Wie können Sie Ihr Ranking mithilfe einer hochwertigen Kontaktseite verbessern?

Ist es möglich, Ihr Ranking mithilfe einer hochwertigen Kontaktseite zu verbessern? Die Antwort ist ein klares Ja!

Nachdem Sie Ihre Website erreicht haben, möchten Sie, dass Ihre Besucher Sie kontaktieren. Dies ist normalerweise die wichtigste Aktion, die Sie als Websitebesitzer von Ihren Besuchern erwarten.

Möglicherweise betreiben Sie einen E-Commerce-Shop oder einen Food-Blog und möchten, dass Ihr Publikum sein Feedback mit Ihnen teilt oder Sie einfach aus einem bestimmten Grund kontaktiert.

Es gibt verschiedene Perspektiven zur Conversion-Optimierung und viele Webmaster diskutieren gerne darüber. Ich halte eine „Kontakt“-Seite für einen der wichtigsten Aspekte. Eine qualitativ hochwertige Seite, die wirklich berücksichtigt, wonach Suchmaschinen suchen, ist für die Geschäftssteigerung von entscheidender Bedeutung.

Ziel dieses Artikels ist es, Ihnen zu helfen, die Schlüsselelemente zu verstehen und zu nutzen, die für eine effektive Kontaktseite erforderlich sind.

Schlüsselelemente einer Kontaktseite

Jedes Unternehmen hat einen physischen Standort, einen Firmennamen, eine Telefonnummer und eine Adresse. Offensichtlich, oder? Dies ist jedoch nur das Minimum an Informationen, die die meisten Unternehmen hinzufügen.

Ich möchte, dass Sie darüber hinausgehen und alle notwendigen Informationen hinzufügen, um sowohl bei den Suchmaschinen als auch bei den Conversions die besten Ergebnisse zu erzielen.

Da jede Branche anders ist, beschreibe ich hier die obligatorischen und empfohlenen Informationen, die Sie angeben sollten.

Obligatorische Elemente

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1. Beschreiben Sie Ihr Unternehmen

Natürlich haben Sie auf Ihrer „Über uns“-Seite alles rund um Ihr Unternehmen abgedeckt, von Ihrem Kernteam bis hin zu Ihrer Arbeitsweise, aber was Sie verstehen müssen, ist: Eine „Über uns“-Seite hilft Ihren Lesern, Ihr Unternehmen zu verstehen.

Andererseits müssen Sie hier in maximal zwei bis drei Absätzen beschreiben, warum Ihre Organisation für sie am besten geeignet ist. Ihr Ziel sollte es sein, Ihren Lesern zu helfen, zu verstehen, warum Ihre Organisation die beste Lösung für ihr Problem ist.

2. Karte

Lokale Agenturen verzichten oft darauf, ihrer Kontaktseite eine Karte hinzuzufügen, da sie nur den lokalen Markt bedienen. Was sie nicht verstehen, ist, dass eine Karte mehr Kunden anzieht und Ihren Marktanteil erhöht, selbst wenn er nur lokal ist.

3. Standorte

Möglicherweise verfügen Sie über mehrere Standorte, an denen Sie Ihre Marke betreiben. Es ist ratsam, jede Adresse zusammen mit der E-Mail-Adresse und Telefonnummer aufzulisten oder die Seiten zu verlinken. Inspiration finden Sie auf der Kontaktseite von Hubspot.

4. Servicebereich

Dies gilt für Sie, wenn Sie nur eine bestimmte Region/Stadt/ein bestimmtes Bundesland beliefern. Durch das Hinzufügen dieser Informationen können Suchmaschinen genau erkennen, welche Bereiche Sie bedienen, und Ihre Organisationen entsprechend in den Suchergebnissen vorschlagen.

5 Stunden

Haben Sie rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr geöffnet oder nur von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr? Wenn Sie Ihren Besuchern Ihre Betriebszeiten mitteilen, wird dies sowohl Ihren Besuchern als auch Ihrem Ranking zugute kommen.

