Wie kann die Reputation von E-Mail-Absendern verbessert werden?

Wenn wir über die Reputation des E-Mail-Absenders sprechen, beziehen wir uns praktisch auf die IP-Adresse, die eine E-Mail verkauft, und auf deren Reputation. Dadurch wird dem E-Mail-Posteingangsanbieter signalisiert, ob es sich bei der E-Mail wahrscheinlich um eine Spam-Nachricht handelt oder nicht.

Bei der Feststellung, ob ein E-Mail-Absender ein Spammer ist oder nicht, werden mehrere Faktoren berücksichtigt. Zu den wichtigsten analysierten Dingen gehören die Qualität der Kontakte, die Qualität des Inhalts und die Art und Weise, wie frühere E-Mails empfangen wurden, wenn sie von der jeweiligen IP-Adresse gesendet wurden. Allerdings können viele andere Faktoren basierend auf dem E-Mail-Anbieter, der die Nachricht erhält, analysiert werden.

Es ist wichtig zu bedenken, dass fast alle E-Mail-Posteingangsanbieter, einschließlich Yahoo und Gmail, die IP-Reputation verwenden (auch als Absender-Score, E-Mail-Absender-Reputation oder IP-Score bezeichnet). Dies geschieht, um festzustellen, ob die E-Mail an den Posteingang des Empfängers gesendet oder in den Spam-Ordner umgeleitet wird.

Jeder erfahrene E-Mail-Vermarkter weiß, wie wichtig die Reputation des E-Mail-Absenders ist. Sie nutzen Dienste wie die E-Mail-Validierung genau deshalb, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass ihre sorgfältig gestalteten Nachrichten als Spam identifiziert werden.

Was sollten Sie über die Reputation von E-Mail-Absendern wissen? Lassen Sie uns die wichtigsten Dinge besprechen.

Wie beurteilen E-Mail-Anbieter die Reputation des Absenders?

Der E-Mail-Anbieter nutzt verschiedene Programme zur Risikobewertung und Verhaltensüberwachung für IP-Adressen, die Nachrichten an das gesamte Netzwerk übermitteln. Das bedeutet, dass beim Senden einer E-Mail an eine beliebige Gmail-Adresse die IP-Adresse analysiert wird und das Ergebnis dieser Analyse für das Senden einer E-Mail an eine andere Gmail-Adresse gilt.

Die Faktoren, die bei der Bewertung der Reputation des Absenders häufig berücksichtigt werden, sind unterschiedlich, die häufigsten sind jedoch:

• Die Qualität der E-Mail-Adressen, an die die IP-Adresse Nachrichten sendet.
• Volumentrends.
• Engagement-Level für Empfänger.
• Inhaltsqualität.

Letztendlich möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Ruf als Absender nicht beschädigt wird. Sie können nicht beeinflussen, wie Sie vom Anbieter des Empfängers wahrgenommen werden. Sie können jedoch alles in Ihrer Macht Stehende tun, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie als Spammer abgestempelt werden.

Für Sie empfohlen: Die 5 besten E-Mail-Marketing-Tools zur Transformation Ihres Unternehmens (Infografik).

Wie überprüfen Sie die Reputation Ihrer E-Mail-Versand-IP?

Wenn Sie Probleme mit der Zustellbarkeit haben, müssen Sie die Reputation Ihres IP-Absenders überprüfen. Möglicherweise haben Sie einige E-Mails verschickt, die als Spam wahrgenommen wurden, ohne dass Sie sich dessen überhaupt bewusst waren. Oder die IP-Adresse wurde möglicherweise in eine Blacklist aufgenommen.

Überprüfen Sie die Reputation Ihres IP-E-Mail-Versands mit einer der folgenden Methoden:

1. Return Path Sender Score

Return Path verwendet einen speziellen Benchmark namens Sender Score. Das bedeutet, dass Sie bei einem Rückgang der Punktzahl von 85 auf 70 mit einer Verringerung der Zustellbarkeit Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen um etwa 20 % rechnen können.

Holen Sie sich Ihren kostenlosen Sender Score-Bericht bei SenderScore.org. Sie müssen lediglich die IP-Adresse Ihrer E-Mail eingeben, um diese zu erhalten.

