckende Zielgruppenlisten erstellen und den Umsatz steigern, indem Sie ein personalisiertes Erlebnis für Ihre Kunden aufbauen.

Quelle: PayKickstart.com

Sie könnten beispielsweise eine Liste erstellen, die anzeigt, welche Benutzer sich entschieden haben, keinen Kauf zu tätigen und ihren Warenkorb nach dem Besuch der Website verlassen haben. Diese Daten können verwendet werden, um diese Kunden mit einer Kampagne erneut anzusprechen, die sorgfältig darauf ausgelegt ist, sie erneut anzusprechen und sie zu ermutigen, zu Ihrer Checkout-Seite zurückzukehren, um ihren Kauf abzuschließen.

10. Markt mit sofortigen Affiliate-Provisionen

So großartig Affiliates auch für die Vermarktung Ihrer Kampagnen, Produkte oder Dienstleistungen sind, Sie müssen vorsichtig sein. Verkäufer-Tools von Drittanbietern können Ihre Einnahmequelle leicht hacken und infiltrieren. Eine gute Taktik ist die Verwendung von Affiliate-Marketing-Software, um alles an einem Ort zu verwalten. Auf diese Weise müssen Affiliates nicht 30-60 Tage auf ihre Zahlung warten. Die allerzweite Conversion erfolgt, Ihr Partner erhält die Belohnung.

Wie erhöht dies also den Umsatz? Denken Sie nur darüber nach, wer wahrscheinlich härter arbeiten wird – der Partner, der sofortige Belohnungen erhält, oder derjenige, der zwei Monate auf seine Bezahlung wartet.

11. Erstellen Sie eine Upselling-Strategie

Eine gut geplante Upselling-Strategie senkt die Kosten des Online-Marketings erheblich und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden bei Ihnen kaufen. Upselling hilft Ihnen, das Beste aus jedem Verkauf zu machen. Sie schauen, was die Bedürfnisse des Kunden erfüllt und bauen auf Loyalität. Der Verkäufer und der Käufer erhalten beide einen Wert aus dieser Art von Käufen.

Natürlich ist es entscheidend, das Erlebnis nahtlos zu gestalten. Bieten Sie beispielsweise ein Checkout-Erlebnis an, ohne die Zahlungsdetails erneut eingeben zu müssen. Sie können auch einen personalisierten Upselling basierend auf der Produkt- oder Kundenkaufhistorie erstellen.

Auch wenn Ihr Upsell unwiderstehlich ist, ist es ebenso entscheidend, das Kauferlebnis für einen Kunden einfach zu gestalten. Viele Einkaufswagen erleben aufgrund komplizierter Zahlungsgateways und Checkout-Prozesse massive Abbruchraten.

Ein gutes Beispiel für eine Upselling-Strategie ist Amazon. Die Website schlägt immer weitere Artikel vor, die Sie Ihrem Einkaufswagen hinzufügen können, basierend auf Ihren vorherigen Einkäufen, dem Browserverlauf oder den aktuellen Einkaufswagenartikeln. Und wenn sich der Kunde entscheidet, einen Artikel zu kaufen, genügt ein einziger Klick, was ihn sofort und einfach macht.

12. Passen Sie Ihren Checkout-Prozess an

Das Anpassen von Checkout-Seiten, die Ihre Kunden ansprechen, wirkt sich erheblich auf Ihre Online-Verkäufe aus. Wenn Sie einem Käufer die genaue Einkaufsliste und die segmentierte Gesamtsumme einschließlich Rabatten präsentieren, ermutigen Sie ihn, sein Interesse an Ihren anderen Produkten ohne großen Aufwand Ihrerseits zu messen.

Angenommen, Sie suchen nach weiteren potenziellen Kunden, um ihren Kauf abzuschließen. Sie müssen mindestens einen dieser drei Faktoren erhöhen: Motivation, Fähigkeit oder Auslöser. Ein angepasster Checkout-Prozess erhöht die Motivation, den Conversion-Funnel hinunterzugehen, indem der Kauf beschleunigt wird.

Jede Checkout-Seite muss Informationen klar darstellen; Es sollte die Artikel in den Warenkorb legen und Upsells enthalten, die mit dem Hauptangebot oder den zuvor in den Warenkorb gelegten Produkten korrelieren. Eine tolle Sache ist das Hinzufügen von Produktfotos von Artikeln, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden.

Sie können den Prozess für Kunden vereinfachen, indem Sie Ihre Checkout-Seite anpassen und so einrichten, dass alle erforderlichen Felder für sie vorab ausgefüllt werden. Auf diese Weise beseitigen Sie sofort die Barriere, sodass sie ihren Kauf nahtlos fortsetzen können.

Sie sollten auch eine Schaltfläche „ Jetzt kaufen “ einfügen, die mit der Checkout-Seite verbunden ist. Wenn eine One-Click-Upsell-Option aktiviert ist, können Ihre Kunden mehr Produkte kaufen. Andere Optionen, wie die Schaltflächen Keep Shopping oder Continue to Checkout , sind eine nette Geste für das gesamte Einkaufserlebnis.

13. Erstellen Sie ein Kundenbindungsprogramm

Wenn Sie sich genug Mühe gegeben haben, Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, wie halten Sie sie dann engagiert und interessiert? Ein Kundenbindungsprogramm!

Es kostet viel weniger, an bestehende Kunden zu verkaufen, als neue zu gewinnen, weshalb Marken sich dafür entscheiden, in Treue- und Prämienprogramme zu investieren. Treueprogramme sind eine großartige Möglichkeit, Ihren idealen Kunden zu binden und sein Engagement für Ihre Marke mit Rabatten, kostenlosen Produkten und Insider-Vorteilen zu belohnen.

Es ist viel wahrscheinlicher, dass Ihr Kundensegment für Ihr Produkt ausgibt, wenn es Anreize für seine Einkäufe erhält. Es generiert auch Mund-zu-Mund-Empfehlungen, Social-Media-Shares und wiederholte Käufe.

Machen Sie Ihr Verkaufsgespräch perfekt

Geschäftsinhaber und Einzelhändler teilen den Traum, einen starken Umsatzanstieg zu erleben, wenn sie ihre Strategien optimieren. Das geht nicht über Nacht, man muss irgendwo anfangen.

Neben der Einführung neuer Produkte und der Erweiterung Ihres Marktes sollten Sie mit neuen Kunden in Kontakt treten, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Und unabhängig von Ihrer Branche, Ihrem Markt oder Ihren Geschäftszielen wird die Implementierung der richtigen Mischung dieser strategischen Methoden Ihren Verkaufsprozess verbessern – Schritt für Schritt.

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie Ihre Verkaufsstrategie verbessern und Ihren Umsatz maximieren können, sehen Sie sich die erstklassige Sales-Enablement-Software auf G2 an, um Ihr Verkaufspotenzial zu steigern.