6. Effektiver Call-to-Action

Dies ist bei weitem das wichtigste Detail, das Sie Ihrer Seite hinzufügen müssen. Das Hinzufügen einer starken CTA-Schaltfläche am Ende Ihrer Seite kann Ihre Conversion-Raten erheblich steigern. Bitten Sie Ihre Besucher, Sie anzurufen, oder fügen Sie einen Chatbot hinzu, um bei ihren Fragen zu helfen.

Die Chancen stehen gut, dass Ihre Besucher eine Frage beantworten oder ein Angebot einholen möchten. Gibt es einen besseren Weg, Ihre Kunden zu behandeln, als sofortigen Kundensupport?

Ein kleiner Anstoß in Form eines cleveren CTA ist ein einfacher Trick, der die Anzahl Ihrer Leads erhöht.

Empfohlene Elemente

1. Soziale Medien

Wie gesagt, die meisten Leute glauben, dass es ausreicht, nur das Nötigste zu ihrer Kontaktseite hinzuzufügen. Eine hervorragende Möglichkeit, den Suchmaschinen und Ihren Besuchern zu zeigen, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind, besteht darin, Ihrer Website Links zu sozialen Medien hinzuzufügen.

Es versteht sich von selbst, dass Sie eine aktive Online-Präsenz aufrechterhalten müssen. Es reicht aus, einmal pro Woche zu posten, wenn Sie nicht jemand sind, der daran glaubt, den ganzen Tag und jeden Tag Inhalte zu posten. Ideal ist alles, was mehr als einmal pro Woche dauert.

Sie können auch eine Social-Media-Strategie entwickeln, die einige Dinge kombiniert, z. B. das wöchentliche Posten eines Videos und eines Blog-Beitrags oder das Posten eines Videos und einer Kundenrezension.

Ich empfehle dringend, Ihrer Strategie Videos hinzuzufügen, denn sie machen Spaß, vermitteln die Botschaft und die Leute lieben sie!

2. Kontaktformular

Möglicherweise besucht ein Besucher Ihre Website um Mitternacht. Da es nicht möglich ist, Sie vor Ort anzurufen, ist es eine gute Idee, ein Kontaktformular zu haben. Der Besucher weiß, dass er/sie gleich am nächsten Morgen einen Rückruf erhält. Es ist eine weitere Möglichkeit, einen Besucher in einen Kunden zu verwandeln.

Die meisten Formulare sind kostenlos oder kosten eine vernachlässigbare Gebühr. Es gibt eine Vielzahl anpassbarer Plugins, die Sie problemlos für Ihre Website verwenden können. Ich empfehle die Nutzung eines Captcha-Dienstes, um Spam zu reduzieren.

Bildquelle: Nicole De Khors von Burst.

3. E-Mail-Adresse

Durch das Hinzufügen Ihrer E-Mail-Adresse können Personen, die nicht in den sozialen Medien aktiv sind oder dies nicht möchten, Sie über das Kontaktformular kontaktieren.

Ein Beispiel hierfür sind ältere Menschen. Ich erhalte jede Woche zahlreiche Anfragen und Rückmeldungen von ihnen. Sie bevorzugen das Versenden von E-Mails gegenüber allem anderen, da sie entweder keine Social-Media-Konten haben oder die Nutzung sozialer Medien schwierig finden.

Es kann jedoch auch dazu führen, dass Ihre E-Mails Spammern ausgesetzt sind. Sie können dies vermeiden, indem Sie sich für eine der beiden Optionen entscheiden:

1. Verfügen Sie über eine separate E-Mail-Adresse. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre primäre E-Mail frei von Spam und Unordnung bleibt.
2. Fügen Sie die E-Mail-Adresse als Bild und nicht als Text hinzu. Dies macht es für die von Spammern verwendete Software schwierig, E-Mail-Adressen zu scrapen.

Hier sind einige optionale (aber sehr hilfreiche) Elemente, die Sie Ihrer Kontaktseite hinzufügen sollten.