2. Talos Domain und IP Reputation Center von Cisco

Talos Intelligence ist ein Teil von Cisco. Es bietet verschiedene Netzwerksicherheitslösungen, einschließlich der Möglichkeit, die Absenderreputation einer IP-Adresse nachzuschlagen. Die Bewertungen, die Sie erhalten, sind „schlecht“, „neutral“ und „gut“, zusammen mit zusätzlichen Daten zu zugehörigen IP-Adressen des Absenders und zum Volumenverlauf.

Wie kann die Reputation von E-Mail-Absendern verbessert werden?

Wenn Sie festgestellt haben, dass die Reputation Ihres Absenders schlecht ist, ist es an der Zeit, aktive Schritte zu unternehmen, um sie zu verbessern. Glücklicherweise gibt es immer Möglichkeiten, wie Sie dies tun können. Nachfolgend finden Sie einige der effektivsten Methoden, die professionelle E-Mail-Marketer derzeit nutzen.

Das könnte Ihnen gefallen: E-Mail-Marketing Decorum – 10 Do's & Don'ts für den Kampagnenerfolg (Infografik).

1. Bereinigen Sie die E-Mail-Liste

Die Wahrheit ist, dass die meisten Menschen die E-Mail-Adresse, an die sie ihre Kampagnen senden, nie bereinigen. Dies ist ein großer Fehler, da Sie mehr Geld für das Versenden von E-Mail-Nachrichten ausgeben und die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass viele der E-Mail-Adressen auf der Liste nicht mehr aktiv sind.

E-Mail-Marketer müssen regelmäßig alle uninteressierten oder inaktiven Benutzer aus ihren Listen entfernen. Der Absender-Score wird negativ beeinflusst, wenn Empfänger E-Mails, die von Ihrer IP-Adresse gesendet werden, regelmäßig nicht öffnen.

Nehmen wir als sehr einfaches Beispiel an, ein E-Mail-Konto wurde vom Eigentümer aufgegeben. Sie öffnen einfach keine E-Mails, weil sie sich nie anmelden. Dies führt schließlich zu Hard Bounces. Gleichzeitig ist es möglich, dass Ihre E-Mails als Spam markiert wurden und daher nie gesehen oder geöffnet werden. Sie können nicht wissen, dass so etwas passiert ist, aber Sie können die E-Mail-Adresse aus Ihrer Mailingliste entfernen, wenn Ihre E-Mails nie geöffnet werden.

Am besten nutzen Sie einen E-Mail-Validierungsdienst wie Snov.io. Auf diese Weise können Sie schnell Ihre gesamte E-Mail-Liste überprüfen, um Adressen zu entfernen, die höchstwahrscheinlich inaktiv sind oder nicht mehr existieren.

Denken Sie daran, dass die Bereinigung der E-Mail-Liste mindestens viermal pro Jahr erfolgen sollte. Natürlich können Sie Ihre Liste zunächst segmentieren und nach und nach die inaktiven E-Mails löschen, damit Sie nicht versehentlich eine sehr gute E-Mail löschen.

2. Überprüfen Sie gekaufte E-Mail-Listen, bevor Sie sie verwenden

Viele Unternehmen kaufen E-Mail-Listen von Datenlieferanten, um neue Kunden oder zumindest Leads zu gewinnen. Dies ist eine Option, die sehr praktisch zu sein scheint, da Sie damit die E-Mail-Liste schnell erweitern können. Allerdings könnte das, was Sie kaufen, mit mehreren E-Mail-Adressen gefüllt sein, die nicht relevant oder aktiv sind. Dadurch kann sich Ihr Absender-Score negativ auswirken, da die Empfänger nicht mit den von Ihnen versendeten E-Mails interagieren.

Eine einfache Lösung hierfür besteht darin, alle E-Mails in den gekauften Listen zu überprüfen, bevor Sie sie in Ihren Marketingkampagnen verwenden. Die gleiche Art von Service, die wir im vorherigen Punkt erwähnt haben, ist für Sie mehr als ausreichend.

3. Senden Sie qualitativ hochwertige Inhalte

Viele E-Mail-Vermarkter verzichten zugunsten der Quantität auf die Qualität ihrer Nachrichten. Dies ist ein großer Fehler, denn wenn Sie einfach eine E-Mail-Kampagne versenden, die unangemessen gestaltet ist, ist es für die Empfänger sehr einfach, sich zu beschweren. Sie markieren Ihre Nachrichten als Spam.

Denken Sie beim Erstellen von E-Mail-Inhalten an Folgendes:

• Übertreiben Sie es nicht mit dem, was Sie anbieten.
• Testen Sie jeden einzelnen der enthaltenen Links.
• Optimieren Sie die E-Mail-Vorlage für mobile Empfänger.
• Verwenden Sie niemals Spam-Wörter.
• Vermeiden Sie Köder und wechseln Sie die Betreffzeilen.
• Formatieren Sie Inhalte für eine bessere Lesbarkeit.

Es ist überhaupt keine schlechte Idee, auch einige Bilder hinzuzufügen, damit die E-Mail attraktiver aussieht. Außerdem sollten Sie immer direkt zur Sache kommen, da E-Mail-Benutzer nie gerne lange E-Mails erhalten, die um den heißen Brei herumreden.

4. Versenden Sie Ihre E-Mails regelmäßig

Viele E-Mail-Marketer übersehen diesen sehr wichtigen Schritt. Die E-Mail-Häufigkeit ist wichtig für die Berechnung des Absender-Scores. Bei der Erstellung von E-Mail-Inhaltskalendern ist immer Ausgewogenheit erforderlich.

Wenn Sie zu oft E-Mails versenden, sind die Benutzer verärgert und es kommt zu Beschwerden. Wenn Sie zu wenig verschicken, verpassen Sie außerdem unzählige Verkaufschancen.

Sie müssen gegenüber Benutzern, die sich für Ihre E-Mail-Liste registrieren, sehr klar sein. Sie müssen ihnen mitteilen, wie oft sie E-Mails von Ihnen erhalten, und Sie müssen sich an den von Ihnen versprochenen Zeitplan halten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Volumenhäufigkeit an das Wachstum der E-Mail-Liste anpassen. Wenn Ihre Abonnentenliste beispielsweise schnell wächst, könnte dies als Kauf von E-Mail-Listen wahrgenommen werden. Passen Sie Ihre Frequenz ein wenig an, um damit umzugehen.

5. Suchen Sie nach Spam-Fallen

Das Letzte, was wir erwähnen sollten, ist für E-Mail-Marketingkampagnen sehr gefährlich und die meisten E-Mail-Vermarkter wissen nicht einmal, dass es existiert. Eine Spam-Falle ist sehr gefährlich, da sie dazu führen kann, dass Ihre IP-Adresse auf die schwarze Liste gesetzt wird.

Zwei Arten von Spam-Fallen sind weit verbreitet:

• Pristine Traps: Hierbei handelt es sich um E-Mail-Adressen, die von Blacklist-Organisatoren oder ESPs erstellt werden. Sie veröffentlichen sie überall im Internet. Normalerweise landen sie auf E-Mail-Listen, wenn sie von Bots geerntet oder gelöscht werden. Oft werden diese in die E-Mail-Liste aufgenommen, weil Sie E-Mail-Listen online kaufen.
• Wiederverwendete Spam-Fallen: Diese E-Mail-Adressen waren in der Vergangenheit echt, wurden aber aufgegeben. ESPs deaktivieren sie und wenn sie in Ihrer E-Mail-Liste vorhanden sind, werden sie hart zurückgesendet. Sie können auch auf die schwarze Liste gesetzt werden, weil Sie sich nicht an die besten Versandpraktiken für E-Mail-Marketing halten.

Vielleicht gefällt Ihnen auch: Wie erstelle ich eine E-Mail-Vorlage mit HTML und CSS?

Schlussfolgerungen

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ihr Absender-Score eine sehr wichtige Sache ist, die Sie immer im Auge behalten müssen, wenn Sie Nachrichten an eine E-Mail-Liste senden. Befolgen Sie alle oben genannten Tipps und stellen Sie sicher, dass Sie, wenn Ihre Liste wächst, in hochwertige Dienste investieren, die Ihnen bei der ordnungsgemäßen Verwaltung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen helfen.

Die gute Nachricht ist, dass es sehr einfach ist, den Ruf Ihres E-Mail-Absenders zu schützen. Sie müssen lediglich die besten E-Mail-Marketing-Praktiken anwenden und mit Dienstleistern zusammenarbeiten, die in der Branche einen hervorragenden Ruf haben.