Verbesserung der häuslichen Pflegeverwaltung und des Geschäftsbetriebs

Administratoren der häuslichen Pflege befinden sich in einer einzigartigen Lage, da sie sowohl eine Mikro- als auch eine Makroperspektive haben müssen, um in ihrer herausfordernden Rolle erfolgreich zu sein. Häufig müssen Administratoren die Bedürfnisse der direkten Pflegekräfte, Prozesse und Bedenken hinsichtlich der Pflege mit der allgemeinen Gesundheit der Organisation in Einklang bringen. Diese Liste soll Heimpflege-Administratoren dabei helfen, ihre Aufgaben auf den vielen Ebenen, auf denen sie in Organisationen tätig sein müssen, effektiver wahrzunehmen. Sie können beginnen, indem Sie die folgenden Tipps lesen.

1. Berücksichtigen Sie die Kultur, die Sie fördern

Sie und Ihre Mitarbeiter kommen aus unterschiedlichen Kulturen. Dies schafft eine einzigartige Kultur in Ihrer Agentur, ob Sie es nun beabsichtigen oder nicht. Es ist von entscheidender Bedeutung, mit gutem Beispiel voranzugehen und kulturelle Kompetenz zu praktizieren, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter erfolgreich sind und Ihre Kunden die höchste Qualität der Pflege erhalten.

Identifizieren Sie die Kernwerte Ihrer Organisation und arbeiten Sie mit Ihren Betreuern zusammen, um diese in allen Prozessen am besten widerzuspiegeln.

2. Legen Sie abteilungs- und unternehmensweite Ziele fest

Es ist kein Zufall, dass fast jedes Unternehmen in jeder Branche seinen Mitarbeitern Ziele setzt. Sie arbeiten. Mitarbeiter werden durch Ziele motiviert, sowohl individuell als auch kollektiv. Viele Krankenhäuser sind voller zielorientierter Menschen. Um einen Job im Gesundheitswesen zu bekommen, müssen viele Kriterien erfüllt werden.

Erstellen Sie Ziele basierend auf der HCAHPS-Reaktion. Welche Mindestpunktzahl möchten Sie für eine Etage erreichen? Was ist eine Einheit? Eine Einheit? Wenn Sie die Messlatte hoch genug legen, werden sich die Menschen der Herausforderung stellen.

3. Finden Sie Unterstützung

Es geht nicht nur um die Art und Weise, wie Ihre Mitarbeiter miteinander oder mit ihrer Arbeit umgehen. Als Heimpfleger sind Mentoring und gegenseitiges Lernen von entscheidender Bedeutung. Jessica Nobles, Leiterin der häuslichen Pflege bei Home Care Ops, argumentiert, dass Mentoring und gegenseitige Unterstützung für Heimpflegeverwalter, die die Leistung ihrer Agentur und ihres Personals verbessern möchten, von größter Bedeutung sind.

Treten Sie einer Gruppe auf Facebook bei, um mit anderen Anbietern und Administratoren der häuslichen Pflege in Kontakt zu treten. Oder finden Sie durch Networking persönliche Kontakte vor Ort.

4. Legen Sie klare Richtlinien fest

Es ist wichtig, dass neue Verfahren für Ihre Mitarbeiter leicht verständlich sind. Klarheit ist wichtig. Geben Sie konkrete Beispiele dafür an, wie die Grundpfeiler einer patientenzentrierten Versorgung erreicht werden können, wie z. B. die Einbeziehung zugelassener Familienmitglieder in Fallentscheidungen, die Bevorzugung des körperlichen Wohlbefindens und die Aufklärung der Patienten. Um den Patientenkomfort zu verbessern, können Sie den Gesundheitsdienstleistern vorschlagen, Maßnahmen wie topische Betäubungsmittel anzuwenden.

Es ist wichtig, jedem die Möglichkeit zu geben, Fragen zu stellen, damit eventuelle Missverständnisse schnell geklärt werden können.

5. Lernen Sie weiter

Führungskräfte hören nie auf zu lernen. Dies kann durch eine formelle Ausbildung zum Homecare-Verwalter erreicht werden. Die effektivsten Administratoren für häusliche Pflege verbessern ständig ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Kundenbetreuung, Agenturmanagement und Arbeitsplatzmanagement.