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4. FAQ-Bereich

Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist möglicherweise neu auf dem Markt und es ist selbstverständlich, dass Sie Fragen dazu haben. Die beste Option ist ein FAQ-Bereich mit 5–10 häufig gestellten Fragen. Das bedeutet, dass Sie ihre Anfrage lösen können, ohne dass sie Sie anrufen oder Ihnen eine SMS schicken müssen.

Sie können auf Ihrer Kontaktseite auch ein paar kurze Fragen und Antworten stellen, mit einem Link zu einer Hilfe-/Weitere-FAQ-Seite mit weiteren Fragen.

5. Werbung

Wenn Sie Werbeflächen auf Ihrer Website verkaufen möchten bzw. bereits verkaufen möchten, empfehle ich Ihnen, diese Informationen auf Ihrer Kontaktseite hinzuzufügen. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Chancen auf mehr Werbung zu erhöhen.

6. Live-Chat

Es wirkt Wunder, wenn Sie gerade erst anfangen und die Conversions steigern möchten.

Wie profitieren Sie davon auf lange Sicht?

Als Unternehmer kann ein hohes Suchmaschinenranking der Katalysator für den Erfolg sein. Hier sind fünf Vorteile, wenn Sie Ihre Kontaktseite auf Seite 1 der Suchergebnisse platzieren:

1. Sichtbarkeit

Wenn Ihre Kontaktdaten auf Seite 1 selbst verfügbar sind und Ihre Kunden nicht lange nach diesen Informationen suchen müssen, zeigt dies, dass Sie es mit dem Kundenerlebnis ernst meinen.

Als Kunde ist man schnell frustriert, wenn man sofortige Hilfe braucht, aber keine findet.

Eine schnelle Google-Suche nach „Amazon-Kontaktseite“ zeigt beispielsweise alle Kontaktseiten von amazon.in bis amazon.sg an.

Dies erweckt den Eindruck, dass sie sich alle Mühe gegeben haben, alle möglichen Wege aufzulisten, wie sie erreicht werden können. Als Kunde habe ich die Gewissheit, dass mein Anliegen gehört und möglicherweise so schnell wie möglich gelöst wird.

2. Markenbekanntheit

Wenn Ihre Seite unter den ersten Ergebnissen auf Seite 1 landet, werden Sie wahrscheinlich mehr Klicks und Traffic auf Ihrer Website erhalten. Es gibt Ihrer Marke die nötige Präsenz.

3. Glaubwürdigkeit

Je höher der organische Traffic und die Klicks auf Ihrer Seite sind, desto besser ist ihr Ranking. Dies führt dazu, dass Ihr Unternehmen sowohl bei Ihren Kunden als auch bei Suchmaschinen seriöser aussieht.

4. Support und Erreichbarkeit rund um die Uhr

Einer der besten Aspekte des Rankings auf Seite 1 ist, dass Ihre Zielgruppe zu jeder Tageszeit erreicht werden kann.

Sobald Sie Ihre Arbeit erledigt haben und sich zu Hause entspannen, zieht Ihre Seite immer noch Traffic an und beweist die Glaubwürdigkeit Ihrer Organisation.

5. Wettbewerbsvorteil

Nicht viele Unternehmen sind sich der Vorteile eines Rankings auf ihrer Kontaktseite bewusst. Heben Sie sich von ihnen ab und machen Sie es Ihren Kunden einfacher, Sie zu kontaktieren, wenn sie es am meisten brauchen.

Dies stellt sicher, dass Sie langfristige Verkäufe erzielen und hilft Ihnen, einen langfristigen, treuen Kundenstamm aufzubauen.

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Das wegnehmen

Eine Kontaktseite ist weit davon entfernt, den Zweck Ihrer Besucher zu erfüllen, Ihre Adresse/Telefonnummer zu finden. Heute kann es Ihnen helfen, Ihr Ranking zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen.

 Dieser Artikel wurde von Shristi Patni geschrieben. Shristi ist Content-Autorin und Inhaberin von F and B Recipes. Sie war früher Chief Content Officer bei Raletta und arbeitet derzeit an ihrem zweiten Kochbuch. Folgen Sie ihr: LinkedIn | Facebook | Twitter.