Wenn Sie das Beste aus Ihrer Schulung herausholen möchten, suchen Sie nach Programmen und Kursen, die zu Ihrem vollen Terminkalender als Administrator passen.

6. Humanistische Managementpraktiken

In einer Branche, in der es an Arbeitskräften mangelt, könnte die Erfahrung Ihrer Betreuer in Ihrer Agentur ein wichtiger Faktor bei der Bestimmung Ihrer Rekrutierungs- und Bindungsrate (und letztendlich Ihres Geschäftsergebnisses) sein. Häusliche Pflegekräfte können humanistische Managementstrategien nutzen, um sich auf die Bedürfnisse der Pflegekräfte zu konzentrieren. Laut Dr. Benito Teehankee.

Die humanistische Managementforschung hat gezeigt, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse, Gefühle und Lebensqualität Ihrer Mitarbeiter in den Mittelpunkt Ihres Handelns zu stellen.

Beginnen Sie mit der Umsetzung dieser Ideen, indem Sie die Auswirkungen der Agenturprozesse auf Ihre Mitarbeiter berücksichtigen.

• Terminprobleme führen dazu, dass Betreuer von ihren Familien getrennt werden?
• Haben sie das Gefühl, dass ihre Bedenken gehört werden, wenn sie ein Problem haben?
• Werden sie für ihren Beitrag zum Erfolg Ihrer Agentur nicht anerkannt?
• Verdienen Ihre Mitarbeiter einen existenzsichernden Lohn?

7. Bitten Sie Ihr Team um Feedback

Ihre Betreuer sind das wertvollste Kapital Ihrer Agentur. Pflegekräfte sind nicht nur diejenigen, die die wesentlichen Dienstleistungen erbringen, für die häusliche Pflegeagenturen existieren, sondern sie verfügen auch über eine Fülle von Informationen über die Gesundheit und Zukunft Ihres Unternehmens.

Administratoren können zahlreiche Vorteile aus der Implementierung von Systemen ziehen, die regelmäßig Feedback von Pflegekräften einholen, dokumentieren und weiterverfolgen. Das Feedback von Betreuern kann Ihnen dabei helfen, die Bindungsraten zu verbessern und Ineffizienzen aufzudecken.

8. Arbeiten Sie eng mit Patientenvertretern zusammen

Patientenvertreter leben in der patientenzentrierten Versorgung. Sie sind da, um sicherzustellen, dass die Patienten die bestmögliche Versorgung erhalten, und hören sich ihre Anliegen an. Durch die Zusammenarbeit mit diesen Fachleuten können Sie Einblicke in Gefühle und Meinungen gewinnen, die Sie sonst vielleicht nicht gekannt hätten. Sie können eine erhebliche Wirkung erzielen, indem Sie dieses Feedback in Ihre Verfahren integrieren.

Dies ist nicht nur besser für den Patienten, sondern auch von entscheidender Bedeutung für die heutige Gesundheitsbranche. Es kann schwierig sein, Änderungen an Ihren Prozessen vorzunehmen, aber indem Sie Ihre Mitarbeiter mit diesen Tools ausstatten, können Sie ihnen helfen, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Es zu einer Priorität zu machen, wird dazu beitragen, dass es zur Norm wird.

Versicherung

Die Haftpflichtversicherung sollte die Mindestanforderungen Ihres Staates erfüllen oder übertreffen. Die Behörden möchten möglicherweise auch spezifische Grenzwerte für Sachschäden und Verletzungen festlegen, die auf Schätzungen der Schäden in dieser Region basieren.

Die Mission der häuslichen Krankenpflege besteht darin, eine sichere und komfortable Umgebung zu schaffen, in der die Klienten zu Hause leben und sich erholen können. Es ist wichtig, alle vor der Haftung zu schützen, indem Sie die richtige Versicherung für häusliche Krankenpflege abschließen und sicherstellen, dass die Pflegekräfte über die erforderlichen Qualifikationen verfügen.

Abschließende Gedanken

Die Verwaltung häuslicher Pflegedienste hat viel zu tun. Sie spielen eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Klienten die Pflege erhalten, die sie benötigen, und unterstützen gleichzeitig die Pflegekräfte. Diese Tipps helfen häuslichen Pflegediensten dabei, besser für sich selbst, ihre Mitarbeiter und Organisationen zu sorgen und ihren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten.